会津CROPSのポリシー
安全で高品質な農産物を消費者にお届けすることで豊かな生活創造に寄与し、生産者と消費者の良きパートナーであり続けることが私たちのポリシーです。




グラントマト株式会社
〒969-0401 福島県岩瀬郡鏡石町境113
TEL:0248-94-2012 FAX:0248-94-2013
代表者:南條 浩
店舗運営責任者:生田目哲弥(農産流通部農産精米課)
店舗セキュリティ責任者:生田目哲弥
店舗連絡先:jcrops@shop.rakuten.co.jp,jcrops_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2019年12月
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


会津CROPSって何?
辞書ではCROPSとは農作物、穀物の意味


この店舗では
会津発信
Constitutional Righteous Offering Products System (C.R.O.P.S)
「健康のための正しい商品提供機構」

という意味です。

今後の取扱商品について
当社は農家との結びつきが強いということが一番の特徴ですから
その延長線上で面白い提案ができると考えています。
既存の食品販売業とは違った手法で皆さんに価値の提供をいたし
ますので希望があればドンドン問い掛けてください。

お支払について
代金引換かクレジット決済にてお願いしております。
※楽天銀行振込及び、楽天コンビニ決済のご注文のお客様につきましては
ご入金が確認でき次第の発送手配となります。
ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に
間に合わない場合がございますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義の暮れ時とカードのご利用は出来ない場合がございます。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370215 ラクテン(アイツ゛CROPSコメチヨクハンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 270円
10000  〜 29999円 432円
30000  〜 99999円 632円
100000  〜 299999円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
配送には【佐川急便】または【ヤマト運輸】の宅急サービスを使用いたします。
配送業者指定、納品日指定、時間指定、をご希望の方はその旨お伝えください。

【商品の同梱について】
●お米について
・お米のみ追加同梱の場合30kgまで同梱可能です。


●食品その他について
・当店姉妹店グラントマトオンラインショップから発送いたしますのでお米と同梱はできません。
別便での到着になる場合がございます。

※最大お取り置き期間は1ヶ月です。
1ヶ月を超えるお取り置きはご注文をお断りする場合がございますので
あらかじめご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

詳細につきましては各商品ページにてご確認くださいませ。
ご不明な点などございましたら
:0248-94-5123 までお問い合わせください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【業者】佐川急便指定となります。
  (※沖縄・小笠原諸島などの離島⇒ヤマト便のため、プラス送料1100円が別途発生いたします。)

(※ヤマト便へのご変更ご希望の方⇒プラス送料300円が別途発生いたします。)
【備考】運賃はお客様負担にてお願いいたします
【お届け日・時間指定】

    [午前中]・[午後12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
    [18時〜21時]の時間帯が、指定できます。

***ご注意事項***
(商品に【期日指定不可】【発送日を限定】の制限表記がある商品はお届け日をご指定いただけません。
(地域によっては、時間帯指定のできない場合がございます)
(お届け日ご指定は、ご注文日から通常は、5日以降となります)

お届け日の詳細につきましては、当店よりご注文受付のメールをお送りしますので、
必ずご確認をお願いいたします。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 1530円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考商品ページに送料が明記してある場合は、そちらの送料が摘要となります。 ※【まとめ買い時の扱い】の送料につきましてはご注文を当店で確認後増減する場合がございます。当店がご連絡いたしますメールを必ずご確認下さい。メールご案内後、送料等で問題があった場合でも発送までにご連絡を頂かない場合にはお客様からご了承を頂いたものと見なし、発送手配を勧めさせていただきますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。 【同梱の目安】 お米は合計30Kgまで1つの送料でお届けすることができます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できません】
ポストへの投函となります。
【代金引換指定不可】
代金引換はご利用いただけません。

【送料料金表】  全国一律料金:200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【備考】

■受取ロッカー注文時のご注意点
※当店では郵便局受取をご指定頂けません。
郵便局受取りロッカーをご指定いただいた場合は発送後お届け可能の御住所への転送手配をお願い申し上げます。
※転送料はお客様負担となります。

下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送致しかねます。ご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取り頂けない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送り致します。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取り下さい。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取り頂くことが出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取り頂けなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願い致します。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 1530円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
価格は税抜き。一部税込みとの併記となっております (商品代金合計×1.08)+(送料×1.08) ※2014.4.1から

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※ご注文前に必ずご確認下さい※

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送日当日9時までであれば、キャンセルを承ります。
・あす楽の御注文は当日9時以降は原則キャンセルを承ることができません。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。
・「通常発送」の商品のキャンセルについて
 発送日当日9時までにご連絡ください。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、キャンセル完了後メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品発送完了後のお客様都合での返品・キャンセルは承っておりません。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金・交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0248-94-2012

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
962-0723

住所
福島県須賀川市狸森字下竹ノ内9-5 1F

電話番号
0248-94-2012

FAX番号
0248-94-2013



返品について
【重要】
ご注文のキャンセル・ご変更について
発送日の当日午前9時以降のキャンセル・ご変更は承ることができません
お届けをお急ぎでご指定されたお客様はご注文の際、特にご留意をお願いいたします

【ご変更】
発送日の当日午前9時以降・商品発送後のご変更(お届け日・配送先の住所変更等)は大変恐縮なのですが当店がご案内いたしましたメールに記載させて頂いております
お荷物伝票番号をご確認の上直接配送業者へのご連絡とお手続きをお願いしております。
※尚、変更に伴う送料(転送料)につきましてはお客様負担にてお願い申し上げます。
※代金引換でのご注文の場合は、商品の転送が出来ませんのでご注文の際には必ずご確認の上ご注文をお願い申し上げます。

【受け取り拒否】
※※(長期不在)(お受け取りを拒否された)(発送後のキャンセル)をされたお客様には※※
※※送料料金表にある送料の往復分(2倍)の金額を請求させて頂きます。※※

お支払をいただけないお客様には大変恐縮ですが、新たなご注文をお断りする場合がございます。

【返品・交換について】
・当店の不備(初期不良)による返品・交換は到着日より3日以内にご連絡をお願いします、宅配便の手配は当店よりさせていただきます
・お客様都合による返品・交換は(食品・植物・鮮度管理しているものについては)お断りしております
【お米の取り扱いと保管について】
お米の袋には小さな通気穴がいくつも開いています。
水分のあるところに置かれますと、底の部分に通気用の穴より カビなどが発生する場合がございますのでご注意願います。
●5月以降は気温の上昇や湿度などによりお米につく虫が発生する場合が ございます。お米は冬場は1ヶ月、夏場は2週間以内に食べきれる量、 また冷蔵庫などでの低温保管をおすすめいたします。
ご購入後、1ヶ月を過ぎての交換返品は一切お受けできません。
社会的責任[CSR]

会津CROPSのポリシー

グラントマト株式会社

〒969-0401 福島県岩瀬郡鏡石町境113
TEL:0248-94-2012 FAX:0248-94-2013
代表者:南條 浩
店舗運営責任者:生田目哲弥(農産流通部農産精米課)
店舗セキュリティ責任者:生田目哲弥
店舗連絡先:jcrops@shop.rakuten.co.jp,jcrops_7@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

安全で高品質な農産物を消費者にお届けすることで豊かな生活創造に寄与し、生産者と消費者の良きパートナーであり続けることが私たちのポリシーです。




営業時間について

2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
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2020年1月
29 30 31 1 2 3 4
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

会津CROPSって何?

辞書ではCROPSとは農作物、穀物の意味


この店舗では
会津発信
Constitutional Righteous Offering Products System (C.R.O.P.S)
「健康のための正しい商品提供機構」

という意味です。

今後の取扱商品について

当社は農家との結びつきが強いということが一番の特徴ですから
その延長線上で面白い提案ができると考えています。
既存の食品販売業とは違った手法で皆さんに価値の提供をいたし
ますので希望があればドンドン問い掛けてください。

お支払について

代金引換かクレジット決済にてお願いしております。
※楽天銀行振込及び、楽天コンビニ決済のご注文のお客様につきましては
ご入金が確認でき次第の発送手配となります。
ご入金のタイミングによってはご希望のお届け日に
間に合わない場合がございますので予めご理解ご了承の程よろしくお願い申し上げます。


※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義の暮れ時とカードのご利用は出来ない場合がございます。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2370215 ラクテン(アイツ゛CROPSコメチヨクハンラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 270円
10000 -29999円 432円
30000 -99999円 632円
100000 -299999円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

価格は税抜き。一部税込みとの併記となっております (商品代金合計×1.08)+(送料×1.08) ※2014.4.1から

配送について

配送には【佐川急便】または【ヤマト運輸】の宅急サービスを使用いたします。
配送業者指定、納品日指定、時間指定、をご希望の方はその旨お伝えください。

【商品の同梱について】
●お米について
・お米のみ追加同梱の場合30kgまで同梱可能です。


●食品その他について
・当店姉妹店グラントマトオンラインショップから発送いたしますのでお米と同梱はできません。
別便での到着になる場合がございます。

※最大お取り置き期間は1ヶ月です。
1ヶ月を超えるお取り置きはご注文をお断りする場合がございますので
あらかじめご理解ご了承のほどお願い申し上げます。

詳細につきましては各商品ページにてご確認くださいませ。
ご不明な点などございましたら
:0248-94-5123 までお問い合わせください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【業者】佐川急便指定となります。
  (※沖縄・小笠原諸島などの離島⇒ヤマト便のため、プラス送料1100円が別途発生いたします。)

(※ヤマト便へのご変更ご希望の方⇒プラス送料300円が別途発生いたします。)
【備考】運賃はお客様負担にてお願いいたします
【お届け日・時間指定】

    [午前中]・[午後12時〜14時]・[14時〜16時]・[16時〜18時]
    [18時〜21時]の時間帯が、指定できます。

***ご注意事項***
(商品に【期日指定不可】【発送日を限定】の制限表記がある商品はお届け日をご指定いただけません。
(地域によっては、時間帯指定のできない場合がございます)
(お届け日ご指定は、ご注文日から通常は、5日以降となります)

お届け日の詳細につきましては、当店よりご注文受付のメールをお送りしますので、
必ずご確認をお願いいたします。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 1530円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 商品ページに送料が明記してある場合は、そちらの送料が摘要となります。 ※【まとめ買い時の扱い】の送料につきましてはご注文を当店で確認後増減する場合がございます。当店がご連絡いたしますメールを必ずご確認下さい。メールご案内後、送料等で問題があった場合でも発送までにご連絡を頂かない場合にはお客様からご了承を頂いたものと見なし、発送手配を勧めさせていただきますので予めご了承のほど宜しくお願い致します。 【同梱の目安】 お米は合計30Kgまで1つの送料でお届けすることができます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定できません】
ポストへの投函となります。
【代金引換指定不可】
代金引換はご利用いただけません。

送料料金表

全国一律料金:200円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【備考】



■受取ロッカー注文時のご注意点
※当店では郵便局受取をご指定頂けません。
郵便局受取りロッカーをご指定いただいた場合は発送後お届け可能の御住所への転送手配をお願い申し上げます。
※転送料はお客様負担となります。

下記、商品は受取ロッカーをしていただいても配送致しかねます。ご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
楽天BOXサイズ     :3辺合計120cm以内(最長辺 縦64.5cm・横35.5cm・高さ31.6cm)
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品【予約商品不可】
・生鮮食品【生もの不可】
・配送時に冷蔵・冷凍の対応が必要な商品
・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取り頂けない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせて頂きます。

■受け取りと受け取り期間について
ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「ボックス受け取りパスワード」、
受け取り方法が記載されたメールをお送り致します。
格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取り下さい。

※受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。受け取り期限を過ぎてしまうと、
注文商品を受取ロッカーでお受け取り頂くことが出来なくなります。あらかじめご了承ください。
お受け取り頂けなかった場合には、ご注文いただいた店舗より別途ご連絡をいたします。

※商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jpより配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。
なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や受け取りパスワードをご確認いただけるようになります。
格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管して頂くようお願い致します。

■その他
受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、
店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪行為に関連する行為
・違法、非合法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1200円 800円 800円 800円 800円 1000円 1000円 1000円 1000円 1200円 1200円 1200円 1530円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※ご注文前に必ずご確認下さい※

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送日当日9時までであれば、キャンセルを承ります。
・あす楽の御注文は当日9時以降は原則キャンセルを承ることができません。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から12時間以内にご連絡ください。
・「通常発送」の商品のキャンセルについて
 発送日当日9時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、キャンセル完了後メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品発送完了後のお客様都合での返品・キャンセルは承っておりません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金・交換を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0248-94-2012

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

962-0723

住所

福島県須賀川市狸森字下竹ノ内9-5 1F

電話番号

0248-94-2012

FAX番号

0248-94-2013

返品について

【重要】
ご注文のキャンセル・ご変更について
発送日の当日午前9時以降のキャンセル・ご変更は承ることができません
お届けをお急ぎでご指定されたお客様はご注文の際、特にご留意をお願いいたします

【ご変更】
発送日の当日午前9時以降・商品発送後のご変更(お届け日・配送先の住所変更等)は大変恐縮なのですが当店がご案内いたしましたメールに記載させて頂いております
お荷物伝票番号をご確認の上直接配送業者へのご連絡とお手続きをお願いしております。
※尚、変更に伴う送料(転送料)につきましてはお客様負担にてお願い申し上げます。
※代金引換でのご注文の場合は、商品の転送が出来ませんのでご注文の際には必ずご確認の上ご注文をお願い申し上げます。

【受け取り拒否】
※※(長期不在)(お受け取りを拒否された)(発送後のキャンセル)をされたお客様には※※
※※送料料金表にある送料の往復分(2倍)の金額を請求させて頂きます。※※

お支払をいただけないお客様には大変恐縮ですが、新たなご注文をお断りする場合がございます。

【返品・交換について】
・当店の不備(初期不良)による返品・交換は到着日より3日以内にご連絡をお願いします、宅配便の手配は当店よりさせていただきます
・お客様都合による返品・交換は(食品・植物・鮮度管理しているものについては)お断りしております
【お米の取り扱いと保管について】
お米の袋には小さな通気穴がいくつも開いています。
水分のあるところに置かれますと、底の部分に通気用の穴より カビなどが発生する場合がございますのでご注意願います。
●5月以降は気温の上昇や湿度などによりお米につく虫が発生する場合が ございます。お米は冬場は1ヶ月、夏場は2週間以内に食べきれる量、 また冷蔵庫などでの低温保管をおすすめいたします。
ご購入後、1ヶ月を過ぎての交換返品は一切お受けできません。

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