お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2602787 ラクテン（ＭＡＲＵＳＨＯラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 福山通運
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
福山通運でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当配送方法では福山通運,ヤマト運輸を利用しております。利用する配送業者については、商品により当店にて配送便を決定いたします。 以下料金表の料金に加え、一部大型商品で別途送料がかかる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。 ※雑貨については玄関渡しとなります。 北海道・沖縄・離島一部地域へのお届けは別途送料がかかります。お見積もりいたしますので、ご希望の場合は市町村までをいれたお届け先をご記入の上、お問合せください。 お届けの際、場合によってはお手伝いいただく場合がございます。予めご了承ください。 お客様ご入金後より10日後以降の配送日より、ご指定いただけます。ご指定の無いお客様は最短納期にてお届けいたします。商品によっては配送日を指定されるより早くなる場合もございます。 納期について、「受注生産商品」もしくは「オーダー家具」の場合は約30日〜60日後のお届けとなります。商品の完成後、改めてお届け日についてご案内いたします。 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間はお届けすることができない場合がございます。その都度サイト上にてお知らせいたします。 商品の搬入が可能か、商品ページ記載の梱包サイズをご確認の上、搬入経路(エレベーター・階段・通路・玄関などの各間口)をご確認下さい。 搬入出来ず、返品となった場合の運賃はお客様ご負担とさせていただきますのでご注意下さい。 階段からの搬入またはクレーン車での搬入の場合、別途費用が数万円程加算される場合がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。 一度に複数でご注文をいただいた場合、商品によって別々の配送業者からお届けする場合がございます。また、お客様による配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。 【送料料金表】 　全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、製作になりますので30日〜40日後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、製作になりますので30日〜40日後に発送 いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する ことがございます。

商品発送のタイミング

受注生産になっています。
ご注文後、約1カ月(30日)後の発送になります。
商品が出来上がり次第メールにて配送日時のご連絡をいたします。

配送サービスについて
ホームロジスティックス及び自社便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考当配送方法ではホームロジスティックスを利用しております。 家具については配送業者にて開梱・設置まで行うサービスを行っております。料金については各商品ページをご確認ください。 ※北海道・沖縄・離島一部地域へのお届けは別途送料がかかります。お見積もりいたしますので、ご希望の場合は市町村までをいれたお届け先をご記入の上、お問合せください。 お届けの際、場合によってはお手伝いいただく場合がございます。予めご了承ください。 お客様ご入金後より10日後以降の配送日より、ご指定いただけます。ご指定の無いお客様は最短納期にてお届けいたします。商品によっては配送日を指定されるより早くなる場合もございます。 納期について、「受注生産商品」もしくは「オーダー家具」の場合は約30日〜60日後のお届けとなります。商品の完成後、改めてお届け日についてご案内いたします。 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間はお届けすることができない場合がございます。その都度メールにてお知らせいたします。 商品の搬入が可能か、商品ページ記載の梱包サイズをご確認の上、搬入経路(エレベーター・階段・通路・玄関などの各間口)をご確認下さい。 搬入出来ず、返品となった場合の運賃はお客様ご負担とさせていただきますのでご注意下さい。 階段からの搬入またはクレーン車での搬入の場合、別途費用が数万円程加算される場合がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。 一度に複数でご注文をいただいた場合、商品によって別々の配送業者からお届けする場合がございます。また、お客様による配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。 【送料料金表】 　全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックライト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、２営業日に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
消費税について
消費税は10％の内税になっております。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
受注生産になりますので、お受付できません。



■お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
受注生産になりますので、お受付できません。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0944863651

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
電話もしくはメールにてご連絡ください。 メールアドレス：k-marusho@shop.rakuten.co.jp


■返送先

郵便番号
831-0016

住所
福岡県大川市酒見543

電話番号
0944863651

FAX番号
0944863826

備考
ご不明な点がありましたら電話かメール頂ければ対応させていただきます。 メールアドレス：k-marusho@shop.rakuten.co.jp


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換・保証の対象外について： 下記の場合での無償での交換・返品はお受けいたしかねます。 ご注文の間違いの場合。 商品の付属品、梱包材等の紛失や使用中に発生した傷・汚れ・破れ・破損等、お客様によりなされた場合。 良品で、お客様ご都合による返品や写真の質感や色や木目のイメージ違いによる場合。 商品のサイズによって搬入できなかったり、無理に搬入して商品が破損・汚損した場合。 到着時に確認している不良や傷、汚れていた場合。（この場合は商品到着後、7日以内にご連絡下さい。通常の交換・返品対応をさせて頂きます） 商品を使用して起こりうる通常劣化・経年変化の場合。（ヘタリや日光による日焼け変色・反りや割れなど） 不特定多数が使用する環境での使用されている場合。（学校や店舗など） 取り扱い注意事項を守っていない使用方法の場合。 その他、当店が不適当と判断した場合。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2602787 ラクテン（ＭＡＲＵＳＨＯラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します（楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

消費税は10％の内税になっております。

配送について

宅配便

【業者】

福山通運

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
福山通運でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：1000円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当配送方法では福山通運,ヤマト運輸を利用しております。利用する配送業者については、商品により当店にて配送便を決定いたします。 以下料金表の料金に加え、一部大型商品で別途送料がかかる場合がございます。詳しくは各商品ページにてご確認ください。 ※雑貨については玄関渡しとなります。 北海道・沖縄・離島一部地域へのお届けは別途送料がかかります。お見積もりいたしますので、ご希望の場合は市町村までをいれたお届け先をご記入の上、お問合せください。 お届けの際、場合によってはお手伝いいただく場合がございます。予めご了承ください。 お客様ご入金後より10日後以降の配送日より、ご指定いただけます。ご指定の無いお客様は最短納期にてお届けいたします。商品によっては配送日を指定されるより早くなる場合もございます。 納期について、「受注生産商品」もしくは「オーダー家具」の場合は約30日〜60日後のお届けとなります。商品の完成後、改めてお届け日についてご案内いたします。 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間はお届けすることができない場合がございます。その都度サイト上にてお知らせいたします。 商品の搬入が可能か、商品ページ記載の梱包サイズをご確認の上、搬入経路(エレベーター・階段・通路・玄関などの各間口)をご確認下さい。 搬入出来ず、返品となった場合の運賃はお客様ご負担とさせていただきますのでご注意下さい。 階段からの搬入またはクレーン車での搬入の場合、別途費用が数万円程加算される場合がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。 一度に複数でご注文をいただいた場合、商品によって別々の配送業者からお届けする場合がございます。また、お客様による配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。 【送料料金表】 　全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、製作になりますので30日〜40日後に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、製作になりますので30日〜40日後に発送 いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後する ことがございます。

商品発送のタイミング

受注生産になっています。
ご注文後、約1カ月(30日)後の発送になります。
商品が出来上がり次第メールにて配送日時のご連絡をいたします。

配送サービスについて
ホームロジスティックス及び自社便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 当配送方法ではホームロジスティックスを利用しております。 家具については配送業者にて開梱・設置まで行うサービスを行っております。料金については各商品ページをご確認ください。 ※北海道・沖縄・離島一部地域へのお届けは別途送料がかかります。お見積もりいたしますので、ご希望の場合は市町村までをいれたお届け先をご記入の上、お問合せください。 お届けの際、場合によってはお手伝いいただく場合がございます。予めご了承ください。 お客様ご入金後より10日後以降の配送日より、ご指定いただけます。ご指定の無いお客様は最短納期にてお届けいたします。商品によっては配送日を指定されるより早くなる場合もございます。 納期について、「受注生産商品」もしくは「オーダー家具」の場合は約30日〜60日後のお届けとなります。商品の完成後、改めてお届け日についてご案内いたします。 年末年始・ゴールデンウィーク・お盆休み等の長期休暇期間はお届けすることができない場合がございます。その都度メールにてお知らせいたします。 商品の搬入が可能か、商品ページ記載の梱包サイズをご確認の上、搬入経路(エレベーター・階段・通路・玄関などの各間口)をご確認下さい。 搬入出来ず、返品となった場合の運賃はお客様ご負担とさせていただきますのでご注意下さい。 階段からの搬入またはクレーン車での搬入の場合、別途費用が数万円程加算される場合がございますので、事前にご確認いただきますようお願いいたします。 一度に複数でご注文をいただいた場合、商品によって別々の配送業者からお届けする場合がございます。また、お客様による配送業者のご指定はできませんので、予めご了承ください。 【送料料金表】 　全国一律料金：0円 離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックライト

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、２営業日に発送いたします。
前払い決済の場合（例：銀行振込）　⇒ご入金確認後、２営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合（例：クレジットカード）　⇒ご注文確認後、２営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
日本郵便でお送りします。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（楽券やあす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

受注生産になりますので、お受付できません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

受注生産になりますので、お受付できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0944863651

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

電話もしくはメールにてご連絡ください。 メールアドレス：k-marusho@shop.rakuten.co.jp

返送先

郵便番号

831-0016

住所

福岡県大川市酒見543

電話番号

0944863651

FAX番号

0944863826

備考

ご不明な点がありましたら電話かメール頂ければ対応させていただきます。 メールアドレス：k-marusho@shop.rakuten.co.jp

キャンセル・返金・交換についての注意事項

返品・交換・保証の対象外について： 下記の場合での無償での交換・返品はお受けいたしかねます。 ご注文の間違いの場合。 商品の付属品、梱包材等の紛失や使用中に発生した傷・汚れ・破れ・破損等、お客様によりなされた場合。 良品で、お客様ご都合による返品や写真の質感や色や木目のイメージ違いによる場合。 商品のサイズによって搬入できなかったり、無理に搬入して商品が破損・汚損した場合。 到着時に確認している不良や傷、汚れていた場合。（この場合は商品到着後、7日以内にご連絡下さい。通常の交換・返品対応をさせて頂きます） 商品を使用して起こりうる通常劣化・経年変化の場合。（ヘタリや日光による日焼け変色・反りや割れなど） 不特定多数が使用する環境での使用されている場合。（学校や店舗など） 取り扱い注意事項を守っていない使用方法の場合。 その他、当店が不適当と判断した場合。

楽天市場の便利な機能