会社概要

有限会社カデリア
〒189-0003 東京都東村山市久米川町2-21-14-2A
TEL:042-396-1778 FAX:042-316-8684
代表者:小峰 かおり
店舗運営責任者:小峰かおり(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:小峰かおり
店舗連絡先:kaderia@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
メール・FAXでのお問い合わせは24時間受け付けております。
■メール:kaderia.rakuten@gmail.com 
■FAX:042-316-8684
お電話でのお問い合わせ
■TEL:042-396-1778
時間:9:00〜17:00  
定休日:土日祝
※上記時間外でもスタッフが在席の際は対応させて頂いております。

楽天会員限定 注文後の注文内容変更方法について

注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル受付期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
当店からの注文確認メールが送信される前
クレジットカードで承認不可の場合:ご注文日時から3営業日以内
例:午後19時に購入した商品は翌朝の正午までキャンセル可能(翌朝が営業日の場合)



お支払い方法
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 
AMEX 分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 
Diners リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】 楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●VISA、MASTER、JCBは一括・分割・リボ、AMEXは分割、Dinersはリボが可能。
●ボーナス払い受付期間(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

●ポイント利用やキャンペーン期間中は楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1128488 ラクテン(KADERIA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】※前払い
※注文者名と入金者名が異なる場合は必ずご連絡ください!入金の確認が取れず、発送ができません。
●基本的にどの銀行からでもお振込み頂けますがコンビ二ATMからは一部制限がある場合があります。
●振替手数料はお客様負担となります。
●入金を確認次第、発送致します。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルの処理を行わせて頂きます。
※楽天銀行以外の振込先は当店からのメールに記載されております。

代金引換
【業者】佐川急便(離島地・中継料発生地域はゆうパック)
【備考】
※商品到着時に配達員に現金でお支払い下さい。
お支払総額=商品代金合計+送料+代引手数料

●お客様の都合で受け取り拒否をされた場合や保管期限を過ぎてしまい自動返送となった場合は往復の送料・代引き手数料(実費)をお支払頂きます。必ず期限内に受け取るようにしてください。
なお、期限内にお振込のない場合や連絡がとれないなど悪質と判断した場合は直ちに楽天へ通報致しますので十分ご注意ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円324円
10001  〜 30000円432円
30001  〜 100000円648円
100001  〜 999999999円0円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

PayPal
【備考】 (English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から 10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 10 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

配送について
★欠品、完売、サイズオーバーや割れ物等、お客様ご指定の配送方法で発送出来ない場合はメールで、不具合が生じた場合はお電話させて頂く場合がございます。
セレクトショップ カデリア 電話 042-316-8684 / 042-396-1778です。

金額変更が生じる場合がございますので当店からの注文内容確認メールを必ずご確認ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】弊社指定の宅配便にて発送致します。(佐川急便、日本郵便、SBS即配、ヤマト運輸)
★東京、神奈川、埼玉、千葉にお届けの方で、再配達を含め、17時以降受け取りの可能性がある場合はSBS即配以外で送るためお手数ですが備考欄でチェックをお願いします。


※3辺の合計が101cmからは大型宅配便の送料となります。
注文時は下記の料金が表示されますが、該当のお客様は当店にて大型宅配便送料へ変更させて頂きます。[例:長傘、ハロウィンやクリスマスの大型商品、フリップトップなど箱類を複数など]

該当のお客さまは当店にて送料変更を行わせて頂き、翌営業日付で出荷させて頂きます。

【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1030円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 860円 860円 1120円 1120円 1340円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【備考】定形外郵便[全国一律]  500gまで500円  1kgまで700円
※500gを超える場合は次に安価な700円・又は宅配便へ金額変更して出荷致します。
ご注文時と送料が異なる場合がございますので当店からのメールを必ずご確認ください。


※楽天システム上、小型宅配便の表記となりますが 定形外郵便 です。
※普通郵便の為、割れ物・壊れ物、到着日時の指定不可。保証がなく追跡もできません。 
★厚さ2cm以上の割れ物・壊れ物以外
★最大90サイズまで
★重量によって金額が異なります。重さオーバーでお受けできない場合は宅配便へ変更させて頂きます。

〜定形外郵便 の目安〜 
ハンキーの場合 最大7セット以上(単品13個以上)
カクテルサイズ20枚入り5個以上(10枚入は9個以上)
ランチサイズ20枚入り3個以上(10枚入りは5個以上)
【送料料金表】  全国一律料金:500円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●重さ500g以内まで500円
●重さ1kg以内まで700円

※500gを超える場合は700円へ金額訂正 又は 宅配便に変更して出荷致します。

メール便で出荷可能な場合は当店で200円へ送料を訂正してメール便出荷しております。

大型宅配便
【備考】3辺の合計が101cmからはこちらの大型宅配便の料金となります。
140サイズ:101〜140cm
170サイズ:141〜170cm

該当のお客様は送料を変更しましてメールにて連絡後、翌営業日扱いで出荷させて頂きます。

例:長傘、フリップトップなど箱類を複数個、ハロウィンやクリスマスの大型商品など
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
140サイズ 1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1060円 1060円 1320円 1320円 1580円
170サイズ 1780円 1270円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1270円 1780円 1780円 1780円 1780円 1990円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】チルドゆうパック
【備考】チョコレートやファッジをご購入の際でクール便をご希望の場合はこちらを指定ください。
気温に地域性があるため通常かクールかはお客様にてお選び頂いております。

配送業者:ゆうパック(日本郵便)
送料 = 宅配便送料 + チルド料金 [ 60サイズ:220円 / 80サイズ:350円]

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】全国一律200円
A4より少し大きい34x25cm以内で厚さ2センチ以内
※到着日時のご指定はできません。保証がなく追跡もできません。 

サイズオーバー等でお受けできない場合は小型宅配(定形外郵便)または宅配便の安価な送料を優先して変更させて頂きます。

〜メール便の目安〜
紙ナプキンハンキーの場合 最大6セット(単品12個まで)
カクテルサイズ20枚入り 最大4個(10枚入り8個まで)
ランチサイズ20枚入り 最大2個(10枚入り4個まで)

※混載の場合は各商品サイズより概算を算出くださいませ。
【送料料金表】  全国一律料金:200円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考厚さ2センチ以上やサイズオーバー等の場合は次に安価な配送へ変更させて頂きます。

国際配送
【業者】 EMS
【備考】
Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.
【送料料金表】
  AsiaOceania, North America, Central America and the Middle EastEuropeSouth America and Africa
~500g 1400円 2000円 2200円 2400円
~600g 1540円 2180円 2400円 2740円
~700g 1680円 2360円 2600円 3080円
~800g 1820円 2540円 2800円 3420円
~900g 1960円 2720円 3000円 3760円
~1.0kg 2100円 2900円 3200円 4100円
~1.25kg 2400円 3300円 3650円 4900円
~1.5kg 2700円 3700円 4100円 5700円
~1.75kg 3000円 4100円 4550円 6500円
~2.0kg 3300円 4500円 5000円 7300円
~2.5kg 3800円 5200円 5800円 8800円
~3.0kg 4300円 5900円 6600円 10300円
~3.5kg 4800円 6600円 7400円 11800円
~4.0kg 5300円 7300円 8200円 13300円
~4.5kg 5800円 8000円 9000円 14800円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考●Loss and damage compensated up to 2 million yen. ⇒Insurance charges
●Expected delivery date look-up available for certain areas!! ⇒Check rates and delivery days
●Instantly check current delivery status online. ⇒International mail tracking service

国際配送
【備考】



【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取
【備考】ファミリーマート・ミニストップ・ローソン・ナチュラルローソンにて受け取りが可能です。
●代引やクール(チルド)はご利用頂けません。
●梱包サイズが100を超える場合や重さ10キロ以上はご利用頂けません。
該当するお客様は、変更のお願いを電話又はメールでご連絡させて頂きます。 なお発送は、ご連絡が取れてからの発送となります。
お預かり期限の10日を過ぎますと自動返送されます(受け取り期間の延長不可)。 この場合、送料往復分をご請求致します。予めご了承ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1030円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 860円 860円 1120円 1120円 1340円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考■■下記の場合はご利用頂けません■■ サイズ100を超える大型荷物 重さ10kgを超える場合 冷蔵品(チルド便) 上記に該当する場合はご利用頂けません。当店よりご連絡させて頂きます。

店頭受取
【備考】営業日:平日AM9時からPM5時まで受け取り可能。 カデリア東村山店にてお受け取り頂けます。営業カレンダーをご確認ください。 取り寄せ品が含まれる場合は入荷予定日をメールにてご連絡させて頂きます。 商品が揃っている場合はすぐにお受け取り頂けます。
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


キャンセル・返品・交換について
■キャンセル
ご希望の場合は出荷日の正午までにご連絡をお願い致します。TEL:042-316-8684
出荷前で、振込後にキャンセルをご希望の場合は返金による振込手数料はお客様のご負担となり、振込手数料を差し引いた金額を振込み致します。

■返品・交換
当店ではお客様のご都合による返品・交換は行っておりませんのでご注意ください。
万一、不良や破損して届いた場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
また製品の特性上、下記のように不良対象にならない場合がございます。

●紙ナプキン:パッケージのパンクや穴が空いている、多少の印刷ズレ、色飛びやシワがある場合がございます。また、表面の紙は問題なくても中のペーパーには混入している場合がございます。製品の特性上、不良対象となりませんので予めご了承ください。

●マグカップ:CathKidstonクラッシュマグは多少の擦れ汚れ、色シミ、気泡による凹凸、凹みの上に釉薬、プリント剥がれ、斑点などが生じます。高品質ではなく、日常使いの気軽なマグカップで上記症状は不良の対象となりませんのでご注意ください。また、上記理由からギフトにも不向きです。スタンレーマグやシダーマグなどクラッシュマグ以外をおすすめいたします。
紙製BOX入り中国製マグ:底面やスプーンを入れる穴などが綺麗に仕上がっていない場合がございます。1つ1つ検品して合格したものを発送しておりますので不良品とならない場合がございます。

●毛糸を使用したインナー:毛パンツは生産時に使用する織り機の潤滑油の匂いが生じる場合がございます。洗濯の度に臭は無くなります。

●Catseye:生産から間もない製品は素材の匂い、プールバッグと同じ匂いが致しますが、チャックを開けて保管頂けますと自然に匂いが消えます。

●ラタン・籐製品:布が付属しているものはラタンのアクや染色による黄ばみやシミが生じます。ご自宅で洗濯をしてからご使用ください。汚れが落ちにくい場合は色柄漂白に浸けてから通常洗濯ください。
●紙袋:PunchStudioなど海外ブランドの紙袋は特に折り目がズレていたり、ダイカット部分にシワや折れが生じます。また、ラメ落ちやストーン無し、ストーン取れが生じますが製品上不良となりません。予めご了承ください。

●ご注文時に送料が無料の場合でも、メーカー欠品や完売等により条件に満たない場合は送料が発生します。 当店からご注文後にその旨をご連絡しますので当店からのメールは必ずお読みください。なお、メールに記載の期日までに追加の注文やご連絡がない場合はご了承済みとし、速やかに出荷させて頂きます。

●出荷後のキャンセル・長期ご不在・受取拒否等の場合は、往復送料(実費)の他、代引き手数料をご請求させていただきます。2回目以上の場合は事務手数料1回につき1000円ご請求させて頂きます。
なお、転居、住所の入力間違い、不備等で転送が生じる場合は到着店より着払いにて転送致します。一般料金が適用されますのでご注意ください。
※ご使用のモニター環境等により、実物と色の印象が異なる場合がございます。色が原因での返品や交換はお受けできません。


※品質検査には万全を期しておりますが、万一不良や配送途中による破損や
ご注文と異なる商品が届いた場合は送料弊社負担にて交換又は返金させて頂きます。 
 お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合の場合
★商品の交換・返品はご遠慮いただいております。 サイズ等でご不安のある場合は購入前にご相談ください。
万が一不具合がありましたら商品到着後7日以内にメール又はFAXにてご連絡ください。


●商品に問題があった場合、基本的には交換での対応となります。完売等でご用意できない場合はご連絡をさせて頂きます。 


●ご注文時に送料が無料になった場合でも、条件に満たなくなった場合は送料を頂いております。予めご了承ください。

【返品・交換をお受け出来ないもの】
 1)タグを取り外した商品、ショーツ・その他下半身に触れる繊維商品
 2)外装袋・パッケージ保護袋の破れ
 3)到着後7日以上経過した商品
 4)一度ご使用になられた商品
 5)お客様が破損、汚損された商品
 6)難有り品、B級品、SALE品(不良品を除く)
 7)当店の指定する発送方法以外での返送、または送料着払いでご返送された商品
 8)ペア・セット商品片方や一部
 9)ご返送時の配慮の不足により商品価値が著しく失われた場合 


■サイズ等の交換手順・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
約1週間ほどお時間がかかる場合があります。


 メール又はFAXにてご連絡ください。 
・お客様の住所・氏名・新しく希望する商品の「商品名・色・サイズ」

 以下の方法で商品を返送ください。送料はお客様のご負担となります。 

【返送先】〒189-0003 東京都東村山市久米川町2-21-14-2A KADERIA

「商品交換」係
TEL:042-316-8684

3 到着確認後、交換品を発送致します。
なお金額に差額が生じた場合、お客様の決済方法により返金方法が異なる為、店舗からのメールでご連絡させて頂きます。

●商品到着確認後、ご連絡致します。その後速やかにお手続きを取らせて頂きます。

■商品お届けの際にご不在の場合
不在表に記載の連絡先にご希望の再配達日時を再度ご指定ください。
★受け取り拒否や不在商品の保管期間を超えると一旦当社に引き上げとなり、往復送料(実費)と事務手数料(千円)を請求致します。十分ご注意ください。
※保管期間は出荷より約1週間です。

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社会的責任[CSR]

会社概要

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〒189-0003 東京都東村山市久米川町2-21-14-2A
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代表者:小峰 かおり
店舗運営責任者:小峰かおり(通信販売部)
店舗セキュリティ責任者:小峰かおり
店舗連絡先:kaderia@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

メール・FAXでのお問い合わせは24時間受け付けております。
■メール:kaderia.rakuten@gmail.com 
■FAX:042-316-8684
お電話でのお問い合わせ
■TEL:042-396-1778
時間:9:00〜17:00  
定休日:土日祝
※上記時間外でもスタッフが在席の際は対応させて頂いております。

楽天会員限定 注文後の注文内容変更方法について


注文内容の変更・キャンセルついて

■楽天市場会員のお客様
キャンセル受付期限内のご注文については、My Rakutenの購入履歴画面より ご注文内容の変更やキャンセルをすることが可能です。
変更できる情報は下記になります。

・送付先情報の変更
・注文者情報の変更
・お支払方法の変更
・配送方法の変更
・備考欄の変更
・複数送付先の一部削除
・複数商品の一部削除
・注文のキャンセル

キャンセル期限内のご注文ので上記以外の情報を訂正する場合は、一旦いただいたご注文をキャンセルの上、 ご注文画面より正しい情報をご入力いただき、再度ご注文くださいますようお願い申し上げます。

【キャンセル期限】
当店からの注文確認メールが送信される前
クレジットカードで承認不可の場合:ご注文日時から3営業日以内
例:午後19時に購入した商品は翌朝の正午までキャンセル可能(翌朝が営業日の場合)


お支払い方法

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12回が可能です) 

AMEX

分割(3,5,6,10,12回が可能です),ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

Diners

リボ,ボーナス一括(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日]) 

【備考】

楽天カードをお持ちでない方⇒入会で2,000ポイントもらえる「楽天カード」を申込む

●VISA、MASTER、JCBは一括・分割・リボ、AMEXは分割、Dinersはリボが可能。
●ボーナス払い受付期間(夏[8月払い:12月16日〜6月15日]、冬[翌年1月払い:7月16日〜11月15日])

●ポイント利用やキャンペーン期間中は楽天から自動配信される確認メールの金額と異なる場合がございます。後ほど当店からお送りするメールをご確認ください。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1128488 ラクテン(KADERIA
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

※前払い
※注文者名と入金者名が異なる場合は必ずご連絡ください!入金の確認が取れず、発送ができません。
●基本的にどの銀行からでもお振込み頂けますがコンビ二ATMからは一部制限がある場合があります。
●振替手数料はお客様負担となります。
●入金を確認次第、発送致します。
●7日以内にご入金のない場合はキャンセルの処理を行わせて頂きます。
※楽天銀行以外の振込先は当店からのメールに記載されております。

代金引換

【業者】

佐川急便(離島地・中継料発生地域はゆうパック)

【備考】


※商品到着時に配達員に現金でお支払い下さい。
お支払総額=商品代金合計+送料+代引手数料

●お客様の都合で受け取り拒否をされた場合や保管期限を過ぎてしまい自動返送となった場合は往復の送料・代引き手数料(実費)をお支払頂きます。必ず期限内に受け取るようにしてください。
なお、期限内にお振込のない場合や連絡がとれないなど悪質と判断した場合は直ちに楽天へ通報致しますので十分ご注意ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -999999999円 0円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

PayPal

【備考】

(English follows)

●お支払い総額は以下のとおりです。
  商品代金合計 + 送料
  ※ポイントをご利用の場合等、楽天から自動で配信される
   確認メールの金額と異なる場合がございます。
   のちほど当店からお送りするメールをご確認の上、お手続きください。

●ご入金が出来次第発送いたします
●お客様には、後ほどPayPalのメール決裁に関するメールが届きます。
 メール上のリンクからPayPalウェブサイトにアクセスし、10日以内に
 お振込みをお願いいたします。
●ご請求から 10日内に入金の確認が取れない場合、キャンセルとさせていただきます
関税手数料等が別途かかる場合がございます。
 適用される場合は、配送会社もしくは税関にお支払いください。
 関税等は配送先の国により異なります。詳しくは配送される国の税関にお問合せください。
●海外からの注文確認後の返品・返金は一切受け付けておりません。ご了承ください。
●お振込み時の控えは紛失しないようにご注意ください。


●Total bill amount is: Total price of items + shipping fee
  * In the case of using Rakuten Super points, total bill amount on
   automatic reply mail from Rakuten Ichiba may be different.
   Please check the mail from our shop for the correct amount.

●We will ship after the payment is settled.
●You will receive an e-mail regarding the payment via PayPal.
 Please click the link to the PayPal website on the e-mail,
 and settle the payment within 10 days.
●Please also be reminded that if we cannot confirm receipt of your payment
 to our PayPal account 10 days after the above e-mail is sent, your order shall be
 automatically cancelled.
Customs duty and other taxes may be levied when the shipment reaches your country.
 If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
 Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office
 at your country for more details.
●Any return or refund will not be accepted for overseas delivery
 once order confirmation e-mail is sent out.
●Please keep a copy of your payment.

消費税

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

★欠品、完売、サイズオーバーや割れ物等、お客様ご指定の配送方法で発送出来ない場合はメールで、不具合が生じた場合はお電話させて頂く場合がございます。
セレクトショップ カデリア 電話 042-316-8684 / 042-396-1778です。

金額変更が生じる場合がございますので当店からの注文内容確認メールを必ずご確認ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

弊社指定の宅配便にて発送致します。(佐川急便、日本郵便、SBS即配、ヤマト運輸)
★東京、神奈川、埼玉、千葉にお届けの方で、再配達を含め、17時以降受け取りの可能性がある場合はSBS即配以外で送るためお手数ですが備考欄でチェックをお願いします。


※3辺の合計が101cmからは大型宅配便の送料となります。
注文時は下記の料金が表示されますが、該当のお客様は当店にて大型宅配便送料へ変更させて頂きます。[例:長傘、ハロウィンやクリスマスの大型商品、フリップトップなど箱類を複数など]

該当のお客さまは当店にて送料変更を行わせて頂き、翌営業日付で出荷させて頂きます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1030円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 860円 860円 1120円 1120円 1340円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【備考】

定形外郵便[全国一律]  500gまで500円  1kgまで700円
※500gを超える場合は次に安価な700円・又は宅配便へ金額変更して出荷致します。
ご注文時と送料が異なる場合がございますので当店からのメールを必ずご確認ください。


※楽天システム上、小型宅配便の表記となりますが 定形外郵便 です。
※普通郵便の為、割れ物・壊れ物、到着日時の指定不可。保証がなく追跡もできません。 
★厚さ2cm以上の割れ物・壊れ物以外
★最大90サイズまで
★重量によって金額が異なります。重さオーバーでお受けできない場合は宅配便へ変更させて頂きます。

〜定形外郵便 の目安〜 
ハンキーの場合 最大7セット以上(単品13個以上)
カクテルサイズ20枚入り5個以上(10枚入は9個以上)
ランチサイズ20枚入り3個以上(10枚入りは5個以上)

送料料金表

全国一律料金:500円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●重さ500g以内まで500円
●重さ1kg以内まで700円

※500gを超える場合は700円へ金額訂正 又は 宅配便に変更して出荷致します。

メール便で出荷可能な場合は当店で200円へ送料を訂正してメール便出荷しております。

大型宅配便

【備考】

3辺の合計が101cmからはこちらの大型宅配便の料金となります。
140サイズ:101〜140cm
170サイズ:141〜170cm

該当のお客様は送料を変更しましてメールにて連絡後、翌営業日扱いで出荷させて頂きます。

例:長傘、フリップトップなど箱類を複数個、ハロウィンやクリスマスの大型商品など

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
1270円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 1060円 1060円 1320円 1320円 1580円
1780円 1270円 1180円 1180円 1180円 1180円 1180円 1270円 1780円 1780円 1780円 1780円 1990円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

クール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

チルドゆうパック

【備考】

チョコレートやファッジをご購入の際でクール便をご希望の場合はこちらを指定ください。
気温に地域性があるため通常かクールかはお客様にてお選び頂いております。

配送業者:ゆうパック(日本郵便)
送料 = 宅配便送料 + チルド料金 [ 60サイズ:220円 / 80サイズ:350円]

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】

全国一律200円
A4より少し大きい34x25cm以内で厚さ2センチ以内
※到着日時のご指定はできません。保証がなく追跡もできません。 

サイズオーバー等でお受けできない場合は小型宅配(定形外郵便)または宅配便の安価な送料を優先して変更させて頂きます。

〜メール便の目安〜
紙ナプキンハンキーの場合 最大6セット(単品12個まで)
カクテルサイズ20枚入り 最大4個(10枚入り8個まで)
ランチサイズ20枚入り 最大2個(10枚入り4個まで)

※混載の場合は各商品サイズより概算を算出くださいませ。

送料料金表

全国一律料金:200円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 厚さ2センチ以上やサイズオーバー等の場合は次に安価な配送へ変更させて頂きます。

国際配送

【業者】

EMS

【備考】


Please select this option to use Rakuten International Shipping Service.
Shipping fee will be advised from this shop later for your order confirmation by mail.


Customs duty and other taxes may be levied additionally when the shipment reaches your country.
If applicable, please pay those costs directly to the delivery agents or the customs office.
Policies on those taxes vary in each country. Please contact the customs office at your country for more details.

【Flow from order to delivery】

1) After placing an order, an automatic reply in English or Japanese will be sent to you.
Please note that the shipping fees mentioned in this e-mail are only applied to delivery in Japan, and not applicable for delivery outside of Japan.

2) Soon after the automatic reply, you will receive an e-mail with the fixed shipping fee and item price from our shop. Please check the total amount due.

3) Your ordered items will be shipped out only after your payment is settled.

Please understand there will be delays depending upon customs clearance and other various conditions of transportation.

送料料金表

  Asia Oceania, North America, Central America and the Middle East Europe South America and Africa
1400円 2000円 2200円 2400円
1540円 2180円 2400円 2740円
1680円 2360円 2600円 3080円
1820円 2540円 2800円 3420円
1960円 2720円 3000円 3760円
2100円 2900円 3200円 4100円
2400円 3300円 3650円 4900円
2700円 3700円 4100円 5700円
3000円 4100円 4550円 6500円
3300円 4500円 5000円 7300円
3800円 5200円 5800円 8800円
4300円 5900円 6600円 10300円
4800円 6600円 7400円 11800円
5300円 7300円 8200円 13300円
5800円 8000円 9000円 14800円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 最高値送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料になります。
商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合、送料は上記料金表とまとめ買い時の扱いから計算される送料+個別の送料×個数分になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ●Loss and damage compensated up to 2 million yen. ⇒Insurance charges
●Expected delivery date look-up available for certain areas!! ⇒Check rates and delivery days
●Instantly check current delivery status online. ⇒International mail tracking service

国際配送

【備考】




送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

コンビニ受取

【備考】

ファミリーマート・ミニストップ・ローソン・ナチュラルローソンにて受け取りが可能です。
●代引やクール(チルド)はご利用頂けません。
●梱包サイズが100を超える場合や重さ10キロ以上はご利用頂けません。
該当するお客様は、変更のお願いを電話又はメールでご連絡させて頂きます。 なお発送は、ご連絡が取れてからの発送となります。
お預かり期限の10日を過ぎますと自動返送されます(受け取り期間の延長不可)。 この場合、送料往復分をご請求致します。予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1030円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 670円 860円 860円 1120円 1120円 1340円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ■■下記の場合はご利用頂けません■■ サイズ100を超える大型荷物 重さ10kgを超える場合 冷蔵品(チルド便) 上記に該当する場合はご利用頂けません。当店よりご連絡させて頂きます。

店頭受取

【備考】

営業日:平日AM9時からPM5時まで受け取り可能。 カデリア東村山店にてお受け取り頂けます。営業カレンダーをご確認ください。 取り寄せ品が含まれる場合は入荷予定日をメールにてご連絡させて頂きます。 商品が揃っている場合はすぐにお受け取り頂けます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品・交換について

■キャンセル
ご希望の場合は出荷日の正午までにご連絡をお願い致します。TEL:042-316-8684
出荷前で、振込後にキャンセルをご希望の場合は返金による振込手数料はお客様のご負担となり、振込手数料を差し引いた金額を振込み致します。


■返品・交換
当店ではお客様のご都合による返品・交換は行っておりませんのでご注意ください。
万一、不良や破損して届いた場合は商品到着後7日以内にご連絡ください。
また製品の特性上、下記のように不良対象にならない場合がございます。

●紙ナプキン:パッケージのパンクや穴が空いている、多少の印刷ズレ、色飛びやシワがある場合がございます。また、表面の紙は問題なくても中のペーパーには混入している場合がございます。製品の特性上、不良対象となりませんので予めご了承ください。

●マグカップ:CathKidstonクラッシュマグは多少の擦れ汚れ、色シミ、気泡による凹凸、凹みの上に釉薬、プリント剥がれ、斑点などが生じます。高品質ではなく、日常使いの気軽なマグカップで上記症状は不良の対象となりませんのでご注意ください。また、上記理由からギフトにも不向きです。スタンレーマグやシダーマグなどクラッシュマグ以外をおすすめいたします。
紙製BOX入り中国製マグ:底面やスプーンを入れる穴などが綺麗に仕上がっていない場合がございます。1つ1つ検品して合格したものを発送しておりますので不良品とならない場合がございます。

●毛糸を使用したインナー:毛パンツは生産時に使用する織り機の潤滑油の匂いが生じる場合がございます。洗濯の度に臭は無くなります。

●Catseye:生産から間もない製品は素材の匂い、プールバッグと同じ匂いが致しますが、チャックを開けて保管頂けますと自然に匂いが消えます。

●ラタン・籐製品:布が付属しているものはラタンのアクや染色による黄ばみやシミが生じます。ご自宅で洗濯をしてからご使用ください。汚れが落ちにくい場合は色柄漂白に浸けてから通常洗濯ください。
●紙袋:PunchStudioなど海外ブランドの紙袋は特に折り目がズレていたり、ダイカット部分にシワや折れが生じます。また、ラメ落ちやストーン無し、ストーン取れが生じますが製品上不良となりません。予めご了承ください。

●ご注文時に送料が無料の場合でも、メーカー欠品や完売等により条件に満たない場合は送料が発生します。 当店からご注文後にその旨をご連絡しますので当店からのメールは必ずお読みください。なお、メールに記載の期日までに追加の注文やご連絡がない場合はご了承済みとし、速やかに出荷させて頂きます。

●出荷後のキャンセル・長期ご不在・受取拒否等の場合は、往復送料(実費)の他、代引き手数料をご請求させていただきます。2回目以上の場合は事務手数料1回につき1000円ご請求させて頂きます。
なお、転居、住所の入力間違い、不備等で転送が生じる場合は到着店より着払いにて転送致します。一般料金が適用されますのでご注意ください。
※ご使用のモニター環境等により、実物と色の印象が異なる場合がございます。色が原因での返品や交換はお受けできません。


※品質検査には万全を期しておりますが、万一不良や配送途中による破損や
ご注文と異なる商品が届いた場合は送料弊社負担にて交換又は返金させて頂きます。 
 お手数ですが商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様のご都合の場合
★商品の交換・返品はご遠慮いただいております。 サイズ等でご不安のある場合は購入前にご相談ください。
万が一不具合がありましたら商品到着後7日以内にメール又はFAXにてご連絡ください。


●商品に問題があった場合、基本的には交換での対応となります。完売等でご用意できない場合はご連絡をさせて頂きます。 


●ご注文時に送料が無料になった場合でも、条件に満たなくなった場合は送料を頂いております。予めご了承ください。

【返品・交換をお受け出来ないもの】
 1)タグを取り外した商品、ショーツ・その他下半身に触れる繊維商品
 2)外装袋・パッケージ保護袋の破れ
 3)到着後7日以上経過した商品
 4)一度ご使用になられた商品
 5)お客様が破損、汚損された商品
 6)難有り品、B級品、SALE品(不良品を除く)
 7)当店の指定する発送方法以外での返送、または送料着払いでご返送された商品
 8)ペア・セット商品片方や一部
 9)ご返送時の配慮の不足により商品価値が著しく失われた場合 


■サイズ等の交換手順・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・・
約1週間ほどお時間がかかる場合があります。


 メール又はFAXにてご連絡ください。 
・お客様の住所・氏名・新しく希望する商品の「商品名・色・サイズ」

 以下の方法で商品を返送ください。送料はお客様のご負担となります。 

【返送先】〒189-0003 東京都東村山市久米川町2-21-14-2A KADERIA

「商品交換」係
TEL:042-316-8684

3 到着確認後、交換品を発送致します。
なお金額に差額が生じた場合、お客様の決済方法により返金方法が異なる為、店舗からのメールでご連絡させて頂きます。

●商品到着確認後、ご連絡致します。その後速やかにお手続きを取らせて頂きます。

■商品お届けの際にご不在の場合
不在表に記載の連絡先にご希望の再配達日時を再度ご指定ください。
★受け取り拒否や不在商品の保管期間を超えると一旦当社に引き上げとなり、往復送料(実費)と事務手数料(千円)を請求致します。十分ご注意ください。
※保管期間は出荷より約1週間です。

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