会社概要
このたびはジュエリーFigaroにご来店いただきまして誠にありがとうございます。

弊社は明治30年に創業して以来、120年にわたりより良い商品をより良い価格で提供してまいりました。

楽天市場店でも全国のお客様にご満足していただけますよう、永く愛されるジュエリーを素敵な価格でお届けさせていただきます。

株式会社池田時計店
〒770-0904 徳島県徳島市新町橋1−11
TEL:070-6591-2847 FAX:088-655-1968
代表者:吉村 俊哉
店舗運営責任者:荒瀬奈緒(商品部)
店舗セキュリティ責任者:荒瀬奈緒
店舗連絡先:jewelry-figaro_6@shop.rakuten.co.jp,jewelry-figaro_13@shop.rakuten.co.jp,jewelry-figaro_14@shop.rakuten.co.jp,jewelry-figaro_19@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  弊社営業日 11:00−18:00
  (営業日についてはトップページのカレンダーをご確認ください)


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2122572 ラクテン(フイカ゛ロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】※ネコポスをご利用の場合はメール便をご選択ください。

【商品発送のタイミングにつきまして】

お届け日のご指定が無く、ご注文商品の在庫が有る場合、

楽天バンクおよび銀行振り込み ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ただし、リングのサイズお直し等の加工作業がある場合はプラス2〜3日頂戴しております。

在庫が無い場合は納期について別途ご相談をさせていただきます。



【配送希望時間帯をご指定いただけます】

「午前中」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「20時〜21時」

ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【高額購入割引特典につきまして】

下記に記載しております高額購入割引特典は合計 10,000円(税込み価格)以上のお買い上げの特典となります。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1900円 1250円 1250円 950円 1000円 900円 900円 800円 650円 550円 900円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考お届け先が沖縄県・北海道の場合、配送の都合上お届け伝票に購入品名の詳細(ネックレス・ピアス・リングなど)を記載させていただきます。ご了承くださいませ。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご利用いただけません。

【配送希望時間帯はご指定いただけません】

【包装につきまして】
ラッピングサービスはご利用いただけません。
簡易包装となります。

【送料料金表】  全国一律料金:300円
期間限定割引特典2018/2/28〜2019/2/28 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●ネコポスをご利用する場合は「配送日時」をご指定いただくことはできません。
●ネコポスをご利用する場合は「代金引換」をご利用いただくことはできません。
●ネコポスをご利用する場合は「簡易包装」となり、ジュエリーBOXをお付けすることが出来ません。
●プレゼントラッピング(ラッピンググッズ同梱)をご希望の場合は、必ず「宅急便」をご指定ください。
※「代金引換」をご選択で「ネコポス」をご指定いただきますと、お客様とご連絡が取れるまで商品発送がストップする場合がございます。

●特に記載のない商品につきましては、通常ご注文後1〜3日以内に発送いたします。
 在庫切れや繁忙期により発送が遅れる場合は事前にご連絡いたします。

●投函可能サイズでの梱包が必要となるため、簡易包装でのお届けとなります。
 同様の理由で無料ラッピングに対応致しかねます。

●ネコポスはお届け先の郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
 そのため、ご不在の場合でもお荷物を受け取ることが可能です。
 ※ご自宅ポストの受け口が小さい場合は、配達員が一旦持ち帰り、不在票が入り再配達となります。

●商品到着までの目安は、
 徳島県から400km圏内は翌日ごろ、400km圏以上は翌々日ごろのお届けになります。(離島・一部地域を除く)

●商品のサイズ、ご購入商品数が多い場合、通常の「宅配便」で発送になる場合が御座います。

●発送後の商品の破損、紛失、盗難につきましては当店で責任を負いかねます。
 より確実な受け取りをご希望の方は、宅急便のご利用をお勧めいたします。

●代金引換について
 ネコポスをご利用の場合は代金引き換えサービスはご利用いただくことができません。必ず「宅急便」をご指定お願いいたします。

●ネコポスの追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください
※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1900円 1250円 1250円 950円 1000円 900円 900円 800円 650円 550円 900円 900円 1500円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください
※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
070-6591-2847

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
770-0904

住所
徳島市新町橋1-11 株式会社池田ECサービス係

電話番号
070-6591-2847

FAX番号
088-655-1968



ご返品について

●下記の場合に限り返品を承らせていただきます。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。


■返品・交換ができない商品
次の場合は返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

・ご連絡が無く、商品到着日から一週間を経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様の元で、キズ・汚損が生じた商品
・名いれと判断できる商品(例:リング「イニシャル」)
・オーダー商品
・商品お届け後、修理やクリーニング等をされた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なる商品

●返品の送料・手数料の負担について
商品不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●品質証明書について
返品商品をお送りいただく際には、お買い上げ時にお届けした「品質証明書」を必ずご同封ください。
「品質証明書」を紛失された場合は、ご返品を承ることが出来ない場合がございます。

●返金について
返品商品到着確認後,弊社からご連絡させていただきます。

●返品連絡先
 電話番号:070-6591-2847
 メールアドレス:jewelry-figaro_6@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:徳島県徳島市新町橋1−11 
        株式会社池田時計店(ジュエリーフィガロ)
 担当者  :玉谷(たまたに)

サンキュークーポンについて
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社池田時計店

〒770-0904 徳島県徳島市新町橋1−11
TEL:070-6591-2847 FAX:088-655-1968
代表者:吉村 俊哉
店舗運営責任者:荒瀬奈緒(商品部)
店舗セキュリティ責任者:荒瀬奈緒
店舗連絡先:jewelry-figaro_6@shop.rakuten.co.jp,jewelry-figaro_13@shop.rakuten.co.jp,jewelry-figaro_14@shop.rakuten.co.jp,jewelry-figaro_19@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

このたびはジュエリーFigaroにご来店いただきまして誠にありがとうございます。

弊社は明治30年に創業して以来、120年にわたりより良い商品をより良い価格で提供してまいりました。

楽天市場店でも全国のお客様にご満足していただけますよう、永く愛されるジュエリーを素敵な価格でお届けさせていただきます。

営業時間について

ご注文・メールでのお問い合わせは24時間受け付けております。
電話での店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  弊社営業日 11:00−18:00
  (営業日についてはトップページのカレンダーをご確認ください)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2122572 ラクテン(フイカ゛ロ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

※ネコポスをご利用の場合はメール便をご選択ください。

【商品発送のタイミングにつきまして】

お届け日のご指定が無く、ご注文商品の在庫が有る場合、

楽天バンクおよび銀行振り込み ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

ただし、リングのサイズお直し等の加工作業がある場合はプラス2〜3日頂戴しております。

在庫が無い場合は納期について別途ご相談をさせていただきます。



【配送希望時間帯をご指定いただけます】

「午前中」・「14時〜16時」・「16時〜18時」・「18時〜20時」・「20時〜21時」

ただし時間を指定された場合でも、諸事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【高額購入割引特典につきまして】

下記に記載しております高額購入割引特典は合計 10,000円(税込み価格)以上のお買い上げの特典となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1250円 1250円 950円 1000円 900円 900円 800円 650円 550円 900円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 お届け先が沖縄県・北海道の場合、配送の都合上お届け伝票に購入品名の詳細(ネックレス・ピアス・リングなど)を記載させていただきます。ご了承くださいませ。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
代金引換 ⇒ご利用いただけません。

【配送希望時間帯はご指定いただけません】

【包装につきまして】
ラッピングサービスはご利用いただけません。
簡易包装となります。

送料料金表

全国一律料金:300円

期間限定割引特典 2018/2/28〜2019/2/28 の期間中にご注文いただいた場合、送料が 300円になります。
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●ネコポスをご利用する場合は「配送日時」をご指定いただくことはできません。
●ネコポスをご利用する場合は「代金引換」をご利用いただくことはできません。
●ネコポスをご利用する場合は「簡易包装」となり、ジュエリーBOXをお付けすることが出来ません。
●プレゼントラッピング(ラッピンググッズ同梱)をご希望の場合は、必ず「宅急便」をご指定ください。
※「代金引換」をご選択で「ネコポス」をご指定いただきますと、お客様とご連絡が取れるまで商品発送がストップする場合がございます。

●特に記載のない商品につきましては、通常ご注文後1〜3日以内に発送いたします。
 在庫切れや繁忙期により発送が遅れる場合は事前にご連絡いたします。

●投函可能サイズでの梱包が必要となるため、簡易包装でのお届けとなります。
 同様の理由で無料ラッピングに対応致しかねます。

●ネコポスはお届け先の郵便受け・メール室等に投函・配達するサービスです。
 そのため、ご不在の場合でもお荷物を受け取ることが可能です。
 ※ご自宅ポストの受け口が小さい場合は、配達員が一旦持ち帰り、不在票が入り再配達となります。

●商品到着までの目安は、
 徳島県から400km圏内は翌日ごろ、400km圏以上は翌々日ごろのお届けになります。(離島・一部地域を除く)

●商品のサイズ、ご購入商品数が多い場合、通常の「宅配便」で発送になる場合が御座います。

●発送後の商品の破損、紛失、盗難につきましては当店で責任を負いかねます。
 より確実な受け取りをご希望の方は、宅急便のご利用をお勧めいたします。

●代金引換について
 ネコポスをご利用の場合は代金引き換えサービスはご利用いただくことができません。必ず「宅急便」をご指定お願いいたします。

●ネコポスの追跡情報は「発送」および「投函完了」のみ表示となります。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください
※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1900円 1250円 1250円 950円 1000円 900円 900円 800円 650円 550円 900円 900円 1500円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ■コンビニ受取について
受取方法等の詳細はこちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア:ファミリーマート、サークルKサンクス

■受取期間:コンビニ到着日+10日の間にお受け取りください
※コンビニに商品が到着すると、受取方法・受取用パスワードの記載されたメールが配信されます。
※メールの再送・パスワードの再発行は出来かねます。
※期限内にお受け取りいただけなかった場合は、店舗より別途ご連絡させていただきます。

■配送種類:宅配便のみ ※メール便等不可

■ご利用上の注意点
下記の場合はコンビニ受取での配送ができませんのでご注意ください。
・日付指定/時間帯指定
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポスでの配達

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

お客様都合の返品等により、楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

070-6591-2847

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

770-0904

住所

徳島市新町橋1-11 株式会社池田ECサービス係

電話番号

070-6591-2847

FAX番号

088-655-1968

ご返品について


●下記の場合に限り返品を承らせていただきます。
未使用のもので、商品ご到着後7日以内にご連絡いただいたもののみお受けいたします。


■返品・交換ができない商品
次の場合は返品・交換できかねますので、予めご了承ください。

・ご連絡が無く、商品到着日から一週間を経過した商品
・一度でもご使用になられた商品
・お客様の元で、キズ・汚損が生じた商品
・名いれと判断できる商品(例:リング「イニシャル」)
・オーダー商品
・商品お届け後、修理やクリーニング等をされた商品
・商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と著しく異なる商品

●返品の送料・手数料の負担について
商品不良の場合は当社が負担いたします。
お客様都合の場合はお客様にご負担いただきます。

●品質証明書について
返品商品をお送りいただく際には、お買い上げ時にお届けした「品質証明書」を必ずご同封ください。
「品質証明書」を紛失された場合は、ご返品を承ることが出来ない場合がございます。

●返金について
返品商品到着確認後,弊社からご連絡させていただきます。

●返品連絡先
 電話番号:070-6591-2847
 メールアドレス:jewelry-figaro_6@shop.rakuten.co.jp
 返送先住所:徳島県徳島市新町橋1−11 
        株式会社池田時計店(ジュエリーフィガロ)
 担当者  :玉谷(たまたに)

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