保証内容について
当店では自然故障につきましては、以下の内容にて無償で修理、調整いたします。
※自然故障とは適切に使用している中で発生した故障（製品そのものに起因する故障）の事です。
保証期間について
ジュエリーの保証期間
時計の保証期間
バッグ・財布等のブランド小物の保証期間
ジュエリー・時計以外のバッグや財布などの保証期間につきましては、商品到着時の不具合のみのご対応となります。
商品到着後はすぐに商品をご確認いただき、万が一不具合があった場合は商品到着後３日以内にご連絡ください。
※ご使用後の故障などにつきましては商品の性質上ご対応いたしかねますのでご了承ください。
※一部新品時計の保証期間
・グッチ 一部新品時計
ご注文確定日から２年保証
・オメガ 一部新品時計
ご注文確定日２年保証
尚、こちらの商品に関しては、下記の保証延長サービスは行っておりません。
保証延長サービス
※保証内容の詳細につきましては店舗までお問合せください
※保証期間を過ぎた場合でも、有償でのアフターサービスは賜っております
※保証期間内であっても、商品の特性上、調整や修理が不可能となる場合があり、その場合はご返金や別途対応となります
※一部新品時計については、保証延長サービスを承っておりません
メンテナンス完了までの流れ
費用について
【メンテナンス完了時】
修理代金実費＋手数料：3,500円(税込)
【キャンセル時】
手数料：3,500円(税込)
手数料内訳：梱包材500円／送料(事務手数料含む)3,000円
※送料とは『お客様←当社⇔メンテナンス工房』を含む金額です
お支払い方法について
銀行振込 または 代金引換 をご利用いただけます
メンテナンス可能な作業
メンテナンスに伴う作業は基本的には当社工房にて行いますが、お客様のご要望や、メンテナンスが技術的に 困難な場合はメーカーでの正規修理を行います。
商品の状態や特性上、調整や修理が不可能となる場合がございます。
もしくは修理が可能な場合でもメンテナンス費用が高額になる場合がございます。
メンテナンスが不可能または高額になる場合
メーカーでの正規修理全般はすべて高額になる場合がございます
【ジュエリー】
石割れ、石欠け、石欠損
【時計】
正規パーツの交換修理全般
ご不明な点はお問い合わせください
無償修理ができない場合について
次のような場合は、
【保証期間内でも有償修理または修理不可】となります
※誤ったご使用や、湿気・水分の混入・外圧迫、不注意の故障または破損
※天災、自然災害による故障または破損
※他店での修理作業や改造を施した場合
※ご使用による傷や汚れなどの外観上の変化または変色
※経年劣化により発生した故障または破損
※当店が販売した商品ではない場合
