会社概要

株式会社ヴァインヤード
〒405-0018 山梨県山梨市上神内川1162−6
TEL:0553-20-1655 FAX:0553-23-5078
代表者:織田 久美子
店舗運営責任者:織田 久美子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:織田 久美子
店舗連絡先:kaikoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
MASTER リボ 
VISA リボ 
JCB リボ 
AMEX  
Diners リボ 

【備考】 ●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数は1回,リボ払いとさせていただきます。 ●ポイント全額利用の場合は【銀行振込】をご選択ください。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりませんのでご了承下さい。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。
※下記の振替手数料が発生します。
【楽天バンク決済手数料 料金表】
総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 〜 29,999円 155円
30,000円 〜 257円

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1485876 ラクテン(カイコクモノカ゛タリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】


● 恐れ入りますが、振り込みは前払い、手数料はお客様のご負担でお願い致します。
● お支払い総額は: 商品代金合計(消費税含)+送料となります。
● 【お願い!】必ずご注文者様名義でお振込みをお願致します。
● 15日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換
【業者】佐川急便・ヤマト運輸
【備考】●佐川急便・ヤマト運輸のみ(メール便は代引不可) ●手数料 324円 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●代引き商品の受け取り拒否について: 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。 いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額(往復の送料と代引き手数料と請求書の郵送料)をお支払いいただきます。なお、その際の往復分送料は実費をご請求させて頂きます。 (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。) この請求が無視された場合法的手続きを行います。 大切なお客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせていただきますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 324円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

楽天Edy決済
【備考】
●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

配送について

宅配便
【備考】ご注文の商品に応じて宅配業者が異なります。ご選択いただけませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸(食品専用)
基本的に配達日のご指定は頂けません。
配達時間のご指定は承ります。ご注文時にご指定ください。
(季節のフルーツ・生物以外の商品は配達日指定のご相談お受けいたします)

フルーツ以外の商品で特にご指定がない場合は、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。

【配達希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

佐川急便(雑貨・ピクノジェノール専用)
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配達希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは送料無料の商品でも別途350円の送料を頂戴しております。予めご了承下さい。
【送料料金表】
  0〜4,999円5,000〜999,999,999円
普通便 640円 0円
クール便 850円 0円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考5000円以上お買い上げで送料無料です。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは送料無料の商品でも別途350円の送料を頂戴しております。予めご了承下さい。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】【対象商品について】
ピルカッター、ピルケースなどの一部雑貨のみ対象
対応商品には、商品名に【メール便送料無料】と記載があります。
・全国一律送料無料  ・代金引換はご選択いただけません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
出荷日から2日前後でのお届けとなります。(離島などの一部地域へはさらに数日要する場合があります)

【 メール便の注意点 】
・日本郵便のゆうパケットにて商品をお届け先の郵便ポストへ投函いたします。
・ご送付先住所を誤って登録されていた場合の再送手配には実費送料を請求させて頂きます。
・配送状況をご確認いただけます。
・配送日時はご指定できません。 ・納品書の同封はできかねます。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 四捨五入


返品について
商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品が届けられた等の場合には、お取り替えさせていただきます。
フルーツ商品などは性質上、原則として返品は受け付けしておりません事をご理解下さい。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品連絡先】 電話番号:0553-20-1655
返送先住所:〒405-0018山梨県山梨市上神内川1162-6

【ご注意】
商品発送後、お客様のご都合による受け取りの拒否などが生じた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。

お問い合わせはお気軽にどうぞ!
甲斐国物語の織田(おだ)です。ご来店、誠に有難うございます!

商品について、ご不明な点、ご質問などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お電話、またはメールで承っております。

 ◆営業時間:平日10時〜17時 (土日・祝日はお休みを頂いております)

 ◆お電話:0553-20-1655 FAX:0553-20-1657
 ◆メールアドレス:info@e-vine.jp
社会的責任[CSR]

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株式会社ヴァインヤード

〒405-0018 山梨県山梨市上神内川1162−6
TEL:0553-20-1655 FAX:0553-23-5078
代表者:織田 久美子
店舗運営責任者:織田 久美子(EC事業部)
店舗セキュリティ責任者:織田 久美子
店舗連絡先:kaikoku@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

MASTER

リボ 

VISA

リボ 

JCB

リボ 

AMEX

 

Diners

リボ 

【備考】

●上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 ●お支払い回数は1回,リボ払いとさせていただきます。 ●ポイント全額利用の場合は【銀行振込】をご選択ください。 ●お支払総額は以下の通りです。 商品代金合計+送料 ●当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は 原則としてお送りしておりませんのでご了承下さい。 カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 なお、弊社ではSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡します。
メール送信後、3日以内に承諾いただけない場合には、自動的に注文がキャンセルになります。

楽天バンク決済手数料 料金表

総合計金額 楽天バンク決済手数料(税込)
1円 - 29,999円 155円
30,000円 - 257円

※上記の振替手数料が発生します。

※総合計金額は、商品代金・消費税・送料等を含めた合計金額からポイント利用分を差し引いた金額です。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 1485876 ラクテン(カイコクモノカ゛タリ
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】


● 恐れ入りますが、振り込みは前払い、手数料はお客様のご負担でお願い致します。
● お支払い総額は: 商品代金合計(消費税含)+送料となります。
● 【お願い!】必ずご注文者様名義でお振込みをお願致します。
● 15日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせて頂きます。

代金引換

【業者】

佐川急便・ヤマト運輸

【備考】

●佐川急便・ヤマト運輸のみ(メール便は代引不可) ●手数料 324円 ●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。 ●代引き商品の受け取り拒否について: 通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。 いかなる理由にかかわらず、受け取り拒否により商品が返送されてきた場合、当店の損害額(往復の送料と代引き手数料と請求書の郵送料)をお支払いいただきます。なお、その際の往復分送料は実費をご請求させて頂きます。 (送料無料の表記がある商品でも実際は当店にて送料を負担しておりますので、実費分をご請求いたします。) この請求が無視された場合法的手続きを行います。 大切なお客様への円滑なサービスを存続するために対応を取らせていただきますので、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

代引手数料料金表

全国一律料金:324円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

楽天Edy決済

【備考】


●お支払総額は以下の通りです。
  商品代金:商品代金合計+送料
●お支払総額の上限は50,000円となります。
●ご注文後に、お支払いURLをメールでお知らせいたします。
お支払方法は、こちらをご覧ください。
※モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧ください。

消費税について

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】四捨五入

配送について

宅配便

【備考】

ご注文の商品に応じて宅配業者が異なります。ご選択いただけませんので予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

ヤマト運輸(食品専用)
基本的に配達日のご指定は頂けません。
配達時間のご指定は承ります。ご注文時にご指定ください。
(季節のフルーツ・生物以外の商品は配達日指定のご相談お受けいたします)

フルーツ以外の商品で特にご指定がない場合は、
郵便振替、銀行振込 ⇒ご入金確認後3日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後3日以内に発送いたします。

【配達希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

佐川急便(雑貨・ピクノジェノール専用)
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。

【配達希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・19時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは送料無料の商品でも別途350円の送料を頂戴しております。予めご了承下さい。

送料料金表

  0〜4,999円 5,000〜999,999,999円
640円 0円
850円 0円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表の適用外になります。後ほど店舗からご連絡いたします。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 5000円以上お買い上げで送料無料です。

※北海道・沖縄・離島へのお届けは送料無料の商品でも別途350円の送料を頂戴しております。予めご了承下さい。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

【対象商品について】
ピルカッター、ピルケースなどの一部雑貨のみ対象
対応商品には、商品名に【メール便送料無料】と記載があります。
・全国一律送料無料  ・代金引換はご選択いただけません。

【商品発送のタイミング】
楽天バンク決済、銀行振込、ゆうちょ振替⇒ ご入金確認後、2営業日以内に発送いたします。
クレジット決済⇒ ご注文確認後、2営業日以内に発送いたします。
出荷日から2日前後でのお届けとなります。(離島などの一部地域へはさらに数日要する場合があります)

【 メール便の注意点 】
・日本郵便のゆうパケットにて商品をお届け先の郵便ポストへ投函いたします。
・ご送付先住所を誤って登録されていた場合の再送手配には実費送料を請求させて頂きます。
・配送状況をご確認いただけます。
・配送日時はご指定できません。 ・納品書の同封はできかねます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

返品について

商品の品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備があった場合や配送中の事故等で破損・汚損が生じた場合、お申し込みの商品と異なる商品が届けられた等の場合には、お取り替えさせていただきます。
フルーツ商品などは性質上、原則として返品は受け付けしておりません事をご理解下さい。

【返品の送料・手数料について】
初期不良の場合は当社が、それ以外のお客様都合による返品につきましてはお客様にてご負担いただきます。

【返金について】
返品商品到着確認後5日以内にご指定口座にお振込致します。

【返品連絡先】 電話番号:0553-20-1655
返送先住所:〒405-0018山梨県山梨市上神内川1162-6

【ご注意】
商品発送後、お客様のご都合による受け取りの拒否などが生じた場合、その際に発生した往復の発送料・梱包資材などの手数料、商品代金などをご請求させていただきます。

お問い合わせはお気軽にどうぞ!

甲斐国物語の織田(おだ)です。ご来店、誠に有難うございます!

商品について、ご不明な点、ご質問などございましたらお気軽にお問合せ下さい。
お電話、またはメールで承っております。

 ◆営業時間:平日10時〜17時 (土日・祝日はお休みを頂いております)

 ◆お電話:0553-20-1655 FAX:0553-20-1657
 ◆メールアドレス:info@e-vine.jp

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