お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2243370 ラクテン（シ゛エ−ムスリセ−ルカ゛レ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【備考】
【配送会社】
佐川急便もしくは西濃運輸（一部商品は福山通運）
配送会社は当店で指定となりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済（前払い）、銀行振込の場合はご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合は決済確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便では時間指定できない地域がございます。対象地域は指定なしでの発送となりますのでご了承願います。

【中継料】
沖縄県本島、離島その他一部地域は別途中継料が掛かります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
【配送会社】
佐川急便もしくは西濃運輸（一部商品は福山通運）
配送会社は当店で指定となりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済（前払い）、銀行振込の場合はご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合は決済確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便では時間指定できない地域がございます。対象地域は指定なしでの発送となりますのでご了承願います。

【中継料】
沖縄県本島、離島その他一部地域は別途中継料が掛かります。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考
・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・運送業者引き渡し後の場合は往復送料※をお客様にご負担頂きます

※発送送料・・・当店返品規定送料に準じる（購入時の送料と異なる場合があります）
　返送送料・・・お客様元払い（その他の場合もお客様にご負担となります）

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・商品代を返金（送料、手数料は返金対象外）

返品送料
お客様負担

備考
・運送業者引き渡し後の場合は往復送料※をお客様にご負担頂きます

※発送送料・・・当店返品規定送料に準じる（購入時の送料と異なる場合があります）
　返送送料・・・お客様元払い（その他の場合もお客様にご負担となります）



■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・未開封未使用のみお受けいたします

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
・商品代を返金（送料、手数料は返金対象外）



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
1.使用前(商品確認時)における不具合
　・商品ページ掲載付属品(商品説明・商品画像)が不足している場合
　・商品ページ掲載"以上"の傷があり使用に著しく影響がある場合

2.使用開始後における不具合
　・当店保証期間内(商品により異なる)における動作不良が発生した場合
　・商品ページ掲載内容と著しく状態が異なる場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
ご購入金額（商品代・送料及び代引き手数料）の返金

返品送料
店舗負担

備考
1.返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします
2.当店返送後に不具合が認められない場合は送料をお客様にご負担頂きます
3.以下の場合は返金対象外となります
　・お客様ご自身や他店にて取り付けた場合の誤った取付による故障や、取付時の破損等によるもの
　・本体内への異物の混入や改造等の誤った使用によるもの
　・動作に影響のない傷等によるもの
　・リモコンの電池など通常使用でも発生する消耗部分に対する保証
　・取付工賃や取付に係る交通費などの付随費用に対する保証
　・購入製品使用による音楽・映像ソフト及びデータ故障、消失に対する保証
　・天災や事故など外的要因が原因の不良に対する保証




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
1.使用前(商品確認時)における不具合
　・商品ページ掲載付属品(商品説明・商品画像)が不足している場合
　・商品ページ掲載"以上"の傷があり使用に著しく影響がある場合

2.使用開始後における不具合
　・当店保証期間内(商品により異なる)における動作不良が発生した場合
　・商品ページ掲載内容と著しく状態が異なる場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
1.交換在庫が無い商品については代替商品の発送、またはご返金となります
2.当店返送後に不具合が認められない場合は送料をお客様にご負担頂きます
3.以下の場合は交換対象外となります
　・お客様ご自身や他店にて取り付けた場合の誤った取付による故障や、取付時の破損等によるもの
　・本体内への異物の混入や改造等の誤った使用によるもの
　・動作に影響のない傷等によるもの
　・リモコンの電池など通常使用でも発生する消耗部分に対する保証
　・取付工賃や取付に係る交通費などの付随費用に対する保証
　・購入製品使用による音楽・映像ソフト及びデータ故障、消失に対する保証
　・天災や事故など外的要因が原因の不良に対する保証




■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120419988

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：10時〜12時/13時〜17時30分（土日祝休業）


■返送先

郵便番号
5190101

住所
三重県亀山市井田川町字柿の木490-2 ジェームス・リセールガレージ返品窓口 宛

電話番号
0120419988

FAX番号
0595833173

備考
・返送時には発送時の梱包状態を参考に梱包をお願いいたします
・梱包不足により運送中に故障や破損が発生した場合は商品代をお客様にご負担頂きます

営業時間：10時〜12時/13時〜17時30分（土日祝休業）


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

1.返金・交換は当店が返送品確認後となります
2.商品初期不良については当店が送料負担いたしますが、お客様都合の場合は往復送料※をご負担いただきます
3.商品不良返品の場合、当店にて不良を確認できなかった場合はお客様に往復送料※をご負担いただきます
4.取付・取外しに関わる費用、その他費用の保証は致しかねます
5.車検に通らない等の理由での返品返金は致しかねます

※発送送料・・・当店返品規定送料に準じる（購入時の送料と異なる場合があります）
　返送送料・・・お客様元払い（その他の場合もお客様にご負担となります）

●送料目安金額/個口（中継料発生地域は別途）
　A地域・・・北海道
　B地域・・・青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
　C地域・・・その他

　タイヤホイール　A：2,200円/個口　B：1,650円/個口　C：1,100円/個口
　ナビ デッキ 　　A：1,650円/個口　B：1,100円/個口　C：1,100円/個口
　（車種専用品） A：2,200円/個口　B：1,650円/個口　C：1,100円/個口
　その他　　　　　サイズにより異なる（都度ご案内）

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2243370 ラクテン（シ゛エ−ムスリセ−ルカ゛レ−シ゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


【配送会社】
佐川急便もしくは西濃運輸（一部商品は福山通運）
配送会社は当店で指定となりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済（前払い）、銀行振込の場合はご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合は決済確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便では時間指定できない地域がございます。対象地域は指定なしでの発送となりますのでご了承願います。

【中継料】
沖縄県本島、離島その他一部地域は別途中継料が掛かります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


【配送会社】
佐川急便もしくは西濃運輸（一部商品は福山通運）
配送会社は当店で指定となりますのでご了承ください。

【商品発送のタイミング】
コンビニ決済（前払い）、銀行振込の場合はご入金確認後３営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済の場合は決済確認後３営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※佐川急便では時間指定できない地域がございます。対象地域は指定なしでの発送となりますのでご了承願います。

【中継料】
沖縄県本島、離島その他一部地域は別途中継料が掛かります。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く

備考

・キャンセルのご希望については、「キャンセル／返金／交換に関する連絡先」へご相談ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・運送業者引き渡し後の場合は往復送料※をお客様にご負担頂きます

※発送送料・・・当店返品規定送料に準じる（購入時の送料と異なる場合があります）
　返送送料・・・お客様元払い（その他の場合もお客様にご負担となります）

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・商品代を返金（送料、手数料は返金対象外）

返品送料

お客様負担

備考

・運送業者引き渡し後の場合は往復送料※をお客様にご負担頂きます

※発送送料・・・当店返品規定送料に準じる（購入時の送料と異なる場合があります）
　返送送料・・・お客様元払い（その他の場合もお客様にご負担となります）

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・未開封未使用のみお受けいたします

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

・商品代を返金（送料、手数料は返金対象外）

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

1.使用前(商品確認時)における不具合
　・商品ページ掲載付属品(商品説明・商品画像)が不足している場合
　・商品ページ掲載"以上"の傷があり使用に著しく影響がある場合

2.使用開始後における不具合
　・当店保証期間内(商品により異なる)における動作不良が発生した場合
　・商品ページ掲載内容と著しく状態が異なる場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご購入金額（商品代・送料及び代引き手数料）の返金

返品送料

店舗負担

備考

1.返品商品到着確認後７日以内にご指定口座にお振込いたします
2.当店返送後に不具合が認められない場合は送料をお客様にご負担頂きます
3.以下の場合は返金対象外となります
　・お客様ご自身や他店にて取り付けた場合の誤った取付による故障や、取付時の破損等によるもの
　・本体内への異物の混入や改造等の誤った使用によるもの
　・動作に影響のない傷等によるもの
　・リモコンの電池など通常使用でも発生する消耗部分に対する保証
　・取付工賃や取付に係る交通費などの付随費用に対する保証
　・購入製品使用による音楽・映像ソフト及びデータ故障、消失に対する保証
　・天災や事故など外的要因が原因の不良に対する保証

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

1.使用前(商品確認時)における不具合
　・商品ページ掲載付属品(商品説明・商品画像)が不足している場合
　・商品ページ掲載"以上"の傷があり使用に著しく影響がある場合

2.使用開始後における不具合
　・当店保証期間内(商品により異なる)における動作不良が発生した場合
　・商品ページ掲載内容と著しく状態が異なる場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

1.交換在庫が無い商品については代替商品の発送、またはご返金となります
2.当店返送後に不具合が認められない場合は送料をお客様にご負担頂きます
3.以下の場合は交換対象外となります
　・お客様ご自身や他店にて取り付けた場合の誤った取付による故障や、取付時の破損等によるもの
　・本体内への異物の混入や改造等の誤った使用によるもの
　・動作に影響のない傷等によるもの
　・リモコンの電池など通常使用でも発生する消耗部分に対する保証
　・取付工賃や取付に係る交通費などの付随費用に対する保証
　・購入製品使用による音楽・映像ソフト及びデータ故障、消失に対する保証
　・天災や事故など外的要因が原因の不良に対する保証

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120419988

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：10時〜12時/13時〜17時30分（土日祝休業）

返送先

郵便番号

5190101

住所

三重県亀山市井田川町字柿の木490-2 ジェームス・リセールガレージ返品窓口 宛

電話番号

0120419988

FAX番号

0595833173

備考

・返送時には発送時の梱包状態を参考に梱包をお願いいたします
・梱包不足により運送中に故障や破損が発生した場合は商品代をお客様にご負担頂きます

営業時間：10時〜12時/13時〜17時30分（土日祝休業）

キャンセル・返金・交換についての注意事項

1.返金・交換は当店が返送品確認後となります
2.商品初期不良については当店が送料負担いたしますが、お客様都合の場合は往復送料※をご負担いただきます
3.商品不良返品の場合、当店にて不良を確認できなかった場合はお客様に往復送料※をご負担いただきます
4.取付・取外しに関わる費用、その他費用の保証は致しかねます
5.車検に通らない等の理由での返品返金は致しかねます

※発送送料・・・当店返品規定送料に準じる（購入時の送料と異なる場合があります）
　返送送料・・・お客様元払い（その他の場合もお客様にご負担となります）

●送料目安金額/個口（中継料発生地域は別途）
　A地域・・・北海道
　B地域・・・青森県、岩手県、宮城県、秋田県、山形県、福島県、福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県、沖縄県
　C地域・・・その他

　タイヤホイール　A：2,200円/個口　B：1,650円/個口　C：1,100円/個口
　ナビ デッキ 　　A：1,650円/個口　B：1,100円/個口　C：1,100円/個口
　（車種専用品） A：2,200円/個口　B：1,650円/個口　C：1,100円/個口
　その他　　　　　サイズにより異なる（都度ご案内）

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