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お支払いについて配送について

お支払い方法は、クレジットカード(VISA、Master、JCB、Diners、Amex)、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

【商品発送のタイミング】

特にご指定がない場合、

楽天バンク決済、銀行振込 ⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。

クレジットカード決済、代金引換 ⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。


【発送方法は2種類】

*メール便対応商品→ 日時指定、代引きでのご注文を承っておりません。

*それ以外の商品は、宅配便発送になります。(代引、日時指定可能)

*宅配便は、ご注文確定から10分で自動出荷手配になります。

 ご注文確定後のサイズ交換、住所の変更は対応できない場合がございます。ご遠慮ください。


【配送希望時間帯をご指定出来ます】

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14:00 - 16:00

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19:00 - 21:00

*ただし時間を指定された場合でも、配送業者さまにて対応していない地域へのお届けなど、

 事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

*北海道/沖縄/九州/四国/中国地方/一部東北地方での夜間の時間指定ができません。

*その場合→ご指定なしにて手配致しますので、あらかじめご了承ください。


【送料料金表】  全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

営業時間帯についてプライバシーについて

営業時間について


ご注文は24時間受け付けております。

店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。


  平日  9:00−17:30

  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

※メールのご返信は翌日になる場合もございます。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

連絡先について返品について

合同会社JOY

〒9012226 沖縄県宜野湾市 嘉数2-6-3-102

TEL:0988984391 FAX::0988984391

代表者:金城 達治

店舗運営責任者:金城 達治(通販楽天市場係)

店舗セキュリティ責任者:金城 達治

店舗連絡先:k-joyshop@shop.rakuten.co.jp

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について


当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。


1.対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後3日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

*返品方法は、こちらでご案内致しますので、ご連絡を先にお願い致します。

*連絡のない返品は、原則受け付けておりません。


2.返金額

商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。


3.交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。

その際は返金にてご了承ください。



■お客様都合による返品について



当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。


■.交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。


.返品・交換を承れないケース

.使用済みの場合

.受注生産商品、特注制作商品、刻字入り商品


■返金日数について

返品商品到着確認後3日以内にご指定口座にお振込いたします。


■返品のお手続きについて

お電話もしくはメールにてご連絡ください。

電話番号:098-898-4391

メールアドレス:info@k-joy.main.jp

返送先住所:

〒9012101

沖縄県宜野湾市嘉数2-6-3-102

合同会社JOY

TEL/098-898-4391


指定の返品方法がございますので、必ずご連絡の上、返品方法についてご確認ください。

*ご連絡のない、直接返品された場合は原則受け付けておりません。

注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。