お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2188433 ラクテン(カナリヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【備考】【商品発送のタイミング】
平日の月〜金曜日のPM1時までのご注文商品で
在庫のある商品はできる限り即日発送できるように
いたしますが、通常はご注文受付後、3〜10日程で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(2017.06.19より下記の時間帯になります。)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によりましては、ゆうパックで配送する場合がございます。

60サイズの料金になります。
目安として1個口で生地10mまで キルト1.5mまで 毛糸12個が入ります。
それ以上になりますと、80サイズでの配送となり、お買い上げ金額が11,000円以下の場合は送料を 追加でいただきます。予めご了承ください。
(量によっては80サイズ以上になることもあります。毛糸だと25個以上)


お荷物のサイズによっては宅配便コンパクトで発送いたします。
(宅配便コンパクトは60サイズよりも小さな荷物を専用の箱に梱包し、手渡しで
お届けするヤマト運輸のサービスです。通常の宅配便より送料が安くなります。)

その場合はご注文後、送料をあらためてお知らせ・変更いたします。

【宅配便コンパクト 送料料金表】☆2019年10月改定


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
60サイズ 680円 834円 950円 1132円 1132円 1132円 1184円 1512円 1620円 1782円 1836円 1836円 1944円
80サイズ 680円 1067円 1184円 1300円 1300円 1300円 1417円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 2484円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考60サイズの料金になります。目安として1個口で生地10mまで キルト1.5mまで 毛糸12個が入ります。 それ以上になりますと、80サイズでの配送となります。お買い上げ金額が8,640円以下の場合は送料を 追加でいただく場合がございます。予めご了承ください。

小型宅配便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】レターパックプラス
【備考】レターパックプラス・送料全国一律520円(税込)
対面手渡しになります。

【注意点】
・代金引き換え/日付指定不可
・損害補償なし
・海外への発送不可
・ガラス製品や陶磁器の発送不可

【対応商品】
生地によっては封入数量が変更します。
複数ご注文の場合、レターパックの封筒に入る場合は同梱可能です。
レターパックで発送できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

・重さ・・・4キロまで
・レジン液55g・・・10本まで
・帆布等の厚地の生地・・・1mまで
・キルティング生地・・・1mまで
・毛糸・・・2〜10個

【商品発送のタイミング】
平日の月〜金曜日のPM1時までのご注文商品で
在庫のある商品はできる限り即日発送できるように
いたしますが、通常はご注文受付後、3〜10日程で発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:520円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ヤマト便
【備考】☆ヤマトで80cm以上の商品を送る際の配送方法です。
特定の商品に適用されます。

【商品発送のタイミング】
平日の月〜金曜日のPM1時までのご注文商品で
在庫のある商品はできる限り即日発送でき 日程で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(2017.06.19より下記の時間帯になります。)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によりましては、ゆうパックで配送する場合がございます。


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 660円 1067円 1184円 1300円 1300円 1300円 1417円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 2484円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】「ネコポス」での発送です。

【備考】小さなお荷物をポストに届けてくれる、ヤマト運輸のサービスです。
ドライバーさんの手渡しではないのでご不在時でも受け取れます。
お荷物の追跡もできます。

・送料
全国一律210円になります。

・注文可能数
一部商品を除き、薄手の生地で計2メートルまでご利用頂けます。
リボン・ひも類は10mまで利用可能です。
(キルト等、厚めの生地だと50cm入ります。) (例:40個=10cm×1商品、20個=10cm×2商品)
広幅の厚手生地など一部の商品は50cmまでご利用可能です。


※商品名に「ネコポス不可」と記載のある商品はネコポスでの発送ができません。
自動的に宅急便に切り替えさせていただきます。

未着・紛失の場合の補償は3000円までになります。発送後、届かない等何かございましたら
お客様からヤマト運輸への問い合わせをお願いいたします。

お届けまで3日〜5日です。
日時指定は不可となっております。
お急ぎの方は宅急便をご選択いただきますようお願いいたします。

【送料料金表】  全国一律料金:210円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


返品について
■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・商品のラベル・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・生地、レースなど切り売り商品
・書籍・パターン
・お楽しみ袋、福袋
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返金日数について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込み致します。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0112611281
メールアドレス:kanariyasapporohonten@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒0600061 北海道札幌市中央区南一条西21 株式会社カナリヤ
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

写真の色合いは、出来る限り実物に近い色合にて掲載しておりますが、パソコンのメーカー・モニターの明るさの設定などにより、
実物の色目とは多少異なって見える場合がございます。ご了承の上、ご注文お願いいたします。

商品(毛糸)に関して
※商品ラベルに記載のロット(LOT)は、毛糸の生産番号です。カラーNOが同じでもロットが違うと若干の
色の濃淡が生じますが、欠陥ではございませんのでご了承下さいませ。
編み足しロット指定は、お受けできない場合がございますので、ご了承の上ご注文お願いします。

※毛糸には製造工程の都合上、1〜2ヶ所の結び目が発生する場合がございます。

1商品に結び目が3ヶ所以上ございました場合は、弊社までご一報下さいませ。
この場合にかかる送料・手数料ともに弊社負担にて早急にお取り替えさせていただきます。

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内
不良品は、商品到着後2週間以内に、ご返送をお願いいたします。
社会的責任[CSR]

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2188433 ラクテン(カナリヤラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【備考】

【商品発送のタイミング】
平日の月〜金曜日のPM1時までのご注文商品で
在庫のある商品はできる限り即日発送できるように
いたしますが、通常はご注文受付後、3〜10日程で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(2017.06.19より下記の時間帯になります。)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によりましては、ゆうパックで配送する場合がございます。

60サイズの料金になります。
目安として1個口で生地10mまで キルト1.5mまで 毛糸12個が入ります。
それ以上になりますと、80サイズでの配送となり、お買い上げ金額が11,000円以下の場合は送料を 追加でいただきます。予めご了承ください。
(量によっては80サイズ以上になることもあります。毛糸だと25個以上)


お荷物のサイズによっては宅配便コンパクトで発送いたします。
(宅配便コンパクトは60サイズよりも小さな荷物を専用の箱に梱包し、手渡しで
お届けするヤマト運輸のサービスです。通常の宅配便より送料が安くなります。)

その場合はご注文後、送料をあらためてお知らせ・変更いたします。

【宅配便コンパクト 送料料金表】☆2019年10月改定

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
680円 834円 950円 1132円 1132円 1132円 1184円 1512円 1620円 1782円 1836円 1836円 1944円
680円 1067円 1184円 1300円 1300円 1300円 1417円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 2484円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 60サイズの料金になります。目安として1個口で生地10mまで キルト1.5mまで 毛糸12個が入ります。 それ以上になりますと、80サイズでの配送となります。お買い上げ金額が8,640円以下の場合は送料を 追加でいただく場合がございます。予めご了承ください。

小型宅配便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

レターパックプラス

【備考】

レターパックプラス・送料全国一律520円(税込)
対面手渡しになります。

【注意点】
・代金引き換え/日付指定不可
・損害補償なし
・海外への発送不可
・ガラス製品や陶磁器の発送不可

【対応商品】
生地によっては封入数量が変更します。
複数ご注文の場合、レターパックの封筒に入る場合は同梱可能です。
レターパックで発送できない場合は、メールにてご連絡させていただきます。

・重さ・・・4キロまで
・レジン液55g・・・10本まで
・帆布等の厚地の生地・・・1mまで
・キルティング生地・・・1mまで
・毛糸・・・2〜10個

【商品発送のタイミング】
平日の月〜金曜日のPM1時までのご注文商品で
在庫のある商品はできる限り即日発送できるように
いたしますが、通常はご注文受付後、3〜10日程で発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:520円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

大型宅配便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ヤマト便

【備考】

☆ヤマトで80cm以上の商品を送る際の配送方法です。
特定の商品に適用されます。

【商品発送のタイミング】
平日の月〜金曜日のPM1時までのご注文商品で
在庫のある商品はできる限り即日発送でき 日程で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
(2017.06.19より下記の時間帯になります。)
午前中・14時〜16時・16時〜18時・19〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
※商品によりましては、ゆうパックで配送する場合がございます。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 660円 1067円 1184円 1300円 1300円 1300円 1417円 1728円 1836円 1944円 2052円 2052円 2484円
高額購入割引特典 1配送先につき、合計 11000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

追跡可能メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】

「ネコポス」での発送です。

【備考】小さなお荷物をポストに届けてくれる、ヤマト運輸のサービスです。
ドライバーさんの手渡しではないのでご不在時でも受け取れます。
お荷物の追跡もできます。

・送料
全国一律210円になります。

・注文可能数
一部商品を除き、薄手の生地で計2メートルまでご利用頂けます。
リボン・ひも類は10mまで利用可能です。
(キルト等、厚めの生地だと50cm入ります。) (例:40個=10cm×1商品、20個=10cm×2商品)
広幅の厚手生地など一部の商品は50cmまでご利用可能です。


※商品名に「ネコポス不可」と記載のある商品はネコポスでの発送ができません。
自動的に宅急便に切り替えさせていただきます。

未着・紛失の場合の補償は3000円までになります。発送後、届かない等何かございましたら
お客様からヤマト運輸への問い合わせをお願いいたします。

お届けまで3日〜5日です。
日時指定は不可となっております。
お急ぎの方は宅急便をご選択いただきますようお願いいたします。

送料料金表

全国一律料金:210円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

返品について

■初期不良やトラブル不具合による返品について

当店では、以下の条件を満たす場合において、初期不良やトラブル不具合による 「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
商品の使用有無に関わらず、商品到着後1週間以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
商品代金(税込)、送料、その他お客様にご負担いただいた費用を全額返金いたします。
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。

3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。


■お客様都合による返品について

当店では、お客様都合の「返金・交換」については対応しておりませんのでご了承ください。
※お客様都合とは、初期不良・製品不具合などを除く全ての場合を指します。

・商品到着後8日以上経過した商品
・パッケージ開封済の商品
・一度ご使用された商品(不良品は除きます)
・お客様の責任で傷や汚れが生じた商品
・商品のラベル・タグ・パッケージ等を汚損・破損・紛失・破棄された場合
・生地、レースなど切り売り商品
・書籍・パターン
・お楽しみ袋、福袋
・その他 各商品掲載ページにご返品をお受け出来ない旨記載があるもの

■返金日数について
返品商品到着確認後1週間以内にご指定口座にお振込み致します。

■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0112611281
メールアドレス:kanariyasapporohonten@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:〒0600061 北海道札幌市中央区南一条西21 株式会社カナリヤ
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

商品発送後のキャンセル・ご注文商品のお受け取り拒否はできません。
いったんお受け取りいただきました後、必ず事前にご連絡の上、返送料お客様負担でご返品ください。

写真の色合いは、出来る限り実物に近い色合にて掲載しておりますが、パソコンのメーカー・モニターの明るさの設定などにより、
実物の色目とは多少異なって見える場合がございます。ご了承の上、ご注文お願いいたします。

商品(毛糸)に関して
※商品ラベルに記載のロット(LOT)は、毛糸の生産番号です。カラーNOが同じでもロットが違うと若干の
色の濃淡が生じますが、欠陥ではございませんのでご了承下さいませ。
編み足しロット指定は、お受けできない場合がございますので、ご了承の上ご注文お願いします。

※毛糸には製造工程の都合上、1〜2ヶ所の結び目が発生する場合がございます。

1商品に結び目が3ヶ所以上ございました場合は、弊社までご一報下さいませ。
この場合にかかる送料・手数料ともに弊社負担にて早急にお取り替えさせていただきます。

ご注文と異なる商品、不良品の場合は返品または交換をさせていただきます。
※この場合の返送料は当社が負担いたします。
必ず事前にご連絡の上、ご注文と異なる商品は、商品到着後7日以内
不良品は、商品到着後2週間以内に、ご返送をお願いいたします。

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