Q 、到着・荷下ろし時・受け取り後、商品に不良（傷や凹み）があった場合はどのようにしたらいいですか。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、商品到着から2営業日以内にご連絡頂いた不良品のみ返品交換とさせていただきます。 ※場合にはよっては修理やお値引きでご対応させていただく事がございます。 まずは不良部分（傷や凹み）のお写真、段ボールの写真を弊社までお送りください。 また、お受け取り後の場合は、運送会社へご連絡お願いします。 シューズにつきまして、必ず弊社へご連絡お願いします。改めてご連絡差し上げます。

Q 、到着間もない製品の不具合(冷えない等)があった場合どのようにすればよいでしょうか。返品可能でしょうか。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、部品交換修理で可能な不具合の場合は修理でのご対応となります。 まずは弊社楽天のお問い合わせフォームまで注文番号もしくは該当製品の製造番号ご記載の上ご連絡ください。