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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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商品は自社販売と在庫を共有しているため、在庫更新のタイミングや、ご注文のタイミング等により、在庫切れの場合もございます。
その場合、メールにて在庫切れのご連絡をさせていただき、ご注文をキャンセルさせていただく可能性があります。
何卒御了承くださいませ。
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誤表記について
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当サイトでは、商品説明及び商品の情報をできる限り正確に表示にするようにメンテナンスを行っております。
しかしながら、サイト運営は人的管理のため、商品説明、表示内容が、メーカーの仕様変更、誤記などで正確でない場合があります。
あらかじめご了承ください。
また、金額の表記について明らかに間違い(桁間違い等における、低価格および高額など)である場合、
後日、金額の訂正のご連絡をさせていただきます。
すべてのお客様への公平性を考える観点から、通常販売商品につきましては、誤表記の価格、
サービス内容で販売することは出来かねます。
あらかじめご了承ください。
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| ■ 当店の営業時間 |
ネットでのご注文受付は、24時間年中無休で行っています。
お客様へのご返信やご案内などは、下記時間帯で行っています。
・平日 午前9時〜午後5時のお問い合わせは、当日の営業時間中に行います。
・平日 午後5時以降のお問い合わせは、翌日の営業時間中に行います。
・土、日、祝祭日は、翌営業日にご連絡させていただきます。
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| ■ 納品方法 |
納品は、完全組み立ての状態で、専用箱に梱包してお届けします。
電動自転車は、バッテリー充電済みの状態でお届けいたします。
お客様のお手間は、到着した専用箱を開封するだけです。
すぐその場で乗れる状態に組み立てられていますので、ご安心ください。
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| ■ 返品/交換/キャンセルについて |
□破損等による返品/交換
当店では、商品の安全性や品質には万全を期しておりますが、
商品お届け時、万一商品に破損・欠品等があった場合は、
商品到着後５日以内に当店へご連絡ください。
直ちに破損部分の交換等のご対応をさせていただきます。
その場合、お客様に新たに送料を請求することはございません。
当店負担とさせていただきます。
□お客様のご都合による返品/交換
お客様のご都合による返品及び交換は未使用品に限り
お受けいたします。
当社へご連絡いただき、商品到着後1週間以内にご返送ください。
その場合、返送送料、初回送料（送料無料商品も含みます）、
及び返金に伴う手数料等は、お客様のご負担とさせていただきます。
あらかじめご了承くださいませ。
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| ■ 送料について |
送料無料商品の場合でも、送料が別途必要になる地域がございます。
お届け地域の送料を必ずご確認のうえご注文下さい。
ご注文時にはシステムの関係上、
実際の送料と異なる表記になりますが、
当店で受注時に正しい送料に変更しご連絡いたします。
<自転車の場合>
◆【送料無料】表記商品
・北海道 … お問合せ
・青森県 岩手県 秋田県
山形県 宮城県 福島県 … 13,200円
・新潟県 長野県 山梨県 … 13,200円
・茨城県 栃木県 群馬県 … 13,200円
・静岡県 愛知県 岐阜県 三重県 … 4,400円
・富山県 石川県 福井県 … 4,400円
・岡山県 広島県 鳥取県 島根県 … 4,400円
・山口県 … 13,200円
・徳島県 香川県 愛媛県 高知県 … 4,400円
・沖縄県、離島はお問合わせ下さい
・上記地域以外 … 0円
◆【送料別】表記商品
・北海道 … お問合せ
・青森県 岩手県 秋田県
山形県 宮城県 福島県 … 22,000円
・茨城県 栃木県 群馬県 … 22,000円
・静岡県 愛知県 岐阜県 三重県 … 8,800円
・新潟県 長野県 山梨県 … 22,000円
・富山県 石川県 福井県 … 8,800円
・岡山県 広島県 鳥取県 島根県 … 8,800円
・山口県 … 22,000円
・徳島県 香川県 愛媛県 高知県 … 8,800円
・沖縄県、離島はお問合わせ下さい
・上記地域以外 … 4,400円
<パーツの場合>
・北海道 … 送料無料の商品 550円
… 送料有料の商品 1,320円
・東北6県（青森・岩手・秋田・山形・宮城・福島）
… 送料無料の商品 330円
… 送料有料の商品 1,100円
・本州〜九州 … 送料無料の商品 0円
… 送料有料の商品 770円
・沖縄、離島はお問合わせ下さい
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| ■ お支払方法 |
クレジットカード決済
【取扱カード】 VISA・MASTER・JCB・AMEX・Diners
楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心下さい。
当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
カード会社から送付されますご利用明細をご確認下さい。
※お客様のご利用状態等によっては、
他の決済手段に変更いただく場合がございます。
銀行振込み(前払い)
振り込み手数料は、お客様のご負担でお願致します。
【振込先】
銀行名：楽天銀行（ラクテンギンコウ）
支店名：楽天市場支店（ラクテンイチバシテン）
種別：普通
口座番号：2237205
口座名義：ラクテン（アウトレツトシ゛テンシヤイチハ゛ンカン
代金引換払い
お買い上げ額 99,449円までは、550円
お買い上げ額 99,450円以上は、1,100円
が代引きの手数料となります。
コンビニ払い(現金前払い)
お近くのコンビニでのお支払いもできます。( ローソン・セブンイレブン )
沖縄・離島の支払い方法ついて
運送業者の代金引換お支払いがご利用出来ませんので、
銀行振り込み払い 又は、コンビニ払い( ローソン・セブンイレブン )
にてお支払いお願い致します。
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| ■ 防犯登録 |
防犯登録は、義務化されています。
登録手続きは、当店のサービスとさせていただきます。
登録シールは、登録地の兵庫県のシールになりますが、
登録番号は全国検索可能ですので、他県でのご使用も可能です。
現住所の在る都道府県内でなければならない制約はございません。
防犯登録の利用目的について
防犯登録は「自転車の安全利用の促進及び自転車等の
駐車対策の総合的推進に関する法律」第１２条３項により
自転車利用者の義務となっております。
防犯登録の個人情報は、国家公安委員会規則第１２号に
基づき、自転車の盗難の防止及び盗品である自転車の
回復に利用されます。
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| ■ お客様のプライバシー保護 |
個人情報の管理
(1)当店では、お客様との取引記録やメール交信記録を、
当店の業務を遂行するために必要な範囲を越えて
使用することはございません。
(2)サイト上、メール上のお客様の個人情報は、
厳重な管理の下に保全させていただきます。
(3)法律、条例の定めにより公的機関より
開示を要求された場合を除き、当社より第三者にお客様の
個人情報の開示をすることはございません。
個人情報の利用目的について
当店では、個人情報を以下の目的で利用させて頂きます。
(1)公安委員会指定の防犯登録実施団体から委託された
防犯登録に係わる業務
(2)ご購入頂いた商品に関する情報やアフターサービス、
自転車に関する催事・イベント等のご案内
(3)ご購入頂いた商品に付帯するサービスや補償、保険等の手続き
(4)ご購入頂いた商品に不具合が生じた場合の当該商品の
製造事業者等への連絡
(5)お客様からご注文頂いた商品の発送やご連絡
及びお問合せによる対応
法令などに定める場合を除き、事前にお客様の同意を得ることなく、
個人情報を第三者に提供することはありません。
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| ■ その他 |
当店の商品お届け地域は、日本国内のみとさせていただいております。
海外発送の場合、お届け後の不具合等へのご対応等ができませんので、
誠に申し訳ございませんが、海外発送や、海外転送会社様への発送は
お断りさせていただいております。
何卒、ご了承くださいませ。
商品在庫表は、メーカー在庫も合わせて表記しているため、
ご注文時の在庫状況とは異なる場合もございます。
あらかじめご了承くださいませ。
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