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| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
お電話でのご連絡:03-5937-6472
メールでのご連絡:rakuten@lovelycontact.com
(返信対応時間:平日10:00〜17:00)
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文は24時間受け付けております。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2583936 ラクテン(ラフ゛リ−コンタクトラクテンイチハ゛テン
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ファミリーマート、ローソン等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
※ファミリーマート、ローソン等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2026年3月 日 月 火 水 木 金 土 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4
2026年4月 日 月 火 水 木 金 土 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便
- 【備考】 ※全商品送料無料で発送しております※
商品ごとに無料となる配送方法が異なりますので各商品ページにてご確認ください。
【業者】ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ネコポス無料対象商品を宅配便でご希望する場合は送料600円発生します。
※ネコポス無料対象商品を<7個以上>ご注文いただいた場合、
規定サイズをオーバーするため『送料無料で宅配便にて発送』させていただきます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- 小型宅配便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】宅急便コンパクト
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:600円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】★ネコポスでの発送となります(ポスト投函・代引き不可)★
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【※メーカーの出荷事情により遅れる場合がございます】
【※ポスト投函のため商品代引きでのご利用・配送日時のご指定は出来ません】
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- メール便
- 【業者】 ヤマト運輸
- 【配送サービス名】ネコポス
- 【備考】★ネコポスでの発送となります(ポスト投函・代引き不可)★
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【※メーカーの出荷事情により遅れる場合がございます】
【※ポスト投函のため商品代引きでのご利用・配送日時のご指定は出来ません】
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 国際配送
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済、PAYPAL決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、NP後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【※メーカーの出荷事情により遅れる場合がございます】
<備考:
送付先情報は英語で記入下さい
Please write down your address in English
(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.
The following shipping fee will be applied for this delivery option.
For Details click?here
Customs duty and other taxes may be levied additionally?when the shipment reaches your country. If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office. Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.
【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
- 【送料料金表】
1〜5個 6〜10個 11〜15個 16〜20個 21〜25個 26〜30個 31〜35個 36〜40個 41〜999,999,999個 送料 1450円 1600円 1750円 1900円 2050円 2200円 2500円 2800円 3100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
中国、香港、インドネシア、インド、韓国、マレーシア、フィリピン、シンガポール、タイ、台湾、ベトナム
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
コンタクトレンズに初期不良があった場合は、各メーカーにより交換・回収などの対応が異なりますが、
まずは当店までご連絡ください。状況確認アンケートのご返信を頂いた後に、今後のお手続きについてご案内いたします。
※初期不良レンズの場合でも、紛失・破棄してしまったものの返品ご交換は承る事ができません。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金を返金といたします。
返品送料
店舗負担
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
コンタクトレンズに初期不良があった場合は、各メーカーにより交換・回収などの対応が異なりますが、
まずは当店までご連絡ください。状況確認アンケートのご返信を頂いた後に、今後のお手続きについてご案内いたします。
※初期不良レンズの場合でも、紛失・破棄してしまったものの返品ご交換は承る事ができません。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0359376472
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
1690069
住所
東京都新宿区高田馬場4-40-12 ユニゾ高田馬場ビル4階
電話番号
0359376472
FAX番号
0359376473
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
お届けから8日以上経過している場合には返品・交換対応を致しかねます。
こちらは初期不良による不具合なのか、お取り扱い中に何らかの影響を受けているのかの判断が難しいためです。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。
商品発送後、1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、当店へ返送されてしまいます。
再配達をご希望される際は、再発送送料+手数料などを請求させて頂きますのでご了承ください。
受取拒否により、当店へ返送された場合はいたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+手数料などを請求させて頂きますので予めご了承ください。
返送された商品を再度お届けすることは致しかねます。
必ず保管期間内にお受け取り頂きますよう、宜しくお願い致します。
また、上記のような商品返送がございますと、今後ご注文をお受けできかねる可能性もございますので ご注意くださいませ。
会社概要

| 日 | 休業日 |
| 月 | 10:00 〜 17:00 |
| 火 | 10:00 〜 17:00 |
| 水 | 10:00 〜 17:00 |
| 木 | 10:00 〜 17:00 |
| 金 | 10:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
営業時間について
お電話でのご連絡:03-5937-6472
メールでのご連絡:rakuten@lovelycontact.com
(返信対応時間:平日10:00〜17:00)
※土日祝祭日はお休みをいただいております。
ご注文は24時間受け付けております。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2583936 ラクテン(ラフ゛リ−コンタクトラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ファミリーマート、ローソン等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートでお支払いいただけます。
受注・発送カレンダー
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宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便
【備考】
※全商品送料無料で発送しております※
商品ごとに無料となる配送方法が異なりますので各商品ページにてご確認ください。
【業者】ヤマト運輸
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット(準備中)、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※ネコポス無料対象商品を宅配便でご希望する場合は送料600円発生します。
※ネコポス無料対象商品を<7個以上>ご注文いただいた場合、
規定サイズをオーバーするため『送料無料で宅配便にて発送』させていただきます。
送料料金表
全国一律料金:600円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
小型宅配便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
宅急便コンパクト
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
送料料金表
全国一律料金:600円
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
★ネコポスでの発送となります(ポスト投函・代引き不可)★
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【※メーカーの出荷事情により遅れる場合がございます】
【※ポスト投函のため商品代引きでのご利用・配送日時のご指定は出来ません】
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
メール便
【業者】
ヤマト運輸
【配送サービス名】
ネコポス
【備考】
★ネコポスでの発送となります(ポスト投函・代引き不可)★
【商品発送のタイミング】
銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【※メーカーの出荷事情により遅れる場合がございます】
【※ポスト投函のため商品代引きでのご利用・配送日時のご指定は出来ません】
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
国際配送
【業者】
日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ前払い、楽天EDY決済、PAYPAL決済 ⇒ご入金確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換、NP後払い決済 ⇒ご注文確認後、当日〜3営業日以内に発送いたします。
【※メーカーの出荷事情により遅れる場合がございます】
<備考:
送付先情報は英語で記入下さい
Please write down your address in English
(English follows)
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文いただきました後、当店にて包装も含めた重量を測りまして、別途メールにて ご案内致します。
また、別途関税がかかる場合がございます。その場合、お客様のご負担となります。こちらは配送会社もしくは税関に直接お支払いください。配送先の国により規定がことなりますので、詳しくは配送先の税関にお問合せいただけますようお願い申し上げます。
【ご注文から配送まで】
1)お客様の注文後、「注文内容ご確認メール」が自動的に配信されます。
こちらに記載されている料金は、国内用となります。
2)当ショップから直接、正式な料金情報を記載したメールをお送りいたします。
料金をご確認ください。
3)入金確認後、商品を発送いたします。
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
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【Flow from order to delivery】
1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you. Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.
2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.
3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.
Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
送料料金表
| 送料分消費税 | この料金には消費税が 含まれています。 |
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
コンタクトレンズに初期不良があった場合は、各メーカーにより交換・回収などの対応が異なりますが、
まずは当店までご連絡ください。状況確認アンケートのご返信を頂いた後に、今後のお手続きについてご案内いたします。
※初期不良レンズの場合でも、紛失・破棄してしまったものの返品ご交換は承る事ができません。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金を返金といたします。
返品送料
店舗負担
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
コンタクトレンズに初期不良があった場合は、各メーカーにより交換・回収などの対応が異なりますが、
まずは当店までご連絡ください。状況確認アンケートのご返信を頂いた後に、今後のお手続きについてご案内いたします。
※初期不良レンズの場合でも、紛失・破棄してしまったものの返品ご交換は承る事ができません。
対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
1690069
住所
東京都新宿区高田馬場4-40-12 ユニゾ高田馬場ビル4階
電話番号
0359376472
FAX番号
0359376473
キャンセル・返金・交換についての注意事項
お届けから8日以上経過している場合には返品・交換対応を致しかねます。
こちらは初期不良による不具合なのか、お取り扱い中に何らかの影響を受けているのかの判断が難しいためです。
ご理解のほど、よろしくお願いいたします。
受取拒否・長期不在による商品返送について
郵便ポストやドアポストなどに不在票が投函されていますので記載されている電話番号にお問い合わせをしていただき再配達をご依頼下さい。
商品発送後、1週間以上ご不在や再配達の依頼がない場合、当店へ返送されてしまいます。
再配達をご希望される際は、再発送送料+手数料などを請求させて頂きますのでご了承ください。
受取拒否により、当店へ返送された場合はいたずら注文扱いとさせて頂き、掛かりました往復分の送料+手数料などを請求させて頂きますので予めご了承ください。
返送された商品を再度お届けすることは致しかねます。
必ず保管期間内にお受け取り頂きますよう、宜しくお願い致します。
また、上記のような商品返送がございますと、今後ご注文をお受けできかねる可能性もございますので ご注意くださいませ。