ジューシーロック

株式会社ジューシーロック
〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-6モワビル4F
TEL:03-3476-3213 FAX:03-3476-3289
代表者:鈴木 京子
店舗運営責任者:鈴木 京子(楽天市場店舗運営部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 京子
店舗連絡先:juicyrock@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


当店のご利用について


当店のご利用方法は「ご利用ガイド」をご覧ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296031 ラクテン(シ゛ユ−シ−ロツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品の発送について】
※通常税抜6000円(税込6480円)以上で送料無料です。

特にご指定がなく最短をご希望の場合
・在庫がある商品で、営業日(※土日祝日など当店休業日を除く日)の朝9時までのご注文→当営業日発送
・朝9時以降のご注文(休業日のご注文も含む)→翌営業日発送

※お手元へは、(離島など指定地域を除き)全国に発送日の翌日または翌々日に到着致します。
※注文内容に関し確認事項がある、在庫がない等の理由により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにて連絡させていただきます。

【配送時間指定】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日のご指定を希望される場合】
購入から5日後以降2週間以内でご指定いただけます。時間のみのご指定もできます。
2週間以降の配送指定はお受けしておりません。
※日時共にご指定ない場合は、最短で商品をお届けいたしますが、悪天候など運送途中の理由により、到着日が遅れる場合がございます。

【長期不在、受取拒否について】
3回同様の返送が続く場合は、お支払方法を自動的に銀行振込に変更させていただきます。
変更後一週間以内にご入金が確認できない場合は、恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。
またご注文をお受けできないこともありますので、予めご了承下さい。

【メールでのご連絡について】
(1)誤ったメールアドレスをご注文時に登録された場合
(2)迷惑メール設定・受信拒否などで当店からメールが送付できない場合
これらの場合、ご希望に沿えず弊社から連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道・九州・沖縄エリアその他のエリア
地域詳細 北海道 福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県 沖縄県  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県 茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 新潟県 富山県 石川県 福井県 山梨県 長野県 岐阜県 静岡県 愛知県 三重県 滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県 鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県 徳島県 香川県 愛媛県 高知県 
0〜5,999円 650円 500円
6,000〜999,999,999円 0円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考6000円以上送料無料は税抜価格です。税込の場合合計金額6480円以上で送料無料となります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クロネコDM便
【備考】

【商品の発送について】
全国一律150円です。
※通常税抜6000円(税込6480円)以上で送料無料です。
※4点までメール便にて可能です。
下記の場合は自動的に宅配便にてお送りさせていただきます。
■5点以上ご購入の場合
■4点でも商品の組合せによって梱包サイズが大きい場合
遅延なくお送りするため、恐れ入りますがご連絡なく変更させていただきますのでご了承下さい。


【通常発送について】
・在庫がある商品で、営業日(※土日祝日など当店休業日を除く日)の朝9時までのご注文→当営業日発送
・朝9時以降のご注文(休業日のご注文も含む)→翌営業日発送

※注文内容に関し確認事項がある、在庫がない等の理由により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにて連絡させていただきます。

【配送時間指定/代金引換/ラッピング/5点以上のご注文】
メール便では対応しておりません。
これらを希望の方は宅配便をお選び下さい。


【別注文の同梱について】
 同梱不可

【メール便にはお荷物の保障がありません。】
配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。

【表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください】
手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。
ポストに鍵がかかってる。表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
※当社へ返送された商品を再配達する際は再度送料がかかりますのでご注意下さい。

【発送後のお届け先の変更不可】
メール便のシステム上、発送後のお届け先変更はできかねます。

【メールでのご連絡について】
(1)誤ったメールアドレスをご注文時に登録された場合
(2)迷惑メール設定・受信拒否などで当店からメールが送付できない場合
これらの場合、ご希望に沿えず弊社から連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜4個 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円
5〜999,999,999個 650円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 650円 650円 650円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
本体価格に消費税率8%を適用したものがご請求金額になります。
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、
●破損がある場合(但し未使用に限らせていただきます。)
●注文商品と異なる商品が届いた場合
は、当店責任の商品不備として対応させていただきます。
上記に当てはまる場合はお手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールにてご連絡くださいますようお願い致します。

当店不備による商品交換をご希望の場合は、不備の状態を確認させていただき次第交換商品をお送りいたします。
返品ご希望の場合は、返品商品を確認後、全額ご返金させていただきます。

■返品に関する連絡先:株式会社ジューシーロック 返品受付係
<連絡先メールアドレス: customer@juicyrock.co.jp>
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降の場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。

※免責事項※
お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けできません。
商品説明をよくお確かめの上、ご不明点があれば、メールでお問い合わせの上、ご購入ください。
●アンティーク加工など商品の「黒ずみ・発色・色味、表面加工」について
●アクセサリーに仕様されている素材(天然石・皮・木)に関する「濁り(インクルージョンの有無)
●「クラック(穴部分のわずかな欠け)」
●「写真との発色の違い」
●「天然石のクオリティーのイメージ違い」について。
とくに天然石のイメージ違いが理由の交換・ご返品につきましては、各商品ページにありますように、お客様のご都合によるご返品としてお受けしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、
●破損がある場合(但し未使用に限らせていただきます。)
●注文商品と異なる商品が届いた場合
は、当店責任の商品不備として対応させていただきます。
上記に当てはまる場合はお手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールにてご連絡くださいますようお願い致します。

当店不備による商品交換をご希望の場合は、不備の状態を確認させていただき次第交換商品をお送りいたします。
返品ご希望の場合は、返品商品を確認後、全額ご返金させていただきます。

■返品に関する連絡先:株式会社ジューシーロック 返品受付係
<連絡先メールアドレス: customer@juicyrock.co.jp>
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降の場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。

※免責事項※
お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けできません。
商品説明をよくお確かめの上、ご不明点があれば、メールでお問い合わせの上、ご購入ください。
●アンティーク加工など商品の「黒ずみ・発色・色味、表面加工」について
●アクセサリーに仕様されている素材(天然石・皮・木)に関する「濁り(インクルージョンの有無)
●「クラック(穴部分のわずかな欠け)」
●「写真との発色の違い」
●「天然石のクオリティーのイメージ違い」について。
とくに天然石のイメージ違いが理由の交換・ご返品につきましては、各商品ページにありますように、お客様のご都合によるご返品としてお受けしております。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額ご返金させていただきます。
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
誠に恐れ入りますが、お客様都合の商品のご交換は受付けておりません。申し訳ございません。
一度キャンセル、またはお客様都合返品のお手続後に再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合による返品をお受けさせていただきます。
また、下記にある「返品をお受けできない場合」に該当する場合は返品をお断りさせていただきます。

【返品のお手続き方法】
★STEP1
商品到着後7日以内に「customer@juicyrock.co.jp」まで、ご注文番号、お名前、ご連絡先、返品希望の商品を明記の上、ご連絡下さい。

★STEP2
返品お手続きのメールをお送りします。
メールをご確認の上、商品をご返送下さい。

※返品時に納品書が必要となります。
※ご返送する際の送料はお客様負担となります。

★STEP3
返品商品を受取後、お客様の銀行口座に当該代金をお振込み、もしくはご利用のクレジットカードへの返金をいたします。

【返品をお受けできない場合】
・商品到着後7日以上を経過した商品
・一度使用した商品
・セール対象商品
(特価でご購入いただいた商品)
・納品書を紛失され、当店でも購入が確認できない場合
・他店で購入された商品
・ご返品前にご連絡いただいていない場合

※いずれかに該当する場合は、ご返送頂いても返金致しません。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
ご返品商品の代金から下記の費用を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金、クレジットカードの場合は、返金処理を当店で致します。

●ご返金時にかかるお客様の銀行口座へのお振込み手数料
●(代引お客様で全品ご返品の方のみ)代引手数料
●(お客様都合返品時に着払いでご返送された場合のみ)当店までのご返送の際にかかる送料
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
03-3476-3213

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
customer@juicyrock.co.jp


返送先

郵便番号
150-0021

住所
東京都渋谷区恵比寿西1-16-6モワビル4F

電話番号
03-3476-3213

FAX番号
03-3476-3289


社会的責任[CSR]

ジューシーロック

株式会社ジューシーロック

〒150-0021 東京都渋谷区恵比寿西1-16-6モワビル4F
TEL:03-3476-3213 FAX:03-3476-3289
代表者:鈴木 京子
店舗運営責任者:鈴木 京子(楽天市場店舗運営部)
店舗セキュリティ責任者:鈴木 京子
店舗連絡先:juicyrock@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

当店のご利用について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2296031 ラクテン(シ゛ユ−シ−ロツク
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

本体価格に消費税率8%を適用したものがご請求金額になります。

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品の発送について】
※通常税抜6000円(税込6480円)以上で送料無料です。

特にご指定がなく最短をご希望の場合
・在庫がある商品で、営業日(※土日祝日など当店休業日を除く日)の朝9時までのご注文→当営業日発送
・朝9時以降のご注文(休業日のご注文も含む)→翌営業日発送

※お手元へは、(離島など指定地域を除き)全国に発送日の翌日または翌々日に到着致します。
※注文内容に関し確認事項がある、在庫がない等の理由により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにて連絡させていただきます。

【配送時間指定】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
時間を指定された場合でも、配送事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【配送日のご指定を希望される場合】
購入から5日後以降2週間以内でご指定いただけます。時間のみのご指定もできます。
2週間以降の配送指定はお受けしておりません。
※日時共にご指定ない場合は、最短で商品をお届けいたしますが、悪天候など運送途中の理由により、到着日が遅れる場合がございます。

【長期不在、受取拒否について】
3回同様の返送が続く場合は、お支払方法を自動的に銀行振込に変更させていただきます。
変更後一週間以内にご入金が確認できない場合は、恐れ入りますがキャンセルとさせていただきます。
またご注文をお受けできないこともありますので、予めご了承下さい。

【メールでのご連絡について】
(1)誤ったメールアドレスをご注文時に登録された場合
(2)迷惑メール設定・受信拒否などで当店からメールが送付できない場合
これらの場合、ご希望に沿えず弊社から連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道・九州・沖縄エリア その他のエリア
地域詳細 北海道・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県・沖縄県 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県・茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・新潟県・富山県・石川県・福井県・山梨県・長野県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県・滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県・鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県・徳島県・香川県・愛媛県・高知県
650円 500円
0円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 6000円以上送料無料は税抜価格です。税込の場合合計金額6480円以上で送料無料となります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クロネコDM便

【備考】

【商品の発送について】
全国一律150円です。
※通常税抜6000円(税込6480円)以上で送料無料です。
※4点までメール便にて可能です。
下記の場合は自動的に宅配便にてお送りさせていただきます。
■5点以上ご購入の場合
■4点でも商品の組合せによって梱包サイズが大きい場合
遅延なくお送りするため、恐れ入りますがご連絡なく変更させていただきますのでご了承下さい。


【通常発送について】
・在庫がある商品で、営業日(※土日祝日など当店休業日を除く日)の朝9時までのご注文→当営業日発送
・朝9時以降のご注文(休業日のご注文も含む)→翌営業日発送

※注文内容に関し確認事項がある、在庫がない等の理由により出荷が遅れる場合がございます。その際はメールにて連絡させていただきます。

【配送時間指定/代金引換/ラッピング/5点以上のご注文】
メール便では対応しておりません。
これらを希望の方は宅配便をお選び下さい。


【別注文の同梱について】
 同梱不可

【メール便にはお荷物の保障がありません。】
配送中の紛失・破損・遅延等について、配送業者・当店では一切保障は致しかねます。
ご返金は出来かねますのでご了承ください。

【表札の有無、自宅ポストのサイズをご確認ください】
手渡しではなくポストへの投函になるため、ポストがない。ポストが小さすぎて入らない。
ポストに鍵がかかってる。表札・名前がない場合は投函できませんので予めご了承ください。
※当社へ返送された商品を再配達する際は再度送料がかかりますのでご注意下さい。

【発送後のお届け先の変更不可】
メール便のシステム上、発送後のお届け先変更はできかねます。

【メールでのご連絡について】
(1)誤ったメールアドレスをご注文時に登録された場合
(2)迷惑メール設定・受信拒否などで当店からメールが送付できない場合
これらの場合、ご希望に沿えず弊社から連絡ができない場合がございます。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円 150円
650円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 500円 650円 650円 650円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 6000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 商品ページで個別に送料が設定されている商品があった場合も、送料は上記料金表から計算される送料のみです。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


楽天国際配送にてご注文のお客様はこちらをお選びください。
送料につきましては、ご注文完了後、当店より別途メールにて
ご案内致します。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.

送料は重量ごとに設定されており、以下の料金表が適用されます。

詳細はこちらです。


The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.

Details click here
(Since the end of June 2008)

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、
●破損がある場合(但し未使用に限らせていただきます。)
●注文商品と異なる商品が届いた場合
は、当店責任の商品不備として対応させていただきます。
上記に当てはまる場合はお手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールにてご連絡くださいますようお願い致します。

当店不備による商品交換をご希望の場合は、不備の状態を確認させていただき次第交換商品をお送りいたします。
返品ご希望の場合は、返品商品を確認後、全額ご返金させていただきます。

■返品に関する連絡先:株式会社ジューシーロック 返品受付係
<連絡先メールアドレス: customer@juicyrock.co.jp>
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降の場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。

※免責事項※
お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けできません。
商品説明をよくお確かめの上、ご不明点があれば、メールでお問い合わせの上、ご購入ください。
●アンティーク加工など商品の「黒ずみ・発色・色味、表面加工」について
●アクセサリーに仕様されている素材(天然石・皮・木)に関する「濁り(インクルージョンの有無)
●「クラック(穴部分のわずかな欠け)」
●「写真との発色の違い」
●「天然石のクオリティーのイメージ違い」について。
とくに天然石のイメージ違いが理由の交換・ご返品につきましては、各商品ページにありますように、お客様のご都合によるご返品としてお受けしております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

全ての商品を発送前にチェックし、最善を尽くしておりますが、
●破損がある場合(但し未使用に限らせていただきます。)
●注文商品と異なる商品が届いた場合
は、当店責任の商品不備として対応させていただきます。
上記に当てはまる場合はお手数ではございますが、商品到着後7日以内に下記の連絡先までメールにてご連絡くださいますようお願い致します。

当店不備による商品交換をご希望の場合は、不備の状態を確認させていただき次第交換商品をお送りいたします。
返品ご希望の場合は、返品商品を確認後、全額ご返金させていただきます。

■返品に関する連絡先:株式会社ジューシーロック 返品受付係
<連絡先メールアドレス: customer@juicyrock.co.jp>
※商品到着後7日以内にご連絡ください。
それ以降の場合はお受けできない場合がございますのでご注意ください。

※免責事項※
お客様からの下記に関するご指摘は商品不備としての返品はお受けできません。
商品説明をよくお確かめの上、ご不明点があれば、メールでお問い合わせの上、ご購入ください。
●アンティーク加工など商品の「黒ずみ・発色・色味、表面加工」について
●アクセサリーに仕様されている素材(天然石・皮・木)に関する「濁り(インクルージョンの有無)
●「クラック(穴部分のわずかな欠け)」
●「写真との発色の違い」
●「天然石のクオリティーのイメージ違い」について。
とくに天然石のイメージ違いが理由の交換・ご返品につきましては、各商品ページにありますように、お客様のご都合によるご返品としてお受けしております。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額ご返金させていただきます。

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

誠に恐れ入りますが、お客様都合の商品のご交換は受付けておりません。申し訳ございません。
一度キャンセル、またはお客様都合返品のお手続後に再度ご注文いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合による返品をお受けさせていただきます。
また、下記にある「返品をお受けできない場合」に該当する場合は返品をお断りさせていただきます。

【返品のお手続き方法】
★STEP1
商品到着後7日以内に「customer@juicyrock.co.jp」まで、ご注文番号、お名前、ご連絡先、返品希望の商品を明記の上、ご連絡下さい。

★STEP2
返品お手続きのメールをお送りします。
メールをご確認の上、商品をご返送下さい。

※返品時に納品書が必要となります。
※ご返送する際の送料はお客様負担となります。

★STEP3
返品商品を受取後、お客様の銀行口座に当該代金をお振込み、もしくはご利用のクレジットカードへの返金をいたします。

【返品をお受けできない場合】
・商品到着後7日以上を経過した商品
・一度使用した商品
・セール対象商品
(特価でご購入いただいた商品)
・納品書を紛失され、当店でも購入が確認できない場合
・他店で購入された商品
・ご返品前にご連絡いただいていない場合

※いずれかに該当する場合は、ご返送頂いても返金致しません。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

ご返品商品の代金から下記の費用を差し引いた金額をお客様ご指定の口座にご返金、クレジットカードの場合は、返金処理を当店で致します。

●ご返金時にかかるお客様の銀行口座へのお振込み手数料
●(代引お客様で全品ご返品の方のみ)代引手数料
●(お客様都合返品時に着払いでご返送された場合のみ)当店までのご返送の際にかかる送料

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

03-3476-3213

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

customer@juicyrock.co.jp

返送先

郵便番号

150-0021

住所

東京都渋谷区恵比寿西1-16-6モワビル4F

電話番号

03-3476-3213

FAX番号

03-3476-3289

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