会社概要

株式会社ジオナ
〒6620838 香川県高松市丸亀町4-5
TEL:087-899-2666 FAX:087-899-2216
代表者:水口 智明
店舗運営責任者:森 将史(アパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:森 将史
店舗連絡先:juju-giona@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。

お電話のお問い合わせは、

GISE運営事務局:株式会社ジオナ 087-899-2666

受付時間:10:00〜12:00 13:00〜17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。ご注文の発送・ご連絡は休み明けとさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。


領収書について
●領収書が必要なお客様は、ご注文の際に備考欄にその旨をご記載ください。

お客様には、電子領収書(PDFファイル)のダウンロードURLをご案内しております。
お客様ご自身で、ダウンロードし保存・印刷をお願い致します。

尚、電子領収書につき印紙不要となっております。
(お客様がご自身で印刷をしても印紙は必要になりません。)


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ラッピングについて
当店ではご注文商品のラッピング包装をお受けしております。

大切な家族やパートナー・・
大好きな友人に・・
もちろん、自分へのご褒美にも。

日頃の感謝の気持ちを込めて。


・ご注文商品のうち、ラッピング希望の商品の指定がありましたらお知らせ下さい。

・ご注文商品を個別ラッピングご希望の場合は、ご注文時に備考欄にお知らせ下さい。
個別ラッピング時に、各ラッピングの色の指定がある場合は合わせてお知らせください。
(ブラウン、レッド、ホワイト、ネイビー)
お任せの場合は、「個別ラッピング希望」のみご記載下さい。

ご予約商品と在庫商品の同時注文について
一部商品に関して、色やサイズによってご予約となっている商品があります
ご予約商品と在庫がある商品を一緒にご注文いただいた場合は、在庫がある商品を先に別送させていただきます。
(送料無料対象の場合)

各配送時に5,400円未満の場合は、別送をご希望されるかをお伺いさせていただきます。

ご予約商品入荷までお取り置きをご希望の場合は、ご注文時に備考欄でお知らせ下さいませ。

●クレジットカード決済の場合
予約商品配送時にカード決済させていただきます。
この為、ご注文時のカード情報から有効期限の変更などがご予約商品配送時にある場合は、楽天システム上(購入履歴→支払い方法変更)でカード情報を更新いただく必要がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。

★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●前払いの場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●代引きの場合
別送させていただきますので、代引き手数料が別送分加算されます。

●コンビニ後払いの場合
別送させていただきますが、決済も別々その都度となります。

●楽天バンク決済の場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●セブンイレブン、ローソン、郵便振替前払い
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268879 ラクテン(GISE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
★代金引換は【あす楽(翌日発送サービス)】対応が可能です★
お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)】


代引手数料は一律324円(税込)です。
※1万円以上のお買い物で代引き手数料無料

ご注文後に、【注文内容確認メール】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。


代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。


代金引換の場合、配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
注:プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い
【備考】
★NP後払いは【あす楽サービス】対応が可能です★
※審査状況により、あす楽に間に合わない場合もございます。



お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【後払い手数料216円(税込)】

●請求書は商品発送後に別途郵送でお送りさせていただきます。

●ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

●商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

●NP後払い請求書の「払込受領書」が領収書となります。

●NP後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

●ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は、上記のバナーをクリックしてご確認ください。

●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

>> NP後払いについて【ネットプロテクションズ】

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット、代金引換 ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。


お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。こちらをご覧下さい。


ご注文をお受けしてから【出荷通知メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


【出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。
【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●1配送先につき、合計5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
●沖縄県・一部離島へのお届けは、5〜7日程度かかります。日時指定は不可となります。


■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】メール便が選択できる商品のみにご利用可能です。

配送業者は日本郵便(ゆうパケット)/佐川急便(ビトーンズに限る)になります。1配送につき、送料は一律216円(消費税込)です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


重さ・金額・地域関係なく【配送手数料】として一律3000円を頂戴致します。

* All price are listed in Japanese Yen
* The shipping and handling fee are flat 3,000 yen regardless of weight of the baggage and delivery area.


→楽天海外販売 お買い物ガイドはこちら

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here
【送料料金表】  全国一律料金:3000円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット、代金引換 ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
ご注文いただいた商品を、専用のロッカーで受け取ることができる楽天市場のサービスです。
注文ステップにて、配送方法「ロッカー受取」を選択のうえ、受取場所をご指定ください。

■受取ロッカー設置箇所について

ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。


【楽天BOX 専用ロッカー設置場所】


ロッカー受取を選択すると、配送先住所は、選択された都道府県の受取場所に置き換わります。
注文を確定した段階で、受取場所が確保されます。 

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

  • 楽天BOX サイズ:【3辺合計100cm以内】 長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内

・ご注文をいただいてからお届けまで1 週間以上かかる商品【予約商品不可】

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、別途ご連絡をいたします。

商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為


【送料料金表】  全国一律料金:540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

店頭受取
【備考】

GISE高松店でのお受け取りが可能です。

店頭に商品を移動いたしますので、ご注文後1〜2日程度でお受け取り可能です。
移動中の荷物番号をご案内させていただきます。

GISE高松店
〒760-0029 香川県高松市丸亀町4-5
TEL : 087-899-2244
営業時間 : 11:00〜19:30(20:00)(月曜定休)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたものをご対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
大至急、ご対応させていただきますので当店までご連絡ください。

当店にて佐川急便さまに依頼し、お客様宅へお引き取りにお伺いさせていただきます。
(交換の場合は、交換商品配達時に同時回収いたします。)

該当商品が当店及びメーカーにて完売していた場合は、交換商品をご用意出来ない場合がございます。
その際にはご注文のキャンセル・ご返金でのご対応とさせていただきます。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたものをご対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
大至急、ご対応させていただきますので当店までご連絡ください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたものをご対応させていただきます。
※アンダーウェアに関しましては、商品の特性上、着用後の返品交換はお受けできかねますことを予めご理解いただけましたら幸いです。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担
備考
交換ご希望のお品をお届けの際にお手元にあるご返送ご希望商品を同時に回収させていただきます。

該当商品が当店及びメーカーにて完売していた場合は、交換商品をご用意出来ない場合がございます。
その際にはご注文のキャンセル・ご返金でのご対応とさせていただきます。
※返品交換送料無料商品に関しましては、当店で往復送料を完全負担いたします。
キャレの商品、バジョルゴの靴など詳細は各ページにてご確認下さい。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。
対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金(振込手数料を差引の上、ご返金させていただきます。)
返品送料
お客様負担
備考
ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
※カード決済の場合は、決済のキャンセルをさせていただきます。
※2018年9月1日以降のご注文は、お支払い方法が楽天ペイとなります。全てのお支払い方法に関しまして楽天市場からのご返金となります。

※返品交換送料無料商品に関しましては、当店で返品にかかる費用を完全負担いたします。
キャレの商品、バジョルゴの靴など詳細は各ページにてご確認下さい。



返金・交換連絡先

電話番号
087-899-2666

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間外のメールでのご連絡は、翌営業日にお返事をさせていただきます。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程どうぞよろしくお願い致します。


返送先

郵便番号
760-0052

住所
香川県高松市瓦町1丁目4番地10 瓦町一丁目ビル 2階A

電話番号
087-899-2666

FAX番号
087-899-2216

備考
※一部商品に関しましては、物流倉庫にご返送いただきます。
ご返送前に返品IDの発行をし、ご返送先をご案内をさせていただきますので、ご連絡をお待ちしております。


返金・交換についての注意事項

不良品、お客様都合にかかわらず迅速にご対応させていただきますので、まずは当店までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ジオナ

〒6620838 香川県高松市丸亀町4-5
TEL:087-899-2666 FAX:087-899-2216
代表者:水口 智明
店舗運営責任者:森 将史(アパレル事業部)
店舗セキュリティ責任者:森 将史
店舗連絡先:juju-giona@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

2018年12月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

ご注文は24時間受け付けております。

お電話のお問い合わせは、

GISE運営事務局:株式会社ジオナ 087-899-2666

受付時間:10:00〜12:00 13:00〜17:00

※土・日・祝祭日はお休みをいただいております。ご注文の発送・ご連絡は休み明けとさせていただきます。
皆様にはご迷惑をおかけ致しますが、どうぞ宜しくお願い致します。

領収書について

●領収書が必要なお客様は、ご注文の際に備考欄にその旨をご記載ください。

お客様には、電子領収書(PDFファイル)のダウンロードURLをご案内しております。
お客様ご自身で、ダウンロードし保存・印刷をお願い致します。

尚、電子領収書につき印紙不要となっております。
(お客様がご自身で印刷をしても印紙は必要になりません。)


GISEトップページへ

ラッピングについて

当店ではご注文商品のラッピング包装をお受けしております。

大切な家族やパートナー・・
大好きな友人に・・
もちろん、自分へのご褒美にも。

日頃の感謝の気持ちを込めて。


・ご注文商品のうち、ラッピング希望の商品の指定がありましたらお知らせ下さい。

・ご注文商品を個別ラッピングご希望の場合は、ご注文時に備考欄にお知らせ下さい。
個別ラッピング時に、各ラッピングの色の指定がある場合は合わせてお知らせください。
(ブラウン、レッド、ホワイト、ネイビー)
お任せの場合は、「個別ラッピング希望」のみご記載下さい。

ご予約商品と在庫商品の同時注文について

一部商品に関して、色やサイズによってご予約となっている商品があります
ご予約商品と在庫がある商品を一緒にご注文いただいた場合は、在庫がある商品を先に別送させていただきます。
(送料無料対象の場合)

各配送時に5,400円未満の場合は、別送をご希望されるかをお伺いさせていただきます。

ご予約商品入荷までお取り置きをご希望の場合は、ご注文時に備考欄でお知らせ下さいませ。

●クレジットカード決済の場合
予約商品配送時にカード決済させていただきます。
この為、ご注文時のカード情報から有効期限の変更などがご予約商品配送時にある場合は、楽天システム上(購入履歴→支払い方法変更)でカード情報を更新いただく必要がございます。
お手数をお掛けいたしますが、ご協力をお願い致します。

★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●前払いの場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●代引きの場合
別送させていただきますので、代引き手数料が別送分加算されます。

●コンビニ後払いの場合
別送させていただきますが、決済も別々その都度となります。

●楽天バンク決済の場合
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

●セブンイレブン、ローソン、郵便振替前払い
システム上、ご予約商品分も先にお支払いください。
★別々の決済をご希望の場合は、ご注文を分けていただけますと幸いです。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカード決済がご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカード決済に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2268879 ラクテン(GISE
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合が ございます。
※銀行振込に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

★代金引換は【あす楽(翌日発送サービス)】対応が可能です★
お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【代引手数料(税込)】


代引手数料は一律324円(税込)です。
※1万円以上のお買い物で代引き手数料無料

ご注文後に、【注文内容確認メール】メールにてお支払い合計(確定金額)をお知らせ致します。


代金は商品配達時に配送員にお支払い下さい。


代金引換の場合、配送業者が発行する荷札の控えが兼領収書となります。(代引金額領収書)
注:プレゼントなどご注文者とお届け主様が異なる場合には確認の為発送が遅くなる事がございます。何卒ご了承下さい。なお代金引換の場合、領収書は発行しておりません。代金引換の際に配送会社から渡される「受領書」にて代えさせていただきます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い

【備考】

★NP後払いは【あす楽サービス】対応が可能です★
※審査状況により、あす楽に間に合わない場合もございます。



お支払い総額は以下の通りです。
【商品代金(税込)の合計】 + 【送料(税込)】 + 【後払い手数料216円(税込)】

●請求書は商品発送後に別途郵送でお送りさせていただきます。

●ギフト(贈答)用でのご注文の場合
請求書は商品に同封されず、購入者様へお送りいたします。

●商品代金のお支払いは「コンビニ」「郵便局」「銀行」どこでも可能です。
請求書の記載事項に従って発行日から14日以内にお支払いください。

●NP後払い請求書の「払込受領書」が領収書となります。

●NP後払いのご注文には、株式会社ネットプロテクションズの提供するNP後払いサービスが適用され、サービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。

●ご利用限度額は累計残高で54,000円(税込)迄です。
詳細は、上記のバナーをクリックしてご確認ください。

●ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。

>> NP後払いについて【ネットプロテクションズ】

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)に関するお問い合わせは 楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、サークルKサンクス、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)に関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【備考】



佐川急便

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット、代金引換 ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。


お買上げ明細書

ご注文者様と送付先様が同じ場合にはお買上げ明細書を同梱しておりますが、ご注文者様と送付先様が違う場合にはお買上げ明細書をお荷物に同梱致しませんのでご安心下さい。その際には、当店よりご注文者様にお送り致しましたメールにて明細書とさせて頂きます。こちらをご覧下さい。


ご注文をお受けしてから【出荷通知メール】にて発送日、ならびにお届け予定日をご案内しております。
交通事情などにより、お日にちが多少前後する場合がございますが、ご理解のほどお願い申し上げます。


【出荷通知メール】が届いてから1週間を過ぎても商品が到着しない場合は、まずは宅配便会社より《不在票》がポストなどに投函されていないかご確認ください。万一見当たらない場合、お手数ですが弊店までご連絡下さいませ。お調べ致しまして、早急にご連絡差し上げます。

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●1配送先につき、合計5,400円(税込)以上ご注文いただいた場合、送料が0円になります。
●返品などでお買い上げに至らなかった場合は送料無料の適用外となります。
●配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。
●沖縄県・一部離島へのお届けは、5〜7日程度かかります。日時指定は不可となります。


■商品のお届けに当たってのお願い■

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の運輸会社まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の
往復の送料を申し受ける場合がございますので、予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、上記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

メール便が選択できる商品のみにご利用可能です。

配送業者は日本郵便(ゆうパケット)/佐川急便(ビトーンズに限る)になります。1配送につき、送料は一律216円(消費税込)です。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。

規格サイズ厚さ3cm以内、重さ1kg以内となります。
・差出日の翌々日〜4日以内に到着いたします。※一部地域はさらに数日かかる場合がございます。
・当店よりお送りさせていただく各種ご確認メールをもちましてお買い上げ明細と代えさせていただいております。
・配送時の時間帯指定、お届け日指定はお受けできません。
「あす楽」はご指定いただけません。
・規格サイズ同梱はお受けできません。


代金引換のご利用はできません

■商品発送後、お届けまでに2〜5日程度の日数を要します。
※お急ぎの方は宅配便をご利用ください。

ポスト投函になる為、手渡しや不在票の投函はございません。
アパート・マンションにお住いの方は、必ずマンション名・号室をご記入下さい。
※ご記入いただいていない場合、商品を投函することができません。
※配達先が不明な場合、お届け先の表札が宛名と異なる場合は返送させていただきます。

■商品の遅延・不着・紛失および破損といった配送事故につきましては、保障いたしかねます。

■簡易包装にてお届けとなります。

「お届け目安」の対象外となります。予めご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 0円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。

Rakuten International Shipping Services
Shipping fee will be advised from stores for your order confirmation.


重さ・金額・地域関係なく【配送手数料】として一律3000円を頂戴致します。

* All price are listed in Japanese Yen
* The shipping and handling fee are flat 3,000 yen regardless of weight of the baggage and delivery area.


→楽天海外販売 お買い物ガイドはこちら

The following shipping tariff will be applied for Rakuten International Shipping Services.
Details click here

送料料金表

全国一律料金:3000円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

ロッカー受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替 ⇒12時までのご入金確認は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
クレジット、代金引換 ⇒12時までのご注文は当日発送。以降のご注文は翌営業日となります。
ご注文いただいた商品を、専用のロッカーで受け取ることができる楽天市場のサービスです。
注文ステップにて、配送方法「ロッカー受取」を選択のうえ、受取場所をご指定ください。

■受取ロッカー設置箇所について

ご注文前に設置箇所、お受取可能時間をご確認下さい。


【楽天BOX 専用ロッカー設置場所】


ロッカー受取を選択すると、配送先住所は、選択された都道府県の受取場所に置き換わります。
注文を確定した段階で、受取場所が確保されます。 

■受取ロッカー注文時のご注意点

下記商品は受取ロッカーでの配送ができませんのでご注意ください。

・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】

  • 楽天BOX サイズ:【3辺合計100cm以内】 長辺58.5cm以内、短辺40.5cm以内、高さ17cm以内

・ご注文をいただいてからお届けまで1 週間以上かかる商品【予約商品不可】

・支払い方法を代金引換で選択いただいた場合【代金引換は利用不可】

上記以外の商品につきましても受取ロッカーでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。


■受け取りと受け取り期間について

ご注文商品が受取ロッカーに格納されると、格納のお知らせとともに、ご注文商品を受け取るための「受取パスワード」、受け取り方法が記載されたメールをお送りいたします。格納メールが届きましたら、ご注文時にご指定いただいた受取ロッカーにてご注文商品をお受け取りください。

受け取り期限は、荷物格納日を含め3日間となっております。
受け取り期限を過ぎてしまうと、注文商品を受取ロッカーでお受け取りいただくことは出来なくなります。あらかじめご了承ください。お受け取りいただけなかった場合には、別途ご連絡をいたします。

商品が格納されたことをお知らせする「格納メール」はno-reply-rakuten-box@rakuten.co.jp より配信されます。
ご注文前に必ずドメイン指定受信や迷惑メール設定をご確認の上、格納メールを受信できるようにしてください。 なお、受取ロッカーに商品が格納されると「購入履歴」から受け取り期限や「受取パスワード」をご確認いただけるようになります。格納メールが届かない場合などには、購入履歴よりご確認ください。

※受け取りパスワードの再発行は行いませんので、ご自身で適切に保管していただくようお願いいたします。


■その他

受取ロッカーの利用にあたり、以下の禁止行為の恐れがある場合には、店舗又は楽天株式会社が、受取ロッカーを開錠し、商品等を開封の上、点検、調査、処分等をすることがあります。
・法令に違反する行為又は犯罪に関連する行為
・違法又は不正の目的のため、法令により差出を禁止されている商品を送付するために受取ロッカーを利用する行為
・受取ロッカーを毀損する行為

送料料金表

全国一律料金:540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 返品などでお買い上げに至らなかった場合はまとめ買い特典の適用外となります。
配送後のキャンセル、及びお受け取りにならなかった場合の再送にかかる費用について、
 申し受ける場合がございます。
●その他、送料などの変更がある場合にはメールまたはお電話にてご連絡致します。

店頭受取

【備考】



GISE高松店でのお受け取りが可能です。

店頭に商品を移動いたしますので、ご注文後1〜2日程度でお受け取り可能です。
移動中の荷物番号をご案内させていただきます。

GISE高松店
〒760-0029 香川県高松市丸亀町4-5
TEL : 087-899-2244
営業時間 : 11:00〜19:30(20:00)(月曜定休)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたものをご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

大至急、ご対応させていただきますので当店までご連絡ください。

当店にて佐川急便さまに依頼し、お客様宅へお引き取りにお伺いさせていただきます。
(交換の場合は、交換商品配達時に同時回収いたします。)

該当商品が当店及びメーカーにて完売していた場合は、交換商品をご用意出来ない場合がございます。
その際にはご注文のキャンセル・ご返金でのご対応とさせていただきます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたものをご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

大至急、ご対応させていただきますので当店までご連絡ください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたものをご対応させていただきます。
※アンダーウェアに関しましては、商品の特性上、着用後の返品交換はお受けできかねますことを予めご理解いただけましたら幸いです。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

交換ご希望のお品をお届けの際にお手元にあるご返送ご希望商品を同時に回収させていただきます。

該当商品が当店及びメーカーにて完売していた場合は、交換商品をご用意出来ない場合がございます。
その際にはご注文のキャンセル・ご返金でのご対応とさせていただきます。
※返品交換送料無料商品に関しましては、当店で往復送料を完全負担いたします。
キャレの商品、バジョルゴの靴など詳細は各ページにてご確認下さい。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

対応期間内にお電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金(振込手数料を差引の上、ご返金させていただきます。)

返品送料

お客様負担

備考

ご返金を希望する旨、お電話もしくはメールにてお申し付けください。
※カード決済の場合は、決済のキャンセルをさせていただきます。
※2018年9月1日以降のご注文は、お支払い方法が楽天ペイとなります。全てのお支払い方法に関しまして楽天市場からのご返金となります。

※返品交換送料無料商品に関しましては、当店で返品にかかる費用を完全負担いたします。
キャレの商品、バジョルゴの靴など詳細は各ページにてご確認下さい。

返金・交換連絡先

電話番号

087-899-2666

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間外のメールでのご連絡は、翌営業日にお返事をさせていただきます。
お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんが、ご理解・ご協力の程どうぞよろしくお願い致します。

返送先

郵便番号

760-0052

住所

香川県高松市瓦町1丁目4番地10 瓦町一丁目ビル 2階A

電話番号

087-899-2666

FAX番号

087-899-2216

備考

※一部商品に関しましては、物流倉庫にご返送いただきます。
ご返送前に返品IDの発行をし、ご返送先をご案内をさせていただきますので、ご連絡をお待ちしております。

返金・交換についての注意事項

不良品、お客様都合にかかわらず迅速にご対応させていただきますので、まずは当店までお電話もしくはメールにてご連絡ください。

楽天市場の便利な機能