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大型家具の配送・搬入に関してご確認下さい

公開日:2024/10/12 更新日:2024/12/01
大型商品配送について。※ご購入前に必ずご確認ください。 お届けまでの日数や時間指定、搬入経路についてなどの注意事項がございます。 ※お届け先の地域によっては注意事項内容の対象外となる場合がございます。 その際は、ご注文確認後のメールにてお知らせいたしますので必ずご確認ください。 インターネット通販において、大きな問題となっているご不在による再配達をできる限り減らす為に、 お客様のご理解とご協力をお願い致します。
■ お届けまでの日数について
出荷からお届けまで【4日~15日前後】の日数が必要となります。 (日数はあくまで目安です。条件によっては上記日数以上かかる場合がございます。) ※ご注文後3〜4営業日以内に出荷を行います。(お振り込みの場合は、ご入金確認後2〜3営業日以内) ※基本的にお届け日のみご指定は可能です。 一部、お届け日のご指定が出来ない地域やお届け出来る曜日が限定される地域、配送不可の地域がございます。(時間指定は一切出来ません) ※セール時や繁忙期、長期休暇の前後などは、配送業者の業務体制が特殊となり上記目安以上のお届けまでの日数が必要となる場合がございます。 ※予測不可能な自然災害、交通機関障害などが発生した場合、配送に遅延が生じる事が有り、場合によっては一時ストップする可能性もございます。 ※予約商品の場合は、商品入荷後に上記お届けまでの日数が必要となります。 【表記の入荷時期は「当店倉庫への入荷時期」ですのでご注意下さい。】 ※離島以外でも、一部地域・山間部などで、追加送料が発生する場合がございます。 ※沖縄・離島はお届け日指定不可となります。
■ 時間指定について
■ お届け出来る曜日が限定される地域について
■ お届け日のご指定が出来ない地域について
■再配達料について
■ 搬入について
■ 大型家具の搬入チェックポイント
※上記以外でも大型家具扱いとなる商品もございます。 大型家具はサイズによって、お部屋に入らない場合がございます。 大変お手数ですが、ご注文の際は事前に「商品サイズ・搬入口・搬入経路」のご確認をお願いいたします。 搬入経路を確認できたうえでご購入ください。 ※下記の搬入条件(Check-01~05)は搬入経路上に梁、配電盤、照明、移動困難な家具などの障害物がないことが前提となっています。 ※搬入不可等でご返品されます場合、「往復送料・手数料(商品代金の4割)」がお客様負担となります。 ※梱包サイズがギリギリ入りそうな場合、玄関で開梱して搬入する手段もありますが、 商品サイズの確認不足による開梱後の返品についてはお受けできかねますので、予めご了承ください。
■ Check-01 商品サイズの確認
W(横幅)× D(奥行)× H(高さ)の3つをしっかりとご確認ください。 ※梱包サイズの記載がある商品は必ず梱包サイズをご確認ください。 ※商品の特質上、サイズが変化するものについては、〇〇cm~〇〇cmと記載しております。
■ Check-02 エレベーター
「エレベーター入り口」の高さ・横幅、「エレベーター内部」の高さ・奥行きを測定してください。 梱包サイズの一番長い辺が扉の高さより小さいこと、梱包サイズの一番短い辺がエレベーターの奥行きより小さいことが基本条件となります。エレベーター内に立てて入らない場合は、家具の斜めにしたときの長さが、エレベーターの奥行きよりも小さければ搬入できます。
■ Check-03 階段
螺旋階段や踊り場のある折り返しの必要な階段は特にご注意ください。 1. 階段と天井の高さ 2. 踊り場の奥行き 3. 踊り場の高さ ※踊り場で家具を立たせ上げて折り返す場合があります。 踊り場の高さは、梱包サイズの一番長い辺よりも高いことをご確認ください。 ※直線階段でも、階段幅が梱包サイズの一番短い辺より狭い場合は搬入できません。 ※階段内側に手すり・照明が付いている場合は横幅にもご注意ください。
■ Check-04 通路/玄関
通路はお部屋の中よりも高さが低いことがよくあります。 また、曲がり角や扉・照明等で実際の幅より狭くなることがあり注意が必要です。 通路幅が梱包サイズの一番短い辺に満たない場合、搬入することができません。 ドアノブや玄関扉の開閉向きにもご注意ください。 ※一戸建ての場合は、玄関からの搬入が困難な場合、お庭からの搬入が可能な場合もございます。
◯チェックポイント
• 通路の横幅/高さ • 天井の照明等の突起物 • 壁の手すり • 曲がり角の有無 • 玄関入り口の横幅/高さ • 室内扉内側の横幅/高さ • 室内扉開き時のドアノブ等の突起物
■ Check-05 お部屋の中
お部屋の外での搬入と同じ要領で、廊下の幅や天井の高さ、階段の幅などのサイズをご確認ください。 室内にはさまざまな障害物がありますので十分にお気をつけください。 また、家具を立てたりすることにより搬入できる場合、ドアノブなどを取り外すことで搬入可能になる場合もございますので、サイズをよく測ってご検討をお願いします。