Q 、配送状況は確認できますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、商品出荷後にお問い合わせ番号をご案内させて頂きます。配送状況につきましてはお問い合わせ番号よりお問い合わせ下さい。 （一部配送業者は追跡できない場合がございます。） ※搬入付きプランをご注文時は、弊社よりお伺い日ご相談のお電話を致します。 Q 、軒先車上渡しとはどのような配送ですか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、配達前に運送会社ドライバーよりお電話後、トラックからの荷下ろしをお客様に行っていただき、配達完了となります。 2～4t トラックが通行・駐車可能な場所までの配送となります。

Q 、商品の設置や既存品引き上げは可能ですか、可能な場合の流れを教えて下さい（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、商品の設置や既存品引き上げは可能となります。（既存品引き上げ可能な製品：業務用でご購入商品と同等品） 設置/既存品引き上げプランをご希望の場合は、搬入費のお見積りが必要となりますので、チェックシートのご記載が必要となります。 チェックシートを確認させて頂いた上で、メールにて金額のご提示をさせていただきます。 ご入金確認後の出荷お手配となります。 お伺い日につきましては、搬入業者と日程調整を行い、事前に弊社よりご相談のお電話をさせていただきます。 ※納期目安：商品出荷後、約2週間 Q 、複数台購入した場合、同日に配送してもらえますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、同日配達は可能となりますが、一部大型商品で同日配達不可のものがございます。 同日配達でのお手配は行いますが、運送会社を分納しての配送、場合によっては、配達日が分納となる事もございます。

Q 、荷下ろしの人員目安はどれくらいですか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、荷下ろしには2～3名の人員をご用意下さい。対面冷蔵ショーケースなどの重量の商品は、人員が6～8名必要となります。 Q 、ドライバーは何人で来ますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、ドライバー1人でお伺いします。ドライバーは基本的に荷下ろしのお手伝いはできません。

Q 、配達当日、商品の受け取り（荷下ろし）ができなかった場合はどうなりますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、別日で荷下ろしが出来る日をご確認頂き、運送会社もしくは弊社へご確認下さい。（日祝除く） 場合によっては、再配達料や保管料がかかる場合がございます。 Q 、トラックにパワーゲート（リフト）などは付いていますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、軒先車上渡しの場合、配送トラックはパワーゲート（リフト）付きではございません。

Q 、不在時、荷物の保管期限はありますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、商品や配達業者様にもよりますが、1週間前後となります。 Q 、配達のトラックの大きさを教えて下さい（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、2t～4tトラックでお伺いします。

Q 、配達先の道が狭くトラックの通行が難しい場合はどうなりますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、お客様お近くの運送会社支店止めお引き取りになる可能性がございます。 Q 、運送会社は指定できますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、配送業者の指定はできかねます。

Q 、運送会社営業所止め、引取りは可能でしょうか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、弊社指定の運送会社での営業所止めは可能となりますが、支店によってはお引取りができない場合がございますので、ご注文時に確認させて頂きます。 Q 、運送会社より配達日時の連絡はありますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、配達当日・お伺い前にドライバーから連絡後の配送となります。

Q 、配達可能な曜日・時間帯を教えて下さい（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、曜日は平日と土曜日の配達が可能となります。時間帯はルート便での配送の為、ご希望として午前/午後の記載は可能ですが、確約は致し兼ねます。 また早朝/夕方/夜間の配送は承れませんので、ご了承下さい。 Q 、配達ができないエリアはありますか（業務用機器） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、離島はメンテナンス不可地域となり、メーカー保証対象外となります為、販売・配達が不可となります。その他にも一部、ご対応ができないエリアがございます。 ※冬季、運送会社により配達されていないエリアもあります。 Q 、商品へ納品書、領収証など同梱されてますか（業務用機器/シューズ） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、商品に納品書や領収書などの金額の分かるものは同梱しておりません。

Q 、お届け日時の指定はできますか、お届け希望日を選択できません（業務用機器/シューズ） ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、お届け日の指定は平日と土曜日で可能となりますが、土曜日は弊社がお休みの為、希望日選択ができません。 土曜日の配達をご希望の場合は、特記事項欄に記載をお願いします。日曜日と祝日の配達は行っておりません。 ※残貨や交通事情により配送に遅れが生じる場合がございますので、確約は致し兼ねます。 配送状況につきましては、送り状番号よりお問い合わせ下さい。 ※シューズの送り状はご希望の場合のみとなります。送り状送付希望の方はご注文時に特記事項欄にご記載下さい。 お届け時間につきましては、ルート便での配送の為、基本的にはご指定不可となります。 ご希望として午前/午後のご希望は記載させて頂きます。※確約は致し兼ねます。 ※搬入付きプランをご選択の際は、ご注文日より約2週間後の平日9時～18時でご記載下さい。搬入業者と日程調整を行います。※確約は致し兼ねます。

Q 、最短お届け日の目安を教えて下さい ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、（業務用機器）※軒先車上お渡しの場合 毎営業日AM10時までのご入金確認で翌営業日（土日祝除く）出荷が最短となり、リードタイムの目安は下記となります。 北海道/沖縄：出荷より約1週間 東北：出荷より中2日 関東/信越/北陸：出荷より中1日 中部：出荷翌日～中1日 近畿：出荷翌日 中国/四国：出荷翌日～中1日　※鳥取、島根、山口は出荷より中1日 九州：出荷より中2日※福岡、佐賀、長崎は出荷より中1日 （シューズ） 毎営業日AM10時までのご注文確認で、当日出荷（土日祝除く）が最短となり、リードタイムの目安は下記となります。 北海道/沖縄：出荷より約1週間 東北：出荷より中2日 関東/信越/北陸：出荷翌日～中1日 中部：出荷翌日から中1日 近畿/中国/四国：出荷翌日 九州：出荷より中1日～中2日※福岡は翌日～中1日