会社概要

株式会社ストライドワン
〒2520206 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
TEL:042-707-0535 FAX:042-704-9611
代表者:平井 亨
店舗運営責任者:平井 亨
店舗セキュリティ責任者:平井 亨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について
ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10：00〜12：00、13：00〜16：00

※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。
領収書の発行について
領収書につきましては、楽天市場の購入履歴よりご発行頂けます。
※代金引換の場合「請求書」での発行となります。
二重発行防止のため、店舗での発行は原則禁止とされております。
発行方法につきましては、下記ヘルプページよりご確認ください。

ヘルプ：領収書・請求書について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 ●納品書の発行について 2020年7月20日出荷分より、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、納品書の発行を廃止させていただきます。 今後は、商品出荷時に当店より送信しております、【商品発送のお知らせ】メールを納品書の代わりとさせていただきます。 納品書の発行をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。商品と同封して発送いたします。 商品出荷後にご依頼を頂いた場合は、PDF形式の納品書をメールに添付してお送りいたします。
注文のキャンセルについて
以下の事由に該当する場合、当店判断でキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

・ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合。
・廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合。
・当店表示価格・その他掲載情報に誤表記があった場合。
・いたずら目的と判断した場合。
・その他、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333727 ラクテン（シ゛ユウセツフ゜ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にお支払いください。
●配送方法でメール便をご選択されている場合は、代金引換決済はご利用できません。代金引換決済をご利用の際は、配送方法を宅配便にご指定ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について
受注・発送カレンダー
2025年11月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

【配送希望時間帯】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


※3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。沖縄は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
0〜3,979円 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 1100円 1100円 2750円
3,980〜9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】

こちらは大型宅配便となります。

大型宅配便は、送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」の対象外となります。 ご注文金額に関わらず、以下の送料がかかりますので、何卒ご了承ください。

※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。

【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
180サイズ 2420円 2090円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2090円 2200円 2200円 2420円 2420円 5280円
200サイズ 2970円 2530円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2530円 2640円 2640円 2970円 2970円 5830円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【備考】
こちらは大型宅配便になります。

以下の注意事項がございます。ご了承いただいた上でご注文をお願い致します。

●この商品は大型商品のため、送料が別途必要になります。
●ご注文後、当店にて送料を確認後、金額をご連絡させていただきます。送料のご了承をいただいてからの手配となります。（ご連絡までに数日かかる場合があります）
●手配後のキャンセル・返品・交換はできません。
●メーカー直送、または、福山通運・西濃運輸・佐川急便でのお届けとなります。
●配送業者の指定はできません。
●原則法人宛（個人宅を除く）のみの配達となります。個人宅へのお届けの場合は事前にお問い合わせください。
●一部配送業者は平日のみの配達になります。原則時間指定はできません。
●他メーカーとの同梱不可。
●代金引換決済のご利用不可。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用できません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


【送料料金表】 　全国一律料金：275円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・発送作業前であれば、キャンセルを承ります。
・発送作業が進んでいるご注文につきましては、キャンセルできません。
・電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お取り寄せ商品は発送前であっても、メーカー手配後のキャンセルはできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※前払い決済等の決済手数料はご返金対象外となります。
※決済方法によっては、ご返金の際に手数料がかかる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封かつ未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※ご返品は当店在庫品のみ可能となります。お取り寄せ商品のご返品はできません。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額（当店出荷時の送料・手数料はご返金できません。送料無料でお届けしたご注文の場合は、送料相当分はご請求させていただきます。）

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前にお申し付けください。ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみ、お受け致します。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金・送料全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。原則、ご返品商品到着後、ご指定口座にお振込みいたします。（一部決済方法を除く。）



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。（クレジットカードを除く。）



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-707-0535

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
営業時間：　平日10：00〜12：00、13：00〜16：00　※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。


■返送先

郵便番号
252-0206

住所
神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

電話番号
042-707-0535

FAX番号
042-704-9611


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について
　転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、
　当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
　クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
　前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。

　なお、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、改めてご注文いただけますようお願い申し上げます。

〇以下の場合、店舗判断でご注文をキャンセルする場合がございますので、ご了承ください。
・掲載ページの商品情報・価格等に誤りがあった場合。
・当店在庫品のご注文で、在庫数にズレがあり商品がご用意できない場合。
・メーカー取り寄せ品で、手配後に廃番・欠品が判明した場合。
・メーカー取り寄せ品で、当店が把握していた仕入値が販売価格を上回る価格に改定されていた場合。
・その他、確認事項についてのご返信を頂けない場合など、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ストライドワン

〒2520206 神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12
TEL:042-707-0535 FAX:042-704-9611
代表者:平井 亨
店舗運営責任者:平井 亨
店舗セキュリティ責任者:平井 亨
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
日 休業日
月 10:00 〜 16:00
火 10:00 〜 16:00
水 10:00 〜 16:00
木 10:00 〜 16:00
金 10:00 〜 16:00
土 休業日
祝 休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

営業時間について

ご注文は２４時間受け付けております。
店舗へのお電話でのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

　　平日　10：00〜12：00、13：00〜16：00

※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

領収書の発行について

領収書につきましては、楽天市場の購入履歴よりご発行頂けます。
※代金引換の場合「請求書」での発行となります。
二重発行防止のため、店舗での発行は原則禁止とされております。
発行方法につきましては、下記ヘルプページよりご確認ください。

ヘルプ：領収書・請求書について
https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000006734 ●納品書の発行について 2020年7月20日出荷分より、ペーパーレスによる自然環境への配慮、個人情報保護の観点から、納品書の発行を廃止させていただきます。 今後は、商品出荷時に当店より送信しております、【商品発送のお知らせ】メールを納品書の代わりとさせていただきます。 納品書の発行をご希望のお客様は、ご注文時の備考欄に「納品書希望」とご記入ください。商品と同封して発送いたします。 商品出荷後にご依頼を頂いた場合は、PDF形式の納品書をメールに添付してお送りいたします。

注文のキャンセルについて

以下の事由に該当する場合、当店判断でキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

・ご送付先のご住所が不明または不備があり、お届けができない場合。
・廃番品、生産終了品で商品の取り寄せが出来ない場合。
・当店表示価格・その他掲載情報に誤表記があった場合。
・いたずら目的と判断した場合。
・その他、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2333727 ラクテン（シ゛ユウセツフ゜ロラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にお支払いください。
●配送方法でメール便をご選択されている場合は、代金引換決済はご利用できません。代金引換決済をご利用の際は、配送方法を宅配便にご指定ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(ヤマト運輸)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2025年11月
日 月 火 水 木 金 土
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
2025年12月
日 月 火 水 木 金 土
30 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日（受注・発送対応なし）
■ 受注対応のみ
■ 発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

【配送希望時間帯】午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時


※3,980円（税込）以上のお買い上げで送料無料です。沖縄は9,800円（税込）以上のお買い上げで送料無料となります。
※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 990円 990円 1100円 1100円 2750円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2750円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】



こちらは大型宅配便となります。

大型宅配便は、送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」の対象外となります。 ご注文金額に関わらず、以下の送料がかかりますので、何卒ご了承ください。

※配送業者のご指定はできません。
※メーカー直送便等の場合は、配送業者が変更になる場合があります。
※天候等の諸事情により、配送希望時間内に配達できないことがございます。
※一部地域は、配送希望時間を承れない場合がございます。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
2420円 2090円 1980円 1980円 1980円 1980円 1980円 2090円 2200円 2200円 2420円 2420円 5280円
2970円 2530円 2420円 2420円 2420円 2420円 2420円 2530円 2640円 2640円 2970円 2970円 5830円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【備考】


こちらは大型宅配便になります。

以下の注意事項がございます。ご了承いただいた上でご注文をお願い致します。

●この商品は大型商品のため、送料が別途必要になります。
●ご注文後、当店にて送料を確認後、金額をご連絡させていただきます。送料のご了承をいただいてからの手配となります。（ご連絡までに数日かかる場合があります）
●手配後のキャンセル・返品・交換はできません。
●メーカー直送、または、福山通運・西濃運輸・佐川急便でのお届けとなります。
●配送業者の指定はできません。
●原則法人宛（個人宅を除く）のみの配達となります。個人宅へのお届けの場合は事前にお問い合わせください。
●一部配送業者は平日のみの配達になります。原則時間指定はできません。
●他メーカーとの同梱不可。
●代金引換決済のご利用不可。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


※当店は「39（サンキュー）ショップ」の加盟店舗です。

■送料無料ライン「39（サンキュー）ショップ」について
同一配送先への一回のご注文の合計金額が3,980円（税込）以上であれば、送料無料で出荷させていただきます。
※沖縄への配送は、9,800円（税込）以上で送料無料となります。
39ショップについての詳細はこちら⇒

※商品名頭に「メール便対応」の表記がある商品のみ、メール便配送が可能です。
※メール便非対応商品との同梱の場合は、宅配便でのお届けとなります。
※商品の組み合わせ、数量によっては、複数口または宅配便に変更する場合があります。その場合の追加料金は当店負担となります。
※ポスト投函でのお届けとなりますので、日時指定、代金引換決済はご利用できません。
※配送は国内のみになっております。ご了承ください。


送料料金表

全国一律料金：275円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・発送作業前であれば、キャンセルを承ります。
・発送作業が進んでいるご注文につきましては、キャンセルできません。
・電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※お取り寄せ商品は発送前であっても、メーカー手配後のキャンセルはできません。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。
※前払い決済等の決済手数料はご返金対象外となります。
※決済方法によっては、ご返金の際に手数料がかかる場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封かつ未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

※ご返品は当店在庫品のみ可能となります。お取り寄せ商品のご返品はできません。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額（当店出荷時の送料・手数料はご返金できません。送料無料でお届けしたご注文の場合は、送料相当分はご請求させていただきます。）

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにて事前にお申し付けください。ご返送にかかる送料等はお客様負担となります。お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

別商品へのご交換は行っておりませんので、ご返品の上、再度ショップページよりご希望の商品をご購入ください。ご返品は、未開封かつ未使用の場合のみ、お受け致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金・送料全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。原則、ご返品商品到着後、ご指定口座にお振込みいたします。（一部決済方法を除く。）

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後14日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

数量限定品など、交換品がご用意できない商品につきましては、ご返金での対応となります。ご返品商品到着後、3営業日以内にご指定口座にお振込みいたします。（クレジットカードを除く。）

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

042-707-0535

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

営業時間：　平日10：00〜12：00、13：00〜16：00　※土日祝日、夏季休業、年末年始等を除く。

返送先

郵便番号

252-0206

住所

神奈川県相模原市中央区淵野辺4-35-12

電話番号

042-707-0535

FAX番号

042-704-9611

キャンセル・返金・交換についての注意事項

◯出荷後にお荷物を受け取られない場合の対応について
　転居や受取拒否、長期不在等による配送業者の保管期限内の配達が出来なかった等、
　当店にお荷物が返送された場合、出荷時の送料・手数料はお客様負担とさせていただきます。
　クレジットカードの場合は、送料のみのご請求となります。
　前払い決済の場合は、送料・手数料を除いた商品代金のみのご返金となります。

　なお、ご注文はキャンセルとさせていただきますので、再度出荷をご希望の場合は、改めてご注文いただけますようお願い申し上げます。

〇以下の場合、店舗判断でご注文をキャンセルする場合がございますので、ご了承ください。
・掲載ページの商品情報・価格等に誤りがあった場合。
・当店在庫品のご注文で、在庫数にズレがあり商品がご用意できない場合。
・メーカー取り寄せ品で、手配後に廃番・欠品が判明した場合。
・メーカー取り寄せ品で、当店が把握していた仕入値が販売価格を上回る価格に改定されていた場合。
・その他、確認事項についてのご返信を頂けない場合など、当店がキャンセルせざるを得ないと判断した場合。

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