原則として、14時以降のご注文は翌営業日の発送・発注手配となります。
お届け日数の目安は以下の通りとなっております。
【福岡県】からの発送となります。
※運送上の状況により前後する場合がございますので、目安としてお考えください。
※沖縄及び離島・島嶼地区への発送はゆうパック（日本郵便）を利用します。
※配送業者の指定は承っておりませんので予め御了承いただけますようお願い致します。
※メール便及び定型外郵便には対応しておりません。
※お届けのお時間帯指定を承っておりますが、運送会社の無料サービスの一環となりますので、
道路状況や運送状況によりお届け時間のご希望に沿えない場合がございます。
また、お時間帯指定の出来ない地域もございます。
発送完了後にお問い合わせ伝票番号をお知らせしておりますので、
各配送会社へご確認くださいますようお願いいたします。
★お届けについてのご注意★
お届け時にご不在の場合は不在票が投函されますので、そちらに記載のお問い合わせ先まで
速やかにご連絡頂けますようお願い申し上げます。
不在票の投函から配送業者既定の日数（約7〜10日）を過ぎてもお受け取りが無い場合、
お送りした商品は当店へ返還されます。
返還となった場合は「発送および返還に掛かった送料」
および「返品に係る手数料」をご請求いたします。
再発送の場合は「発送＋返還＋再発送の送料」をご請求させて頂きます。
【なお、長期不在によりお届け不可かつご連絡の取れない場合、
またお客様都合での受取拒否の場合はご注文をキャンセルとさせて頂き、
楽天市場に報告の上で今後のお取引をお控えさせていただく場合がございますのでご了承下さい。
また、この場合も発送に関わる送料・手数料をご請求させて頂きます。】
★キャンセルについて★
お取り寄せ商品の手配・出荷後および、ご予約商品（受注生産品）のキャンセル・変更は承ることができません。
※メーカー欠品などにより納期が掛かる場合や、完売の場合はご注文受付後にご案内致します。
ご注文確定前に、ご注文内容と商品情報をよくご確認頂き、
ご不明な点がございましたら、ご注文確定前にメールにてお問い合わせ下さい。
ご注文に関しては全てメールにてご連絡させて頂いております。
メールの不達を理由としたキャンセル・返品・交換はお受けできませんので、
ご注文時にご入力頂いているメールアドレスは必ず「現在使用しているアドレス」をご入力頂けますようお願い申し上げます。
※メールアドレスに関しては、下記「メールアドレスの入力にお間違えが無いかご確認ください」もご覧下さい。
★ご入力内容の確認をお願い致します★
■ご氏名欄は必ず本名をフルネームでご入力ください。
■郵便番号から「住所検索」で住所を自動入力された場合は、
番地、マンション名まで確実にご入力をお願いします。
入力に不備がありますと、お届けまでにお時間が掛かってしまいます。
（お届け先をご連絡いただくまで出荷を保留させて頂きます）
お届け先の入力内容に不足等のある場合は折り返し当店よりご連絡いたします。
なお、その際はお客様よりご連絡いただくまでの間、発送を保留とさせていただきます。
※原則としてメールでのご連絡となります。1週間以上ご連絡の取れない場合は、
ご注文をキャンセルさせて頂く場合がございますので、当店からのメールを必ずご確認ください！
★メールアドレスの入力にお間違えが無いかご確認ください★
当店からお客様への各種ご連絡は、メールにてご案内させて頂いております。
「通常ご利用されているメールアドレス」をご入力頂けますようお願い致します。
当店では、受注受付後に「ご注文ありがとうございます！」というタイトルのメールを必ず送信しております。
ご注文日から2営業日(当店定休日を除く)を過ぎても当店からのメールが来ない場合は、メールにてお問い合わせください。
メールの不達等で一定期間連絡の取れない場合はご注文をキャンセルとさせて頂く場合があります。
また、昨今の迷惑メール規制の仕様上、yahooメール等のフリー（無料）メールや携帯メールをご入力頂いている場合、
またウィルス対策ソフトの設定によっては、当店からメールが送信できないか、迷惑メールとして振り分けられる場合がございます。
当店からのメールが受信できない場合は、フリーメール及び各種メールソフトの迷惑メールフォルダをご確認ください。
また、フリーメールをご入力いただく場合は、メールアドレスがご利用可能な状態かどうかを事前にご確認お願いいたします。
（一定期間のご利用が無いと利用停止状態となっている場合がございます）
携帯メールの場合は、お使いの携帯電話の、迷惑メールに関する設定をご確認ください。
【重要】領収書について
領収書に関しましては、お支払い方法によって下記のように対応させて頂いております。
●全ての場合において、宛名が空白（無記名）、「上様」などの記載事項が不明確となる発行は致しません。
●額面の変更（購入金額のうち○円の領収書を、等）や発行日の変更はお受けできません。領収書の発行日は当店からの商品発送日とさせて頂きます。
■銀行振込
各銀行/郵便局からお受取りの「お振込控え」が領収書としてご利用頂けます。
二重発行となりますので、当店からの領収書の発行は致しません。
※2019年10月現在、代金引換はご利用いただけません。
■代金引換
商品お届け時に配送業者より発行となる「送り状兼代引金額領収書（または引換金受領証）」が正規の領収書としてご利用頂けます。
二重発行となりますので、当店からの領収書の発行は致しません。
■クレジットカード決済
ご希望の場合はご注文時に備考欄にてご連絡下さい。
収入印紙は貼付いたしません。領収日はクレジットカード決済日（商品出荷日）となります。
但書に「クレジットカード決済」と記載させて頂きます。
■ポイントご利用分
楽天ポイントのご使用は、値引き扱いのため領収金額に含まれません。
全額ポイントでのお買い物をされた場合、100%の値引き扱いとなりますので、領収書の発行は致しません。
■リサイクル推進のため、お客様へ発送する際に再利用段ボールを使用しております。
ご理解とご協力をお願い申し上げます。
【送料】
全国一律料金：700円（税込）※ 北海道・離島（沖縄及び一部エリア除く）も上記送料です。
※沖縄県のみ上記送料に1,300円を加算させて頂きます（2,000円）。
※沖縄県宛は、送料無料商品をご注文頂いた場合でも、ご注文受付後に【1,300円】を加算してご請求させて頂きますので、あらかじめご了承下さい。
※沖縄県以外の離島および中継料の掛かる地域等、お届けエリアによっては追加送料を頂く場合がございます。
海外発送について
- 全ての掲載商品について、海外への発送と、tenso.comを利用した転送サービス（及び類似の転送・購入代行サービス）はご利用頂けません。
また、当店取り扱いの二輪用ヘルメット、Bluetooth機器等は日本国内の安全規格品となりますので、日本国外でのご使用は出来ません。
日本国外での使用を目的としたご注文に関しては、お断りさせて頂く場合がございますので予めご了承ください。
- We do not provide international shipping.
- We do not do the dispatch to TENSO.com(And other transfer services, purchase agency service) .
- お届け先が日本国内であっても、ホテル等の一時滞在先へのお届けはお受けできません。
【備考】
【お願い】お届け先ご住所に絵文字や特殊記号のご入力はお避け下さい。
配送業者は佐川急便・ヤマト宅急便・ゆうパック（沖縄のみ）を利用いたします。
配送業者のご指定は承っておりませんので、あらかじめご了承くださいませ。
【沖縄県への発送について】
沖縄県宛の通常送料は2,000円となります。
また、送料無料商品をご注文頂いた場合でも、
ご注文受付後に【1,300円】を加算してご請求させて頂きます。
あらかじめご了承下さい。
【商品発送のタイミング】
14時以降のご注文は翌営業日の発送・発注手配となります。
福岡県からの発送です。
当店からの出荷予定日につきましては、ご注文受付メールにてご確認下さい。
※複数商品をご注文頂いた場合は、全て揃い次第の発送となります。
※お取り寄せ商品・ご予約商品は納期をご案内させて頂きます。
【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時
配送時間のご指定は、配送会社の無料サービスの一環となっております。
時間をご指定頂いた場合でも、配達地区や事情により
指定時間内に配達ができない事もございますので、
予めご了承頂けますようお願い申し上げます。
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