お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2337579 ラクテン（ＮＦＯＲＣＥＬＥＤライトセンモンフ゛ラント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・日本郵便・楽天EXPRESS
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【配送会社は以下の3種類です】
●日本郵便（ゆうパック）
●Rakuten EXPRESS
●クロネコヤマト
※お客様が配送会社を指定することは出来ません。
※お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　9999円 330円
10000 　〜　29999円 440円
30000 　〜　99999円 660円
100000 　〜　300000円 1100円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

■【コンビニ払い等の前入金が必要な注文について】 お客様にご注文頂いた商品につきましては、ご入金確認後に在庫が引き当てられます。 ご注文時に即日発送と記載していた場合でも、入金時に在庫切れが発生していた場合は 入荷待ちとなり、商品が入荷するまで発送が不可となります。 予めご了承くださいませ。
在庫切れの場合は、当店より納期案内メールをお送り致しますので 納期案内メールをご参照頂きますようよろしくお願い致します。

■発送後のお届け先変更について（ヤマト運輸の場合）
ご注文品の発送後にお客様都合により お届け住所を変更した場合、
ヤマト運輸にて転送処理が掛かりますが、転送に掛かる費用はお客様負担となります。
「送り状記載の住所 → 新しい住所」の送料が、お客様負担の送料です。
※事前にヤマト運輸様からお客様に承諾の問い合わせがあります。

■お届けの日時指定について
宅配便商品の日時指定は可能です。
ご注文時に指定項目でご選択ください。
交通事情や悪天候による遅延については、あらかじめご了承ください。

■ネコポス便の日時指定は出来ません。

■以下の住所は配達することが出来ません。記入しないようにお願いします。
・宿泊するホテルや旅館の部屋
・一時的に滞在しているアパートやマンション
※ただし、郵便局に転居届を出している場合は配達可能です。

◆土日祝日はショップ休業日です
あす楽対象のご注文を翌日にお届けするため、システム上の都合で営業カレンダーの土日祝日を営業日に設定しています。
休業日中でもシステムによる自動処理で楽天倉庫から自動発送される場合があります
お問い合わせの返信は休業日が明けてから順次対応いたします
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宅配便
【備考】
【配送会社は以下の2種類です】
●日本郵便（ゆうパック）
●クロネコヤマト
※お客様が配送会社を指定することは出来ません。
※お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

『あす楽』対応商品の場合は、『あす楽』の案内が優先となります

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●お客様が配送会社を指定することは出来ません。
●お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

『あす楽』対応商品の場合は、『あす楽』の案内が優先となります

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します

【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】●お客様が配送会社を指定することは出来ません。
●お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

『あす楽』対応商品の場合は、『あす楽』の案内が優先となります

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】・お客様が配送会社を指定することは出来ません。
・お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便・ネコポスの場合、代金引換はできません。
配送希望時間帯をご指定出来ません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】・お客様が配送会社を指定することは出来ません。
・お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便・ネコポスの場合、代金引換はできません。
配送希望時間帯をご指定出来ません。

コンビニ受取
【備考】宅配便の商品が対応です。
メール便やネコポスなどの配送商品はコンビニ受け取りできません。
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※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン/ファミリーマート/ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポス/メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取
【業者】 日本郵便
【備考】
詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。
【送料料金表】 　全国一律料金：0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考
【 ご注意！ 】
楽天の一部サービス
（楽券やあす楽など）は
ご注文から30分以内でもキャンセルすることが出来ません。

大量の注文処理を円滑にするため、注文確定直後からAIやシステムで自動処理が行われます。
そのため、注文確定後のキャンセル・配送先住所変更はできません。
やむを得ない事情がある場合、「購入履歴」からのお問い合わせにてキャンセルを承りますが、手数料600円が発生します。



■お客様都合による返金

備考
未開封・未使用のもので、事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ご購入頂いた商品を発送したときの配送料はすでに発生しております。
こちらの送料600円のお支払いをお客様にお願いします。
商品のご返送と、送料600円のお振込みを確認しましたらご注文をキャンセルさせて頂きます。
お手数ですが、お振込み頂きましたらご連絡くださいませ。
クレジットカード決済の場合、ご注文をキャンセルすることにより後日カード会社様から直接ご返金されます

※返送に掛かる配送料はお客様のご負担となります。送料着払いでの返送はご遠慮ください。




■お客様都合による交換

備考
未開封・未使用のもので、事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届け済みの商品の交換を希望する場合、交換ではなく現在お手元にある商品を返送いただき、別件で新たにご購入頂くという形になります。

返送品を当店スタッフが確認した後、お代金を返金いたします。
返金は銀行振り込みで行います。
恐れ入りますが、お客様のお振込み口座をお知らせください。

返金額は、お支払金額から配送時の送料600円を差し引いた金額となります。
また返金時に発生する振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
（※返金額から振込手数料を差し引きます）

※返送に掛かる配送料はお客様のご負担となります。送料着払いでの返送はご遠慮くださいませ。
※お荷物に納品書を同梱してくださいませ。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
保証期間内で自然故障が原因の場合。または初期不良の場合は返金に対応いたします。
事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

不具合の症状と注文内容を確認したうえで対応いたします。

すべての不具合品が保証対象ではございません。
水濡れ・破損・改造など　不適切とみなされた使用に起因する故障,自然故障以外の不具合は補償の対象外となります。

対応可能期間
対応期限はございません

返金額
商品代金全額

返品送料
その他

備考
返金は基本的に注文のキャンセルで行います。
注文をキャンセルしますと、楽天市場から自動的に代金の返金処理が行われます。
支払方法が代引きの場合は自動処理が出来ませんので、銀行振り込みで返金いたします。
◆不具合品の返送について
不具合品は基本的に回収しますが、倉庫の状況によって回収出来ない場合があります。 都度対応となりますので、お問い合わせ頂いたときに案内いたします。



■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
保証期間内で自然故障が原因の場合。または初期不良の場合、交換いたします。
事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お問い合わせの際に、不具合の症状と注文内容を確認いたします。

すべての不具合品が保証対象ではございません。
水濡れ・破損・改造など　不適切とみなされた使用に起因する故障,自然故障以外の不具合は補償の対象外となります。

対応可能期間
対応期限はございません

返品送料
その他

再送料
店舗負担

備考
・不具合品は基本的に回収しますが、倉庫の状況によって回収出来ない場合があります。 都度対応となりますので、お問い合わせ頂いたときに案内いたします。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
050-3204-2539

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
649-4115

住所
和歌山県東牟婁郡串本町古座 1035-39

電話番号
050-3204-2539

FAX番号
0000000


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則、事前にご連絡頂いてから対応いたします。
ご連絡せずに商品を送付するのはご遠慮ください。
事前連絡なしで送付された場合、荷物の受け取りを拒否することがあります。

※事前にご連絡いただく際は、必ずご受注番号をお知らせください
返品について
●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールか電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●【※返品や交換時のご注意】
保証期間内の自然故障または、初期不良が保証の対象です。
弊社は複数の製品を販売しており、商品ごとに補償内容が違うため
会社概要ではなく、製品販売ページの記載をご覧くださいませ。

すべての返品が保証対象ではございません。
水濡れ・破損・改造など　不適切とみなされた使用に起因する故障,自然故障以外の不具合は補償の対象外となります。
保証対象外製品をご返送いただいた場合、返金交換の対応ができない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2337579 ラクテン（ＮＦＯＲＣＥＬＥＤライトセンモンフ゛ラント゛
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・日本郵便・楽天EXPRESS

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【配送会社は以下の3種類です】
●日本郵便（ゆうパック）
●Rakuten EXPRESS
●クロネコヤマト
※お客様が配送会社を指定することは出来ません。
※お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9999円 330円
10000 -29999円 440円
30000 -99999円 660円
100000 -300000円 1100円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について


■【コンビニ払い等の前入金が必要な注文について】 お客様にご注文頂いた商品につきましては、ご入金確認後に在庫が引き当てられます。 ご注文時に即日発送と記載していた場合でも、入金時に在庫切れが発生していた場合は 入荷待ちとなり、商品が入荷するまで発送が不可となります。 予めご了承くださいませ。
在庫切れの場合は、当店より納期案内メールをお送り致しますので 納期案内メールをご参照頂きますようよろしくお願い致します。

■発送後のお届け先変更について（ヤマト運輸の場合）
ご注文品の発送後にお客様都合により お届け住所を変更した場合、
ヤマト運輸にて転送処理が掛かりますが、転送に掛かる費用はお客様負担となります。
「送り状記載の住所 → 新しい住所」の送料が、お客様負担の送料です。
※事前にヤマト運輸様からお客様に承諾の問い合わせがあります。

■お届けの日時指定について
宅配便商品の日時指定は可能です。
ご注文時に指定項目でご選択ください。
交通事情や悪天候による遅延については、あらかじめご了承ください。

■ネコポス便の日時指定は出来ません。

■以下の住所は配達することが出来ません。記入しないようにお願いします。
・宿泊するホテルや旅館の部屋
・一時的に滞在しているアパートやマンション
※ただし、郵便局に転居届を出している場合は配達可能です。

◆土日祝日はショップ休業日です
あす楽対象のご注文を翌日にお届けするため、システム上の都合で営業カレンダーの土日祝日を営業日に設定しています。
休業日中でもシステムによる自動処理で楽天倉庫から自動発送される場合があります
お問い合わせの返信は休業日が明けてから順次対応いたします
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宅配便

【備考】


【配送会社は以下の2種類です】
●日本郵便（ゆうパック）
●クロネコヤマト
※お客様が配送会社を指定することは出来ません。
※お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

『あす楽』対応商品の場合は、『あす楽』の案内が優先となります

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●お客様が配送会社を指定することは出来ません。
●お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

『あす楽』対応商品の場合は、『あす楽』の案内が優先となります

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

●お客様が配送会社を指定することは出来ません。
●お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）、代金引換　⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

『あす楽』対応商品の場合は、『あす楽』の案内が優先となります

※一部のご注文については、楽天株式会社が配送致します

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

・お客様が配送会社を指定することは出来ません。
・お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便・ネコポスの場合、代金引換はできません。
配送希望時間帯をご指定出来ません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

・お客様が配送会社を指定することは出来ません。
・お届け先住所に(配送センター止め・郵便局留め)を入力しないで下さい。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、　⇒ご入金確認後、3営業日以内に発送いたします。
クレジット（準備中）⇒ご注文確認後、3営業日以内に発送いたします。

メール便・ネコポスの場合、代金引換はできません。
配送希望時間帯をご指定出来ません。

コンビニ受取

【備考】

宅配便の商品が対応です。
メール便やネコポスなどの配送商品はコンビニ受け取りできません。
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※コンビニ受取の詳細は こちらをご確認ください。

■対象コンビニエンスストア：ローソン/ファミリーマート/ミニストップ

■受け取り期間について：
商品到着から７日以内に受け取りをお願いいたします。

■ご利用注意点：
１．日付指定/時間帯指定はできません。
２．下記商品はコンビニへの配送ができませんのでご注意ください。
・梱包後の大きさが取り扱いサイズを超えている場合【サイズ制限有り】
・3辺合計100cm以上
・頒布会、定期購入商品
・冷凍・冷蔵商品
・危険物(発火性のあるものや刀剣類など)
・複数お届け先の指定
・代引でのお支払い
・ネコポス/メール便での配達

上記以外の商品につきましてもコンビニでお受け取りできない商品やオーダーの場合は別途ご連絡をさせていただきます。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

ロッカー受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド はこぽす受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でロッカー受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでロッカーでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するロッカーを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のロッカーに商品が格納され次第、受け取りに必要なパスワードが記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでもパスワードをご確認いただけます。
Step4 ご指定のロッカーへ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日含め3日間）
Step5 パスワードをロッカーの操作画面に入力します。
Step6 解錠したドアのランプが点滅するので、該当のドアを開け、商品を受け取ります。

下記の注文はロッカー受取が出来ません。
・日時指定、あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・ご注文をいただいてからお届けまで1週間以上かかる商品（予約商品や取り寄せ商品など）
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

ロッカー受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm以下
・それぞれの1辺が以下の長さが、長辺54cm以内、短辺41cm以内、高さ24cm以内

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更、異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

郵便局受取

【業者】

日本郵便

【備考】


詳細は「配送ガイド 郵便局受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択で郵便局受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などで郵便局でのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望する郵便局を選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定の郵便局に商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー（問い合わせ番号・認証番号）が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定の郵便局へ商品を受け取りに行きます。（受取可能時期：商品到着日+7日間）
Step5 認証キーが記載されたお知らせメールを郵便局窓口担当者に提示してください。
※もしくは郵便局窓口カウンターに備え付けの「郵便局窓口受取確認書」に必要項目（問い合わせ番号・認証番号・お客様の氏名）を記載し、窓口に提出します。
Step6 商品を受け取ります。

下記の注文は郵便局受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物（発火性・引火性のあるもの）や刀剣類

郵便局受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが170cm（縦・横・高さ三辺合計）以下
・重さ25kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

全国一律料金：0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

備考

【 ご注意！ 】
楽天の一部サービス
（楽券やあす楽など）は
ご注文から30分以内でもキャンセルすることが出来ません。

大量の注文処理を円滑にするため、注文確定直後からAIやシステムで自動処理が行われます。
そのため、注文確定後のキャンセル・配送先住所変更はできません。
やむを得ない事情がある場合、「購入履歴」からのお問い合わせにてキャンセルを承りますが、手数料600円が発生します。

お客様都合による返金

備考

未開封・未使用のもので、事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

ご購入頂いた商品を発送したときの配送料はすでに発生しております。
こちらの送料600円のお支払いをお客様にお願いします。
商品のご返送と、送料600円のお振込みを確認しましたらご注文をキャンセルさせて頂きます。
お手数ですが、お振込み頂きましたらご連絡くださいませ。
クレジットカード決済の場合、ご注文をキャンセルすることにより後日カード会社様から直接ご返金されます

※返送に掛かる配送料はお客様のご負担となります。送料着払いでの返送はご遠慮ください。

お客様都合による交換

備考

未開封・未使用のもので、事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
お届け済みの商品の交換を希望する場合、交換ではなく現在お手元にある商品を返送いただき、別件で新たにご購入頂くという形になります。

返送品を当店スタッフが確認した後、お代金を返金いたします。
返金は銀行振り込みで行います。
恐れ入りますが、お客様のお振込み口座をお知らせください。

返金額は、お支払金額から配送時の送料600円を差し引いた金額となります。
また返金時に発生する振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
（※返金額から振込手数料を差し引きます）

※返送に掛かる配送料はお客様のご負担となります。送料着払いでの返送はご遠慮くださいませ。
※お荷物に納品書を同梱してくださいませ。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

保証期間内で自然故障が原因の場合。または初期不良の場合は返金に対応いたします。
事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

不具合の症状と注文内容を確認したうえで対応いたします。

すべての不具合品が保証対象ではございません。
水濡れ・破損・改造など　不適切とみなされた使用に起因する故障,自然故障以外の不具合は補償の対象外となります。

対応可能期間

対応期限はございません

返金額

商品代金全額

返品送料

その他

備考

返金は基本的に注文のキャンセルで行います。
注文をキャンセルしますと、楽天市場から自動的に代金の返金処理が行われます。
支払方法が代引きの場合は自動処理が出来ませんので、銀行振り込みで返金いたします。
◆不具合品の返送について
不具合品は基本的に回収しますが、倉庫の状況によって回収出来ない場合があります。 都度対応となりますので、お問い合わせ頂いたときに案内いたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

保証期間内で自然故障が原因の場合。または初期不良の場合、交換いたします。
事前に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

お問い合わせの際に、不具合の症状と注文内容を確認いたします。

すべての不具合品が保証対象ではございません。
水濡れ・破損・改造など　不適切とみなされた使用に起因する故障,自然故障以外の不具合は補償の対象外となります。

対応可能期間

対応期限はございません

返品送料

その他

再送料

店舗負担

備考

・不具合品は基本的に回収しますが、倉庫の状況によって回収出来ない場合があります。 都度対応となりますので、お問い合わせ頂いたときに案内いたします。
・同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

050-3204-2539

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

649-4115

住所

和歌山県東牟婁郡串本町古座 1035-39

電話番号

050-3204-2539

FAX番号

0000000

キャンセル・返金・交換についての注意事項

原則、事前にご連絡頂いてから対応いたします。
ご連絡せずに商品を送付するのはご遠慮ください。
事前連絡なしで送付された場合、荷物の受け取りを拒否することがあります。

※事前にご連絡いただく際は、必ずご受注番号をお知らせください

返品について

●返品を受け付ける条件
未開封・未使用のもので、商品ご到着後7日以内にメールか電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

●【※返品や交換時のご注意】
保証期間内の自然故障または、初期不良が保証の対象です。
弊社は複数の製品を販売しており、商品ごとに補償内容が違うため
会社概要ではなく、製品販売ページの記載をご覧くださいませ。

すべての返品が保証対象ではございません。
水濡れ・破損・改造など　不適切とみなされた使用に起因する故障,自然故障以外の不具合は補償の対象外となります。
保証対象外製品をご返送いただいた場合、返金交換の対応ができない場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

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