お支払い方法は、クレジットカード（VISA、Master、JCB、Diners、Amex）、コンビニ決済、銀行振込、代金引換、楽天バンク決済がご利用いただけます。

※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。 カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

---商品発送のタイミング---

クレジットカード決済　⇒決済承認後、３営業日以内に発送いたします。

コンビニ決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

銀行振込　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

代金引換　⇒ご注文確認後、３営業日以内に発送いたします。

楽天バンク決済　⇒ご入金確認後、３営業日以内に発送いたします。

ネットでのご注文は24時間受け付けております。

お電話でのお問合せは下記の時間帯にお願いします。

月〜金　10:00〜17:00

※土日祝祭日はお休みをいただきます。 メールの返信は翌営業日となりますので、ご了承ください。

お客様からいただいた個人情報は商品の発送とご連絡以外には一切使用致しません。

当社が責任をもって安全に蓄積・保管し、第三者に譲渡・提供することはございません。

電話番号:052-325-7301

メールアドレス:kamomedo@shop.rakuten.co.jp

住所:愛知県名古屋市北区如来町37-1

店舗運営責任者名:　株式会社星光舶来　本宮　謙太郎

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

１．対応条件

商品の使用有無に関わらず、商品到着後７日以内にメールにてご連絡いただければ原則対応いたします。

２．返金額

商品代金（税込）、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。

※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

３．交換について

返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご対応させて頂きますことご了承ください。

■お客様都合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、お客様都合による「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

１．対応条件

未使用かつ未開封のもので、商品到着後７日以内にメールにてご連絡いただければ対応いたします。

２．返金額

商品代金（税込）を全額返金いたします。送料、その他費用については返金いたしません。

※お客様都合のご返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様ご負担となります。

※商品を返送いただく際は当店着払いにてお送りください。

３．交換について

未使用のものに限り原則交換をお受けいたしますが、交換をお受けできない場合もございます。

下記返品・交換を承れないケースをご参照ください。

４．返品・交換を承れないケース

・使用済みの場合

■返金日数について

返品商品到着確認後速やかに対応いたします。

■返品のお手続きについて

メールにてご連絡ください。

メールアドレス：kamomedo@shop.rakuten.co.jp

電話番号：052-325-7301

返送先住所：〒462-0008

愛知県名古屋市北区如来町37-1

株式会社　星光舶来