お問い合わせについて 注文後の商品の納期確認・出荷予定を確認したい（ご注文状況確認） 注文をキャンセルしたい ・リンク先のフォーム（店長に質問する）より、注文内容ご確認メールに記載しております「受注番号」(ご注文番号)を添えてご連絡ください。 返品・交換について確認したい その他、注文後のお問い合わせにつきまして ・リンク先のフォーム（店長に質問する）より、注文内容ご確認メールに記載しております「受注番号」(ご注文番号)を添えてご連絡ください。 上新電機株式会社 〒556-0011 大阪府大阪市浪速区難波中3-1-15ジョーシンなんばビル8F TEL:06-6633-1111 FAX:06-6633-8655 代表者:金谷 隆平 店舗運営責任者:川井　健一(Joshin web事務局) 店舗セキュリティ責任者:川井　健一 店舗連絡先:joshin-cddvd@shop.rakuten.co.jp お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。 受賞について ■2016年 CD・DVD・本部門 　『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2016　ジャンル賞』受賞 ■2015年 CD・DVD・本部門 　『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2015　ジャンル大賞』受賞 ■2014年 CD・DVD・本部門 　『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2014　ジャンル賞』受賞 ■2013年 CD・DVD・本部門 　『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2013　ジャンル賞』受賞 ■2012年 CD・DVD・楽器・本部門 　『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2012　ジャンル賞』受賞 ■2011年 CD・DVD・楽器・本部門 　『楽天ショップ・オブ・ザ・イヤー2011　ジャンル賞』受賞

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24回が可能です）
Diners	リボ

【備考】

カードでのお支払いメニュー VISA 翌月、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）、リボ、ボーナス JCB 翌月、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）、リボ、ボーナス マスター 翌月、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）、リボ、ボーナス American Express 翌月、分割払い（3回、5回、6回、10回、12回、15回、18回、20回、24回）、ボーナス Diners 翌月、リボ、ボーナス

※ ご指定のカードで決済ができない場合や、ご利用の内容により、より安全にご利用をいただくために、ご本人様の利用確認をさせていただく場合がございます。 その際は、手続きのメールを「@joshin.co.jp」のドメインより送信させていただく場合がございます。 また、ご注文のお断りをさせていただく場合がございます。 ※ カードのご利用は、ご本人様名義のカードに限らせていただきます。ただし、ご本人様名義でも海外発行カードは利用制限があり、ご利用できない場合がございます。 ご本人様の確認ができない場合、また、ご指定のカードで決済ができない場合は、お支払い方法変更のお願いまたはご注文をお断りさせていただく場合がございます。 ※ 店舗で実施の特別金利クレジットでのお支払いはご利用いただけません。 ※ カード決済は、商品を出荷する時点とさせていただきます。カートに複数の商品が入っていて別々にお届けする場合も、最初の出荷時にすべての代金を決済させていただきます。 決済日のご指定はお受けできません。 ※ クレジット会社での承認後の商品発送となります。 商品の出荷がご注文頂いた翌々月末以降になる場合、再度、ご利用枠の承認作業を行いますのでご了承下さい。※デビットカードの場合は、再度、口座から引き落としがされます。

ボーナス払い取扱期間

★【ボーナス一括払いについて】 一部、ボーナス払いのお取り扱いができない場合がございます。 その際は、決済日以降の翌月一括払いに変更致します。予めご了承下さい。 　・発売前のご予約商品、入荷待ちのご予約商品でボーナス払い取扱期間終了後の決済となった場合 　・ボーナス払い期間終了間際のお買い物の場合 ボーナス払い取扱期間 　夏：（12/16〜6/15）　冬：（7/16〜11/15） ※取扱期間は店舗や弊社運営各ネット店と異なります

●当社の「個人情報保護方針」及び「情報セキュリティ基本方針」に関しては、●こちらのページに表記しております。 当社はプライバシーマークを取得しております。 当社の「ジョーシングループ情報セキュリティ基本方針」及び「個人情報保護方針」を上記リンクより必ずお読みいただき、同意の上、次へお進み下さい

銀行振込/コンビニ支払/楽天Edy

【備考】

コンビニ決済（銀行振り込み／電子マネー決済も含む）

◆この決済方式は「先払い方式」です。
※銀行振込・電子マネー・コンビニ決済には、お支払い期限（ご注文日より5日）があり、期限までにご入金の確認がとれない場合はご注文を取消とさせていただきます。納期のかかる商品やご予約商品が含まれるご注文に関しましても 期限は同じく ご注文日より5日です。お間違いのないようご注意下さい。
Joshin webでは、コンビニ・銀行振込決済に(株)イーコンテクストの決済システムを利用しております。

ご入金確認後の商品手配となります。
ご注文完了後、別途メールにてお支払い手続き方法をご連絡させていただきます。

●お支払総額は以下の通りです。
　　　商品代金：商品代金合計＋送料
※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される 確認メールの金額と異なる場合がございます。
のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

【お振り込み先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 　口座名称：ラクテン(JOSHINWEBラクテンイチバテン　※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。 各金融機関へのお振り込みです。ペイジーからは、メールでお知らせする受付番号と会員登録時にいただいているお電話番号だけでお振り込みが可能です。 　 ※法令により、10万円を越える現金での振込には運転免許証や健康保険証などの本人確認書類が必要ですのでご注意願います。 ※銀行振込／コンビニ支払いは、入金確認後の商品手配となります。 ※休日をはさんだ場合やお振込みの時間によっては、入金確認までに数日〜５日程度を要する場合があります。 ※海外からの銀行振込はできません。 ※銀行振込／コンビニ支払いは、入金確認後の商品手配となります。

銀行、郵便局のＡＴＭ、モバイルバンキングなどから、ペイジー受付番号・電話番号のみでお支払いが可能です。振込金額・口座番号を入力する必要がなく、カンタン便利にお振込みいただけます。Joshin webはこの支払い方法にインターネットショッピングサイトとして初めて対応いたしました。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

楽天銀行 楽天市場支店 の口座をご案内いたします。 　 ※口座名称は「ラクテン(JOSHINWEBラクテンイチバテン」となります。 ※口座番号は注文毎に毎回変わります。 ※振込手数料はお客様負担となりますので、ご了承ください。

　

電子マネーでお支払いいただけます。

楽天Edyは、プリペイド型の（あらかじめ入金してから使う）電子マネーです。 Edyカード、または、Edyアプリのダウンロード、初期設定とサービス登録が済んでいるおサイフケータイを使ってお支払いいただけます。（一部対応していない機種がありますので、携帯電話の説明書をご確認ください） パソコンサイトでのお支払い 　　Edyカードを読み取るためのFelicaポート付きパソコン、または「PaSoRi(パソリ)」が必要です。 　　EdyViewerを起動し、FeliCaポート/パソリに、Edyカード、 　　またはおサイフケータイをセットしてお支払いいただきます。 おサイフケータイでのお支払い 　　サービス登録済みの携帯電話のメールアドレスを入力し 、 　受信した「決済開始メール」からアプリを起動してお支払いいただきます。 　 ※楽天Edyの支払い上限は5万円以内となっております。5万円を超えるご注文の場合は、他の支払い方法をお選び下さい。 ※SoftBank(Vodafone)でご利用いただける機種につきまして 　　・パソコンでEdyお支払い ： おサイフケータイであればEdyでお支払いいただけます。 　　・Mobile Edyでお支払い　： ご利用可能な機種につきましては、各メーカーホームページをご覧ください。 ※当店の楽天Edy決済は楽天マルチ決済サービスには対応しておりません。 その為、楽天Edy決済によるポイントアップキャンペーン（「楽天市場のショッピングにて、楽天Edy決済を利用することで楽天スーパーポイントが100円（税込）につき1ポイント貯まるキャンペーン」など）は対象外となります。

　

日本全国のコンビニ約5万店舗でお支払いいただけます。 ※銀行振込／コンビニ支払いは、入金確認後の商品手配となります。

払込票をプリントいただくか、払込票番号を控えて、お近くのセブン-イレブンまでお持ちください。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

ロッピー端末で受付番号と電話番号を入力していただきます。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

Famiポートで受付番号と電話番号を入力していただきます。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

「オンライン決済番号」を控えてお近くのサークルKもしくはサンクスへお越しください。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

クラブステーションで受付番号と電話番号を入力していただきます。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

「オンライン決済番号」を控えてお近くのデイリーヤマザキ・ヤマザキデイリーストアへお越しください。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

ロッピー端末で受付番号と電話番号を入力していただきます。 お支払いの流れについては、こちらのページをご覧ください。

宅配便

【備考】3,000円以上で送料無料！

発送業者：ヤマト運輸 (他業者への変更はできません)

宅配便もしくは、ネコポスにてお届けします。

異なるご注文番号の同梱はお受けできません。
発売日の異なる予約商品を含む場合、もしくは、新譜と旧譜を混在してお求めの場合は別々の注文に分けてお求め下さい。
まとめてご注文された場合は、申し訳ありませんがご注文を受信後、ご注文をお取り消し致します。

ネコポスについて

一定の大きさまたは厚さが2cm以内の商品は、ネコポスにてお届けします。ネコポスは配達時に受領印を必要としません。 お客様の署名・捺印をいただかず、ポストなどに投函させていただきますのでご了承ください。 お届け日や時間の指定は承ることができません。

お届けの目安は、商品説明の「出荷目安」をご確認下さい。

商品のお届けは、日本国内のみとさせていただいております。

なお日本国内でも離島及び遠隔地の場合はお届けができない場合がございます。この場合は、 ご注文をキャンセルさせていただきますので予めご了承下さいませ。

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【送料料金表】 　全国一律料金：378円

高額購入割引特典	１配送先につき、合計　3000円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

返品の可否及び条件・送料負担の有無について（返品特約に関する表記）／
返品期限・条件 返品送料／	■【返品特約A】・・・ 商品未使用・未開封の場合、商品到着後8日以内に限り返品を受け付けます。商品の開封後及び、お客様の取り扱いが原因での商品梱包の破損や傷、汚れ等がございました場合は、返品はお受けできません。 （但し、開封後でも商品の初期不良がございました場合は、商品の交換をさせていただきます） お客様都合による返品の場合、往復の送料、代引手数料、振込手数料等の実費はお客様のご負担となります。 不良交換は当社負担とさせていただきます。／ ■【返品特約B】・・・ いかなる場合も返品不可／

不良品が発覚した場合は、Joshin web事務局までメール、お電話などでご連絡ください。
交換商品の手配ができましたら、交換方法等のご案内をさせていただきます。
返品・交換をご希望の場合、商品到着後8日以内に Joshin web事務局までご連絡ください。 なお、お客様のご都合による返品･交換の場合、送料はお客様のご負担になります。また、返品商品は梱包のうえ返品をお願いいたします。 開封後の商品、お客様のお取り扱いが原因でキズ、汚れ等がついてしまった商品の返品・交換はお受けできません。

※通信販売やインターネットショッピングは、クーリングオフ制度（申込みの撤回等）の規定はありません。
　Joshin webでは、特定商取引法で規定されているクーリングオフは適用外となりクーリングオフはできません。

〒556-0011 大阪市浪速区難波中3-1-15 ジョーシンなんばビル8F
上新電機株式会社　Joshin web事務局
店舗連絡先:joshin-cddvd@shop.rakuten.co.jp

上新電機株式会社は家電量販店初のプライバシーマーク認定を取得しました。 個人情報保護方針

楽天市場のシステムからお預かりした、個人情報の保護はお任せ下さい。 お客様に安心してJoshinをご利用いただける個人情報保護体制づくりに努力した結果、上新電機株式会社は平成17年4月25日、プライバシーマーク認定を取得いたしました。まごころサービスの一環として、これからも一層の努力を重ねて参ります。 　【上新電機株式会社 個人情報保護方針】について（詳細） 　【ジョーシングループ情報セキュリティ基本方針】について（詳細）