会社概要
美と健康をサポートするをモットーに化粧品・ヘアケアを中心に取り揃えております。

ジョアドボーテ株式会社
〒107-0061 東京都港区北青山3-5-17はる木ビル3階
TEL:0368045809 FAX:0354145582
代表者:塚原 和範
店舗運営責任者:長尾 湧太(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:長尾 湧太
店舗連絡先:joiedebeaute@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシー
 ジョアドボーテ株式会社は、お客様からご提供いただいた氏名、住所、その他の個人情報について保護することを社会的責務であると考えております。
当社のWEBサイトでは、以下の通り個人情報の保護をはかります。なお、その適用範囲は当WEBサイト内といたします。
当WEBサイトからリンクの貼られている他のWEBサイトでの個人情報保護についての責任は負いかねますので、各々のWEBサイトをご確認ください。

1.個人情報の利用目的
お客様から個人情報をご提供いただく場合は下記の目的のために利用いたします。予め同意をいただかない限り、お知らせした利用目的の範囲内で利用いたします。

1)インターネットショッピング、その他当社WEBサイト内で行っている各種サービスのお申込受付のために、お客様の氏名、住所、電話番号、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
2)お客様への商品の発送及び代金請求のためにお客様の氏名、電話番号、ご注文内容などの情報を利用いたします。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合がございます。
3)ご注文の内容や商品発送などの連絡や確認のために、お客様の氏名、住所、電話番号、mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用いたします。
4)当社が行うキャンペーンやイベント、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
5)当社のご利用状況やご利用環境などに関する調査を行い、お客様の満足度を把握するために、ご利用履歴、お客様の氏名、住所、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
6)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、及びご利用履歴などを利用いたします。
7)お客様からのご要望、お問合わせ、修理、商品のリコールなどに対して早急かつ的確に回答するために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
8)お客様のご購入商品やご注文状況、及びご購入履歴などの確認を行うシステムを使用するために、これらの情報を利用いたします。

2.第三者への提供
お客様からご提供いただいた個人情報は、原則として本人の許可無くこれらの情報を第三者に開示いたしません。
ただし、法律の適用を受ける場合や法的効力のある要求がある場合につきましては、例外といたします。
また、お客様からのお問合わせに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合につきましても、例外とさせていただきます。

3.個人情報の管理
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報への不正なアクセスや漏えい及び流出等を防ぐため、当WEBサイトのセキュリティの維持に努めます。

4.本内容の改訂
当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。

5.個人情報に関するお問合わせ先
〒107-0061  東京都港区北青山3-5-17はる木ビル3階
ジョアドボーテ 株式会社 通信販売事業部
電 話 番 号 03-6804-5809
info@joiedebeaute.jp
お問合わせいただいたタイミングにより、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問合わせ
※楽天グループの各サービスに関するお問合わせは、お手数ですがこちらから各窓口へお問合わせください。


メールの設定について
当店ではご注文いただきましたお客様へ、ご注文日より(土日祝日を除く、2-5営業日以内)順次メールにてご連絡しております。
パソコン・スマホ等におけるドメイン設定(迷惑メール設定など)をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございます。
予め、《 info@joiedebeaute.jp 》のメールアドレスを受信可能な状態に設定していただきますようお願いいたします。

下記の理由により、当店からのメールが届かないことがございます。
・メールアドレスの間違い
・携帯電話のドメイン設定及び受信設定
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメール、迷惑フィルター(フォルダ等)の設定
・ウィルスソフトの設定

携帯電話でメールを受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除していただかないとメールをお届けできないことがございます。
各設定等の詳細はご利用のプロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。

それでもメールが届かない場合
ご注文から3営業日(土日祝日を除く)を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。
お問い合わせ窓口:03-6804-5809
 メールアドレス:info@joiedebeaute.jp
受付時間:11:00−18:00
メールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 
Diners リボ 

【備考】
●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1913800 ラクテン(ヒ゛ヨウコスメセンモンテンシ゛ヨアト゛ホ゛−テ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、は佐川急便にて発送させて頂きます。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
一律8%とさせて頂きます。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品について
商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一 商品に破損・汚損・不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、お受け取り後3日以内にご連絡下さい。

■初期不良やトラブル不具合による返品について

<返品・交換可能な条件>
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。
1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
2.返金について
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

<返品・交換できない例>
下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
1.思っていたような効果が得られない・使用感が気に入らない・肌に合わない・ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換。
2.お客様がご使用になられた(一度開封された)商品。
3.お客様が汚損・破損された商品。

■キャンセルについて

下記に該当する場合は、キャンセルをお受けできません。
1.原則、当店からのご注文内容確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。
2.お客様都合の「返金・交換・キャンセル」については、対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
3.『長期不在』又は『受け取り拒否』により 当店に商品が戻ってきた場合は、 「往復送料」をご請求させて頂く場合がありますので 予めご了承ください。
※「往復送料」は商品によって異なりますので、別途ご連絡を差し上げます。

■クーリングオフについて

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約(購買行動)したものは、自らの意思をもって購入する契約をしているので、クーリングオフ制度は適用されません。

当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、イベント中の商品や特別企画の対象商品など、
予めキャンセルや返品・交換をご遠慮いただくよう記載がある商品につきましては、いかなる理由でも
ご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせていただきます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

■返金日数について

返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※各金融機関の手数料につきましては、ご返金に至る経緯によってお客様負担となる場合がございます。予めご了承ください。

■返品・交換・キャンセルのお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
   電話番号:03-6804-5809
メールアドレス:joiedebeaute@shop.rakuten.co.jp
  返送先住所:〒270-1369 千葉県印西市鹿黒南5−3−1 グッドマンビジネスパークEAST 4F 
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

社会的責任[CSR]

会社概要

ジョアドボーテ株式会社

〒107-0061 東京都港区北青山3-5-17はる木ビル3階
TEL:0368045809 FAX:0354145582
代表者:塚原 和範
店舗運営責任者:長尾 湧太(通信販売事業部)
店舗セキュリティ責任者:長尾 湧太
店舗連絡先:joiedebeaute@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

美と健康をサポートするをモットーに化粧品・ヘアケアを中心に取り揃えております。

営業時間について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日  11:00−18:00

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

プライバシーポリシー

 ジョアドボーテ株式会社は、お客様からご提供いただいた氏名、住所、その他の個人情報について保護することを社会的責務であると考えております。
当社のWEBサイトでは、以下の通り個人情報の保護をはかります。なお、その適用範囲は当WEBサイト内といたします。
当WEBサイトからリンクの貼られている他のWEBサイトでの個人情報保護についての責任は負いかねますので、各々のWEBサイトをご確認ください。

1.個人情報の利用目的
お客様から個人情報をご提供いただく場合は下記の目的のために利用いたします。予め同意をいただかない限り、お知らせした利用目的の範囲内で利用いたします。

1)インターネットショッピング、その他当社WEBサイト内で行っている各種サービスのお申込受付のために、お客様の氏名、住所、電話番号、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
2)お客様への商品の発送及び代金請求のためにお客様の氏名、電話番号、ご注文内容などの情報を利用いたします。
また、代金の請求に関連してご指定いただいたクレジットカード番号、銀行口座などのお支払情報を利用する場合がございます。
3)ご注文の内容や商品発送などの連絡や確認のために、お客様の氏名、住所、電話番号、mailアドレスなどの連絡先情報、ご注文いただいた商品の種類や数量、ご請求金額などの情報を利用いたします。
4)当社が行うキャンペーンやイベント、商品・サービスのご案内をするために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
5)当社のご利用状況やご利用環境などに関する調査を行い、お客様の満足度を把握するために、ご利用履歴、お客様の氏名、住所、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
6)当社のサービス改善を行うために、お客様から寄せられたご意見やアンケートの結果、及びご利用履歴などを利用いたします。
7)お客様からのご要望、お問合わせ、修理、商品のリコールなどに対して早急かつ的確に回答するために、ご利用履歴や、お客様の氏名、住所、mailアドレスなどの連絡先情報を利用いたします。
8)お客様のご購入商品やご注文状況、及びご購入履歴などの確認を行うシステムを使用するために、これらの情報を利用いたします。

2.第三者への提供
お客様からご提供いただいた個人情報は、原則として本人の許可無くこれらの情報を第三者に開示いたしません。
ただし、法律の適用を受ける場合や法的効力のある要求がある場合につきましては、例外といたします。
また、お客様からのお問合わせに対して、関係会社から回答する事が適切であると判断する場合につきましても、例外とさせていただきます。

3.個人情報の管理
当社は、お客様からご提供いただいた個人情報への不正なアクセスや漏えい及び流出等を防ぐため、当WEBサイトのセキュリティの維持に努めます。

4.本内容の改訂
当社は、法令の改正その他必要に応じ、本内容を改定することがございます。

5.個人情報に関するお問合わせ先
〒107-0061  東京都港区北青山3-5-17はる木ビル3階
ジョアドボーテ 株式会社 通信販売事業部
電 話 番 号 03-6804-5809
info@joiedebeaute.jp
お問合わせいただいたタイミングにより、回答にお時間がかかる場合がございます。あらかじめご了承ください。

個人情報保護方針に関するお問合わせ
※楽天グループの各サービスに関するお問合わせは、お手数ですがこちらから各窓口へお問合わせください。

メールの設定について

当店ではご注文いただきましたお客様へ、ご注文日より(土日祝日を除く、2-5営業日以内)順次メールにてご連絡しております。
パソコン・スマホ等におけるドメイン設定(迷惑メール設定など)をされておりますと、当店からのメールを受信できない事がございます。
予め、《 info@joiedebeaute.jp 》のメールアドレスを受信可能な状態に設定していただきますようお願いいたします。

下記の理由により、当店からのメールが届かないことがございます。
・メールアドレスの間違い
・携帯電話のドメイン設定及び受信設定
・メールボックスの容量オーバー
・フリーメール、迷惑フィルター(フォルダ等)の設定
・ウィルスソフトの設定

携帯電話でメールを受信されているお客様はパソコンからのメールを受け取れる設定と、ドメイン拒否設定を解除していただかないとメールをお届けできないことがございます。
各設定等の詳細はご利用のプロバイダ、携帯会社、携帯機器メーカーにてお問い合わせ下さい。

それでもメールが届かない場合
ご注文から3営業日(土日祝日を除く)を過ぎても当店からのメールが届かない場合は、大変お手数ではございますが当店までご連絡くださいませ。
お問い合わせ窓口:03-6804-5809
 メールアドレス:info@joiedebeaute.jp
受付時間:11:00−18:00
メールでのお問い合わせは、24時間受け付けております。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です) 

Diners

リボ 

【備考】


●楽天市場のカード決済ではSSLというシステムを利用しております。
カード番号は暗号化されて送信されますのでご安心ください。

●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は 発行しておりません。
●カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。

※お客様のご利用状態等によっては、他の決済手段に変更いただく場合がございます。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードのご利用はできません。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1913800 ラクテン(ヒ゛ヨウコスメセンモンテンシ゛ヨアト゛ホ゛−テ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される確認メールの金額とお振込み時の金額が異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールに記載の金額をお振込みください。

●なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
●ご入金確認後に発送いたします。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
パソリ、フェリカポート付パソコンでのお支払いは、こちらをご覧ください。
※ケータイでのお支払いの場合は、こちらをご覧ください。
●ご入金が確認出来次第、商品を発送いたします。

消費税について

一律8%とさせて頂きます。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、は佐川急便にて発送させて頂きます。
楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 400円 1000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品について

商品がお手元に届きましたらご注文内容と異なっていないかご確認下さい。
商品の品質については万全を期しておりますが、万一 商品に破損・汚損・不良があった場合、
またはご注文と異なる場合は、お受け取り後3日以内にご連絡下さい。

■初期不良やトラブル不具合による返品について

<返品・交換可能な条件>
当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたします。
1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。
2.返金について
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

<返品・交換できない例>
下記に該当する場合は、返品・交換をお受けできません。
1.思っていたような効果が得られない・使用感が気に入らない・肌に合わない・ご注文間違い等のお客様都合による返品・交換。
2.お客様がご使用になられた(一度開封された)商品。
3.お客様が汚損・破損された商品。

■キャンセルについて

下記に該当する場合は、キャンセルをお受けできません。
1.原則、当店からのご注文内容確認メール送信後のキャンセルはお受けできません。
2.お客様都合の「返金・交換・キャンセル」については、対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。
3.『長期不在』又は『受け取り拒否』により 当店に商品が戻ってきた場合は、 「往復送料」をご請求させて頂く場合がありますので 予めご了承ください。
※「往復送料」は商品によって異なりますので、別途ご連絡を差し上げます。

■クーリングオフについて

通信販売には法律上クーリングオフの規定がありませんので、クーリングオフによる解約はできません。
クーリングオフは訪問販売や電話勧誘販売などに適用される制度です。
通信販売や店舗などで契約(購買行動)したものは、自らの意思をもって購入する契約をしているので、クーリングオフ制度は適用されません。

当店におきましてもお客様自らの意思を持ってご注文いただいておりますので、イベント中の商品や特別企画の対象商品など、
予めキャンセルや返品・交換をご遠慮いただくよう記載がある商品につきましては、いかなる理由でも
ご注文のキャンセル・返品・交換は固くお断りさせていただきます。何卒ご理解くださいますよう、お願い申し上げます。

■返金日数について

返品商品到着確認後、3日以内にご指定口座にお振込いたします。
※各金融機関の手数料につきましては、ご返金に至る経緯によってお客様負担となる場合がございます。予めご了承ください。

■返品・交換・キャンセルのお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。
   電話番号:03-6804-5809
メールアドレス:joiedebeaute@shop.rakuten.co.jp
  返送先住所:〒270-1369 千葉県印西市鹿黒南5−3−1 グッドマンビジネスパークEAST 4F 
※注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。

楽天市場の便利な機能