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令和8年熊本地震に伴う配送遅延について
令和8年熊本地震により被害を受けられました皆さまに謹んでお見舞いを申し上げます。
令和8年熊本地震の影響により、一部地域への配送に遅れが生じる可能性がございます。
詳細につきましては配送業者HPをご確認くださいますようお願いいたします。
お客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願いいたします。
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更新日：08/12（08/05〜08/11集計）
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お支払方法について
■代金引換払い
お届けした宅配業者へお支払い下さい。
領収書は宅配業者より発行されます。
正式な公給領収書としてご使用いただけます。
■銀行振込払い
ご入金確認後の発送手配となります。
毎営業日(土曜日を除く)AM10:00よりPM3:00迄の間に
随時ご入金確認を行います。
■クレジットカード
VISA/MASTER/JCB/Diners/AMEX
配送について
■配送業者【佐川急便】と記載されておりますが商品やお届け先によってその他の配送業者での発送を行う場合がございます。なお大変恐れ入りますが、配送業者をお選び頂く事はできません。
■大型商品・メーカー直送商品など特殊配送については当店指定配送方法にて発送致します。
※配送手段をご用意できない場合、キャンセルさせていただく場合がございます。
■商品の配送は基本的に運送会社による玄関先までの搬入可能な場所でのお渡しとなります。
■防犯上、宅配ボックス以外への置き配指示はご対応しておりません。
※お客様にて配達指示をされ、お荷物の破損・汚損・紛失が発生した場合当店では一切責任を負いかねますので、予めご了承ください。
■お届け希望について：
必着対応ではございません。
配送業者物流量・当日の交通状況などによりご希望にそえない場合もございます。
■お届け時間帯希望について：
個人宅以外へのお届けの場合・対応外地域の場合は適応されません。
■商品発送後のお届け日時のご変更は当店ではできません。
「発送完了のお知らせメール」に宅配業者の「問い合わせ番号」を
記載させていただいておりますので直接ご変更をお願いしたします。
■日本国外への発送はお受けしておりません。
■業者様からのエンドユーザー様への直送対応はお受けしておりません。
■海外発送・転送サービス宛のご注文は受付しておりません。
■ゆうパケット（追跡可能メール便）の配送につきまして、ご利用案内並びに商品ページの注意事項をご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
メールと電話のご対応
■当日の受注メール
当営業日内に頂いたPM3：00までのご注文については当日中及び翌営業日内に当店より「受注確認メール」をお送りしますのでご確認下さい。
※PM3：00を過ぎますと翌営業日以降での扱いとなります。
※定休日：日曜・祝日＊土曜（不定期）・夏季/冬季休暇等
※臨時休業あり、当店ホームページのカレンダーをご確認下さい。
■「迅速出荷！」
●PM3:00迄のご注文で最短当日出荷可能！
※【在庫あり】の表記であっても数分～数時間前の先着受注分で当日在庫が欠品している場合もございます。(「受注確認のお知らせ」にてご案内をさせて頂きます。)
※振込み払いのお客様はご入金確認後の出荷手配となります。
初期不良について
お届けした商品に、初期不良が発生した場合（お買い上げ日より10日間）は迅速に交換させていただきます。
(注1)お客様のご使用日の計算ではなくお届け日よりの計算となります。
(注2)初期不良の判断は基本的にメーカーサポート部門の判断となりますことをご了承下さい。
(注3)商品打梱などはお届けした宅配業者による事故が多いため、対象外となる場合が多くございます。
そのようなことが発生した場合にはまず宅配業者へご連絡下さい。
■当店の独自判断での不良交換はできません。
すべてメーカーサポートでの確認と判断になります。
ご使用方法に問題がないか取扱説明書記載のメーカーサポートへまずご確認をお願いいたします。
■生産完了品などにより当店から代替品がご用意できない場合はご返品(全額返金)対応となります。
商品の保証期間について
■メーカー保証１年(一部メーカー除く)となっております。(お買い上げ日より)
■但し、保証期間中でも使用方法による故障や落下等によるものは対象外となります。
■当店では保証書に直印せず、お買い上げ日を証明する「販売証明書」を発行しておりますので、そちらの用紙を保証書と一緒に大切に保管してください。
良品返品について
商品発送後のお客様のご事由によります良品の返品・交換は申し訳ございませんが一切お受けできません。
詳しくは(ご利用案内)をご確認下さい。
■商品発送後のお客様のご事由による良品の返品は一切お受けできませんのでご了承下さい。
■当サイトではクーリングオフはご利用いただけません。
■商品の仕様（リニューアルやパッケージ変更含む）、商品のお色味などでのご理由による返品はお受けできません。
■お客様都合による商品のご交換は一切お受けしておりません。
個人情報保護
ショップを通じて知り得たお客様の個人情報は第三者に譲渡・公開することは一切ございませんのでご安心してご利用下さい。
但し、司法・行政機関から法的な要請があった場合はこの限りではございません。
会社案内
■会社名：（株）家電のＳＡＫＵＲＡ 代表者 岡本 淳
■所在地 〒556-0005 大阪市浪速区日本橋4-15-9寿ビル1F
■店舗運営責任者 森田 純子
■管理医療機器の販売業・貸与業の届出番号 P001625
■TEL：06-6632-5488
■FAX：06-6643-1723
■E-mail：kaden-sakura@shop.rakuten.co.jp
■営業日時：平日AM10:00～PM6:00 日曜・祝日＊土曜（不定期）＝定休日
※営業日カレンダーをご覧下さい。