会社概要

株式会社ジオナ
〒761-8053 香川県高松市西ハゼ町276-1
TEL:087-899-2666 FAX:087-899-2216
代表者:水口 智明
店舗運営責任者:林 健太郎(本社)
店舗セキュリティ責任者:林 健太郎

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2021年12月
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2022年1月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。

お電話のお問い合わせは、

GISE運営事務局:株式会社ジオナ 087-899-2666

受付時間:10:00〜12:00 13:00〜17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。ご注文の発送・ご連絡は休み明けとさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。


納品書・領収書について
2020年6月18日より、楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細からお客様にて領収書をPDFダウンロードできるようになりました。
領収者情報:楽天株式会社

尚、当店発行(当店名義)の領収書をご希望のお客様は、今まで通り下記にて対応しております。

当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

●納品書が必要なお客様へ
納品書が必要なお客様は、発送のご案内の際に納品書(PDFファイル)のダウンロードURLをお知らせさせていただいております。
お客様ご自身で、ダウンロードし保存・印刷をお願い致します。

●領収書が必要なお客様へ
領収書が必要なお客様は、発送のご案内の際に電子領収書(PDFファイル)のダウンロードURLをお知らせさせていただいております。
お客様ご自身で、ダウンロードし保存・印刷をお願い致します。
※宛名・但し書き・日付の変更が可能です。
尚、電子領収書につき印紙不要となっております。

必ず保存の上、印刷をお願い致します。
セキュリティ上、保存前は印影が表示されておりません。
(お客様がご自身で印刷をしても印紙は必要になりません。)

当店はお客様も守るために「法令遵守」を第一に考えております。
代引き・コンビニ決済の際の領収書は、二重発行になりますので当店からは発行できません。

※代引き・コンビニ決済で領収書ご希望される際は、会社名にてご注文いただきますと、コンビニ払い・代金引換時に会社名にて領収書を受け取り可能でございます。

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ラッピングについて
当店では有料でご注文商品のラッピング包装をお受けしております。

大切な家族やパートナー・・
大好きな友人に・・
もちろん、自分へのご褒美にも。

日頃の感謝の気持ちを込めて。


詳細はこちらのページからご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/juju-giona/wrapping01/

ご予約商品と在庫商品の同時注文について
一部商品に関して、色やサイズによってご予約となっている商品があります
ご予約商品と在庫がある商品を一緒にご注文いただいた場合は、在庫がある商品を先に別送のご希望がある場合、備考欄にてご指示ください。
(送料無料対象の場合)

各配送時に3,980円未満の場合は、送料別途加算にて別送させていただきます。

●クレジットカード決済の場合
別送も含めたすべてのご注文の出荷が完了した時点でカード決済させていただきます。
この為、ご注文時のカード情報から有効期限の変更などがご予約商品配送時にある場合は、楽天システム上(購入履歴→支払い方法変更)でカード情報を更新いただく必要がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。

★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●前払いの場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●代引きの場合
代引き手数料が別送分加算されます。

●後払い決済の場合
別送も含めたすべてのご注文の出荷が完了後1週間以内に郵送にてお支払い用紙が到着いたします。

●楽天バンク決済の場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●セブンイレブン、ローソン、郵便振替前払い
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268879 ラクテン(GISE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
★代金引換は【あす楽(翌日発送サービス)】対応が可能です★
お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)】


代引手数料は一律330円(税込)です。
※1万円以上のお買い物で代引き手数料無料

ご注文後に、【注文内容確認メール】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。


代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。


代金引換の場合、配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
注:プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay
【備考】
Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

ご注文をお受けしてから【出荷通知メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1700円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2260円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●1配送先につき、消費税増税お買い物応援キャンペーン合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄県への発送は、合計9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。


■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

クール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】クール宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
こちらの商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ご注文から3〜5日でお送りします。
(北海道&沖縄&離島にお住まいの方は+2日をお考えください)
1.北海道&沖縄&離島は別途送料が発生します
2.メーカー直送にてお届け致します。
→ご注文から3〜5日後に(土日祝を除く)瀬戸内ジェラートMAREから
出荷させていただきます。
3.お届け先不明の場合はお届けできません。
→宛先不明、転居先不明などの場合は返品となってしましますため
ご注文の前に再度お送り先をご確認くださいませ。
4..ギフト対応は一部お受けできません。
→メーカー直送品の為、ラッピング包装や熨斗(名入れのみ不可)は
ご選択いただいてもお受けできません。
5.他商品との同梱はお受けできません。
→メーカー直送のため、他の商品との同梱はお受けすることができません。
同時に別商品をご注文の場合は別配送となりますため、別途送料が必要となります。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,979円 1260円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
9,800〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】【160サイズを超える200サイズまでの大型商品にのみ適用されます】
送料無料対象外となります。

【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

時間指定について
大型宅配便に関しましては、到着日の指定は可能でございますが、時間帯指定は不可となっております。

ご注文をお受けしてから【出荷通知メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 3200円 2800円 2700円 2500円 2300円 2300円 2300円 2200円 2200円 2200円 2300円 2300円 4500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便が選択できる商品のみ表示されます。

配送業者は日本郵便(ゆうパケット)になります。1配送につき、送料は一律0円(消費税込)です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:288円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】メール便が選択できる商品のみ表示されます。

配送業者は日本郵便(ゆうメール)※追跡番号なしになります。
1配送につき、送料は一律0円(消費税込)です。

※後払い決済にはご利用頂けません。


【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【備考】メール便が選択できる商品のみ表示されます。

配送業者は日本郵便(ゆうメール)※追跡番号なしになります。
1配送につき、送料は一律0円(消費税込)です。

※後払い決済にはご利用頂けません。


【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:110円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取
【備考】

GISE高松店でのお受け取りが可能です。

店頭に商品を移動いたしますので、ご注文後1〜2日程度でお受け取り可能です。
移動中の荷物番号をご案内させていただきます。

GISE高松店
〒760-0029 香川県高松市丸亀町4-5
TEL : 087-899-2244
営業時間 : 11:00〜19:30(20:00)(月曜定休)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考
メーカーお取り寄せ商品の場合、ご注文確定後のキャンセル・返品を承る事が出来ないことがございます 何卒ご理解ご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での返金はお受け致しておりません。
ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。
また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での交換はお受け致しておりません。
ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。

※アンダーウェアに関しましては、商品の特性上、着用後の返品交換はお受けできかねますことを予めご理解いただけましたら幸いです



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
【不具合のある商品は、原則新しい商品への交換対応です。】
 交換商品の欠品などの場合に限り、ご返金対応をさせて頂いております。

・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。折り返し当店からご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからのご返金対応とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。
 折り返し当店からメールにてご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、一旦商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからの交換商品の発送とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。
・交換商品の欠品などにより交換対応が不可能な場合は、ご返金対応をさせて頂いております。
・使用時に不具合が発見される場合がございますので、箇所のお写真をメール添付の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
メーカー保証期間が過ぎております場合は別途有償になります事をご了承願います。




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
087-899-2666

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間外のメールでのご連絡は、翌営業日にお返事をさせていただきます。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程どうぞよろしくお願い致します。


返送先

郵便番号
761-8053

住所
香川県高松市西ハゼ町276-1

電話番号
087-899-2666

FAX番号
087-899-2216

備考
※一部商品に関しましては、物流倉庫にご返送いただきます。
ご返送前に返品IDの発行をし、ご返送先をご案内をさせていただきますので、ご連絡をお待ちしております。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

不良品、お客様都合にかかわらず迅速にご対応させていただきますので、まずは当店までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジオナ

〒761-8053 香川県高松市西ハゼ町276-1
TEL:087-899-2666 FAX:087-899-2216
代表者:水口 智明
店舗運営責任者:林 健太郎(本社)
店舗セキュリティ責任者:林 健太郎

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2021年12月
28 29 30 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
2022年1月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。

お電話のお問い合わせは、

GISE運営事務局:株式会社ジオナ 087-899-2666

受付時間:10:00〜12:00 13:00〜17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。ご注文の発送・ご連絡は休み明けとさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

納品書・領収書について

2020年6月18日より、楽天会員、非会員共に、購入履歴詳細からお客様にて領収書をPDFダウンロードできるようになりました。
領収者情報:楽天株式会社

尚、当店発行(当店名義)の領収書をご希望のお客様は、今まで通り下記にて対応しております。

当店はエコ(自然環境保全)の観点から納品書・領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。

●納品書が必要なお客様へ
納品書が必要なお客様は、発送のご案内の際に納品書(PDFファイル)のダウンロードURLをお知らせさせていただいております。
お客様ご自身で、ダウンロードし保存・印刷をお願い致します。

●領収書が必要なお客様へ
領収書が必要なお客様は、発送のご案内の際に電子領収書(PDFファイル)のダウンロードURLをお知らせさせていただいております。
お客様ご自身で、ダウンロードし保存・印刷をお願い致します。
※宛名・但し書き・日付の変更が可能です。
尚、電子領収書につき印紙不要となっております。

必ず保存の上、印刷をお願い致します。
セキュリティ上、保存前は印影が表示されておりません。
(お客様がご自身で印刷をしても印紙は必要になりません。)

当店はお客様も守るために「法令遵守」を第一に考えております。
代引き・コンビニ決済の際の領収書は、二重発行になりますので当店からは発行できません。

※代引き・コンビニ決済で領収書ご希望される際は、会社名にてご注文いただきますと、コンビニ払い・代金引換時に会社名にて領収書を受け取り可能でございます。

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ラッピングについて

当店では有料でご注文商品のラッピング包装をお受けしております。

大切な家族やパートナー・・
大好きな友人に・・
もちろん、自分へのご褒美にも。

日頃の感謝の気持ちを込めて。


詳細はこちらのページからご確認ください。
https://item.rakuten.co.jp/juju-giona/wrapping01/

ご予約商品と在庫商品の同時注文について

一部商品に関して、色やサイズによってご予約となっている商品があります
ご予約商品と在庫がある商品を一緒にご注文いただいた場合は、在庫がある商品を先に別送のご希望がある場合、備考欄にてご指示ください。
(送料無料対象の場合)

各配送時に3,980円未満の場合は、送料別途加算にて別送させていただきます。

●クレジットカード決済の場合
別送も含めたすべてのご注文の出荷が完了した時点でカード決済させていただきます。
この為、ご注文時のカード情報から有効期限の変更などがご予約商品配送時にある場合は、楽天システム上(購入履歴→支払い方法変更)でカード情報を更新いただく必要がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。

★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●前払いの場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●代引きの場合
代引き手数料が別送分加算されます。

●後払い決済の場合
別送も含めたすべてのご注文の出荷が完了後1週間以内に郵送にてお支払い用紙が到着いたします。

●楽天バンク決済の場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●セブンイレブン、ローソン、郵便振替前払い
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268879 ラクテン(GISE
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

★代金引換は【あす楽(翌日発送サービス)】対応が可能です★
お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)】


代引手数料は一律330円(税込)です。
※1万円以上のお買い物で代引き手数料無料

ご注文後に、【注文内容確認メール】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。


代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。


代金引換の場合、配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
注:プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Alipay

【備考】

Alipayアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • ご注文後に、決済開始URLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    Alipayでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※Alipayでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

ご注文をお受けしてから【出荷通知メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1700円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 2260円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2260円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●1配送先につき、消費税増税お買い物応援キャンペーン合計3,980円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
沖縄県への発送は、合計9,800円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。


■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
●●でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

クール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

クール宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、3〜5営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、3〜5営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
こちらの商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
ご注文から3〜5日でお送りします。
(北海道&沖縄&離島にお住まいの方は+2日をお考えください)
1.北海道&沖縄&離島は別途送料が発生します
2.メーカー直送にてお届け致します。
→ご注文から3〜5日後に(土日祝を除く)瀬戸内ジェラートMAREから
出荷させていただきます。
3.お届け先不明の場合はお届けできません。
→宛先不明、転居先不明などの場合は返品となってしましますため
ご注文の前に再度お送り先をご確認くださいませ。
4..ギフト対応は一部お受けできません。
→メーカー直送品の為、ラッピング包装や熨斗(名入れのみ不可)は
ご選択いただいてもお受けできません。
5.他商品との同梱はお受けできません。
→メーカー直送のため、他の商品との同梱はお受けすることができません。
同時に別商品をご注文の場合は別配送となりますため、別途送料が必要となります。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1260円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1650円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

【160サイズを超える200サイズまでの大型商品にのみ適用されます】
送料無料対象外となります。

【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

時間指定について
大型宅配便に関しましては、到着日の指定は可能でございますが、時間帯指定は不可となっております。

ご注文をお受けしてから【出荷通知メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。

【出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 3200円 2800円 2700円 2500円 2300円 2300円 2300円 2200円 2200円 2200円 2300円 2300円 4500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便が選択できる商品のみ表示されます。

配送業者は日本郵便(ゆうパケット)になります。1配送につき、送料は一律0円(消費税込)です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:288円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

メール便が選択できる商品のみ表示されます。

配送業者は日本郵便(ゆうメール)※追跡番号なしになります。
1配送につき、送料は一律0円(消費税込)です。

※後払い決済にはご利用頂けません。


【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【備考】

メール便が選択できる商品のみ表示されます。

配送業者は日本郵便(ゆうメール)※追跡番号なしになります。
1配送につき、送料は一律0円(消費税込)です。

※後払い決済にはご利用頂けません。


【商品発送のタイミング】
各商品ページの納期情報をお確かめください。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:110円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】



GISE高松店でのお受け取りが可能です。

店頭に商品を移動いたしますので、ご注文後1〜2日程度でお受け取り可能です。
移動中の荷物番号をご案内させていただきます。

GISE高松店
〒760-0029 香川県高松市丸亀町4-5
TEL : 087-899-2244
営業時間 : 11:00〜19:30(20:00)(月曜定休)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く

備考

メーカーお取り寄せ商品の場合、ご注文確定後のキャンセル・返品を承る事が出来ないことがございます 何卒ご理解ご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での返金はお受け致しておりません。
ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。
また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

イメージ違い・ご注文間違いなど、お客様ご自身のご都合での交換はお受け致しておりません。
ご注文前にサイズ・仕様・対応表記等を良くご確認の上、ご不明点はお問合わせ下さいませ。また注文時・注文後は、ご注文内容に間違いが無いか、必ずご確認下さい。

※アンダーウェアに関しましては、商品の特性上、着用後の返品交換はお受けできかねますことを予めご理解いただけましたら幸いです

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

【不具合のある商品は、原則新しい商品への交換対応です。】
 交換商品の欠品などの場合に限り、ご返金対応をさせて頂いております。

・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。折り返し当店からご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからのご返金対応とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・対応期間内に、電話もしくはメールにてご連絡頂いた物のみ対応いたします。
・未使用品に限ります。(洗濯・水洗いなども原則不可)
・当店からお送りした商品備品、箱・説明書・その他付随する物全てが全て揃っている事。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・商品に不具合がある旨を、電話もしくはメールにてご連絡下さい。
・不具合箇所が目視でわかる場合、箇所のお写真をメール添付してご連絡頂くとスムーズです。
 折り返し当店からメールにてご連絡をさせて頂きます。
・当店での在庫管理システム上、一旦商品をご返送頂き、状態を確認させて頂いてからの交換商品の発送とさせて頂いております。
・商品到着後、7日以上経過した商品についてはご対応出来ません。
・交換商品の欠品などにより交換対応が不可能な場合は、ご返金対応をさせて頂いております。
・使用時に不具合が発見される場合がございますので、箇所のお写真をメール添付の上、ご連絡いただきますようお願い申し上げます。
メーカー保証期間が過ぎております場合は別途有償になります事をご了承願います。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

087-899-2666

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間外のメールでのご連絡は、翌営業日にお返事をさせていただきます。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程どうぞよろしくお願い致します。

返送先

郵便番号

761-8053

住所

香川県高松市西ハゼ町276-1

電話番号

087-899-2666

FAX番号

087-899-2216

備考

※一部商品に関しましては、物流倉庫にご返送いただきます。
ご返送前に返品IDの発行をし、ご返送先をご案内をさせていただきますので、ご連絡をお待ちしております。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

不良品、お客様都合にかかわらず迅速にご対応させていただきますので、まずは当店までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

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