会社概要

株式会社KeiDesignBase
〒7330035 広島県広島市西区南観音2丁目5番33号
TEL:0822754990 FAX:0822754991
代表者:川崎 恵子
店舗運営責任者:川崎 恵子
店舗セキュリティ責任者:川崎 文恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2928046 ラクテン(カク゛ノカク゛カイ−ノラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
受注・発送カレンダー
2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】宅急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

時間指定について
ご注文画面にてご指定可能です。
※配送先によってご希望の時間指定に沿えない場合がございます。

宅配BOX・置き配指定について
当店は宅配BOXおよび置き配を指定できません。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

時間指定について
ご注文画面にてご指定可能です。
※配送会社の規定により、ご希望の時間指定に沿えない場合がございます。

宅配BOX・置き配指定について
当店は宅配BOX・置き配を指定できません。

沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

宅配便
【備考】
配送方法
メーカー直送や自社スタッフによる配送、ネストロジスティクス等にて配送いたします。
※配送会社のご指定はできかねます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOX・置き配について
備考欄に宅配BOXや置き配指定の旨をご記入ください。
※エリアや配送会社によりお受けできかねる場合がございます。

大型宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】
商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


時間指定について
大型宅配便の玄関先渡しの場合、日時指定をお受けできません。
お届け先住所の配送支店に到着後、配送会社からお電話がございますので、時間指定なしでお受取可能な日程をお伝えください。
※午前/午後、〇時以降などの時間指定はできません。


受け渡しについて
お荷物は基本的に玄関でのお渡し(軒先渡し)となります。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

大型宅配便
【備考】

配送会社
大型宅配便の設置組立付き(+5,500円)はヤマトホームコンビニエンスにて配送いたします。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


時間指定について
午前中・午後・12時〜18時・18時〜21時よりお選びいただけます。
※配送エリアによって時間指定ができない場合がございます。予めご了承ください。


受け渡しについて
室内のご指定の場所に設置し、工具を使わない範囲で組立を行い、梱包材を回収いたします。
※工具を使う組立は有料オプションです。ご希望の場合は配送員へ直接お申しつけくださいませ。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
設置組立料金(+5,500円)の他、商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

追跡可能メール便
【備考】
配送サービスについて
レターパック/普通郵便など
商品や配送先により、ご注文後に配送会社を決定いたします。
配送サービスのご指定はお受けできません。


時間指定について
追跡可能メール便では、配送日時指定をご利用いただけません。
備考欄等で希望日時をご入力いただきましても、ご希望に添うことができかねますのであらかじめご了承ください。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済:お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 33000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 33000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

時間指定について
日時指定はできません。

受け渡しについて
お荷物は基本的に玄関でのお渡し(軒先渡し)またはポスト投函となります。

店頭受取
【備考】

【受け取り可能日時】
平日10〜17時(※土日祝は店舗休業)

ご注文時、ご希望の受け取り日時をご指定ください。
※受け取り不可日時の場合はチャットまたはメールにてご連絡させていただきます。


【お支払い方法】
お支払いは楽天を通じた決済方法のみです。
店頭でのお支払いはできません。


【受取日時の変更について】
受取日時の1営業日前までに、当店までご連絡ください。


【キャンセルについて】
ご指定の日時に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

ご注文から3時間以内は無料でキャンセルを承ります。


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。


通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考
※3時間経過後やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、返金できませんのでご了承ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であってもお受けできません。 ご注文間違い、サイズ違い、お部屋に入らない等の場合も同様に承れませんので、ご注文前に必ず商品詳細とお部屋までの搬入ルートをご確認ください。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であってもお受けできません。 ご注文間違い、サイズ違い、お部屋に入らない等の場合も同様に承れませんので、ご注文前に必ず商品詳細とお部屋までの搬入ルートをご確認ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
到着した商品がご注文商品と異なる場合または到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内に、お手数ですがお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
到着した商品がご注文商品と異なる場合または到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内に、お手数ですがお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0822754990

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
7330035

住所
広島県広島市西区南観音2丁目5番33号

電話番号
0822754990

FAX番号
0822754991


キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文から3時間以内は無料でキャンセル可能です。
3時間経過後のキャンセル・内容変更はできません。
※3時間経過後やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、返金できませんのでご了承ください。

●お客様都合による返品・交換
サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であってもお受けできません。

●搬送時の注意
ご注文間違い、サイズ違い、お部屋に入らない等の場合も同様に承れませんので、ご注文前に必ず商品詳細とお部屋までの搬入ルートをご確認ください。

●商品保管期限について
長期ご不在、ご住所の誤り、受け取りのご辞退、配送前のお電話が繋がらないなどの理由により、
配送業者でのお荷物保管期限を超過し返品となった場合、
往復送料をお客様にご負担いただきますので、お早めのお受け取りをお願い致します。

●商品保管期限について
商品間違いや不具合等がございましたら、到着日から【7日以内】に当社までご連絡くださいませ。

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社KeiDesignBase

〒7330035 広島県広島市西区南観音2丁目5番33号
TEL:0822754990 FAX:0822754991
代表者:川崎 恵子
店舗運営責任者:川崎 恵子
店舗セキュリティ責任者:川崎 文恵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
09:30 〜 17:30
休業日
休業日

※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2928046 ラクテン(カク゛ノカク゛カイ−ノラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

受注・発送カレンダー

2024年12月
1 2 3 4 5 6 7
8 9 10 11 12 13 14
15 16 17 18 19 20 21
22 23 24 25 26 27 28
29 30 31 1 2 3 4
2025年1月
29 30 31 1 2 3 4
5 6 7 8 9 10 11
12 13 14 15 16 17 18
19 20 21 22 23 24 25
26 27 28 29 30 31 1
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

宅急便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

時間指定について
ご注文画面にてご指定可能です。
※配送先によってご希望の時間指定に沿えない場合がございます。

宅配BOX・置き配指定について
当店は宅配BOXおよび置き配を指定できません。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

時間指定について
ご注文画面にてご指定可能です。
※配送会社の規定により、ご希望の時間指定に沿えない場合がございます。

宅配BOX・置き配指定について
当店は宅配BOX・置き配を指定できません。

沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

宅配便

【備考】


配送方法
メーカー直送や自社スタッフによる配送、ネストロジスティクス等にて配送いたします。
※配送会社のご指定はできかねます。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

宅配BOX・置き配について
備考欄に宅配BOXや置き配指定の旨をご記入ください。
※エリアや配送会社によりお受けできかねる場合がございます。

大型宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】


商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


時間指定について
大型宅配便の玄関先渡しの場合、日時指定をお受けできません。
お届け先住所の配送支店に到着後、配送会社からお電話がございますので、時間指定なしでお受取可能な日程をお伝えください。
※午前/午後、〇時以降などの時間指定はできません。


受け渡しについて
お荷物は基本的に玄関でのお渡し(軒先渡し)となります。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

大型宅配便

【備考】



配送会社
大型宅配便の設置組立付き(+5,500円)はヤマトホームコンビニエンスにて配送いたします。

商品発送のタイミング
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


時間指定について
午前中・午後・12時〜18時・18時〜21時よりお選びいただけます。
※配送エリアによって時間指定ができない場合がございます。予めご了承ください。


受け渡しについて
室内のご指定の場所に設置し、工具を使わない範囲で組立を行い、梱包材を回収いたします。
※工具を使う組立は有料オプションです。ご希望の場合は配送員へ直接お申しつけくださいませ。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
設置組立料金(+5,500円)の他、商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

追跡可能メール便

【備考】


配送サービスについて
レターパック/普通郵便など
商品や配送先により、ご注文後に配送会社を決定いたします。
配送サービスのご指定はお受けできません。


時間指定について
追跡可能メール便では、配送日時指定をご利用いただけません。
備考欄等で希望日時をご入力いただきましても、ご希望に添うことができかねますのであらかじめご了承ください。


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。
※前払い決済:お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。


沖縄・北海道・離島への配送料について
■沖縄県・北海道への配送
商品の属するカテゴリーごとに追加送料を頂戴しております。
ご注文受付後、下記送料を加算した金額に修正させていただきますので予めご了承ください。

【沖縄・北海道の追加送料(税込)】
・ソファ:33,000円
・TVボード:12,000円
・ダイニングテーブル:12,000円
・リビングテーブル:4,000円
・デスク:8,000円
・チェア:8,000円
・収納:8,000円
・キッチン収納:20,000円
・ベッド:27,000円
・照明:4,000円
・キッズ、ベビー家具:20,000円
・その他:8,000円
※商品の属するショップ内カテゴリーから適用いたします。

■離島への配送
恐れ入りますが配送できません。
ご注文後、キャンセル処理をさせていただきますので予めご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 33000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 33000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

時間指定について
日時指定はできません。

受け渡しについて
お荷物は基本的に玄関でのお渡し(軒先渡し)またはポスト投函となります。

店頭受取

【備考】



【受け取り可能日時】
平日10〜17時(※土日祝は店舗休業)

ご注文時、ご希望の受け取り日時をご指定ください。
※受け取り不可日時の場合はチャットまたはメールにてご連絡させていただきます。


【お支払い方法】
お支払いは楽天を通じた決済方法のみです。
店頭でのお支払いはできません。


【受取日時の変更について】
受取日時の1営業日前までに、当店までご連絡ください。


【キャンセルについて】
ご指定の日時に受け取りに来られなかった場合はキャンセルとなりますので予めご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件


ご注文から3時間以内は無料でキャンセルを承ります。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

備考

※3時間経過後やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、返金できませんのでご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であってもお受けできません。 ご注文間違い、サイズ違い、お部屋に入らない等の場合も同様に承れませんので、ご注文前に必ず商品詳細とお部屋までの搬入ルートをご確認ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であってもお受けできません。 ご注文間違い、サイズ違い、お部屋に入らない等の場合も同様に承れませんので、ご注文前に必ず商品詳細とお部屋までの搬入ルートをご確認ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

到着した商品がご注文商品と異なる場合または到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内に、お手数ですがお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

到着した商品がご注文商品と異なる場合または到着時に商品が破損していた場合は、商品到着後7日以内に、お手数ですがお問い合わせフォームまたはメールにてご連絡ください。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0822754990

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

7330035

住所

広島県広島市西区南観音2丁目5番33号

電話番号

0822754990

FAX番号

0822754991

キャンセル・返金・交換についての注意事項

ご注文から3時間以内は無料でキャンセル可能です。
3時間経過後のキャンセル・内容変更はできません。
※3時間経過後やむを得ずキャンセルをご希望される場合は、返金できませんのでご了承ください。

●お客様都合による返品・交換
サイズ感、質感、色、匂いなど、感じ方に個人差のある事象や、木材・塗装の色味など個体差によるイメージ違い、誤購入・搬入不可による返品・交換は未使用であってもお受けできません。

●搬送時の注意
ご注文間違い、サイズ違い、お部屋に入らない等の場合も同様に承れませんので、ご注文前に必ず商品詳細とお部屋までの搬入ルートをご確認ください。

●商品保管期限について
長期ご不在、ご住所の誤り、受け取りのご辞退、配送前のお電話が繋がらないなどの理由により、
配送業者でのお荷物保管期限を超過し返品となった場合、
往復送料をお客様にご負担いただきますので、お早めのお受け取りをお願い致します。

●商品保管期限について
商品間違いや不具合等がございましたら、到着日から【7日以内】に当社までご連絡くださいませ。

楽天市場の便利な機能