2018年8月度
ショップ・オブ・ザ・マンス受賞!
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| ■ 休業日 |
| ■ 受注・お問い合わせ業務のみ |
| ■ 発送業務のみ |
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■お知らせ
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『メールエラーについて』
ご注文やご質問をいただいたお客様の中で、当店からお送りしたメールがエラーとなり届かない場合がございます。
まずご注文後すぐに、楽天市場から自動配信メールが発信されます。
メールが届かないお客様は、お手数ではございますが、直接こちら rakuten@promarthayashi.co.jp へ御注文番号、お名前をお知らせ下さいませ。
よろしくお願いいたします。
『弊社休業日について』
弊社休業日は、土日祝祭日・お盆・年末年始となっております。
商品の配送、受注確認メール、コンビニや銀行へのお振込み案内の送信、お問い合わせの確認・ご返答はすべて休業日明けとなります。
詳しくは弊社営業カレンダーをご参照下さいませ。
『入荷遅延・在庫不足に関するお知らせ』
コロナウイルスの影響によりメーカーの稼働縮小や政府の一部規制（自粛要請）、物流制限等の影響などにより、商品の入荷遅延・出荷遅延が発生しております。
その為、在庫不足によりキャンセルをさせていただく場合がございます。
ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございません。
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| ■ご注文前にご確認ください
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●領収書について
商品発送の翌日以降(注文日から2年以内)、購入履歴詳細もしくはご注文内容確認ページよりダウンロードが可能となっております。
・代金引換でご注文の場合は運送業者の送り状が領収書となります。
・後払い決済をご利用の場合は、お支払いの際に発行される受領書が領収書となります。
●お届けについて
最短納期でのお届けをご希望の場合は【日付指定なし】でご注文下さいませ。
●同梱について
同じ「買い物かご」でご注文頂いた商品は、商品が全て揃ってからの発送となります。
一括での発送をご希望の場合は、必ず同じ「買い物かご」でご注文をお願いいたします。
別注文の同梱は対応できかねます。
※経費削減のため、発送時の外箱はメーカーの物などを再利用しております。
ご理解の上ご了承くださいませ。
●キャンセル・返品・交換について
当店ではお客様都合によるキャンセル・返品・交換は受け付けておりません。
必ず、適合をご確認の上ご注文をお願いいたします。
サイズや仕様についてご不明な点は、ご注文前に当店へお問い合わせください。
初期不良、輸送中の破損は返品・交換対象となります。
●適合は各メーカーサイトからもご確認いただけます。
| 各メーカーサイト一覧 |
■ INAX 「いいナビ」
（部品、図面等の検索ができます）
フリーダイヤル 0120-179-400
IP電話 0562-40-4050
平日9時〜18時 土日祝日 9時〜17時
GW、年末年始夏季休暇中は休み
FAX 0120-179-430
IP電話のFAX 0562-40-4053 |
■ TOTO 「CO-MET」
（部品、図面等の検索ができます）
フリーダイヤル 0120-03-1010
9時〜17時 夏季・年末年始休暇を除く
FAX 0120-09-1010 |
■ KVK お客様サポート
ナビダイヤル （20秒ごとに10円の通話料）
0570-099-552
平日9時〜12時、13時〜17時
夏季休暇・年末年始を除く
サポートページからメールで問合せ可能 （写真添付可）。 |
■ パナソニック 洗面ドレッシング部品検索
フリーダイヤル 0120-878-365
9時〜20時 年中無休 |
■ 三栄水栓 お問い合わせ窓口
電話は最寄りの営業所へ |
■ カクダイ お問い合わせ窓口
電話は最寄りの営業所へ |
■ タキロン お問い合わせ
フリーダイヤル 0120-877-115
平日9時〜17時
土日祝祭日年末年始お盆は休み |
■ クリナップ お客様サポート
フリーダイヤル 0120-126-174
9時〜18時 元旦のみ休み |
■ ノーリツ お問い合わせ窓口
フリーダイヤル 0120-911-026
携帯からは 0570-064-910
（通話料がかかります）
平日9時〜18時 土日祝祭日9時〜17時 |
■ マキタ お問い合わせ
フリーダイヤル 0120-17-1197
月〜金（祝日・当社指定日を除く） 9〜17時
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