| ■ 当店の営業時間 |
ネットでのご注文受付は、24時間年中無休で行っています。
お客様へのご返信やご案内などは、下記時間帯で行っています。
・平日 午前9時〜午後5時のお問い合わせは、当日の営業時間中に行います。
・平日 午後5時以降のお問い合わせは、翌日の営業時間中に行います。
・土、日、祝祭日は、翌営業日にご連絡させていただきます。
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| ■ 納品方法 |
納品は、完全組み立ての状態で、専用箱に梱包してお届けします。
電動自転車は、バッテリー充電済みの状態でお届けいたします。
お客様のお手間は、到着した専用箱を開封するだけです。
すぐその場で乗れる状態に組み立てられていますので、ご安心ください。
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| ■ 返品/交換/キャンセルについて |
□破損等による返品/交換
当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、
商品お届け時、万一商品に破損・欠品等があった場合は、
商品到着後５日以内に当店へご連絡ください。
直ちに破損部分の交換等のご対応をさせていただきます。
その場合、お客様に新たに送料を請求することはございません。
当店負担とさせていただきます。
□お客様のご都合による返品/交換
お客様のご都合による返品及び交換は未使用品に限り
お受けいたします。
当社へご連絡いただき、商品到着後1週間以内にご返送ください。
その場合、返送送料、初回送料（送料無料商品も含みます）、
及び返金に伴う手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
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| ■ 送料について |
送料無料商品の場合でも、送料が別途必要になる地域がございます。
お届け地域の送料を必ずご確認のうえご注文下さい。
ご注文時にはシステムの関係上、
実際の送料と異なる表記になりますが、
当店で受注時に正しい送料に変更しご連絡いたします。
<自転車の場合>
◆【送料無料】表記商品
・北海道 … お問合せ
・青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 … 12,960円
・新潟県 長野県 山梨県 … 12,960円
・茨城県 栃木県 群馬県 … 12,960円
・愛知県 岐阜県 三重県 … 4,320円
・富山県 石川県 福井県 … 4,320円
・岡山県 広島県 鳥取県 島根県 … 4,320円
・山口県 … 12,960円
・徳島県 香川県 愛媛県 高知県 … 4,320円
・沖縄県、離島はお問合わせ下さい
・上記地域以外 … 0円
◆【送料別】表記商品
・北海道 … お問合せ
・青森県 岩手県 秋田県 山形県 宮城県 福島県 … 21,600円
・茨城県 栃木県 群馬県 … 21,600円
・愛知県 岐阜県 三重県 … 8,640円
・新潟県 長野県 山梨県 … 21,600円
・富山県 石川県 福井県 … 8,640円
・岡山県 広島県 鳥取県 島根県 … 8,640円
・山口県 … 21,600円
・徳島県 香川県 愛媛県 高知県 … 8,640円
・沖縄県、離島はお問合わせ下さい
・上記地域以外 … 4,320円
<パーツの場合>
・北海道 … 送料無料の商品 540円
… 送料有料の商品 1,296円
・東北6県（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島）
… 送料無料の商品 324円
… 送料有料の商品 1,080円
・本州〜九州 … 送料無料の商品 0円
… 送料有料の商品 756円
・沖縄、離島はお問合わせ下さい
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| ■ お支払方法 |
クレジットカード決済
【取扱カード】 VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込み(前払い)
振り込み手数料は、お客様のご負担でお願致します。
【振込先】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
種別：普通
口座番号：2237205
口座名義：ラクテン（アウトレツトシ゛テンシヤイチハ゛ンカン
代金引換払い
お買い上げ額 99,459円までは、540円
お買い上げ額 99,460円以上は、1,080円
が代引きの手数料となります。
コンビニ払い(現金前払い)
お近くのコンビニでのお支払いもできます。( ローソン・セブンイレブン )
沖縄・離島の支払い方法ついて
運送業者の代金引換お支払いがご利用出来ませんので、
銀行振り込み払い 又は、コンビニ払い( ローソン・セブンイレブン )
にてお支払いお願い致します。
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| ■ 防犯登録 |
防犯登録は、義務化されています。
登録手続きは、当店のサービスとさせていただきます。
登録シールは、登録地の兵庫県のシールになりますが、
登録番号は全国検索可能ですので、他県でのご使用も可能です。
現住所の在る都道府県内でなければならない制約はございません。
防犯登録の利用目的について
防犯登録は「自転車の安全利用の促進及び自転車等の
駐車対策の総合的推進に関する法律」第１２条３項により
自転車利用者の義務となっております。
防犯登録の個人情報は、国家公安委員会規則第１２号に
基づき、自転車の盗難の防止及び盗品である自転車の
回復に利用されます。
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| ■ お客様のプライバシー保護 |
個人情報の管理
(1)当店では、お客様との取引記録やメール交信記録を、
当店の業務を遂行するために必要な範囲を越えて
使用することはございません。
(2)サイト上、メール上のお客様の個人情報は、
厳重な管理の下に保全させていただきます。
(3)法律、条例の定めにより公的機関より
開示を要求された場合を除き、当社より第三者にお客様の
個人情報の開示をすることはございません。
個人情報の利用目的について
当店では、個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。
(1)公安委員会指定の防犯登録実施団体から委託された
防犯登録に係わる業務
(2)ご購入頂いた商品に関する情報やアフターサービス、
自転車に関する催事・イベント等のご案内
(3)ご購入頂いた商品に付帯するサービスや補償、保険等の手続き
(4)ご購入頂いた商品に不具合が生じた場合の当該商品の
製造事業者等への連絡
(5)お客様からご注文頂いた商品の発送やご連絡
及びお問合せによる対応
法令などに定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に提供することはありません。
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| ■ その他 |
当店の商品お届け地域は、日本国内のみとさせていただいております。
海外発送の場合、お届け後の不具合等へのご対応等ができませんので、
誠に申し訳ございませんが、海外発送や、海外転送会社様への発送は
お断りさせていただいております。
何卒、ご了承くださいませ。
商品在庫表は、メーカー在庫も合わせて表記しているため、
ご注文時の在庫状況とは異なる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
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