会社概要


お問い合わせ窓口  
  TEL 082−294−6466
  FAX 082−295−6914
    インターネット事業部 kmate-raku@kazai.co.jp
    
     若狹(ワカサ)
        

ストア営業日/時間
    平日9時〜18時まで。土日祝は休み。

※お手数ですが、「楽天市場のケイマテリアルを見た」とお伝え下さい。

架材産業株式会社
〒733-0012 広島県広島市西区中広町1−20−9
TEL:082-294-6466 FAX:082-295-6914
代表者:森永 哲也
店舗運営責任者:足立 勇樹
店舗セキュリティ責任者:足立 勇樹
店舗連絡先:k-material@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業について
ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日9時〜12時、13時〜18時
  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について
当店は希望の方に電子領収書をメールにてお送りしております。
商品注文時に備考欄にてご用命下さい。
1件の注文につき、一度のみ発行いたします。
領収書の金額は弊社の受け取り金額となります。
ポイント、クーポン、その他値引きを摘要の場合は
値引き後の金額となります。

【銀行振込、クレジットカード、楽天Edy、楽天バンク】
 宛名、品名に指定がある場合はその旨を記載ください。
 ご指定の無い場合は、ご注文者様の名前で発行いたします。
 商品注文時に備考欄にてご用命下さい。

【代金引換】
 税法上は宅配業者の代引き受領書が本取引の領収書として
 認められておりますが、弊社名の領収書が必要でしたら、
 宅配業者の受取書を送付して頂ければ発行させて頂きます。

商品について
ご注文される商品については、
使い方、仕様、色、外観、材質、その他注意事項等を
メーカーのホームページなどで
よく確認されたうえでご注文いただきますようお願いいたします。

商品の画像は代表画像の場合がございます。
外観、仕様がその商品とは異なる可能性がございますのでご注意ください。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2107824 ラクテン(KMATERIAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便/ヤマト運輸
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9999円 330円
10000  〜 29999円 440円
30000  〜 99999円 660円
100000  〜 299999円 1100円
300000  〜 499999円 2200円
500000  〜 999999円 3300円
1000000  〜 999999999円 4400円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】

佐川急便以外でのお届けもあります。
西濃運輸、福山通運、ヤマトなど。
(宅配業者の指定はお受け出来ませんのでご了承下さい)

※原則として、ワンマン配達となります。
 重量物等に関しましては車上渡しとなる場合がございます。
 また配達日時指定出来ない場合がございます。
 お届け時にご不在の場合は不在票にて
 対応いただけますようお願い致します。


発送処理完了後、詳細(送り状No.等)をメールさせて頂きます。
※商品によっては、出荷日は通知させて頂きますが、送り状No.が出ない商品もあります。このような商品の配送状況については、お手数ですが、ご連絡下さい。

※ご注文内容によっては、複数の場所・配送業者からの分納となる場合がございます。ご了承下さい。


弊社では、掲載商品の全てを在庫しているわけではありません。
ご注文後に、メーカーへ注文、取寄せする商品もございますので、発送までに数日かかる場合もございます。また、メーカー欠品の場合や生産終了等の場合はメール、またはお電話にてご連絡させて頂きます。
ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社営業日の午前中にご注文頂いた商品は、弊社在庫商品については、基本的に翌日出荷となります。
午後からのご注文は、翌々日の出荷となります。

また、楽天バンク決済・銀行振込(前払)の場合は、入金確認後の処理となります。


詳細納期に関しては、メールにて、ご連絡差し上げます。


【お届け時間】以下の時間帯をご指定することができます。

・午前 ・午後 (ご希望の時間帯がありましたら、お知らせください。可能な限り対応致します)

交通事情・天候・地域等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。


【送料料金表】
  60サイズ170サイズ~25g
送料 1100円 1650円 300円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 表の60サイズ、170サイズ等は実際の大きさではなく、 便宜上の項目名です。商品毎に指定されております。  商品に寄り、北海道、沖縄、離島等一部地域は追加運賃がかかります。  また、20,000円以上でも送料がかかるものがあります。  送料が300円の商品はメール便でお届けとなります。到着時間等の指定はできません。また、代金引換もご利用できません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
原則取り寄せ品のため対応できません。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
原則取り寄せ品のため対応できません。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
基本的に交換対応となりますが、ご返金希望の場合はご相談ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
082-294-6466

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


返送先

郵便番号
733-0012

住所
広島県広島市西区中広町1−20−9

電話番号
082-294-6466

FAX番号
082-295-6914



返品・キャンセルについて

交換・返品について

◆弊社都合の場合◆
 初期不良品や誤配送品等は弊社負担にて返品または交換致します。

◆お客様都合の場合◆
 大変恐れ入りますが、殆どの商品が手配品であることから、
 お客様都合の返品は原則受けておりません。

 未開封未使用に限りメーカーのご厚意にて可能な場合もございますが
 再販手数料として少なくとも商品代金の2割減額させて頂きます。
 また送料、返金振込手数料はお客様のご負担となります。

○詳しくはお問い合わせください。
 なお、商品到着より8日以上経過したものはご相談を受けかねますので
 到着後はお早目にご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

 下記のいずれかの方法でご連絡ください。

 メールアドレス → kmate-raku@kazai.co.jp
 電話番号    → 082-294-6466
 FAX        → 082-295-6914

◆キャンセルについて◆


 ご注文後すぐの変更・キャンセル(欠品中・納期に時間がかかる場合など)は
 手数料は発生いたしません。



商品の保証について

商品の保証について

◆商品の保証◆
メーカー対応製品はメーカー保証となっております。
保証書の添付されていない商品もありますが、弊社で全てのお客様の情報を管理しておりますので、不具合等ございましたら、お手数ですが、ご連絡お願い致します。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカ
ー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証対象商品◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証限度額◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証期間◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。(基本的には1年間です)


◆保証適用外商品◆
誤った使用方法や施工による破損や故障等
改造された商品

社会的責任[CSR]

会社概要

架材産業株式会社

〒733-0012 広島県広島市西区中広町1−20−9
TEL:082-294-6466 FAX:082-295-6914
代表者:森永 哲也
店舗運営責任者:足立 勇樹
店舗セキュリティ責任者:足立 勇樹
店舗連絡先:k-material@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


お問い合わせ窓口  
  TEL 082−294−6466
  FAX 082−295−6914
    インターネット事業部 kmate-raku@kazai.co.jp
    
     若狹(ワカサ)
        

ストア営業日/時間
    平日9時〜18時まで。土日祝は休み。

※お手数ですが、「楽天市場のケイマテリアルを見た」とお伝え下さい。

営業について

ご注文は24時間受け付けております。
店舗へのお問合せは、下記の時間帯にお願いいたします。

  平日9時〜12時、13時〜18時
  

※土日祝祭日はお休みをいただいております。

領収書について

当店は希望の方に電子領収書をメールにてお送りしております。
商品注文時に備考欄にてご用命下さい。
1件の注文につき、一度のみ発行いたします。
領収書の金額は弊社の受け取り金額となります。
ポイント、クーポン、その他値引きを摘要の場合は
値引き後の金額となります。

【銀行振込、クレジットカード、楽天Edy、楽天バンク】
 宛名、品名に指定がある場合はその旨を記載ください。
 ご指定の無い場合は、ご注文者様の名前で発行いたします。
 商品注文時に備考欄にてご用命下さい。

【代金引換】
 税法上は宅配業者の代引き受領書が本取引の領収書として
 認められておりますが、弊社名の領収書が必要でしたら、
 宅配業者の受取書を送付して頂ければ発行させて頂きます。

商品について

ご注文される商品については、
使い方、仕様、色、外観、材質、その他注意事項等を
メーカーのホームページなどで
よく確認されたうえでご注文いただきますようお願いいたします。

商品の画像は代表画像の場合がございます。
外観、仕様がその商品とは異なる可能性がございますのでご注意ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
  • お客様のご利用状況やご注文の時期によってボーナス払いのお取り扱いができない場合、クレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • 以下の場合はボーナス払いのお取り扱いができません。
    • ボーナス払い期間外、または期間終了間際のご購入の場合。
    • ボーナス払い期間終了までに発送ができない商品をご購入の場合。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2107824 ラクテン(KMATERIAL
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便/ヤマト運輸

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -299999円 1100円
300000 -499999円 2200円
500000 -999999円 3300円
1000000 -999999999円 4400円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

佐川急便以外でのお届けもあります。
西濃運輸、福山通運、ヤマトなど。
(宅配業者の指定はお受け出来ませんのでご了承下さい)

※原則として、ワンマン配達となります。
 重量物等に関しましては車上渡しとなる場合がございます。
 また配達日時指定出来ない場合がございます。
 お届け時にご不在の場合は不在票にて
 対応いただけますようお願い致します。


発送処理完了後、詳細(送り状No.等)をメールさせて頂きます。
※商品によっては、出荷日は通知させて頂きますが、送り状No.が出ない商品もあります。このような商品の配送状況については、お手数ですが、ご連絡下さい。

※ご注文内容によっては、複数の場所・配送業者からの分納となる場合がございます。ご了承下さい。


弊社では、掲載商品の全てを在庫しているわけではありません。
ご注文後に、メーカーへ注文、取寄せする商品もございますので、発送までに数日かかる場合もございます。また、メーカー欠品の場合や生産終了等の場合はメール、またはお電話にてご連絡させて頂きます。
ご理解・ご了承の程、何卒よろしくお願い申し上げます。

弊社営業日の午前中にご注文頂いた商品は、弊社在庫商品については、基本的に翌日出荷となります。
午後からのご注文は、翌々日の出荷となります。

また、楽天バンク決済・銀行振込(前払)の場合は、入金確認後の処理となります。


詳細納期に関しては、メールにて、ご連絡差し上げます。


【お届け時間】以下の時間帯をご指定することができます。

・午前 ・午後 (ご希望の時間帯がありましたら、お知らせください。可能な限り対応致します)

交通事情・天候・地域等により、ご希望の日時にお届けできない場合がございますので、あらかじめご了承下さい。

送料料金表

  60サイズ 170サイズ ~25g
送料 1100円 1650円 300円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 20000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考  表の60サイズ、170サイズ等は実際の大きさではなく、 便宜上の項目名です。商品毎に指定されております。  商品に寄り、北海道、沖縄、離島等一部地域は追加運賃がかかります。  また、20,000円以上でも送料がかかるものがあります。  送料が300円の商品はメール便でお届けとなります。到着時間等の指定はできません。また、代金引換もご利用できません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

原則取り寄せ品のため対応できません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

原則取り寄せ品のため対応できません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

基本的に交換対応となりますが、ご返金希望の場合はご相談ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

082-294-6466

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

733-0012

住所

広島県広島市西区中広町1−20−9

電話番号

082-294-6466

FAX番号

082-295-6914

返品・キャンセルについて

交換・返品について

◆弊社都合の場合◆
 初期不良品や誤配送品等は弊社負担にて返品または交換致します。

◆お客様都合の場合◆
 大変恐れ入りますが、殆どの商品が手配品であることから、
 お客様都合の返品は原則受けておりません。

 未開封未使用に限りメーカーのご厚意にて可能な場合もございますが
 再販手数料として少なくとも商品代金の2割減額させて頂きます。
 また送料、返金振込手数料はお客様のご負担となります。

○詳しくはお問い合わせください。
 なお、商品到着より8日以上経過したものはご相談を受けかねますので
 到着後はお早目にご確認いただきますよう宜しくお願い致します。

 下記のいずれかの方法でご連絡ください。

 メールアドレス → kmate-raku@kazai.co.jp
 電話番号    → 082-294-6466
 FAX        → 082-295-6914

◆キャンセルについて◆


 ご注文後すぐの変更・キャンセル(欠品中・納期に時間がかかる場合など)は
 手数料は発生いたしません。


商品の保証について

商品の保証について

◆商品の保証◆
メーカー対応製品はメーカー保証となっております。
保証書の添付されていない商品もありますが、弊社で全てのお客様の情報を管理しておりますので、不具合等ございましたら、お手数ですが、ご連絡お願い致します。

【無償保証】・・・ご使用の過程での故障等につきましては、各メーカ
ー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証対象商品◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証限度額◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。


◆保証期間◆
各メーカー保証に準拠して、対応させていただきます。(基本的には1年間です)


◆保証適用外商品◆
誤った使用方法や施工による破損や故障等
改造された商品

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