会社概要
※必ずお読みください※当店をご利用されるお客様へ

 ご注文は2,160円(税込)以上 から受け付けております。
■ お電話でのご注文は受け付けておりません。インターネットでご注文下さい。

 年末年始のお問い合わせ・配送について 
年末年始のお問い合わせと商品配送について 平素は、亀仙人に格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日と商品配送について、お知らせいたします。 誠に勝手ながら、通常の土日に加え、下記の期間中のお問い合わせ・商品配送はお休みとさせていただきます。

年末年始のお休み期間:2018年12月29日(土)〜2019年1月6日(日)
年明け営業開始日:2019年1月7日(月)


※詳しくはコチラをご覧ください。
https://item.rakuten.co.jp/kame-sennin/c/0000000677/

 お問合せのお客様へ 
大変申し訳ございませんが、スタッフ不在、別対応中のことが多くございますので
お電話でのお問合せには、ご対応できない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。
(お問い合わせの場合は必ず【受注番号】と【お名前】をご記入ください)
(お手数ではございますが、TELでは対応できない場合がございますのでお問い合わせの際は必ずメールにてお願いいたします) 

※こちらからのお電話でのご連絡の際は、070の番号から対応させて頂く場合が御座いますので、ご了承下さい。 

● 当店からのメールにつきまして ●
ご注文確認メールの後にお送りしております当店からのメールにつきましては、
受信許可設定によっては「迷惑メール」として扱われる事がございます。
メールの受信手続きで「迷惑メール」の受け取り拒否の設定をされている場合、
当店からのお知らせがお届けできない場合がございますのでご注意ください。

● お買上げ明細書につきまして ●
当店では、お買上げ明細書はご希望されるお客様のみご注文商品と同封して発送させていただいております。
ご注文確定画面にてご記入いただく箇所がございますので、
お買上げ明細書をご希望のお客様はそちらにご記入をお願いいたします。
※送付先住所以外への配送はご対応致しておりませんので予めご了承ください。
※商品との同封でのご対応のみとなっております。
※ご記入漏れに関するお買上げ明細書の後日郵送は、一切行っておりませんのでご了承くださいませ。

● 領収書につきまして ●
決済方法により、異なっております。
ご確認いただますようお願いいたします。

 ・クレジットカード決済
 当店では、領収書はメールでの送信のみとなっております。
 ご注文商品と同封はいたしておりませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。
 ※ご注文時以外での明細書・領収書をご希望の場合、お受けできない場合がございますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

 ・代引き決済
 領収書は代金支払いの際に運送会社から渡されるものが領収書となります。
 ※正式な領収書として認められております。
 ※代引決済は、当店からの領収書発行はいたしておりません。



総合卸 chaos
〒7048102 岡山県岡山市東区久保89−3
TEL:0800-200-6116 FAX:0869430480
代表者:柴田 尚伸
店舗運営責任者:亀山大典
店舗セキュリティ責任者:亀山大典
店舗連絡先:kame-sennin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのメールでのお問合せも24時間受け付けております。
お問い合わせのご対応に関しましては、EC事業部の営業時間内にご返信いたしますので、予めご了承くださいませ。

発送事業部 平日 11:00−17:00
EC事業部 平日 10:00−17:00
【土日祝祭日、指定休日にてお休みをいただいております】 

お手数ですが、詳細な休業日につきましてはサイト内の営業日カレンダーをご覧ください。

※土日・祝祭日、指定休日後は、電話対応が困難となりますため、メールにてご連絡をお願います。 ※梱包・発送・その他の業務を全スタッフにて行っておりますため、お電話に出られない場合がございます。  そのため、ご要望等ございましたら、お手数をお掛け致しますがメールにてご連絡をお願います。

決済について
代金引換決済につきましてのご注意事項

※必ず下記ページをお読みいただきますようお願い致します。
http://item.rakuten.co.jp/kame-sennin/c/0000000702/
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358371 ラクテン(カメセンニン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後に、在庫商品は1〜3営業日での発送となります。お取り寄せ商品は入荷次第の発送となります。
クレジット ⇒ご注文確認後、在庫商品は1〜3営業日以内、お取り寄せ商品は入荷次第の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【各地域ごとの発送後、配達店への到着目安】
○発送後、各配達店までの到着日数

発送日の翌々日〜3日(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・高知・徳島・福岡・大分)

発送日の翌々日〜3日(佐賀・熊本・鹿児島・宮崎・長崎・福井・岐阜・石川・三重・愛知・富山・山梨・静岡・神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・長野)

発送日の4日〜5日(新潟・福島・山形・宮城・秋田・岩手・青森)

中4日以上(北海道・沖縄)
※一部地域・郡部・離島など到着日が異なる地域もございます。
こちらは発送日からの目安として見ていただきますようお願いいたします。
配送指定をされた場合でも上記期間で着く到着目安ではございませんので、ご了承ください。

日時指定を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございますのでご容赦ください。
【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜4,999円 972円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2376円
5,000〜999,999,999円 486円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1879円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【商品合計額税抜 5,000円以上 (税込5400円以上) から送料無料】

北海道・沖縄及び一部の離島地域への配送は、送料無料商品であったも別途追加送料が発生いたします。ご了承くださいますようお願いいたします。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
当店は消費税を切り捨て、自動計算をしております 1商品ごとに消費税計算が自動的に行われますので、複数ご購入の方で総合計金額に消費税をかけると、楽天市場が算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご注意ください。 ※楽天市場では1商品ごとに消費税計算されおります
消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金全額
返品送料
店舗負担
備考
●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。



返金・交換連絡先

電話番号
0800-200-6116

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
● お問合せのお客様へ ●
大変申し訳ございませんが、スタッフ不在、別対応中のことが多くございますので
お電話でのお問合せには、ご対応できない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。
(お問い合わせの場合は必ず【受注番号】と【お名前】をご記入ください)
(お手数ではございますが、TELでは対応できない場合がございますのでお問い合わせの際は必ずメールにてお願いいたします)
※こちらからのお電話でのご連絡の際は、070の番号から対応させて頂く場合が御座いますので、ご了承下さい。

● 当店からのメールにつきまして ●
ご注文確認メールの後にお送りしております当店からのメールにつきましては、
受信許可設定によっては「迷惑メール」として扱われる事がございます。
メールの受信手続きで「迷惑メール」の受け取り拒否の設定をされている場合、
当店からのお知らせがお届けできない場合がございますのでご注意ください。


返送先

郵便番号
704-8102

住所
岡山県岡山市東区久保89-3

電話番号
08002006116

FAX番号
0869430480

備考
返送の際は当店へ必ずご連絡をいただき、当店から返送料金等の条件が確定の後返送をお願いいたします。
※ご連絡をいただいていない・返送料金等の条件が確定していない返送に関しましては、お受け取りが出来ませんのでご注意をお願いいたします。


返金・交換についての注意事項

●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。

社会的責任[CSR]

会社概要

総合卸 chaos

〒7048102 岡山県岡山市東区久保89−3
TEL:0800-200-6116 FAX:0869430480
代表者:柴田 尚伸
店舗運営責任者:亀山大典
店舗セキュリティ責任者:亀山大典
店舗連絡先:kame-sennin@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

※必ずお読みください※当店をご利用されるお客様へ

 ご注文は2,160円(税込)以上 から受け付けております。
■ お電話でのご注文は受け付けておりません。インターネットでご注文下さい。

 年末年始のお問い合わせ・配送について 
年末年始のお問い合わせと商品配送について 平素は、亀仙人に格別のお引き立てをいただき、誠にありがとうございます。年末年始の営業日と商品配送について、お知らせいたします。 誠に勝手ながら、通常の土日に加え、下記の期間中のお問い合わせ・商品配送はお休みとさせていただきます。

年末年始のお休み期間:2018年12月29日(土)〜2019年1月6日(日)
年明け営業開始日:2019年1月7日(月)


※詳しくはコチラをご覧ください。
https://item.rakuten.co.jp/kame-sennin/c/0000000677/

 お問合せのお客様へ 
大変申し訳ございませんが、スタッフ不在、別対応中のことが多くございますので
お電話でのお問合せには、ご対応できない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。
(お問い合わせの場合は必ず【受注番号】と【お名前】をご記入ください)
(お手数ではございますが、TELでは対応できない場合がございますのでお問い合わせの際は必ずメールにてお願いいたします) 

※こちらからのお電話でのご連絡の際は、070の番号から対応させて頂く場合が御座いますので、ご了承下さい。 

● 当店からのメールにつきまして ●
ご注文確認メールの後にお送りしております当店からのメールにつきましては、
受信許可設定によっては「迷惑メール」として扱われる事がございます。
メールの受信手続きで「迷惑メール」の受け取り拒否の設定をされている場合、
当店からのお知らせがお届けできない場合がございますのでご注意ください。

● お買上げ明細書につきまして ●
当店では、お買上げ明細書はご希望されるお客様のみご注文商品と同封して発送させていただいております。
ご注文確定画面にてご記入いただく箇所がございますので、
お買上げ明細書をご希望のお客様はそちらにご記入をお願いいたします。
※送付先住所以外への配送はご対応致しておりませんので予めご了承ください。
※商品との同封でのご対応のみとなっております。
※ご記入漏れに関するお買上げ明細書の後日郵送は、一切行っておりませんのでご了承くださいませ。

● 領収書につきまして ●
決済方法により、異なっております。
ご確認いただますようお願いいたします。

 ・クレジットカード決済
 当店では、領収書はメールでの送信のみとなっております。
 ご注文商品と同封はいたしておりませんので、ご了承いただきますようお願いいたします。
 ※ご注文時以外での明細書・領収書をご希望の場合、お受けできない場合がございますので、ご了承いただきますようお願いいたします。

 ・代引き決済
 領収書は代金支払いの際に運送会社から渡されるものが領収書となります。
 ※正式な領収書として認められております。
 ※代引決済は、当店からの領収書発行はいたしておりません。



営業時間について

インターネットでのご注文は24時間受け付けております。
店舗へのメールでのお問合せも24時間受け付けております。
お問い合わせのご対応に関しましては、EC事業部の営業時間内にご返信いたしますので、予めご了承くださいませ。

発送事業部 平日 11:00−17:00
EC事業部 平日 10:00−17:00
【土日祝祭日、指定休日にてお休みをいただいております】 

お手数ですが、詳細な休業日につきましてはサイト内の営業日カレンダーをご覧ください。
※土日・祝祭日、指定休日後は、電話対応が困難となりますため、メールにてご連絡をお願います。 ※梱包・発送・その他の業務を全スタッフにて行っておりますため、お電話に出られない場合がございます。  そのため、ご要望等ございましたら、お手数をお掛け致しますがメールにてご連絡をお願います。

決済について

代金引換決済につきましてのご注意事項

※必ず下記ページをお読みいただきますようお願い致します。
http://item.rakuten.co.jp/kame-sennin/c/0000000702/

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2358371 ラクテン(カメセンニン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店は消費税を切り捨て、自動計算をしております 1商品ごとに消費税計算が自動的に行われますので、複数ご購入の方で総合計金額に消費税をかけると、楽天市場が算出する消費税とお客様が算出する消費税に差額が生じる場合がございますので、ご注意ください。 ※楽天市場では1商品ごとに消費税計算されおります

【消費税率】8%

【消費税計算順序】1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後に、在庫商品は1〜3営業日での発送となります。お取り寄せ商品は入荷次第の発送となります。
クレジット ⇒ご注文確認後、在庫商品は1〜3営業日以内、お取り寄せ商品は入荷次第の発送となります。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【各地域ごとの発送後、配達店への到着目安】
○発送後、各配達店までの到着日数

発送日の翌々日〜3日(大阪・兵庫・京都・滋賀・奈良・和歌山・鳥取・岡山・島根・広島・山口・愛媛・香川・高知・徳島・福岡・大分)

発送日の翌々日〜3日(佐賀・熊本・鹿児島・宮崎・長崎・福井・岐阜・石川・三重・愛知・富山・山梨・静岡・神奈川・東京・千葉・埼玉・茨城・栃木・群馬・長野)

発送日の4日〜5日(新潟・福島・山形・宮城・秋田・岩手・青森)

中4日以上(北海道・沖縄)
※一部地域・郡部・離島など到着日が異なる地域もございます。
こちらは発送日からの目安として見ていただきますようお願いいたします。
配送指定をされた場合でも上記期間で着く到着目安ではございませんので、ご了承ください。

日時指定を指定された場合でも、事情により指定日時に配達ができない事もございますのでご容赦ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
972円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 540円 2376円
486円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1879円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考
【商品合計額税抜 5,000円以上 (税込5400円以上) から送料無料】

北海道・沖縄及び一部の離島地域への配送は、送料無料商品であったも別途追加送料が発生いたします。ご了承くださいますようお願いいたします。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

対応可能期間

商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。

返金・交換連絡先

電話番号

0800-200-6116

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

● お問合せのお客様へ ●
大変申し訳ございませんが、スタッフ不在、別対応中のことが多くございますので
お電話でのお問合せには、ご対応できない場合がございます。

大変申し訳ございませんが、お問い合わせの際はメールにてお願いいたします。
(お問い合わせの場合は必ず【受注番号】と【お名前】をご記入ください)
(お手数ではございますが、TELでは対応できない場合がございますのでお問い合わせの際は必ずメールにてお願いいたします)
※こちらからのお電話でのご連絡の際は、070の番号から対応させて頂く場合が御座いますので、ご了承下さい。

● 当店からのメールにつきまして ●
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返送先

郵便番号

704-8102

住所

岡山県岡山市東区久保89-3

電話番号

08002006116

FAX番号

0869430480

備考

返送の際は当店へ必ずご連絡をいただき、当店から返送料金等の条件が確定の後返送をお願いいたします。
※ご連絡をいただいていない・返送料金等の条件が確定していない返送に関しましては、お受け取りが出来ませんのでご注意をお願いいたします。

返金・交換についての注意事項

●発送前商品のキャンセルを受け付ける条件
発送処理当日、午前9時以前にご連絡をいただいたご注文
※ご注文確認メール送信後の変更に関しましては、基本行っておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

●返品・交換を受け付ける条件
・商品の初期不良によるもの
・当店の商品間違いによるもの

商品ページに商品リニューアルの記載があるものに関しましては、商品リニューアルを理由に商品の返品・交換を受け付けておりません。
商品到着後3日以内にご連絡がない場合は、補償対象となりませんので、商品到着後は速やかに商品の状態をご確認ください。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。
商品到着後、お客様が破損・汚損した商品、また、お客様都合での返品はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
※取扱商品の性質上、シュリンク(ビニール包装)を外していたりペンで上書きをしてロット処理をしたものが入荷している場合がございます。 またその処理時に外装にやや傷がついた商品となる場合がございます。
ご心配なお客様はご注文前にお問い合わせ下さいますようお願い致します。
上記理由でのご返品、ご交換は一切ご対応いたしておりませんのでご了承くださいませ。

●返品の送料・手数料の負担について
初期不良の場合、当社が負担いたします。
お客様都合の場合は発送時送料、返送時送料、その他再送時の梱包料金などの 諸費用がお客様負担となりますのでご了承くださいませ。
【商品の返品・交換につきまして】
原則として初期不良や誤配送等を除き「返品・交換」は行っておりません。
原則として未開封・未使用の物のみ返品・交換を承っております。

●お客様のご都合による返品、又は注文時の入力間違いなどの理由での返品は、一切受付けておりませんのでご了承願います。
御注文は、よくご確認の上でお願い致します。

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