Q 、商品の保証について教えてください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、製品発送日より1年間の期間中に、正常な使用状態で故障が発生した場合、無料修理または、製品の交換をさせていただきます。 ただし、無料修理、交換の保証対応は当社の判断となります。 保証期間中に製品の交換を行った場合においても、保証期間は製品発送日より1年間となります。 詳細につきましては、製品保証書をご確認ください。

Q 、保証期間やメンテナンスはどのようになっていますか ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、業務用機器は製品発送日より1年はメーカー保証を付加しておりますが、1年以降は有償修理となります。 修理が必要時にはお客様お近くの修理業者をお手配してのお伺いとなります。

Q 、修理について教えてください。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、修理のご依頼は、ショップの問合せフォーム、弊社HPのお問合せフォーム、代表メール、またはファックスにて承っております。 保証外修理につきまして、修理の受付はすべて先払いにて承っております。（銀行振込のみ） ※お問い合わせの際は必ず製品型番・製造番号をお知らせください。

Q 、修理の大まかな流れが知りたいです。 ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー A 、(1)まずは不具合箇所確認の為、下見点検にお伺いします。（1回目の訪問） (2)下見点検後、部品交換可能な場合は、再度部品を持って修理に伺います。（2回目の訪問） ※状況によっては、訪問の回数は異なります。 ※保証期間の不具合でも製品上の問題でない場合有償となる可能性がございます。 ※保証外修理の場合は、下見点検も修理も先入金となります。(販売店経由でご購入の方は販売店に準ずる)