個人情報保護プライバシーポリシーについて / 禁止事項
公開日:2025/11/18 更新日:2025/11/211. 個人情報の利用目的について
1) お客様への商品の納期連絡、発送および代金のご請求のために、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させていただきます。
2) ご注文商品の出荷案内や納品、お客様からのお問い合わせ・ご要望への回答のために、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させていただきます。
3) お客様へご注文商品を納品するため、当店が配送業務を委託している企業へ、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を提供し利用させていただきます。
4) お客様へご注文商品代金をご請求するため、当店が決済業務を委託している企業へ、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を提供し利用させていただきます。
5) 設置および不要家電回収のご依頼があった場合、当店が設置業務・廃家電回収業務を委託している企業へ、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を提供し利用させていただきます。
6) 延長保証サービスのお申し込みがあった場合、当店が委託している延長保証サービス窓口および引受企業へ、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を提供し利用させていただきます。
7) 修理依頼や出張修理のご依頼があった場合、製造メーカーの各サービスセンターまたは販売代理店などへ修理作業を依頼するために、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を提供し利用させていただきます。
8) 当店が行うサービスやキャンペーン、特価商品のご案内(メールマガジン・DM等)を行うために、お客様の氏名、住所、電話番号、E-mailアドレスなどのご連絡先情報を利用させていただきます。
9) お客様がご注文状況を確認できるよう、ご注文商品の種類・数量・請求金額などの情報を楽天株式会社へ提供します。
2. 個人情報の管理について
1) 個人情報保護法およびガイドラインに従って必要な管理体制を整備し、従業員から業務上知り得る個人情報の取り扱いには厳重な管理と注意を払い、適切に取り扱うよう誓約書を取得しています。
2) システムに保存されている個人情報は、業務遂行上必要な社員のみが利用できるようパスワードを設定し、アクセス権限を明確にして、容易に閲覧できないよう管理しています。
3) お取引業者に対しても、適切かつ安全な個人情報の管理対応を継続的に依頼しています。
3. 第三者への提供について
当店は個人情報およびご注文情報が第三者に漏洩することのないよう管理・保管に努めます。
1) 当店・他のお客様の権利、利益、名誉、信用等を保護するために必要と判断した場合
2) 上記「1. 個人情報の利用目的」の項目 3)〜7) に該当する場合
4. 個人情報の開示について
以下の場合を除き、事前の同意なく第三者への開示はいたしません。
1) 法令に基づき、裁判所や警察などの公的機関から正式に要請があった場合
2) 法令に特別の規定がある場合
3) 当店・他のお客様・楽天株式会社・その他第三者の生命・身体・権利・利益・名誉・財産等を損ねる恐れがあり、本人の同意を得ることができない場合
4) 当店が受注および依頼されたサービスを遂行するために必要と判断した場合
5) お客様ご本人から開示要求があり、ご本人と確認が取れた場合
※ご本人確認ができない場合(ご注文番号・注文時の氏名・電話番号・注文商品などが確認できない場合)は、開示をお断りする場合があります。
※不正利用やイタズラ注文と当店が判断した場合、サービス利用をお断りするために、取引情報を楽天株式会社へ提供する場合があります。
5. 禁止事項
当店でのお買い物に際し、以下の行為を禁止いたします。違反があった場合、当店サービス(購入・応募等)を停止することがあります。また、違反行為により当店が被った損害や費用については賠償を請求できるものとします。
1) 当店・他のお客様・楽天株式会社・その他第三者の権利、利益、名誉等を損ねる行為
2) 虚偽の情報を入力する行為
3) 購入意思のない注文(イタズラ注文等)
有限会社ビッグバン
ビービーエックス 楽天市場店
個人情報管理責任者:天ヶ谷 透