会社概要


■営業、勧誘などの電話及びファックスはこちらの番号では承っておりません。
ご遠慮頂くようお願いします。

■お客様電話対応時間は営業日の午後二時から午後四時までとさせて頂いております。
※通話内容の確認のため、おかけ頂いた電話は録音しております。
あらかじめご了承ください。

【重要】
※ご注文、お問い合わせの返信等、当店からのメールを受信できていないお客様は
こちらのリンク先「ショップからのメール一覧」よりご確認ください。

junglegym
〒411-0942 静岡県駿東郡長泉町中土狩393-7
TEL:055-960-7557 FAX:055-960-7557
代表者:山本 真一
店舗運営責任者:山本真一
店舗セキュリティ責任者:山本真一

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2022年5月
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2022年6月
29 30 31 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
休業日
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2536440 ラクテン(カワイイサ゛ツカツウハンシ゛ヤンク゛ルシ゛ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
入荷予定日が異なるご予約商品を同一のご注文でご予約いただきました場合は
すべての商品が入荷後の発送となります。

また、ご予約商品のキャンセルご変更は一切承ることができませんのでご了承くださいませ。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】

配送料は、東海、関東、北陸、信越、関西地区:650円
中国、四国、九州、東北地区:850円
北海道1,400円
沖縄県5,000円
となります。
※商品金額3980円以上で送料無料となります。

■配達日指定・お届け時間帯指定は無料サービスです。時間指定は以下よりお選びいただけます。

午前中(12時まで)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時


<< ご注意 >>

中継料が発生する地域への発送の場合、中継料はお客様負担になります。

離島、北海道・沖縄、中継料のかかる地域あての発送の場合、他の運送会社での発送になる場合がございます。

沖縄宛送料はご注文後に改めて正しい送料をお知らせいたします。

※送料が別途商品ページに記載されている商品につきましては、商品ページに記載の送料にて計算させていただきます。

■商品の引渡し時期 在庫がある場合は翌営業日に発送(あす楽対象商品を除く)。
お取り寄せ品につきましては、入荷次第の発送とな
ります。

 

お取り置き・配送日指定につきましては、紛失・配送ミスを避けるために、ご注文日より10日以内でお願いいたします。

 

■商品のお届けに当たってのお願い

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、下記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1400円 850円 850円 650円 650円 650円 650円 650円 850円 850円 850円 850円 5100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚ラージサイズ宅配便
【備考】配送料は、東海、関東、北陸、信越、関西地区:850円
中国、四国、九州、東北地区:1050円
北海道1,600円
沖縄県5,000円
となります。
※商品金額6000円以上で送料無料となります(北海道地区は割引。税抜き商品金額12000円以上で送料無料となります)

沖縄宛て送料はご注文後に改めて正しい送料をお知らせいたします。

※送料が別途商品ページに記載されている商品につきましては、商品ページに記載の送料にて計算させていただきます。
■商品の引渡し時期 在庫がある場合は翌営業日に発送(あす楽対象商品を除く)。
お取り寄せ品につきましては、入荷次第の発送とな
ります。
ゆうパックにて発送を行います。
送料は各地域により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

配達日指定・お届け時間帯指定は無料サービスです。

お取り置き・配送日指定につきましては、紛失・配送ミスを避けるために、ご注文日より10日以内でお願いいたします。

■時間指定は以下よりお選びいただけます。
午前中(12時まで)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

■商品のお届けに当たってのお願い

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、下記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,799円 1600円 1050円 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 1050円 1050円 5100円
8,800〜13,199円 800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5100円
13,200〜999,999,999円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

ゆうパケットを利用いたします。

以下の注意事項を必ずご確認ください。
お申し込みの際にゆうパケットお選びいただいた時点でご利用条件を承諾したものとして対応させていただきます。


■ゆうパケットの特長

1.ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

※日時指定には対応しておりません。

2.お届け時の破損、汚損、紛失の保証はございません。


※当店よりゆうパケットにて発送できるお品物は「メール便便配送可などと記載されている商品に限ります。


※厚みのある商品でメール便配送可と表示されている場合、商品を折りたたむなどしてお届けする場合がございます。その際にしわなどがつく場合がありますのでご承知置きの上ご利用ください。
商品を折りたたんで送られることを希望されないお客様は宅配便にてお申し込みください。


対応商品以外をゆうパケットでお申し込みいただいた場合は、宅配便でのお届けに変更して発送いたします。

■ゆうパケット配送にて、楽天後払いにてお支払いの場合に、
万一の商品不達、汚損、破損など、お品物のお届けにトラブルが生じた場合も、
お客様におかれまして、お支払いを怠らないことを条件に、
ゆうパケットでのお届けにて、楽天後払い決済のご注文をお受けいたします。

■ゆうパケットで配送可能な商品の場合、ご注文の数量によっては
複数のゆうパケットでのお届けになる場合がございます。
その場合は規定の送料を個数分お支払いいただきます。

■重要:ゆうパケットで配達不可のため当店にお荷物が返送された場合の対応につきまして

※ゆうパケットにてお申し込みいただいた時点で下記の条件を了承したとして対応いたします。


お客様宅の郵便受けの入り口が狭くてゆうパケットを入れることができない(※1)、ゆうパケット規格外(※2、※3)、お客様の転居などの理由により配達が完了されず
当店にお荷物が返送された場合のゆうパケット送料はお客様のご負担とさせていただきます。
再発送にかかる送料は別途ご請求となりますのでご了承くださいませ。

いかなる理由でお荷物が返送された場合も当店は一切責任を負わないとともに送料の返金はいたしません。

※1,※2の場合、再発送は宅配便での発送となります。
宅配便送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意ください。
銀行振込、コンビニ払いなど前払いでご請求金額をお支払いのお客様および楽天後払いをご利用のお客様には
送料着払いでのお届けとなります。
着払い送料は当店通常送料と異なります。詳細は運送会社にお問い合わせください。
※3.当店にて「メール便配送配送可」等の表記がされている商品につきましても当店では一切の責任を負いません。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】

ゆうパケットまたは定形外郵便を利用いたします。

以下の注意事項を必ずご確認ください。
お申し込みの際にメール便をお選びいただいた時点でご利用条件を承諾したものとして対応させていただきます。


■ゆうパケットの特長

1.ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

※日時指定には対応しておりません。

2.お届け時の破損、汚損、紛失の保証はございません。


※当店よりゆうパケットにて発送できるお品物は「メール便便配送可などと記載されている商品に限ります。


※厚みのある商品でメール便配送可と表示されている場合、商品を折りたたむなどしてお届けする場合がございます。その際にしわなどがつく場合がありますのでご承知置きの上ご利用ください。
商品を折りたたんで送られることを希望されないお客様は宅配便にてお申し込みください。


対応商品以外をゆうパケットでお申し込みいただいた場合は、宅配便でのお届けに変更して発送いたします。

■ゆうパケットまたは定形外郵便での配送にて、楽天後払いにてお支払いの場合に、
万一の商品不達、汚損、破損など、お品物のお届けにトラブルが生じた場合も、
お客様におかれまして、お支払いを怠らないことを条件に、
ゆうパケットでのお届けにて、楽天後払い決済のご注文をお受けいたします。

■ゆうパケットまたは定形外郵便で配送可能な商品の場合、ご注文の数量によっては
複数のゆうパケットまたは定形外郵便でのお届けになる場合がございます。
その場合は規定の送料を個数分お支払いいただきます。

■重要:ゆうパケットまたは定形外郵便で配達不可のため当店にお荷物が返送された場合の対応につきまして

※メール便にてお申し込みいただいた時点で下記の条件を了承したとして対応いたします。


お客様宅の郵便受けの入り口が狭くてゆうパケットを入れることができない(※1)、ゆうパケット規格外(※2、※3)、お客様の転居などの理由により配達が完了されず
当店にお荷物が返送された場合のゆうパケットまたは定形外郵便料金はお客様のご負担とさせていただきます。
再発送にかかる送料は別途ご請求となりますのでご了承くださいませ。

いかなる理由でお荷物が返送された場合も当店は一切責任を負わないとともに送料の返金はいたしません。

※1,※2の場合、再発送は宅配便での発送となります。
宅配便送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意ください。
銀行振込、コンビニ払いなど前払いでご請求金額をお支払いのお客様および楽天後払いをご利用のお客様には
送料着払いでのお届けとなります。
着払い送料は当店通常送料と異なります。詳細は運送会社にお問い合わせください。
※3.当店にて「メール便配送配送可」等の表記がされている商品につきましても当店では一切の責任を負いません。


【送料料金表】  全国一律料金:250円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い、後払い ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※日本国内への配送の際に国際配送をお選びになったご注文は宅配便配送(特定送料)でお届けいたします(配送方法の変更不可)。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文商品の発送手続き前(送り状発行前)の場合、キャンセルを承ります。
・ご注文後送り状発行手続き前のご連絡であればキャンセルを承ります(お取り寄せなどで商品手配が完了している場合はキャンセル不可とさせていただきます)。

・予約販売中の商品のお客様ご都合キャンセルは承ることができません。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・受注システム利用料300円
・商品一点につき、200円のキャンセル手数料 上記を差し引いた金額でご返金いたします。

※金額はいずれも税抜き金額です。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、返金手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
・以下のような商品は返品を承ることができません(返送された場合は7.と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたもの。

商品の返送方法につきましては、商品の紛失を防ぐため、 宅配便など、受領印が必要な配送方法に限らせていただきます。 当店が承諾しない返品につきましてはお受け取りいたしかねます。 郵便およびメール便など受領印が不要な配送方法の場合、トラブルを防ぐため、お荷物を開封せず、お客様宛に返送をいたします。 その場合の送料はお客様のご負担といたします。また、お客様のお支払いになった送料などは当店はお支払いいたしません。 返送の際に商品の汚損および破損があった場合、当店では一切の責任を負いかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

下記金額をご請求代金から差し引いてのご返金となります(金額はいずれも税抜き表示です)。

1.受注システム利用料300円

2.商品一点につき、200円のキャンセル手数料

3.一梱包に付き200円の梱包手数料

4.商品発送済みの場合は当店より発送した際の送料(送料当店負担の発送の場合は当店が負担した送料)と決済手数料および返金にかかる手数料などを差し引いたご返金とさせていただきます。

5. 決済手続きが完了している場合のご返金につきましては楽天を通じての返金となります。

6.お客様にてラッピングをお申し込みいただいたお品ものを返品される場合はラッピング一点につき500円のラッピング手数料をご請求させていただきます。



返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、交換手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
・以下のような商品は返品・交換を承ることができません(返送された場合は上記と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品・交換を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたもの。
お取り寄せ商品・ご予約商品。

商品の返送方法につきましては、商品の紛失を防ぐため、 宅配便など、受領印が必要な配送方法に限らせていただきます。 当店が承諾しない返品につきましてはお受け取りいたしかねます。 郵便およびメール便など受領印が不要な配送方法の場合、トラブルを防ぐため、お荷物を開封せず、お客様宛に返送をいたします。 その場合の送料はお客様のご負担といたします。また、お客様のお支払いになった送料などは当店はお支払いいたしません。 返送の際に商品の汚損および破損があった場合、当店では一切の責任を負いかねます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合があった場合はお届けから7日以内にご連絡くださいませ。 ※交換品がご用意できる場合は、交換対応のみとさせていただきます。 ■デコレ商品につきましてはハンドペイントのため、塗装のムラ、かすれ、とび、また素材のへこみなどが発生している場合がありますが、こちらは良品扱いとなり、返品交換はできません。 また、商品画像は試作品のため、商品の仕様と異なる場合がございます。 ご承知おきの上ご発注ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
交換品がご用意できる場合は交換対応のみ。 未使用商品の場合は全額ご返金いたします。 使用済み商品の場合はいかなる場合も返金はいたしません。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品到着日を含め7日を経過した場合は交換対応不可とさせていただきます。

商品到着後、不良などがないか、速やかにご確認をお願いいたします。

※交換対応は日本国内のみの対応とさせていただきます(海外への交換品発送、海外からの返送料の当店負担はいたしません)。
お買い上げ商品を海外に転送されるお客様は、転送前に必ず検品していただきますようお願いいたします。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
055-960-7557

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話対応時間は営業日の14時から16時に限らせていただいております。 対応時間外の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


返送先

郵便番号
411-0942

住所
静岡県駿東郡長泉町中土狩393-7

電話番号
055-960-7557

FAX番号
055-960-7557

備考
電話対応時間は営業日の14時から16時に限らせていただいております。 対応時間外の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、返金手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
・以下のような商品は返品を承ることができません(返送された場合は7.と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたもの ※交換品が用意できる場合は交換対応のみとさせていただきます。


商品画像、ご注文のキャンセル、返品、お品物の受け取りなどについて
■当店で使用している商品画像の色味などにつきまして

商品画像の色味などはできるだけ実物に忠実になるようにして掲載しておりますが
商品の製造ロットやお客様が画像を閲覧する差違の環境により、異なった色味などで表示されている場合がございます。
現在の技術では対応ができませんので、 上記を理由とした返品、交換などの送料、手数料などにつきましてはすべて購入者様のご負担とさせて頂きます。
あらかじめご承知おきの上ご購入頂きますようお願いいたします。

■商品不良、破損、誤納品などについて。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら、すぐにご連絡をください。
責任をもって対応させていただきます。
※不良品の場合は交換品がご用意できる場合は交換対応となります。
交換品がご用意できる場合はいかなる理由でも返品対応は承ることができません。

※同一商品を複数お買い上げになった場合等に製造ロットの違いなどにより個々の商品の色味が異なる場合がございますが
現在の製造技術では避けられないため、こちらを理由としました交換返品を承ることができません。

お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用のものに限りお受けいたします。
その際の返送料はお客様のご負担となります。

返品につきましては、いずれの場合も配達完了の日を含め7日以内にご連絡をお願いいたします。
上記期間を過ぎた場合の返品には応じかねます。

※理不尽な理由に依る返品は一切承ることができません。

■海外にご注文商品を転送されるお客様へ
転送サービスなどを利用されてご注文商品を海外などに転送される場合は
必ず日本国内で誤納品、破損、不良などがないかご確認の後に転送いただきますようお願いいたします。
日本国内で確認をして、ご注文商品転送前に当店へ返品交換のご依頼が有った場合のみ対応させていただきます(海外に転送、受領後に破損などが有った場合は当店では対応いたしかねます。転送サービス会社にお問い合わせください)。

■ご注文後のキャンセル、お客様ご都合によるご返金の場合は以下の金額を請求いたします。

1.受注システム利用料300円
2.商品一点につき、200円のキャンセル手数料
3.一梱包に付き200円の梱包手数料
4.商品発送済みの場合は当店より発送した際の送料(送料当店負担の発送の場合は当店が負担した送料)と決済手数料および返金にかかる手数料などを差し引いたご返金とさせていただきます。
5.クレジットカード決済でご注文をいただいている場合、カード会社を通じてのご返金となります。   カード請求取り消しおよび、送料などの再請求にかかります手数料216円をお申し受けいたします。
  コンビニ後払いなどで決済手続きが完了している場合のご返金につきましては銀行口座への返金に限らせていただいております。(お振り込み手数料432円をお申し受けいたします)。
  返品の際に、お客様ご本人の名義の銀行口座情報を記載したメモを同封ください。
6.お客様にてラッピングをお申し込みいただいたお品ものを返品される場合はラッピング一点につき540円のラッピング手数料をご請求させていただきます。
7.商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、返金手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
8.以下のような商品は返品を承ることができません(返送された場合は7.と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたものなど。

商品の返送方法につきましては、商品の紛失を防ぐため、
宅配便など、受領印が必要な配送方法に限らせていただきます。
当店が承諾しない返品につきましてはお受け取りいたしかねます。

郵便およびメール便など受領印が不要な配送方法の場合、トラブルを防ぐため、お荷物を開封せず、お客様宛に返送をいたします。
その場合の送料はお客様のご負担といたします。また、お客様のお支払いになった送料などは当店はお支払いいたしません。
返送の際に商品の汚損および破損があった場合、当店では一切の責任を負いかねます。


商品の引渡し時期 在庫がある場合は受付後に発送。
(※当日発送のお約束ではございません) お取り寄せ品につきましては、入荷次第の発送となります。

返送先は 静岡県三島市大宮町1−4−7
junglegym返品係
電話:055-976-1553にお願いいたします。

●代引きなど受け取り拒否(辞退)の対応について

お客様都合により当店より発送されたお荷物の受け取りを拒否または辞退された場合は
下記の通り対応いたします。
※注文した覚えがないなどの悪質な理由の場合は警察にご相談ください。
警察から当店への連絡が無い場合は下記の通り対応いたします。

1.お客様都合で受け取り拒否(辞退)行為が確定した場合は発送、返送などにかかった費用の回収手段の執行をいたします。
お品物をお受け取りいただけなかった事由にかかわらず、
往復の正規運賃+正規の決済手数料+梱包手数料(500円)+損害額(実費)+請求書郵送のためにかかる内容証明郵便料金の実費を
当店指定の期限内にお支払いいただきます。

2.上記請求の期限内に請求金額をお支払いいただけない場合は
当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
当店からのメール送信でエラーがかえって来たメールアドレスのご注文につきましてはコンビニ後払いに変更しての発送となります。コンビニ後払いにつきましては詳細をご確認ください。

※表示の金額はすべて税抜き金額となっております。


■個人情報の利用目的と開示について
■個人情報の利用目的について お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

※お取り寄せ商品などにつきまして、メーカーから直接配送となる場合がございます。 その際に、ご購入者様及びお届け先様の情報を配送のため使用いたしますが、他の用途には使用いたしません。

■個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、
本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
問合せ先:
〒411-0035 静岡県三島市大宮町1-4-7
TEL:055-976-1553(電話受付時間 営業日の14時〜16時)
メールアドレス junglegym@shop.rakuten.co.jp
(メールでのお問い合わせは随時受け付けております)
なお、開示手数料としまして1000円(税別)をご請求いたしますのでご了承ください。
社会的責任[CSR]

会社概要

junglegym

〒411-0942 静岡県駿東郡長泉町中土狩393-7
TEL:055-960-7557 FAX:055-960-7557
代表者:山本 真一
店舗運営責任者:山本真一
店舗セキュリティ責任者:山本真一

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。



■営業、勧誘などの電話及びファックスはこちらの番号では承っておりません。
ご遠慮頂くようお願いします。

■お客様電話対応時間は営業日の午後二時から午後四時までとさせて頂いております。
※通話内容の確認のため、おかけ頂いた電話は録音しております。
あらかじめご了承ください。

【重要】
※ご注文、お問い合わせの返信等、当店からのメールを受信できていないお客様は
こちらのリンク先「ショップからのメール一覧」よりご確認ください。

営業時間について

2022年5月
1 2 3 4 5 6 7
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15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2022年6月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 1 2
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
休業日
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
11:00 〜 18:30
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには3営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2536440 ラクテン(カワイイサ゛ツカツウハンシ゛ヤンク゛ルシ゛ム
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

入荷予定日が異なるご予約商品を同一のご注文でご予約いただきました場合は
すべての商品が入荷後の発送となります。

また、ご予約商品のキャンセルご変更は一切承ることができませんのでご了承くださいませ。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

配送料は、東海、関東、北陸、信越、関西地区:650円
中国、四国、九州、東北地区:850円
北海道1,400円
沖縄県5,000円
となります。
※商品金額3980円以上で送料無料となります。

■配達日指定・お届け時間帯指定は無料サービスです。時間指定は以下よりお選びいただけます。

午前中(12時まで)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時


<< ご注意 >>

中継料が発生する地域への発送の場合、中継料はお客様負担になります。

離島、北海道・沖縄、中継料のかかる地域あての発送の場合、他の運送会社での発送になる場合がございます。

沖縄宛送料はご注文後に改めて正しい送料をお知らせいたします。

※送料が別途商品ページに記載されている商品につきましては、商品ページに記載の送料にて計算させていただきます。

■商品の引渡し時期 在庫がある場合は翌営業日に発送(あす楽対象商品を除く)。
お取り寄せ品につきましては、入荷次第の発送とな
ります。

 

お取り置き・配送日指定につきましては、紛失・配送ミスを避けるために、ご注文日より10日以内でお願いいたします。

 

■商品のお届けに当たってのお願い

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、下記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1400円 850円 850円 650円 650円 650円 650円 650円 850円 850円 850円 850円 5100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚ラージサイズ宅配便

【備考】

配送料は、東海、関東、北陸、信越、関西地区:850円
中国、四国、九州、東北地区:1050円
北海道1,600円
沖縄県5,000円
となります。
※商品金額6000円以上で送料無料となります(北海道地区は割引。税抜き商品金額12000円以上で送料無料となります)

沖縄宛て送料はご注文後に改めて正しい送料をお知らせいたします。

※送料が別途商品ページに記載されている商品につきましては、商品ページに記載の送料にて計算させていただきます。
■商品の引渡し時期 在庫がある場合は翌営業日に発送(あす楽対象商品を除く)。
お取り寄せ品につきましては、入荷次第の発送とな
ります。
ゆうパックにて発送を行います。
送料は各地域により異なります。詳しくはこちらをご覧ください。

配達日指定・お届け時間帯指定は無料サービスです。

お取り置き・配送日指定につきましては、紛失・配送ミスを避けるために、ご注文日より10日以内でお願いいたします。

■時間指定は以下よりお選びいただけます。
午前中(12時まで)、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜21時

■商品のお届けに当たってのお願い

商品のお届け時に万一ご不在だった場合は、不在票記載の佐川急便営業所まで、
必ず6日以内に直接ご連絡下さい。

万一、不在荷物の保管期間(6日間)を超えてお荷物をお引取りいただいていない場合、  
お荷物は一旦当店に引き上げとなります。
その際に掛かった送料、及び再送させていただく際の往復の送料を申し受ける場合がございますので、
予めご了承の上ご利用下さいますようお願い致します。

引き上げの際に掛かる送料につきましては、下記送料票記載の金額ではなく、
荷物によって異なりますので、追ってご連絡をさせていただきます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1600円 1050円 1050円 850円 850円 850円 850円 850円 1050円 1050円 1050円 1050円 5100円
800円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5100円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 5100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットを利用いたします。

以下の注意事項を必ずご確認ください。
お申し込みの際にゆうパケットお選びいただいた時点でご利用条件を承諾したものとして対応させていただきます。


■ゆうパケットの特長

1.ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

※日時指定には対応しておりません。

2.お届け時の破損、汚損、紛失の保証はございません。


※当店よりゆうパケットにて発送できるお品物は「メール便便配送可などと記載されている商品に限ります。


※厚みのある商品でメール便配送可と表示されている場合、商品を折りたたむなどしてお届けする場合がございます。その際にしわなどがつく場合がありますのでご承知置きの上ご利用ください。
商品を折りたたんで送られることを希望されないお客様は宅配便にてお申し込みください。


対応商品以外をゆうパケットでお申し込みいただいた場合は、宅配便でのお届けに変更して発送いたします。

■ゆうパケット配送にて、楽天後払いにてお支払いの場合に、
万一の商品不達、汚損、破損など、お品物のお届けにトラブルが生じた場合も、
お客様におかれまして、お支払いを怠らないことを条件に、
ゆうパケットでのお届けにて、楽天後払い決済のご注文をお受けいたします。

■ゆうパケットで配送可能な商品の場合、ご注文の数量によっては
複数のゆうパケットでのお届けになる場合がございます。
その場合は規定の送料を個数分お支払いいただきます。

■重要:ゆうパケットで配達不可のため当店にお荷物が返送された場合の対応につきまして

※ゆうパケットにてお申し込みいただいた時点で下記の条件を了承したとして対応いたします。


お客様宅の郵便受けの入り口が狭くてゆうパケットを入れることができない(※1)、ゆうパケット規格外(※2、※3)、お客様の転居などの理由により配達が完了されず
当店にお荷物が返送された場合のゆうパケット送料はお客様のご負担とさせていただきます。
再発送にかかる送料は別途ご請求となりますのでご了承くださいませ。

いかなる理由でお荷物が返送された場合も当店は一切責任を負わないとともに送料の返金はいたしません。

※1,※2の場合、再発送は宅配便での発送となります。
宅配便送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意ください。
銀行振込、コンビニ払いなど前払いでご請求金額をお支払いのお客様および楽天後払いをご利用のお客様には
送料着払いでのお届けとなります。
着払い送料は当店通常送料と異なります。詳細は運送会社にお問い合わせください。
※3.当店にて「メール便配送配送可」等の表記がされている商品につきましても当店では一切の責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

ゆうパケットまたは定形外郵便を利用いたします。

以下の注意事項を必ずご確認ください。
お申し込みの際にメール便をお選びいただいた時点でご利用条件を承諾したものとして対応させていただきます。


■ゆうパケットの特長

1.ポストに投函・配達します。
※ポストに入らない場合は持ち戻ります。

※日時指定には対応しておりません。

2.お届け時の破損、汚損、紛失の保証はございません。


※当店よりゆうパケットにて発送できるお品物は「メール便便配送可などと記載されている商品に限ります。


※厚みのある商品でメール便配送可と表示されている場合、商品を折りたたむなどしてお届けする場合がございます。その際にしわなどがつく場合がありますのでご承知置きの上ご利用ください。
商品を折りたたんで送られることを希望されないお客様は宅配便にてお申し込みください。


対応商品以外をゆうパケットでお申し込みいただいた場合は、宅配便でのお届けに変更して発送いたします。

■ゆうパケットまたは定形外郵便での配送にて、楽天後払いにてお支払いの場合に、
万一の商品不達、汚損、破損など、お品物のお届けにトラブルが生じた場合も、
お客様におかれまして、お支払いを怠らないことを条件に、
ゆうパケットでのお届けにて、楽天後払い決済のご注文をお受けいたします。

■ゆうパケットまたは定形外郵便で配送可能な商品の場合、ご注文の数量によっては
複数のゆうパケットまたは定形外郵便でのお届けになる場合がございます。
その場合は規定の送料を個数分お支払いいただきます。

■重要:ゆうパケットまたは定形外郵便で配達不可のため当店にお荷物が返送された場合の対応につきまして

※メール便にてお申し込みいただいた時点で下記の条件を了承したとして対応いたします。


お客様宅の郵便受けの入り口が狭くてゆうパケットを入れることができない(※1)、ゆうパケット規格外(※2、※3)、お客様の転居などの理由により配達が完了されず
当店にお荷物が返送された場合のゆうパケットまたは定形外郵便料金はお客様のご負担とさせていただきます。
再発送にかかる送料は別途ご請求となりますのでご了承くださいませ。

いかなる理由でお荷物が返送された場合も当店は一切責任を負わないとともに送料の返金はいたしません。

※1,※2の場合、再発送は宅配便での発送となります。
宅配便送料につきましてはお客様ご負担となりますのでご注意ください。
銀行振込、コンビニ払いなど前払いでご請求金額をお支払いのお客様および楽天後払いをご利用のお客様には
送料着払いでのお届けとなります。
着払い送料は当店通常送料と異なります。詳細は運送会社にお問い合わせください。
※3.当店にて「メール便配送配送可」等の表記がされている商品につきましても当店では一切の責任を負いません。

送料料金表

全国一律料金:250円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】



【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込、コンビニ払い、後払い ⇒ご入金確認後、5営業日以内に発送いたします。
クレジットカード決済、⇒ご注文確認後、5営業日以内に発送いたします。

※日本国内への配送の際に国際配送をお選びになったご注文は宅配便配送(特定送料)でお届けいたします(配送方法の変更不可)。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・ご注文商品の発送手続き前(送り状発行前)の場合、キャンセルを承ります。
・ご注文後送り状発行手続き前のご連絡であればキャンセルを承ります(お取り寄せなどで商品手配が完了している場合はキャンセル不可とさせていただきます)。

・予約販売中の商品のお客様ご都合キャンセルは承ることができません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・受注システム利用料300円
・商品一点につき、200円のキャンセル手数料 上記を差し引いた金額でご返金いたします。

※金額はいずれも税抜き金額です。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、返金手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
・以下のような商品は返品を承ることができません(返送された場合は7.と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたもの。

商品の返送方法につきましては、商品の紛失を防ぐため、 宅配便など、受領印が必要な配送方法に限らせていただきます。 当店が承諾しない返品につきましてはお受け取りいたしかねます。 郵便およびメール便など受領印が不要な配送方法の場合、トラブルを防ぐため、お荷物を開封せず、お客様宛に返送をいたします。 その場合の送料はお客様のご負担といたします。また、お客様のお支払いになった送料などは当店はお支払いいたしません。 返送の際に商品の汚損および破損があった場合、当店では一切の責任を負いかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

下記金額をご請求代金から差し引いてのご返金となります(金額はいずれも税抜き表示です)。

1.受注システム利用料300円

2.商品一点につき、200円のキャンセル手数料

3.一梱包に付き200円の梱包手数料

4.商品発送済みの場合は当店より発送した際の送料(送料当店負担の発送の場合は当店が負担した送料)と決済手数料および返金にかかる手数料などを差し引いたご返金とさせていただきます。

5. 決済手続きが完了している場合のご返金につきましては楽天を通じての返金となります。

6.お客様にてラッピングをお申し込みいただいたお品ものを返品される場合はラッピング一点につき500円のラッピング手数料をご請求させていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、交換手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
・以下のような商品は返品・交換を承ることができません(返送された場合は上記と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品・交換を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたもの。
お取り寄せ商品・ご予約商品。

商品の返送方法につきましては、商品の紛失を防ぐため、 宅配便など、受領印が必要な配送方法に限らせていただきます。 当店が承諾しない返品につきましてはお受け取りいたしかねます。 郵便およびメール便など受領印が不要な配送方法の場合、トラブルを防ぐため、お荷物を開封せず、お客様宛に返送をいたします。 その場合の送料はお客様のご負担といたします。また、お客様のお支払いになった送料などは当店はお支払いいたしません。 返送の際に商品の汚損および破損があった場合、当店では一切の責任を負いかねます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合があった場合はお届けから7日以内にご連絡くださいませ。 ※交換品がご用意できる場合は、交換対応のみとさせていただきます。 ■デコレ商品につきましてはハンドペイントのため、塗装のムラ、かすれ、とび、また素材のへこみなどが発生している場合がありますが、こちらは良品扱いとなり、返品交換はできません。 また、商品画像は試作品のため、商品の仕様と異なる場合がございます。 ご承知おきの上ご発注ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

交換品がご用意できる場合は交換対応のみ。 未使用商品の場合は全額ご返金いたします。 使用済み商品の場合はいかなる場合も返金はいたしません。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品到着日を含め7日を経過した場合は交換対応不可とさせていただきます。

商品到着後、不良などがないか、速やかにご確認をお願いいたします。

※交換対応は日本国内のみの対応とさせていただきます(海外への交換品発送、海外からの返送料の当店負担はいたしません)。
お買い上げ商品を海外に転送されるお客様は、転送前に必ず検品していただきますようお願いいたします。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

055-960-7557

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話対応時間は営業日の14時から16時に限らせていただいております。 対応時間外の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

返送先

郵便番号

411-0942

住所

静岡県駿東郡長泉町中土狩393-7

電話番号

055-960-7557

FAX番号

055-960-7557

備考

電話対応時間は営業日の14時から16時に限らせていただいております。 対応時間外の場合はお問い合わせフォームよりご連絡下さい。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

・商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、返金手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
・以下のような商品は返品を承ることができません(返送された場合は7.と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたもの ※交換品が用意できる場合は交換対応のみとさせていただきます。

商品画像、ご注文のキャンセル、返品、お品物の受け取りなどについて

■当店で使用している商品画像の色味などにつきまして

商品画像の色味などはできるだけ実物に忠実になるようにして掲載しておりますが
商品の製造ロットやお客様が画像を閲覧する差違の環境により、異なった色味などで表示されている場合がございます。
現在の技術では対応ができませんので、 上記を理由とした返品、交換などの送料、手数料などにつきましてはすべて購入者様のご負担とさせて頂きます。
あらかじめご承知おきの上ご購入頂きますようお願いいたします。

■商品不良、破損、誤納品などについて。

商品の品質には万全を期しておりますが、万一不良・破損・誤納品などがございましたら、すぐにご連絡をください。
責任をもって対応させていただきます。
※不良品の場合は交換品がご用意できる場合は交換対応となります。
交換品がご用意できる場合はいかなる理由でも返品対応は承ることができません。

※同一商品を複数お買い上げになった場合等に製造ロットの違いなどにより個々の商品の色味が異なる場合がございますが
現在の製造技術では避けられないため、こちらを理由としました交換返品を承ることができません。

お客様のご都合による返品・交換の場合は、未使用のものに限りお受けいたします。
その際の返送料はお客様のご負担となります。

返品につきましては、いずれの場合も配達完了の日を含め7日以内にご連絡をお願いいたします。
上記期間を過ぎた場合の返品には応じかねます。

※理不尽な理由に依る返品は一切承ることができません。

■海外にご注文商品を転送されるお客様へ
転送サービスなどを利用されてご注文商品を海外などに転送される場合は
必ず日本国内で誤納品、破損、不良などがないかご確認の後に転送いただきますようお願いいたします。
日本国内で確認をして、ご注文商品転送前に当店へ返品交換のご依頼が有った場合のみ対応させていただきます(海外に転送、受領後に破損などが有った場合は当店では対応いたしかねます。転送サービス会社にお問い合わせください)。

■ご注文後のキャンセル、お客様ご都合によるご返金の場合は以下の金額を請求いたします。

1.受注システム利用料300円
2.商品一点につき、200円のキャンセル手数料
3.一梱包に付き200円の梱包手数料
4.商品発送済みの場合は当店より発送した際の送料(送料当店負担の発送の場合は当店が負担した送料)と決済手数料および返金にかかる手数料などを差し引いたご返金とさせていただきます。
5.クレジットカード決済でご注文をいただいている場合、カード会社を通じてのご返金となります。   カード請求取り消しおよび、送料などの再請求にかかります手数料216円をお申し受けいたします。
  コンビニ後払いなどで決済手続きが完了している場合のご返金につきましては銀行口座への返金に限らせていただいております。(お振り込み手数料432円をお申し受けいたします)。
  返品の際に、お客様ご本人の名義の銀行口座情報を記載したメモを同封ください。
6.お客様にてラッピングをお申し込みいただいたお品ものを返品される場合はラッピング一点につき540円のラッピング手数料をご請求させていただきます。
7.商品の付属品、タグなどは必ずご返送ください。当店にて返送品受領後に付属品の不足が発覚した場合は、返金手続きは行われず、お客様にて商品の所有権を放棄したものとして、返送品を処分いたします。
8.以下のような商品は返品を承ることができません(返送された場合は7.と同様に所有権を放棄したものとして対応いたします。)。
  返品を承ることができない商品の例:
  使用済み、洗濯およびクリーニング済み、タバコや香水など一般に不快なにおいなどがついたもの、お客様にて汚損または破損されたものなど。

商品の返送方法につきましては、商品の紛失を防ぐため、
宅配便など、受領印が必要な配送方法に限らせていただきます。
当店が承諾しない返品につきましてはお受け取りいたしかねます。

郵便およびメール便など受領印が不要な配送方法の場合、トラブルを防ぐため、お荷物を開封せず、お客様宛に返送をいたします。
その場合の送料はお客様のご負担といたします。また、お客様のお支払いになった送料などは当店はお支払いいたしません。
返送の際に商品の汚損および破損があった場合、当店では一切の責任を負いかねます。


商品の引渡し時期 在庫がある場合は受付後に発送。
(※当日発送のお約束ではございません) お取り寄せ品につきましては、入荷次第の発送となります。

返送先は 静岡県三島市大宮町1−4−7
junglegym返品係
電話:055-976-1553にお願いいたします。

●代引きなど受け取り拒否(辞退)の対応について

お客様都合により当店より発送されたお荷物の受け取りを拒否または辞退された場合は
下記の通り対応いたします。
※注文した覚えがないなどの悪質な理由の場合は警察にご相談ください。
警察から当店への連絡が無い場合は下記の通り対応いたします。

1.お客様都合で受け取り拒否(辞退)行為が確定した場合は発送、返送などにかかった費用の回収手段の執行をいたします。
お品物をお受け取りいただけなかった事由にかかわらず、
往復の正規運賃+正規の決済手数料+梱包手数料(500円)+損害額(実費)+請求書郵送のためにかかる内容証明郵便料金の実費を
当店指定の期限内にお支払いいただきます。

2.上記請求の期限内に請求金額をお支払いいただけない場合は
当店所在地を管轄する簡易裁判所にて法的手続きを行ないます。
当店からのメール送信でエラーがかえって来たメールアドレスのご注文につきましてはコンビニ後払いに変更しての発送となります。コンビニ後払いにつきましては詳細をご確認ください。

※表示の金額はすべて税抜き金額となっております。

■個人情報の利用目的と開示について

■個人情報の利用目的について お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送 ならびにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。

※お取り寄せ商品などにつきまして、メーカーから直接配送となる場合がございます。 その際に、ご購入者様及びお届け先様の情報を配送のため使用いたしますが、他の用途には使用いたしません。

■個人情報の開示について お客様から個人情報の開示要求があった場合は、
本人であることが確認できた場合に限り開示します。
注:本人確認の方法 本人であることが証明できるもの(免許証・保険証など)の写しを、当社宛に郵送してください。
内容を確認させていただき、本人であることが明確になり次第開示させていただきます。

個人情報の開示、訂正、および利用・提供の中止の申し出は下記までご連絡をお願い致します。
問合せ先:
〒411-0035 静岡県三島市大宮町1-4-7
TEL:055-976-1553(電話受付時間 営業日の14時〜16時)
メールアドレス junglegym@shop.rakuten.co.jp
(メールでのお問い合わせは随時受け付けております)
なお、開示手数料としまして1000円(税別)をご請求いたしますのでご了承ください。

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