会社概要

株式会社カミヤマ
〒390-0841 長野県松本市渚1−7−63
TEL:0263-26-7171 FAX:0263-25-4611
代表者:神山 和彦
店舗運営責任者:木村 隆敏(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 隆敏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12時から13時まで担当者不在となります。お返事は13時以降になりますがお願いいたします。 【ネット事業部 営業時間】 平日10時から17時まで(土日休業) 17時以降のお問い合わせは翌営業日にさせていただきます。 【松本市店舗 営業時間】 リニューアルオープンいたしました。 10時30分から18時30分まで(水木休業) 事務所はあいておりますので御用の際は事務所までお願いいたします) お手数ですがお電話いただいてから、ご来店ください。(0263-26-7171)


沿革
1916年4月(大正5年)創業!

長野県松本市で自転車卸業として開始いたしました。

自転車、自転車部品、二輪タイヤ、四輪タイヤ、介護用品等いろいろ扱っております。


自転車の発送方法
自転車は、特に記載がない限り、完全組立して大きな箱につめて、 発送させていただきます。

サドルの高さ、タイヤの空気圧等、お客様によって異なるものは、調整していただく必要がありますが、
自転車整備士が組立、点検し、そのまま乗れる状態で出荷させていただきます。
(ベル、ライト等は運送上、破損しやすいので、内側にまげて出荷させていただきます。)
(お手数ですが、到着後、元の位置に調整してください。)

※自転車は、トラック便や、コンテナによって、当店まで運ばれてきます。
細かいすり傷は、防ぎようのない場合もございますので、申し訳ございませんが、ご容赦ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2486060 ラクテン(シ゛テンシヤノメイトテ゛ント゛ウシ゛テンシヤモ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポストへの投函の商品もこちらでご注文ください。DM便、ネコポス、ゆうぱけっとなどで発送させていただきます。(なんでもメール便でご注文される方がいらっしゃるので、メール便の設定はしておりません。)

●ポスト投函の商品を、代金引換でご注文いただく場合、送料、手数料が別途かかります。商品ページ内で、配送方法を指定してください。

●佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、近鉄レックスさん等でお送り予定です。発送のタイミングや商品によって、運送会社さんが変わるので、すみませんが、指定はできません。

●ページ上の在庫が、万一違っておりましたら納期が変わることもございます。確認メールで納期のご連絡をさせていただきます。

●送料別の自転車を複数お買い上げのお客様は、1台ごとに送料がかかります。

※※※(自転車は、日時指定はできません。)※※※
発送後に運送会社様から打ち合わせの電話が行く予定です。その際に打ち合わせください。ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

●受注状況により発送が延びる場合がございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。

●通常、配達日は指定しないほうが最短でのお届けになります。ご指定は、ご注文後1週間以降の日をご指定ください。

【ご指定可能な時間帯】(パーツのみ)
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
【ご注意】
時間帯サービスは運送会社に出来るだけお願いしておりますが、
配送の都合上、守れないことがあります。申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

時間帯サービスは法人様向けにはご利用いただけません。
地域によっては、時間帯指定をご利用できない場合もあります。
天災・事故などによる交通渋滞、天候などが原因で配送が遅れる場合があります。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●ご注文の商品の返品・交換について
当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。
万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由
※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便
【業者】 西濃運輸
【備考】●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポストへの投函の商品もこちらでご注文ください。DM便、ネコポス、ゆうぱけっとなどで発送させていただきます。(なんでもメール便でご注文される方がいらっしゃるので、メール便の設定はしておりません。)

●ポスト投函の商品を、代金引換でご注文いただく場合、送料、手数料が別途かかります。商品ページ内で、配送方法を指定してください。

●佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、近鉄レックスさん等でお送り予定です。発送のタイミングや商品によって、運送会社さんが変わるので、すみませんが、指定はできません。

●ページ上の在庫が、万一違っておりましたら納期が変わることもございます。確認メールで納期のご連絡をさせていただきます。

●送料別の自転車を複数お買い上げのお客様は、1台ごとに送料がかかります。

※※※(自転車は、日時指定はできません。)※※※
発送後に運送会社様から打ち合わせの電話が行く予定です。その際に打ち合わせください。ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

●受注状況により発送が延びる場合がございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。

●通常、配達日は指定しないほうが最短でのお届けになります。ご指定は、ご注文後1週間以降の日をご指定ください。

【ご指定可能な時間帯】(パーツのみ)
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
【ご注意】
時間帯サービスは運送会社に出来るだけお願いしておりますが、
配送の都合上、守れないことがあります。申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

時間帯サービスは法人様向けにはご利用いただけません。
地域によっては、時間帯指定をご利用できない場合もあります。
天災・事故などによる交通渋滞、天候などが原因で配送が遅れる場合があります。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●ご注文の商品の返品・交換について
当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。
万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由
※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品
【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3300円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、近鉄レックスさん等でお送り予定です。発送のタイミングや商品によって、運送会社さんが変わるので、すみませんが、指定はできません。

●ページ上の在庫が、万一違っておりましたら納期が変わることもございます。確認メールで納期のご連絡をさせていただきます。

【ご指定可能な時間帯】(パーツのみ)

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・19時〜21時

【ご注意】
時間帯サービスは運送会社に出来るだけお願いしておりますが、 配送の都合上、守れないことがあります。申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
時間帯サービスは法人様向けにはご利用いただけません。
地域によっては、時間帯指定をご利用できない場合もあります。
天災・事故などによる交通渋滞、天候などが原因で配送が遅れる場合があります。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 330円 330円 1100円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便
【備考】●西濃運輸さん、近物レックスさんなどで発送予定です。(地域によってはほかの会社になる可能性もございます。)
●自転車は、組み立て等もございますので、通常4から8営業日程度で当店から発送予定になります。

●北海道、沖縄、離島等にお住まいの方は、別料金がかかります。自動配信メールののち、当店からのメールで送料のご連絡をさせていただきます。

●大変申し訳ございませんが、自転車は日時指定ができません。

●発送後に運送会社さんから打ち合わせの連絡をするよう依頼しております。勝手ながらご協力お願いいたします。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●送料別の自転車を複数ご購入の方は、送料が自動計算されません。恐れいりますが、1台ごとに送料がかかります。よろしくお願いいたします。

●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いしたいと思います) メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜70,000円 7700円 5500円 5500円 4400円 4400円 5500円 4400円 4400円 5500円 5500円 7700円 7700円 22000円
70,001〜999,999,999円 3300円 2200円 2200円 0円 0円 2200円 0円 0円 2200円 2200円 3300円 3300円 22000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考●自転車の配達について 申し訳ございませんが、大型商品は通常の宅配便と異なり、日時指定ができません。 通常の配送よりも遅くなり、★★夜間や日曜祝日の配送はお受けできません。★★ (当店から発送後、お近くの営業所まで届きましたら、打ち合わせのお電話をお願いしておりますので、その際にご調整ください。) 離島・一部地域は追加送料がかかります。ご注文後に、あらためてご連絡いたします。 ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポスト投函指定の商品に限ります。厚みのあるものにはお使いいただけません。
●ねこぽす ゆうパケット 等ポストへの投函で発送させていただきます。
●商品、発送時間によって、配送方法が異なりますので、メール便の種類はお選びただけません。よろしくおねがいいたします。
●お住まいの場所にもよりますが、通常3から4日ほどかかり、ポストへの投函になります。日時指定はできませんが、よろしくお願いいたします。
●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。
●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポスト投函指定の商品に限ります。厚みのあるものにはお使いいただけません。
●クロネコDM便 ねこぽす ユウパケット 等ポストへの投函で発送させていただきます。
●商品、発送時間によって、配送方法が異なりますので、メール便の種類はお選びただけません。よろしくおねがいいたします。
●お住まいの場所にもよりますが、通常3から4日ほどかかり、ポストへの投函になります。日時指定はできませんが、よろしくお願いいたします。
●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。
●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考※ポスト投函になりますので、ご不在時でもお届けできます。 (日時指定はできませんので、ご注意ください) ※運送会社は変わる場合もございます。 ※お買い上げの個数によって、宅配便に変更になる場合がございます。

コンビニ受取
【業者】 ヤマト運輸
【備考】
詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
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離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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【備考】【営業日は、平日のみになります。】

土日祝日、夏季休業、冬季休業期間中は対応できません。(ネット営業日に準じます。)

【営業時間 午前10時から午後5時まで】

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

★お取り寄せ商品もございます。いつ頃から受け取り可能か、ご注文時のメールにてご連絡させていただきます。


【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考★★ご注意 平日10時から17時までと営業時間が短いです。★★ 営業時間以外の対応はできかねますので、ご注意お願いいたします。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前で、当社在庫品でしたら、キャンセルを承ります。
・お取り寄せ品で、メーカー在庫手配済みのものは、申し訳ございませんが、キャンセルできません。

よろしくお願いいたします。



※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できかねます。★★
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できない場合もございます。★★
(ご使用で不具合が出る可能性のある商品で、どの時点での不良かわからなくなりますので)
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。





商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できない場合もございます。★★
(ご使用で不具合が出る可能性のある商品で、どの時点での不良かわからなくなりますので)
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。



対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0263-26-7171

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
------------------------------------------------------
自転車のメイト(Mate) 楽天市場店
    株式会社カミヤマ
390-0841 長野県松本市渚1−7−63
(TEL) 0263-26-7171
(URL) https://www.rakuten.co.jp/kamy2/
  担当 木村/田中 (kamiyama21@po.mcci.or.jp)
-------------------------------------------------------

※社内で、複数の部署にわかれておりますので、問い合わせ等は、メールでいただいたほうが、スムーズに対応できます。

※営業時間 平日10時から17時まで
(土日祝日はお休みしております。お返事は翌営業日にさせていただきます。)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。




返送先

郵便番号
390-0841

住所
長野県松本市渚1−7−63

電話番号
0263-26-7171

FAX番号
0263-25-4611

備考
------------------------------------------------------
自転車のメイト(Mate) 楽天市場店
    株式会社カミヤマ
390-0841 長野県松本市渚1−7−63
(TEL) 0263-26-7171
(URL) https://www.rakuten.co.jp/kamy2/
  担当 木村/田中 (kamiyama21@po.mcci.or.jp)
-------------------------------------------------------

※社内で、複数の部署にわかれておりますので、問い合わせ等は、メールでいただいたほうが、スムーズに対応できます。

※営業時間 平日10時から17時まで
(土日祝日はお休みしております。お返事は翌営業日にさせていただきます。)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。




キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いしたいと思います)

メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp

ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できない場合もございます。★★
(ご使用で不具合が出る可能性のある商品で、どの時点での不良かわからなくなりますので)
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------
自転車のメイト(Mate) 楽天市場店
    株式会社カミヤマ
390-0841 長野県松本市渚1−7−63
(TEL) 0263-26-7171
(URL) https://www.rakuten.co.jp/kamy2/
  担当 木村/田中 (kamiyama21@po.mcci.or.jp)
-------------------------------------------------------

※社内で、複数の部署にわかれておりますので、問い合わせ等は、メールでいただいたほうが、スムーズに対応できます。

※営業時間 平日10時から17時まで
(土日祝日はお休みしております。お返事は翌営業日にさせていただきます。)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。




返品について
●ご注文の商品の返品・交換について
当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。
万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由
※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

【モバイルで購入のお客様へ】

●●--お返事は、通常、2営業日以内(土日を除く)に行っております。--
●●連絡がない場合、メール設定をご確認していただきますか、お手数ですが、御連絡ください。  0263-26-7171 (担当、木村まで) 

●在庫のあるものにつきましては、受注確認メール送信後、7日以内の発送となります。
●発送が延びる場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。

ご注文から発送までの流れ
※ご注文確定後のキャンセルは、ご遠慮ください。

キャンセル料金がかかる場合もございますので、よろしくお願いいたします。
ご注文後、順次手配しておりますので、キャンセル等の場合、すぐに御連絡いただかないと、間にあわない可能性もございます。
すみませんが、ご了解お願いいたします。

こちらでは、商品のご注文から発送・お届けまでの流れをご案内いたします。
1.楽天よりメール
お客様が、ご注文されてから数分後に、自動的に楽天市場より注文内容確認このメールが届かない場合は、登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
【ご注意!】 くれぐれもこの楽天からの自動返信メールの内容で、ご入金をなさらないようお願い致します。
(店舗からのご請求金額と異なる場合がございます。)



2.当店よりご注文確認メール
ご注文後、2営業日以内に店舗から注文確認メールを送らせていただきます。
ご注文内容の在庫状況を確認の上ご連絡いたします。

■メール内容
●お客様の注文内容の確認
●お買い上げ総額のお知らせ (商品代金+送料+手数料)
●当店、メーカーに在庫が無い場合は、おおよその納期をご案内
*加えて

◇銀行振込 郵便振替でお買い上げの方 ◇クレジットでお買い上げの方
・・・お振込期日をご案内いたします。 ・・・発送予定日のご案内致します。
   
◇代金引換でお買い上げの方
・・・発送予定日をご案内いたします。
   
◇現金書留でお買い上げの方
・・・ご入金期日をご案内いたします。
 


3.ご入金の手続き
◇銀行振込 郵便振替でお買い上げの方
◇コンビニ決済でお買い上げの方

店舗よりご注文確認メールが届きましたら、ご案内しているご請求金額を確認していただき、
期日内にご入金手続きを、お願いいたします。
当店から振込用紙等は、ご用意いたしませんので各機関備え付けの用紙をご利用ください。
(万が一遅れる場合は、メールにてご連絡ください。)

注文確認メールより 7日以内に入金が確認できない場合はキャンセル扱いと させていただく事があります。

ご入金の確認できましたらメールをお送りします。
※発送予定日が決まってないお客様には、ご入金の確認メールにて確定した出荷日をご案内いたします。

◇代金引換でお買い上げの方
商品受け渡し時にお支払いください。
【ご注意】現金のみのお支払いとなります。


4.商品の発送

●自転車のご注文の場合
基本的には7日以内に自転車整備士が、組立・整備をして発送致します。
お客様が安全に安心して乗っていただけるよう細心の注意を払って自転車を整備いたします!
自転車と同時購入のパーツは、取り付けてお送りいたします。(取付料無料)
ただし輸送上問題がある場合は、お客様ご自身で取り付けをお願いいたします。
佐川急便にて、商品をお届けいたします。
(ご住所によっては。別の配送会社に依頼することもございます)
※運送会社・交通事情の都合により、日時指定通りお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

●パーツのみのご注文の場合
基本的には7日以内に発送致します。
商品をメーカーよりお取り寄せになる場合で、7日以内に発送が出来ない場合は、おおよその納期をメールにて
ご案内いたします。



5.商品の到着!
●商品が到着したら、
a.箱が破損し、商品がむき出しになり、傷などがついてないか確認をして下さい。
ハンドル部分は、箱から飛び出した状態になっておりますが、厳重にエアクッションで保護してあります。
輸送中の破損・傷つきについては運送会社の立会いのもと確認をしてください。
→恐れ入りますが輸送中の破損・傷つきにつきましては、メールにてその旨ご連絡ください。
輸送事故が確認された場合の返送料は運送会社が負担します。
事故確認が取れしだい代替品を発送させていただきます。

b.商品を出し終えましたら、まず注文した内容であるか確かめて下さい。
商品は梱包を解いていただければ、すぐにご乗車できるよう整備してございます。
組み立て等で発生する細かなすり傷などは完全には防ぐことの難しい商品も ございます、
ご理解いただけます様お願い申し上げます。

万が一、お送りした商品に間違いがございましたらメールにてご連絡ください。
商品交換等のご案内をお返事させていただき交換させていただきます。
商品到着後、4日以内にご連絡がない場合は、不都合がなかったものとさせて頂きますのでご了承下さい。


ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.不具合のあった商品名
5.不具合の内容
メールアドレス  kamiyama21@po.mcci.or.jp

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カミヤマ

〒390-0841 長野県松本市渚1−7−63
TEL:0263-26-7171 FAX:0263-25-4611
代表者:神山 和彦
店舗運営責任者:木村 隆敏(通販事業部)
店舗セキュリティ責任者:木村 隆敏
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
25 26 27 28 29 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31 1 2 3 4 5 6
2024年4月
31 1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 1 2 3 4
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには2営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※12時から13時まで担当者不在となります。お返事は13時以降になりますがお願いいたします。 【ネット事業部 営業時間】 平日10時から17時まで(土日休業) 17時以降のお問い合わせは翌営業日にさせていただきます。 【松本市店舗 営業時間】 リニューアルオープンいたしました。 10時30分から18時30分まで(水木休業) 事務所はあいておりますので御用の際は事務所までお願いいたします) お手数ですがお電話いただいてから、ご来店ください。(0263-26-7171)

沿革

1916年4月(大正5年)創業!

長野県松本市で自転車卸業として開始いたしました。

自転車、自転車部品、二輪タイヤ、四輪タイヤ、介護用品等いろいろ扱っております。

自転車の発送方法

自転車は、特に記載がない限り、完全組立して大きな箱につめて、 発送させていただきます。

サドルの高さ、タイヤの空気圧等、お客様によって異なるものは、調整していただく必要がありますが、
自転車整備士が組立、点検し、そのまま乗れる状態で出荷させていただきます。
(ベル、ライト等は運送上、破損しやすいので、内側にまげて出荷させていただきます。)
(お手数ですが、到着後、元の位置に調整してください。)

※自転車は、トラック便や、コンテナによって、当店まで運ばれてきます。
細かいすり傷は、防ぎようのない場合もございますので、申し訳ございませんが、ご容赦ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2486060 ラクテン(シ゛テンシヤノメイトテ゛ント゛ウシ゛テンシヤモ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポストへの投函の商品もこちらでご注文ください。DM便、ネコポス、ゆうぱけっとなどで発送させていただきます。(なんでもメール便でご注文される方がいらっしゃるので、メール便の設定はしておりません。)

●ポスト投函の商品を、代金引換でご注文いただく場合、送料、手数料が別途かかります。商品ページ内で、配送方法を指定してください。

●佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、近鉄レックスさん等でお送り予定です。発送のタイミングや商品によって、運送会社さんが変わるので、すみませんが、指定はできません。

●ページ上の在庫が、万一違っておりましたら納期が変わることもございます。確認メールで納期のご連絡をさせていただきます。

●送料別の自転車を複数お買い上げのお客様は、1台ごとに送料がかかります。

※※※(自転車は、日時指定はできません。)※※※
発送後に運送会社様から打ち合わせの電話が行く予定です。その際に打ち合わせください。ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

●受注状況により発送が延びる場合がございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。

●通常、配達日は指定しないほうが最短でのお届けになります。ご指定は、ご注文後1週間以降の日をご指定ください。

【ご指定可能な時間帯】(パーツのみ)
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
【ご注意】
時間帯サービスは運送会社に出来るだけお願いしておりますが、
配送の都合上、守れないことがあります。申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

時間帯サービスは法人様向けにはご利用いただけません。
地域によっては、時間帯指定をご利用できない場合もあります。
天災・事故などによる交通渋滞、天候などが原因で配送が遅れる場合があります。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●ご注文の商品の返品・交換について
当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。
万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由
※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便

【業者】

西濃運輸

【備考】

●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポストへの投函の商品もこちらでご注文ください。DM便、ネコポス、ゆうぱけっとなどで発送させていただきます。(なんでもメール便でご注文される方がいらっしゃるので、メール便の設定はしておりません。)

●ポスト投函の商品を、代金引換でご注文いただく場合、送料、手数料が別途かかります。商品ページ内で、配送方法を指定してください。

●佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、近鉄レックスさん等でお送り予定です。発送のタイミングや商品によって、運送会社さんが変わるので、すみませんが、指定はできません。

●ページ上の在庫が、万一違っておりましたら納期が変わることもございます。確認メールで納期のご連絡をさせていただきます。

●送料別の自転車を複数お買い上げのお客様は、1台ごとに送料がかかります。

※※※(自転車は、日時指定はできません。)※※※
発送後に運送会社様から打ち合わせの電話が行く予定です。その際に打ち合わせください。ご不便をおかけいたしますがよろしくお願いいたします。

●受注状況により発送が延びる場合がございます。その場合メールにてご連絡させていただきます。

●通常、配達日は指定しないほうが最短でのお届けになります。ご指定は、ご注文後1週間以降の日をご指定ください。

【ご指定可能な時間帯】(パーツのみ)
・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜21時
【ご注意】
時間帯サービスは運送会社に出来るだけお願いしておりますが、
配送の都合上、守れないことがあります。申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。

時間帯サービスは法人様向けにはご利用いただけません。
地域によっては、時間帯指定をご利用できない場合もあります。
天災・事故などによる交通渋滞、天候などが原因で配送が遅れる場合があります。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●ご注文の商品の返品・交換について
当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。
万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由
※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 3300円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

小型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●佐川急便、ヤマト運輸、西濃運輸、近鉄レックスさん等でお送り予定です。発送のタイミングや商品によって、運送会社さんが変わるので、すみませんが、指定はできません。

●ページ上の在庫が、万一違っておりましたら納期が変わることもございます。確認メールで納期のご連絡をさせていただきます。

【ご指定可能な時間帯】(パーツのみ)

・午前中
・14時〜16時
・16時〜18時
・19時〜21時

【ご注意】
時間帯サービスは運送会社に出来るだけお願いしておりますが、 配送の都合上、守れないことがあります。申し訳ございませんが、よろしくお願いいたします。
時間帯サービスは法人様向けにはご利用いただけません。
地域によっては、時間帯指定をご利用できない場合もあります。
天災・事故などによる交通渋滞、天候などが原因で配送が遅れる場合があります。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 330円 330円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

大型宅配便

【備考】

●西濃運輸さん、近物レックスさんなどで発送予定です。(地域によってはほかの会社になる可能性もございます。)
●自転車は、組み立て等もございますので、通常4から8営業日程度で当店から発送予定になります。

●北海道、沖縄、離島等にお住まいの方は、別料金がかかります。自動配信メールののち、当店からのメールで送料のご連絡をさせていただきます。

●大変申し訳ございませんが、自転車は日時指定ができません。

●発送後に運送会社さんから打ち合わせの連絡をするよう依頼しております。勝手ながらご協力お願いいたします。

●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。

●送料別の自転車を複数ご購入の方は、送料が自動計算されません。恐れいりますが、1台ごとに送料がかかります。よろしくお願いいたします。

●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いしたいと思います) メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
7700円 5500円 5500円 4400円 4400円 5500円 4400円 4400円 5500円 5500円 7700円 7700円 22000円
3300円 2200円 2200円 0円 0円 2200円 0円 0円 2200円 2200円 3300円 3300円 22000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 ●自転車の配達について 申し訳ございませんが、大型商品は通常の宅配便と異なり、日時指定ができません。 通常の配送よりも遅くなり、★★夜間や日曜祝日の配送はお受けできません。★★ (当店から発送後、お近くの営業所まで届きましたら、打ち合わせのお電話をお願いしておりますので、その際にご調整ください。) 離島・一部地域は追加送料がかかります。ご注文後に、あらためてご連絡いたします。 ご不便をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】

●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポスト投函指定の商品に限ります。厚みのあるものにはお使いいただけません。
●ねこぽす ゆうパケット 等ポストへの投函で発送させていただきます。
●商品、発送時間によって、配送方法が異なりますので、メール便の種類はお選びただけません。よろしくおねがいいたします。
●お住まいの場所にもよりますが、通常3から4日ほどかかり、ポストへの投函になります。日時指定はできませんが、よろしくお願いいたします。
●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。
●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】

●商品、発送のタイミングにより運送会社さんが変わることもございます。

●ポスト投函指定の商品に限ります。厚みのあるものにはお使いいただけません。
●クロネコDM便 ねこぽす ユウパケット 等ポストへの投函で発送させていただきます。
●商品、発送時間によって、配送方法が異なりますので、メール便の種類はお選びただけません。よろしくおねがいいたします。
●お住まいの場所にもよりますが、通常3から4日ほどかかり、ポストへの投函になります。日時指定はできませんが、よろしくお願いいたします。
●発送後に、住所の変更があった場合、送料が追加されます。今一度お送り先をご確認下さい。
●ご注文の商品の返品・交換について

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ※ポスト投函になりますので、ご不在時でもお届けできます。 (日時指定はできませんので、ご注意ください) ※運送会社は変わる場合もございます。 ※お買い上げの個数によって、宅配便に変更になる場合がございます。

コンビニ受取

【業者】

ヤマト運輸

【備考】


詳細は「配送ガイド コンビニ受取サービス」 を参照ください

■ご利用方法
Step1 買い物カゴの配送方法の選択でコンビニ受取にチェックを入れ「受取場所を指定する」ボタンを押します。
※荷物のサイズ超過などでコンビニでのお受取が困難な場合、利用店舗よりお客様へご連絡を差し上げます。
Step2 受け取りを希望するコンビニを選択し、注文を確定します。
Step3 ご指定のコンビニに商品が届き次第、受け取りに必要な認証キー(問い合わせ番号・認証番号)が記載されたメールが楽天より届きます。
※お客様の受信環境により、メールが確認できない場合がございます。その場合は、購入履歴からでも認証キーをご確認いただけます。
Step4 ご指定のコンビニへ商品を受け取りに行きます。(受取可能時期:商品到着日+7日間)
Step5 マルチメディア端末(Famiポート、Loppi)に、「お問合せ番号」と「認証番号」を入力します。
Step6 「商品引換券」を30分以内にレジへお持ちください。
Step7 商品を受け取ります。

下記の注文はコンビニ受取が出来ません。
・日時指定,あす楽指定
・代引き・着払い・後払い指定
・配送会社・配送サービス指定
・頒布会商品、定期便商品
・複数お届け先の指定
・2個口以上の注文
・冷凍・冷蔵配送商品
・危険物(発火性・引火性のあるもの)や刀剣類

コンビニ受取可能なサイズは下記になります。
・お届け商品の梱包サイズが100cm(縦・横・高さ三辺合計)以下
・重さ10kg以下

また、注文確定後の配送方法・受取先の変更,異なる注文の同梱発送下記は対応しておりません。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1100円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1100円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

店頭受取

【備考】

【営業日は、平日のみになります。】

土日祝日、夏季休業、冬季休業期間中は対応できません。(ネット営業日に準じます。)

【営業時間 午前10時から午後5時まで】

ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

★お取り寄せ商品もございます。いつ頃から受け取り可能か、ご注文時のメールにてご連絡させていただきます。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 ★★ご注意 平日10時から17時までと営業時間が短いです。★★ 営業時間以外の対応はできかねますので、ご注意お願いいたします。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

購入履歴のステータスが「新規受付済み」で、下記対応可能期間までに電話、またはメールにてご連絡いただいた場合

・商品発送前で、当社在庫品でしたら、キャンセルを承ります。
・お取り寄せ品で、メーカー在庫手配済みのものは、申し訳ございませんが、キャンセルできません。

よろしくお願いいたします。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できかねます。★★
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できない場合もございます。★★
(ご使用で不具合が出る可能性のある商品で、どの時点での不良かわからなくなりますので)
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できない場合もございます。★★
(ご使用で不具合が出る可能性のある商品で、どの時点での不良かわからなくなりますので)
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0263-26-7171

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

------------------------------------------------------
自転車のメイト(Mate) 楽天市場店
    株式会社カミヤマ
390-0841 長野県松本市渚1−7−63
(TEL) 0263-26-7171
(URL) https://www.rakuten.co.jp/kamy2/
  担当 木村/田中 (kamiyama21@po.mcci.or.jp)
-------------------------------------------------------

※社内で、複数の部署にわかれておりますので、問い合わせ等は、メールでいただいたほうが、スムーズに対応できます。

※営業時間 平日10時から17時まで
(土日祝日はお休みしております。お返事は翌営業日にさせていただきます。)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返送先

郵便番号

390-0841

住所

長野県松本市渚1−7−63

電話番号

0263-26-7171

FAX番号

0263-25-4611

備考

------------------------------------------------------
自転車のメイト(Mate) 楽天市場店
    株式会社カミヤマ
390-0841 長野県松本市渚1−7−63
(TEL) 0263-26-7171
(URL) https://www.rakuten.co.jp/kamy2/
  担当 木村/田中 (kamiyama21@po.mcci.or.jp)
-------------------------------------------------------

※社内で、複数の部署にわかれておりますので、問い合わせ等は、メールでいただいたほうが、スムーズに対応できます。

※営業時間 平日10時から17時まで
(土日祝日はお休みしております。お返事は翌営業日にさせていただきます。)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。 万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、到着後7日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いしたいと思います)

メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp

ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由

※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。

(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

(自転車は、生産や、輸送中に、キズやむらが出やすいものもございます。ご理解お願いいたします。)

また、不具合につきましては、交換部品をお送りさせていただき対応させていただきます。

恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

★★自転車の不具合は商品到着後1週間以内にご連絡いただかないと対応できない場合もございます。★★
(ご使用で不具合が出る可能性のある商品で、どの時点での不良かわからなくなりますので)
恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

------------------------------------------------------
自転車のメイト(Mate) 楽天市場店
    株式会社カミヤマ
390-0841 長野県松本市渚1−7−63
(TEL) 0263-26-7171
(URL) https://www.rakuten.co.jp/kamy2/
  担当 木村/田中 (kamiyama21@po.mcci.or.jp)
-------------------------------------------------------

※社内で、複数の部署にわかれておりますので、問い合わせ等は、メールでいただいたほうが、スムーズに対応できます。

※営業時間 平日10時から17時まで
(土日祝日はお休みしております。お返事は翌営業日にさせていただきます。)

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

返品について

●ご注文の商品の返品・交換について
当店では、お客さまの都合による返品・交換は原則としてお受けしておりません。
また、商品手配済み後のキャンセルは、お受けできません。
万一、メーカー・運送会社・当店の過失による場合は、速やかに商品交換を致します。
ただし、交換品のメーカー欠品など、やむを得ない事情により納期が遅れる場合があります。
交換に関する送料は、当店が負担致します。

商品到着後、お届けした商品は十分ご確認下さい。
破損・キズおよび初期不良の場合には、4日以内にメールにてご連絡をお願いいたします。
メールアドレス kamiyama21@po.mcci.or.jp
ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.返品・交換の商品名
5.返品・交換の理由
※尚、次の場合は返品・交換はお受けできません。
(1)一度開封、ご使用になられた商品。
(2)お客様の元でキズ・破損が生じた商品

【モバイルで購入のお客様へ】

●●--お返事は、通常、2営業日以内(土日を除く)に行っております。--
●●連絡がない場合、メール設定をご確認していただきますか、お手数ですが、御連絡ください。  0263-26-7171 (担当、木村まで) 

●在庫のあるものにつきましては、受注確認メール送信後、7日以内の発送となります。
●発送が延びる場合は別途メールにてご連絡させて頂きます。

ご注文から発送までの流れ

※ご注文確定後のキャンセルは、ご遠慮ください。

キャンセル料金がかかる場合もございますので、よろしくお願いいたします。
ご注文後、順次手配しておりますので、キャンセル等の場合、すぐに御連絡いただかないと、間にあわない可能性もございます。
すみませんが、ご了解お願いいたします。

こちらでは、商品のご注文から発送・お届けまでの流れをご案内いたします。
1.楽天よりメール
お客様が、ご注文されてから数分後に、自動的に楽天市場より注文内容確認このメールが届かない場合は、登録されたメールアドレスが間違っている可能性がございます。
【ご注意!】 くれぐれもこの楽天からの自動返信メールの内容で、ご入金をなさらないようお願い致します。
(店舗からのご請求金額と異なる場合がございます。)



2.当店よりご注文確認メール
ご注文後、2営業日以内に店舗から注文確認メールを送らせていただきます。
ご注文内容の在庫状況を確認の上ご連絡いたします。

■メール内容
●お客様の注文内容の確認
●お買い上げ総額のお知らせ (商品代金+送料+手数料)
●当店、メーカーに在庫が無い場合は、おおよその納期をご案内
*加えて

◇銀行振込 郵便振替でお買い上げの方 ◇クレジットでお買い上げの方
・・・お振込期日をご案内いたします。 ・・・発送予定日のご案内致します。
   
◇代金引換でお買い上げの方
・・・発送予定日をご案内いたします。
   
◇現金書留でお買い上げの方
・・・ご入金期日をご案内いたします。
 


3.ご入金の手続き
◇銀行振込 郵便振替でお買い上げの方
◇コンビニ決済でお買い上げの方

店舗よりご注文確認メールが届きましたら、ご案内しているご請求金額を確認していただき、
期日内にご入金手続きを、お願いいたします。
当店から振込用紙等は、ご用意いたしませんので各機関備え付けの用紙をご利用ください。
(万が一遅れる場合は、メールにてご連絡ください。)

注文確認メールより 7日以内に入金が確認できない場合はキャンセル扱いと させていただく事があります。

ご入金の確認できましたらメールをお送りします。
※発送予定日が決まってないお客様には、ご入金の確認メールにて確定した出荷日をご案内いたします。

◇代金引換でお買い上げの方
商品受け渡し時にお支払いください。
【ご注意】現金のみのお支払いとなります。


4.商品の発送

●自転車のご注文の場合
基本的には7日以内に自転車整備士が、組立・整備をして発送致します。
お客様が安全に安心して乗っていただけるよう細心の注意を払って自転車を整備いたします!
自転車と同時購入のパーツは、取り付けてお送りいたします。(取付料無料)
ただし輸送上問題がある場合は、お客様ご自身で取り付けをお願いいたします。
佐川急便にて、商品をお届けいたします。
(ご住所によっては。別の配送会社に依頼することもございます)
※運送会社・交通事情の都合により、日時指定通りお届けできない場合もございますので、ご了承下さい。

●パーツのみのご注文の場合
基本的には7日以内に発送致します。
商品をメーカーよりお取り寄せになる場合で、7日以内に発送が出来ない場合は、おおよその納期をメールにて
ご案内いたします。



5.商品の到着!
●商品が到着したら、
a.箱が破損し、商品がむき出しになり、傷などがついてないか確認をして下さい。
ハンドル部分は、箱から飛び出した状態になっておりますが、厳重にエアクッションで保護してあります。
輸送中の破損・傷つきについては運送会社の立会いのもと確認をしてください。
→恐れ入りますが輸送中の破損・傷つきにつきましては、メールにてその旨ご連絡ください。
輸送事故が確認された場合の返送料は運送会社が負担します。
事故確認が取れしだい代替品を発送させていただきます。

b.商品を出し終えましたら、まず注文した内容であるか確かめて下さい。
商品は梱包を解いていただければ、すぐにご乗車できるよう整備してございます。
組み立て等で発生する細かなすり傷などは完全には防ぐことの難しい商品も ございます、
ご理解いただけます様お願い申し上げます。

万が一、お送りした商品に間違いがございましたらメールにてご連絡ください。
商品交換等のご案内をお返事させていただき交換させていただきます。
商品到着後、4日以内にご連絡がない場合は、不都合がなかったものとさせて頂きますのでご了承下さい。


ご連絡の際は、下記の項目を忘れずにお知らせください。
1.楽天市場 受注番号
2.ご注文者のお名前
3.発注時のメールアドレス
4.不具合のあった商品名
5.不具合の内容
メールアドレス  kamiyama21@po.mcci.or.jp

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