株式会社ロビン 〒994-0049 山形県天童市南町1-7-25 TEL:023-651-3789 FAX:023-651-3787 代表者:鈴木　純一 店舗運営責任者:鈴木　雄太 店舗セキュリティ責任者:鈴木　雄太 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

JEANS GUBをご利用された場合のお支払には以下の方法がございます。ご都合に合わせてお選びください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2385506 ラクテン（ＪＥＡＮＳＢＵＧシ゛−ンス゛ハ゛ク゛

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

---

【代引手数料料金表】

商品価格合計	代引手数料
〜　9669円	330円
9670 　〜　29559円	440円
29560 　〜　99339円	660円
99340 　〜　298899円	1100円

代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

---

Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

• 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  PayPalでのお支払い方法
• 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
• 決済手数料は無料です。

※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【備考】JEANS GUBでご注文いただいた商品の発送はご注文をお受けしてから、原則として1日から3日前後で発送致します。
銀行振込でお支払の場合は、ご入金が確認でき次第発送致します。
なお、受注生産の商品など、都合上お届けが遅れたり、完売によりお届けできない場合がございます。
その際は必ず、メールまたは電話でご連絡致します。

送料：一律600円（一部地域を除く）
九州・四国・沖縄：一律1,000円
* 1配送先につき、合計3,980円以上お買い上げで送料無料（一部除外地域有り）

■指定可能配送時間 ※ご注文の際に、備考欄にご記入ください。
* 午前中 　* 12：00〜14：00 　* 14：00〜16：00
* 16：00〜18：00 　* 18：00〜20：00 　* 19：00〜21：00

---

【送料料金表】

		北海道、東北、関東、信越、北陸、東海、近畿、中国	四国、九州、沖縄
地域詳細		北海道　青森県　岩手県　宮城県　秋田県　山形県　福島県　茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　新潟県　富山県　石川県　福井県　山梨県　長野県　岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県	徳島県　香川県　愛媛県　高知県　福岡県　佐賀県　長崎県　熊本県　大分県　宮崎県　鹿児島県　沖縄県
送料		600円	1000円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考	送料には消費税が含まれています。

---

追跡可能メール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】ネコポス

【備考】JEANS GUBでご注文いただいた商品の発送はご注文をお受けしてから、原則として1日から3日前後で発送致します。
銀行振込でお支払の場合は、ご入金が確認でき次第発送致します。
なお、受注生産の商品など、都合上お届けが遅れたり、完売によりお届けできない場合がございます。
その際は必ず、メールまたは電話でご連絡致します。

---

【送料料金表】 　全国一律料金：350円

送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

---

国際配送

【業者】 EMS

【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here (Since the end of June 2008)

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

アルゼンチン、オーストリア、オーストラリア、ベルギー、ブラジル、カナダ、スイス、中国、ドイツ、デンマーク、スペイン、フランス、イギリス、ギリシャ、香港、インド、イタリア、韓国、モロッコ、メキシコ、オランダ、ニュージーランド、ポーランド、ポルトガル、ロシア、スウェーデン、トルコ、台湾、アメリカ

※商品によって発送が可能な国･地域は異なります。

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合によるキャンセル（商品発送前）
• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

※当店では商品等の不具合によるもの、ならびにお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。

・正午までにご注文の商品については、ご注文当日１２：３０時までキャンセルを承ります。

　正午以降にご注文の場合、翌日１２：３０までにご連絡ください。


なお、裾上げなどの加工を伴うご注文の場合、加工後のキャンセルはお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金を返金いたします。

※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

※返金額の詳細（内訳）については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

※ 商品のタグやフラッシャー、箱、ノベルティなどの付属品も全て揃った状態が前提での返品対応となります。
　 納品時の状態から欠けているものがないか、今一度ご確認ください。

なお、裾上げなどの加工を伴うご注文の場合、いかなる理由であっても返品はお受け出来ませんのでご了承くださいませ。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金 ※ 往路送料無料分、各種手数料などが発生している場合はお客様負担となります。

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、注文履歴のお問い合わせフォーム、またはメールにてお申し付けください。 お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では交換対応はしておらず、一度、全ての商品を返品していただきまして、 改めてお客様にご希望の商品をご購入いただいております。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応いたします。

対応可能期間
商品到着後10日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

当店では商品等の不具合による交換は受け付けておりません。

備考
当店では交換対応はしておりません。 一度、全ての商品を返品していただきまして、 改めてお客様にご希望の商品をご購入いただいております。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
023-651-3789

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】 10:00〜19:00（火曜日定休）


■返送先

郵便番号
994-0049

住所
山形県天童市南町1-7-25

電話番号
023-651-3789

FAX番号
023-651-3787

JEANS GUBでは商品の品質について万全を期しておりますが、
万一商品に不具合等がございましたらご連絡くださいますようお願い致します。

■ ご連絡先：株式会社ロビン
■ TEL 023-654-2415
■ E-MAIL：robin@song.ocn.ne.jp
■ ご返送住所：〒994-0026 山形県天童市東本町1-16-7
■ 担当：鈴木

■ご注文いただきました商品の発送のタイミング
特にご指定がない場合
■ クレジットカードでお支払の場合
ご注文確認後、3〜7日以内に発送致します。
■ 銀行振込でお支払の場合
ご入金確認後、3〜7日以内に発送致します。
■ 代金引換でお支払の場合
ご注文確認後、3〜7日以内に発送致します。

■返品・交換について
■ 商品到着後の返品・交換は、未開封・未使用のものに限らせていただきます。
なお、お客様のご都合による返品・交換の場合の送料・手数料はお客様のご負担（元払い）でお願い致します。
■ 万一、不良品等がございましたら、当社までご連絡ください。
返送料当店負担で返品・交換をお受け致します。
■ 配送途中の破損等の事故がございましたら、当社までご連絡ください。
返送料当店負担で返品・交換をお受け致します。
■ 裾上げ等の加工を加えた商品に関しては返品・交換はお受け致しかねますので、予めご了承ください。
■ 商品が完売の場合は、商品代金をご返金とさせていただきます。

■ 返品・交換をお受けできない場合
下記の条件に当てはまる場合、返品交換をお受けすることができませんのでご注意ください。
■ 商品到着後、7日以上経過した商品
■ お客様が1度ご使用になられた商品
■ お客様のもとでキズ・汚れが生じた商品
■ お客様が修理や洗濯・クリーニング等された商品
■ 袋・ケースなどの商品パッケージを紛失・汚損・破損してしまった商品
■ SALE品・福袋などの特別商品
■ 裾上げなど加工をしている商品

■ 商品の返送方法
■ ご返送商品は、商品パッケージ・下げ札等できるだけお届けした状態でご返送ください。
■ ご返送は必ず配送伝票等の記録が残る方法（宅急便・郵便小包等）でお願い致します。
配送伝票の控えはご清算完了まで必ずお持ちください。
後日、お問い合わせの際に発送した証明ができない場合はご返金はできかねます。
なお、発送した証明が残らない方法で、返送された場合に生じたトラブル等は、
当店では責任を負いかねますので何卒ご了承ください。
■ お客様のご都合による返品・交換の返送料はお客様のご負担になりますので、
ご返送の際は【元払い】でお手続きください。
また、ご返金は商品代金（消費税含）のみとなりますので、予めご了承ください。

■ 返金について
ご返金は商品代金（消費税含）のみとなりますので、予めご了承ください。
■ クレジットカードでお支払の場合
各カード会社からの返金となります。
■ 銀行振込でお支払の場合
返品商品到着後、7日以内にご指定の口座にお振込致します。
■ 代金引換でお支払の場合
返品商品到着後、7日以内にご指定の口座にお振込致します。

■ 在庫状況について
JEANS BUGでは、できるだけリアルタイムでの在庫表示ができるよう努めておりますが、
実際の店舗と在庫を共有しておりますので、オンラインショップに在庫状況が反映されるまで若干のお時間をいただいております。
そのため、在庫表示の更新が遅れ、実際には商品が完売となっている場合がございます。
お客様には大変ご迷惑をお掛け致しますが何卒ご理解くださいますようお願い致します。
詳しい在庫状況はお問い合わせください。

■ 掲載商品写真について
実際の商品と掲載商品写真の色が、お客様がご使用のコンピュータ環境により、異なる場合がございます。
予めご了承くださいますようお願い致します。