楽天市場 | ジョイフルオンラインショップ

Q. のしがけには対応していますか？

Ａ．のしがけ、またはギフト用のラッピング対応につきましては承っておりません。ご了承ください。

Q. 納品書は同梱されますか？

Ａ．お届け商品に納品書は納付しておりますが、商品数のみ記載しており金額は記載しておりません。

Q.最短何日程で届きますか？

Ａ．土日祝以外の営業日13時までのご注文で、翌営業日出荷となります。 13時以降のご注文で翌々営業日出荷となります。お届け先のご住所によりますが、出荷後1日～2日のお届けとなります。 ※年末年始・長期休み等のスケジュールは上記に該当しません。 ※出荷が完了しましたら「発送完了メール」を送信いたします。

Q. 配送状況を教えてください

Ａ．恐れ入りますが、お荷物の配送状況につきましてはお客様ご自身で、ご確認頂きますようお願いいたします。「発送完了メール」に記載された「配送伝票番号」で、ヤマト運輸の「荷物お問い合わせシステム」から配送状況を確認いただくことが出来ます。 2口以上の商品の場合は、代表の1品の注文番号を記載しております。代表が届いてから2日以上経過しても届かない場合はお問い合わせフォームまでお問い合わせください。