営業日のご案内

・営業時間： (平日)10：00〜17：00
・休業日：土、日、祝、GW、夏季休暇、年末年始
・WEBサイトでのご注文は、24時間年中無休で受付しております。
休業日に頂いたご注文、お問い合わせ等の返信メール及び出荷
は、翌日営業日以降に順次対応させて頂きます。
ご注文混雑時には少しお時間を頂きますのでご了承くださいませ。

お支払方法について

■クレジットカード
■代金引換
■銀行振込
■Apple Pay
■セブンイレブン（前払）・郵便局ATM等（前払）
※詳しくはコチラをご覧ください。

配送方法

【配送業者】
■佐川急便■ゆうパック ※運送会社はお選びいただけません。
■配送時間帯
・午前
・12：00〜14：00
・14：00〜16：00
・16：00〜18：00
・18：00〜20：00

時間指定等、交通状況によりご希望に添えない場合もございます。
通常営業日の場合、お客様のご注文日より、翌営業日に当店より
発送となります。
※ご注文の混雑状況により、多少前後する場合がございます。

※当店では　海外への発送は行っておりません。
We do not provide internationaksipping.

送料・代引き手数料

■通常宅配便 全国送料無料(セール品を除く）
※沖縄・離島・北海道は1,200円(税抜)とさせていただきます。
ただし商品代5,000円(税抜)以上お買い上げで送料無料となります。
※また上記地域は代金引換のお支払方法はお選びいただけません。

■セール品の送料は以下の通りです。
・宅配便→全国送料一律600円(税抜)
※沖縄・離島・北海道は1,200円(税抜)とさせていただきます。
・メール便(ゆうパケット)→全国送料一律 200円(税抜)

■代金引換→送料＋代引手数料300円(税抜)
※商品代金 10,000円(税抜)以上で代引手数料無料とさせて頂きます。

※発送後のキャンセル・受取拒否・配送期間中の
受け取りをされなかった場合は送料の往復分を頂戴いたします。
※必ずコチラをご確認ください※

返品交換

【不良交換・返品】
万が一、お届けした商品が不良品であった場合、お手数ですが5日以内に
メール又はお電話にて[お名前・受注番号・不良個所写真]を添付の上、
右記メールアドレスへご連絡くださいませ。
良品在庫がある場合は、交換対応させて頂きます。
在庫がない場合、商品確認後ご購入頂いた金額をご返金させて頂きます。
※未使用の商品、タグを切っていない商品のみ対応させて頂きます。

【お客様都合での商品の変更・返品・キャンセル】
思っていた色と違う等、不良品、誤納品以外の
お客様都合キャンセル、返品交換は一切お受け致しておりませんので
ご購入の際は良くご検討のうえ、ご注文ください。
詳細は→こちら←

※注意※
商品到着後5日を過ぎたご連絡の場合、商品の特性であり不良と認められないもの
乾燥材破裂などによる商品の交換・返品はお受け出来ませんので予めご了承下さい。

会社概要

【株式会社クレスト】Julymoon楽天市場
〒651-2113　兵庫県神戸市西区伊川谷町有瀬842-2
◆株式会社クレスト/TEL:078-974-4711
◆Julymoon直通　　/TEL:078-965-9090
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★★当店にメールにてお問い合わせの際には必ず★★
【ご注文者様名／受注番号／楽天市場で購入した旨／問い合わせ内容】
をご明記の上ご連絡願います。

※当店に届きますメールアドレスでは個人情報が一切確認できません。
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