• 弊社からのご注文確認メール・発送メール等は必ず ご注文日、もしくは翌営業日にお送りいたしており ますがお客様のサーバーエラーやメール受信設定に よりメールをお客様にお届けできていない場合がご ざいます。ご注文後には弊社から重要なメールをお 送りいたしておりますので、お手数ですがトラブル を未然に防ぐためにメールフィルタ及びご登録メー ルアドレスのご確認をお願い申し上げます。 ご注 文後、3営業日経過しても弊社よりメールが届かな い場合はお手数ですが電話もしくはメールでお問合 せください。

  • ■クレジットカード ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシ ステムを利用しております。カード番号は暗号化さ れて安全に送信されますので、どうぞご安心くださ い。
  • ■コンビニ支払【前払い】
    ■銀行振込【楽天銀行】
    ■後払い決済
    ■楽天バンク決済
    楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を 登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サ ービスです。
  • 詳しくはこちらをご覧ください。
  • お支払いについて

  • 商品は全商品、送料無料となっております。但し、北海道・東北・沖縄・離島は、追加料金がかかりますのでメールにて後ほど金額をお知らせします。また上記に該当しない一部のご地域でも追加料金が掛かる場合が御座います。 その際もお調べして、メールにて後ほどご連絡をさせて頂きます。 トラブルを避けるためにも、 沖縄・離島に該当されますお客様は、 予めお問い合わせ下さいませ。

  • ■ご注文頂いた家具で、当店に在庫がある家具は、 7〜10日以内に発送いたします。在庫切れでお取り 寄せの家具は、入荷次第ご連絡させて頂きます。 ※在庫切れになってない商品でも、在庫が無くなり 出荷出来ない場合も御座います。又、キャンセル処 理させて頂く場合も御座います。予めご了承下さい ますようお願い致します。
  • ■お受け取り希望日に、お届けできるよう最善を尽 くし手配させて頂きますが、大型商品の場合希望に 添えない場合もございますので、予めご了承くださ い。
  • ■出荷後のお荷物のお問合せは、当社ではお調べで きる事が限られておりますので、お荷物追跡番号を 使って頂きお客様より直接運送会社側へお問合せを お願い致します。
  • ■配達は基本すべて通常便(一人)で玄関渡しとな ります。
  • ■通常便でエレベ−タ−の無い2階建て以上にお住 まいのお客様で大型家具をお求めの場合、玄関まで 運ぶお手伝いをお願いしています事をご了承下さい。 また、階段上げとなってしまう場合、3階から1階 毎に1000円(税別)の追加料金が掛かります事 予めご了承下さい。
  • ■超大型家具はドライバー1人では荷降ろしができ ませんので必ず男性の方のお手伝いをお願いいたし ます。 また、配達時間ですが17時以降は運送会社配達店が ご対応されておりませんので、予めご了承下さいませ。

  • 商品がお手元に届きましたら、すぐに注文と違った ものが送られていないか確認して下さい。商品の品 質については万全を期しており ますが、万一商品が 破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場 合は、お届け後7日間以内にご連絡下さい。すぐに 返品・交換をさせていただきます。(この場合送料 は当店が負担致します。)
  • ■お客様都合による交換の場合【未開封】【未使用】 に限るお客様ご都合でご返品を頂きます場合「商品 合計金額の25% + 往復分の送料」をご負担となり ます。また、出荷手配完了後によるお客様ご都合に よるキャンセルはキャンセル料として、「商品合計 金額の25%」を頂戴させて頂きます。 ※商品により当社で検品を行い梱包強化をさせて 頂いております。その為メーカー側に返せないこ とからです。
  • その他はこちらにてご確認下さい。
  • ◆掲載商品画像について お使いのモニターや照明器具等で実際の色とは若干 異なって見える場合もございます。その際の返品は お受けいたしません。

  • 大川家具Matsumoto
    〒831-0041
    福岡県大川市小保521-1
    TEL0944-85-0888(営業時間10時-17時) 
    FAX050-3101-3008
    kagu-1@shop.rakuten.co.jp
    家具通販 大川家具Matsumoto