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お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

メーカーの商品箱に納品書やお荷物伝票を貼り、発送しております。

なお、個別の梱包方法のご要望は承っておりませんので、予めご了承ください。

プレゼント包装及びのし掛け、メッセージ等は承っておりませんのでご注意ください。


【商品発送のタイミング】

在庫があり、特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、最短4日〜10日前後(通常営業日)に発送いたします。

クレジットカード決済 ⇒ご注文確認後、最短4日〜10日前後(通常営業日)に発送いたします。


お取り寄せ商品は、出荷予定日が分かり次第連絡いたします。お取り寄せ商品の注文キャンセルはお受けできかねます。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時

ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。


天候や交通事情などの影響により、配達がやむを得ず遅れる場合がございます。

予めご了承いただけます様お願い申し上げます。


営業時間帯についてプライバシーについて

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金 10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

メールアドレス:jyu@jo-wa.jp

【返品を受付ける条件】

商品の欠陥や不良など当社原因による場合には、返品・交換を受け付けさせていただきます。

商品到着後、 8日間以内にご連絡ください。

メール: このページ上部の [お問い合わせ]ボタン より送信ください。


なお、お客様都合による返品・交換は、商品の欠陥や不良など当社原因による場合以外は、受け付けておりませんので、ご了承ください。


【返品の送料・手数料負担について】

返品の際の送料・手数料につきましては、

すべて弊社が負担いたします。


【返金について】

返品商品到着確認後に楽天市場からご返金がございます。