会社概要

エーキューブ合同会社
〒540-0011 大阪府大阪市中央区農人橋2-1-31 第6松屋ビル8F 851号室
TEL:06-6949-8323 FAX:06-6949-8323
代表者:幸田 恭兵
店舗運営責任者:幸 田 恭 兵
店舗セキュリティ責任者:幸 田 恭 兵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


お買い物ガイド
当店では各デバイスに適したページをご用意いたしております。
ご注文の前にご確認くださいませ。

●パソコン版「お買い物ガイド」

●スマホ・タブレット版「お買い物ガイド」

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460761 ラクテン(KANALIAラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】宅配便
【備考】

●当店の判断により、予告なくキャンセルする場合がございます。
 決済方法を変更の上、改めてご注文下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 ※現金支払いのみ
●33,000円以上のお買上げで、代引手数料が無料となります。
●長期不在、受取拒否などで当店へ返送された場合、往復送料・手数料などをご請求させていただきます。
 また、他のお客様のご迷惑ともなりえますので、該当行為はご遠慮くださいませ。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal
【備考】
PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。
  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】◇ 発送条件について ◇
----------------------
◆宅配業者について…
「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にて発送いたします。
東北地方・北関東。新潟県・四国地方・九州地方・沖縄県へは「ヤマト運輸」、
その他本州地域・北海道へは「佐川急便」にてお送りいたします。
17時以降の発送分につきましては全てヤマト運輸にて発送となります。
※宅配会社のご希望がある場合は、ご注文時にご要望欄へお書き添えください。
 例)ヤマト運輸で発送希望
----------------------
◆当日発送の〆切り時間について…
18時頃までのご注文(ご決済)完了分は当日発送が可能です。
※土日祝ほか夏季冬季休業期間中は発送を行っておりません。
----------------------
◆発送のタイミング…
お届け希望日時のご指定がない場合は、下記の通り発送を行います。

[ クレジットカード / 代金引換 ]
当日発送の〆切り時間までのご注文は当日発送を行います。

[ その他決済方法 ]
当日発送の〆切り時間までの決済完了確認で当日発送を行います。
----------------------
◆お届け指定日時について…
ご注文日の4日後より2週間以内のお日にちをご指示いただけます。
お届け希望日をご指示いただいている場合は、希望日の2〜4日前に発送を行います。
時間帯につきましては、下記の通りご指示が可能です。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
----------------------
◆営業所止めについて…
営業所止めをご希望の場合は、その旨をご注文時に備考欄へお書き添えください。
例)お届け先最寄りの営業所をご希望の場合・・・「営業所止め希望」
  特定営業所をご希望の場合・・・「○○営業所止め希望」
  のように備考欄へご記入ください。
お届け先へ直接ご希望の営業所を入力するのはおやめください。
 正常にお届けできない場合がございます。
----------------------
その他詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
【商品発送のタイミング】
営業日の16時までにご注文・ご入金完了なら、当日発送。
営業日16時以降および休業日中のご注文・ご入金完了は翌営業日発送となります。

【お届けのタイミング】
通常、発送より1〜3日程度でのお届けとなります。

【ご注意事項】
7個以上をご注文の場合は、宅配便でのお届けとなります。
発送後の破損、紛失は保証外となります。
初期不良に対応できない場合があります。
あんしん梱包は対象外となる場合があります。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]
【備考】◇ 発送条件について ◇
----------------------
◆宅配業者について…
「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にて発送いたします。
東北地方・北関東。新潟県・四国地方・九州地方・沖縄県へは「ヤマト運輸」、
その他本州地域・北海道へは「佐川急便」にてお送りいたします。
17時以降の発送分につきましては全てヤマト運輸にて発送となります。
※宅配会社のご希望がある場合は、ご注文時にご要望欄へお書き添えください。
 例)ヤマト運輸で発送希望
----------------------
◆送料について…
〜9,999円のご注文は660円
10,000円〜のご注文は送料無料
(消費税込)でお届け致します 。
※北海道・沖縄県へは、送料1,500円でのお届けとなります。
----------------------
◆送料無料について…
ご注文のお品代の合計が10,000円以上の場合は送料が無料となります。
※北海道・沖縄県へのお届けの場合は-660円となります。
----------------------
◆当日発送の〆切り時間について…
18時頃までのご注文(ご決済)完了分は当日発送が可能です。
楽天市場の決済処理に30分ほど要しますので、余裕をもってご注文・ご決済をお願いします。
※土日祝ほか夏季冬季休業期間中は発送を行っておりません。
----------------------
◆お届け指定日時について…
お届け希望日をご指示いただいている場合は、希望日の1〜4日前に発送を行います。
時間帯につきましては、下記の通りご指示が可能です。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
----------------------
◆営業所止めについて…
営業所止めをご希望の場合は、その旨をご注文時に備考欄へお書き添えください。
例)お届け先最寄りの営業所をご希望の場合・・・「営業所止め希望」
  特定営業所をご希望の場合・・・「○○営業所止め希望」
  のように備考欄へご記入ください。
お届け先へ直接ご希望の営業所を入力するのはおやめください。
 正常にお届けできない場合がございます。
----------------------
その他詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜9,999円 1500円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
10,000〜999,999,999円 840円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 840円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考地域ごとに宅配業者、締め切り時間が異なります。詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

追跡可能メール便[特定送料]
【業者】 日本郵便
【備考】
【商品発送のタイミング】
営業日の16時までにご注文・ご入金完了なら、当日発送。
営業日16時以降および休業日中のご注文・ご入金完了は翌営業日発送となります。

【お届けのタイミング】
通常、発送より1〜3日程度でのお届けとなります。

【ご注意事項】
7個以上をご注文の場合は、宅配便でのお届けとなります。
発送後の破損、紛失は保証外となります。
初期不良に対応できない場合があります。
あんしん梱包は対象外となる場合があります。

【送料料金表】
  1〜6個 7〜999,999,999個
送料 330円 660円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 発送とは当店より宅配業者へ引き渡した時点を指します。
 発送完了メールの配信有無や宅配業者の追跡画面への反映有無ではございません。

・発送後であってもお受け取り前、段ボール未開梱であれば、往復送料などをご負担いただくことでキャンセルが可能な場合がございます。
 ご希望の際は当店までお問合せくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
・ご注文を取り消し、ご請求を中止いたします。
・前払い決済でお支払い済みの場合は楽天市場より銀行振込にて返金されます。
 お客様都合によるキャンセルの場合、振込手数料はお客様負担となる場合がございます。
・キャンセルのタイミングにより一部費用をご負担いただく必要がある場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、一度お受け取りになられた商品につきましてはご対応いたしかねます。



お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、一度お受け取りになられた商品につきましてはご対応いたしかねます。



商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考
商品の性質上、返品(返金)はご対応いたしておりません。 全て原則交換にてご対応させていただいております。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただきましたらご対応させていただきます。

対応可能期間
商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
使用、廃棄、汚破損された商品につきましてはご対応いたしかねます。
また、ご返送に応じていただけない場合、交換品代や費用をご請求させていただく場合がございます。
なお、同一商品のお手配が不可能など交換のご対応ができない場合がございます。その際はご返金にてご対応させていただきます。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
06-6949-8323

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
540-0011

住所
大阪府大阪市中央区農人橋2-1-31 第6松屋ビル8F 851号室

電話番号
06-6949-8323

FAX番号
06-6949-8323

備考
必ず先に当店へご連絡くださいませ。 ご連絡を頂いていないご返送につきましてはお受けできかねますのでご注意くださいませ。


キャンセル・返金・交換についての注意事項

詳細につきましては、当店のお買い物ガイドをご覧ください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html


◇ 交換・返品について(返品特約) ◇

◆イメージ違い・お肌に合わない等…
お客様の個人的なご都合による交換・返品は、商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいております。

◆変更・キャンセルについて…
原則として発送完了後の変更・キャンセルは承っておりません。
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
万が一、発送後にお届け先の誤りなどにお気づきの場合は、なるべくお早めに当店までご連絡くださいませ。

◆初期不良があった場合…
お届けしたお品物に初期不良がある場合は交換対応をさせていただきます。
お手数ですが商品到着後、5日以内にメールでご連絡くださいませ。
該当のお品が完売となり良品をご用意できない場合には、ご返金対応にてご容赦いただく場合がございます。
初期不良など、当店責による交換返品に際しての送料などはすべて当店が負担いたします。
【注意】
商品到着後5日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりません。
、 商品をお受け取りいただきましたら、お早めにお品物をご確認いただきますようお願いいたします。

◆長期ご不在・受け取り拒否について…
発送後、ご不在だった場合には宅配業者の営業センターにて保管されます。
保管期限は1週間となっており、期限内にお受け取り頂けない場合には、当店まで返送されてしまいます。
必ず期限内にご不在票などより再配達依頼をお願いいたします。
また、前述の通り当店では発送完了後のキャンセルをお断りいたしております。
長期ご不在で当店まで返送された場合、受け取り拒否による返送は、「お客様都合による返品」といたします。
送料や返送料、決済手数料などの「キャンセル手数料」をご請求させていただくこととなりますので、十分ご注意くださいませ。

詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html
社会的責任[CSR]

会社概要

エーキューブ合同会社

〒540-0011 大阪府大阪市中央区農人橋2-1-31 第6松屋ビル8F 851号室
TEL:06-6949-8323 FAX:06-6949-8323
代表者:幸田 恭兵
店舗運営責任者:幸 田 恭 兵
店舗セキュリティ責任者:幸 田 恭 兵
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2024年3月
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2024年4月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
11:00 〜 19:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

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※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

お買い物ガイド

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ご注文の前にご確認くださいませ。

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お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2460761 ラクテン(KANALIAラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

宅配便

【備考】


●当店の判断により、予告なくキャンセルする場合がございます。
 決済方法を変更の上、改めてご注文下さいませ。
●お支払総額は以下の通りです。
 商品代金合計+送料+代引手数料
●代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
 ※現金支払いのみ
●33,000円以上のお買上げで、代引手数料が無料となります。
●長期不在、受取拒否などで当店へ返送された場合、往復送料・手数料などをご請求させていただきます。
 また、他のお客様のご迷惑ともなりえますので、該当行為はご遠慮くださいませ。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 33000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](その他)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

PayPal

【備考】

PayPalアカウントをお持ちのお客様のみご利用いただけます。

  • 商品や注文数の追加をされる場合、改めて注文いただく必要があります。予めご了承ください。
    PayPalでのお支払い方法
  • 注文を確定するボタンを押す際に、お支払いの手続きをしていただきます。
  • 決済手数料は無料です。
※100万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※PayPalアカウントをお持ちでない場合、PayPalアカウントを作成ください。
※PayPalでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】

◇ 発送条件について ◇
----------------------
◆宅配業者について…
「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にて発送いたします。
東北地方・北関東。新潟県・四国地方・九州地方・沖縄県へは「ヤマト運輸」、
その他本州地域・北海道へは「佐川急便」にてお送りいたします。
17時以降の発送分につきましては全てヤマト運輸にて発送となります。
※宅配会社のご希望がある場合は、ご注文時にご要望欄へお書き添えください。
 例)ヤマト運輸で発送希望
----------------------
◆当日発送の〆切り時間について…
18時頃までのご注文(ご決済)完了分は当日発送が可能です。
※土日祝ほか夏季冬季休業期間中は発送を行っておりません。
----------------------
◆発送のタイミング…
お届け希望日時のご指定がない場合は、下記の通り発送を行います。

[ クレジットカード / 代金引換 ]
当日発送の〆切り時間までのご注文は当日発送を行います。

[ その他決済方法 ]
当日発送の〆切り時間までの決済完了確認で当日発送を行います。
----------------------
◆お届け指定日時について…
ご注文日の4日後より2週間以内のお日にちをご指示いただけます。
お届け希望日をご指示いただいている場合は、希望日の2〜4日前に発送を行います。
時間帯につきましては、下記の通りご指示が可能です。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
----------------------
◆営業所止めについて…
営業所止めをご希望の場合は、その旨をご注文時に備考欄へお書き添えください。
例)お届け先最寄りの営業所をご希望の場合・・・「営業所止め希望」
  特定営業所をご希望の場合・・・「○○営業所止め希望」
  のように備考欄へご記入ください。
お届け先へ直接ご希望の営業所を入力するのはおやめください。
 正常にお届けできない場合がございます。
----------------------
その他詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 1000円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1000円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


【商品発送のタイミング】
営業日の16時までにご注文・ご入金完了なら、当日発送。
営業日16時以降および休業日中のご注文・ご入金完了は翌営業日発送となります。

【お届けのタイミング】
通常、発送より1〜3日程度でのお届けとなります。

【ご注意事項】
7個以上をご注文の場合は、宅配便でのお届けとなります。
発送後の破損、紛失は保証外となります。
初期不良に対応できない場合があります。
あんしん梱包は対象外となる場合があります。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

宅配便[特定送料]

【備考】

◇ 発送条件について ◇
----------------------
◆宅配業者について…
「ヤマト運輸」もしくは「佐川急便」にて発送いたします。
東北地方・北関東。新潟県・四国地方・九州地方・沖縄県へは「ヤマト運輸」、
その他本州地域・北海道へは「佐川急便」にてお送りいたします。
17時以降の発送分につきましては全てヤマト運輸にて発送となります。
※宅配会社のご希望がある場合は、ご注文時にご要望欄へお書き添えください。
 例)ヤマト運輸で発送希望
----------------------
◆送料について…
〜9,999円のご注文は660円
10,000円〜のご注文は送料無料
(消費税込)でお届け致します 。
※北海道・沖縄県へは、送料1,500円でのお届けとなります。
----------------------
◆送料無料について…
ご注文のお品代の合計が10,000円以上の場合は送料が無料となります。
※北海道・沖縄県へのお届けの場合は-660円となります。
----------------------
◆当日発送の〆切り時間について…
18時頃までのご注文(ご決済)完了分は当日発送が可能です。
楽天市場の決済処理に30分ほど要しますので、余裕をもってご注文・ご決済をお願いします。
※土日祝ほか夏季冬季休業期間中は発送を行っておりません。
----------------------
◆お届け指定日時について…
お届け希望日をご指示いただいている場合は、希望日の1〜4日前に発送を行います。
時間帯につきましては、下記の通りご指示が可能です。
午前中/14〜16時/16〜18時/18〜20時/19〜21時
----------------------
◆営業所止めについて…
営業所止めをご希望の場合は、その旨をご注文時に備考欄へお書き添えください。
例)お届け先最寄りの営業所をご希望の場合・・・「営業所止め希望」
  特定営業所をご希望の場合・・・「○○営業所止め希望」
  のように備考欄へご記入ください。
お届け先へ直接ご希望の営業所を入力するのはおやめください。
 正常にお届けできない場合がございます。
----------------------
その他詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1500円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 660円 1500円
840円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 840円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 地域ごとに宅配業者、締め切り時間が異なります。詳しくはお買い物ガイドをご覧ください。

追跡可能メール便[特定送料]

【業者】

日本郵便

【備考】


【商品発送のタイミング】
営業日の16時までにご注文・ご入金完了なら、当日発送。
営業日16時以降および休業日中のご注文・ご入金完了は翌営業日発送となります。

【お届けのタイミング】
通常、発送より1〜3日程度でのお届けとなります。

【ご注意事項】
7個以上をご注文の場合は、宅配便でのお届けとなります。
発送後の破損、紛失は保証外となります。
初期不良に対応できない場合があります。
あんしん梱包は対象外となる場合があります。

送料料金表

  1〜6個 7〜999,999,999個
送料 330円 660円
高額購入割引特典 お届け先1件につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店では商品等の不具合による返金、ならびにお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
 発送とは当店より宅配業者へ引き渡した時点を指します。
 発送完了メールの配信有無や宅配業者の追跡画面への反映有無ではございません。

・発送後であってもお受け取り前、段ボール未開梱であれば、往復送料などをご負担いただくことでキャンセルが可能な場合がございます。
 ご希望の際は当店までお問合せくださいませ。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

・ご注文を取り消し、ご請求を中止いたします。
・前払い決済でお支払い済みの場合は楽天市場より銀行振込にて返金されます。
 お客様都合によるキャンセルの場合、振込手数料はお客様負担となる場合がございます。
・キャンセルのタイミングにより一部費用をご負担いただく必要がある場合がございます。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、一度お受け取りになられた商品につきましてはご対応いたしかねます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、一度お受け取りになられた商品につきましてはご対応いたしかねます。

商品等の不具合による返金

当店では商品等の不具合による返金は受け付けておりません。

備考

商品の性質上、返品(返金)はご対応いたしておりません。 全て原則交換にてご対応させていただいております。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただきましたらご対応させていただきます。

対応可能期間

商品到着後5日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

使用、廃棄、汚破損された商品につきましてはご対応いたしかねます。
また、ご返送に応じていただけない場合、交換品代や費用をご請求させていただく場合がございます。
なお、同一商品のお手配が不可能など交換のご対応ができない場合がございます。その際はご返金にてご対応させていただきます。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

06-6949-8323

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

540-0011

住所

大阪府大阪市中央区農人橋2-1-31 第6松屋ビル8F 851号室

電話番号

06-6949-8323

FAX番号

06-6949-8323

備考

必ず先に当店へご連絡くださいませ。 ご連絡を頂いていないご返送につきましてはお受けできかねますのでご注意くださいませ。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

詳細につきましては、当店のお買い物ガイドをご覧ください。 https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html

◇ 交換・返品について(返品特約) ◇


◆イメージ違い・お肌に合わない等…
お客様の個人的なご都合による交換・返品は、商品の特性上・衛生上等の理由により一切お断りさせていただいております。

◆変更・キャンセルについて…
原則として発送完了後の変更・キャンセルは承っておりません。
ご注文内容をよくご確認の上、ご注文くださいますようお願いいたします。
万が一、発送後にお届け先の誤りなどにお気づきの場合は、なるべくお早めに当店までご連絡くださいませ。

◆初期不良があった場合…
お届けしたお品物に初期不良がある場合は交換対応をさせていただきます。
お手数ですが商品到着後、5日以内にメールでご連絡くださいませ。
該当のお品が完売となり良品をご用意できない場合には、ご返金対応にてご容赦いただく場合がございます。
初期不良など、当店責による交換返品に際しての送料などはすべて当店が負担いたします。
【注意】
商品到着後5日以内にメールでのご連絡がない場合は対象となりません。
、 商品をお受け取りいただきましたら、お早めにお品物をご確認いただきますようお願いいたします。

◆長期ご不在・受け取り拒否について…
発送後、ご不在だった場合には宅配業者の営業センターにて保管されます。
保管期限は1週間となっており、期限内にお受け取り頂けない場合には、当店まで返送されてしまいます。
必ず期限内にご不在票などより再配達依頼をお願いいたします。
また、前述の通り当店では発送完了後のキャンセルをお断りいたしております。
長期ご不在で当店まで返送された場合、受け取り拒否による返送は、「お客様都合による返品」といたします。
送料や返送料、決済手数料などの「キャンセル手数料」をご請求させていただくこととなりますので、十分ご注意くださいませ。

詳しくはお買い物ガイドをご覧くださいませ。▼
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kanalia/guide.html

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