会社概要

株式会社かのりゅう
〒922-0103 石川県加賀市山中温泉長谷田町リ410
TEL:076-178-1838 FAX:076-178-5420
代表者:嘉野 信清
店舗運営責任者:嘉野 智啓(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:嘉野 智啓
店舗連絡先:kanoryu@shop.rakuten.co.jp,kanoryu_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年9月
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土,日祝祭日はお休みをいただいております。 金曜日(PM12:00時以降)にご注文頂いた場合、商品発送は通常翌週の最初の営業日以降の発送になります。 例)翌週の月曜日が祝日の場合火曜日以降発送になります。


アジアン家具・雑貨の特長をご理解ください。
アジアン雑貨、アジアンインテリアの良さはその素材の生かし方にあります。

素材そのものの生命観をお届けするため、製品となる完成品には小さなキズ・ピンホール ・ひび割れ・接着剤などがそのまま残されております。

また、生産は原則ハンドメイドである為、色・デザイン・サイズ・柄 といった写真でのご紹介事項とは若干の相違が出る場合もございます。

ひと品ひと品に個性がある。という事がハンドメイドの一番の特色と 捉えていただき、ご愛用いただければ幸いです。

先進国の工業規格品と同等のクオリティーを求めるのが難しい場合がございます。

つきましては、上記のような理由による、ご返品は「不良品扱い」とはならず 「お客様都合」となり、原則返品不可となります。

返品になった場合往復の送料、ご返金の際に発生する振込手数料などは、 すべてお客様のご負担となります。

※「良品」「不良品」の判断基準は、当店の基準によるものといたします。

ご注文の際には、以上の点を十分ご理解、ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご理解いただけない場合は、ご注文はお控えくださいますようお願いいたします。

尚、商品につきましての疑問点などおありでしたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

のし・ラッピング・箱入れに関しまして
のし・ラッピングをご希望のお客様:無料にて対応させていただきます。(発注単位毎)

特価品、セール対象商品や一部商品によってはのし・ラッピングできないモノもございます。

のし・ラッピングできない場合はご連絡させていただきますが、2〜3日以内にご返信がいただけない場合または日時指定されている場合はのし・ラッピングなしの状態で発送いたします。

のし・ラッピング・箱入れ・ギフトボックス入れをご希望のお客様:当店の商品は基本的に箱に入っておりません。

箱入れをご希望のお客様は有料(50円)にて箱入れさせていただきます。

セレクトギフトセット

上記商品を箱入れご希望の商品と一緒に買い物カゴにお入れください。

(※商品のサイズによっては箱入れできない場合がございます。ご了承ください。)

※のし・ラッピングは箱入れ商品のみのサービスになります。

セレクトギフトセットをお買いものカゴに入れた後、のし・ラッピング希望をお願いいたします。


商品の色合い(写真写り)について

商品の色合いには注意して撮影しておりますが、光の具合・撮影日時・お使いの閲覧機器の状況
明るさなどによって実際の商品と相違が出る場合がございます。
商品の色合いについては購入後の返品・交換を致しておりません。
上記ご了承の上ご購入下さい。
正確な色合いなどをご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせは コチラ

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2095176 ラクテン(キノウツワトシツキノオミセモクMOKU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便(日本郵便・ヤマト運輸)
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金にてお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 550円
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

商品の配送について
商品を発送させていただく際に、お名前・ご住所(送付先)・日時指定(あれば)などの 配送に必要な情報が同じ場合、できる限り商品を同梱して発送させていただきます。
同じ情報でも別々に発送をご希望の場合、備考欄にその旨をご記入ください。
※加工が必要な商品などが含まれる場合、別々に発送することもございます。

領収書発行について
領収書発行につきましてはご注文時に備考欄にて領収書希望のご記入があった場合のみ発行させていただき商品に同梱してお送りさせていただきます。
※ご注文時以外での発行は郵送・メール・FAX等お受けできませんのでご了承ください。

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】※海外配送や大きい商品(130サイズ以上)の場合、及び決済種別によっては「送料無料」と記載のある商品や税別3000円以上(北海道は4000円以上、沖縄・一部地域は5000円以上)ご購入の商品でも他の配送会社になる場合や別途料金がかかる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
土日・祝日は発送を行っておりません。金曜日(PM12:00時以降)にご注文頂いた場合
商品発送は通常翌週の最初の営業日の発送になります。
例)翌週の月曜日が祝日の場合火曜日発送になります。
【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜3,299円 1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2420円
3,300〜4,399円 1320円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
4,400〜5,499円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
5,500~9,799円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考送料は3000円(税抜)(離島・沖縄除く)以上お買い上げで送料無料になります。 沖縄・離島は5000円(税抜)以上お買い上げの場合から、北海道は4000円(税抜)お買い上げの場合から送料無料で発送させて頂きます。 (離島・一部地域は送料とは別に中継料がかかる場合があります。) 海外発送に関しては送料無料対象外となりますのでご了承ください。

メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうメール
【備考】

【商品発送のタイミング】
銀行振込⇒ご入金確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。
クレジット決済⇒ご注文確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。

【メール便のため配送日時指定できません】
【メール便のためあす楽配送できません】
【メール便のためお荷物の追跡ができません】
【メール便のため輸送時破損及び輸送時紛失による返品交換はお受けできません】
【メール便のため代金引換は不可となります】

※メール便での発送はメール便対応可能商品に限ります。
※発注単位は基本的に1個とさせていただきます。
 2個以上ご注文の場合は宅配便になる場合がございます。
 2個以上の場合、メール便でお送りする場合でも料金が加算されます。
【送料料金表】  全国一律料金:275円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考メール便に対応している商品にはメール便で送れる個数制限がございます。制限を超えた個数のご注文の場合、宅配便での配送とさせていただく場合がございますのでご了承ください。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。

香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
当ショップからの発送が10/1以降になる場合は新税率が適用され、増税分を 追加請求いたしますのでご注意ください。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品は一切受けておりませんのでご了承ください

お客様都合の例
・使用後の商品
・写真とイメージが違った。(色味、サイズ感等)
・サイズを間違えて注文してしまった。
・お客様の元で破損になった商品。
・当店に連絡なく商品到着より7日以降経ってしまった場合の初期不良・破損。
(初期不良・配送時破損の判別がつかなくなるため)
・未使用でも加工後の商品(食洗機対応、蒔絵加工等)

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。





お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
お客様都合による返品は一切受けておりませんのでご了承ください

お客様都合の例
・使用後の商品
・写真とイメージが違った。(色味、サイズ感等)
・サイズを間違えて注文してしまった。
・お客様の元で破損になった商品。
・当店に連絡なく商品到着より7日以降経ってしまった場合の初期不良・破損。
(初期不良・配送時破損の判別がつかなくなるため)
・未使用でも加工後の商品(食洗機対応、蒔絵加工等)

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。





商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品に初期不良・破損、当店による商品違いなど不具合がある場合のみ。

また、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
当店理由の場合、全額返金とさせていただきます。

返品送料
店舗負担

備考
返品される際は必ず当店にお電話にてご連絡ください。
連絡無く返品された商品に関しましては返品を受けませんので
ご了承ください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、商品に初期不良・破損、当店による商品違いなど不具合がある場合のみ。

また、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
交換される際は必ず当店にお電話にてご連絡ください。
連絡無く返品された商品に関しましては返品を受けませんので
ご了承ください。

交換を希望される場合、下記料金が追加で必要になる場合がございます。
・追加料金1:お届け品と交換希望品の販売価格差額




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0761781838

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
922-0103

住所
石川県加賀市山中温泉長谷田町リ410

電話番号
0761781838

FAX番号
0761785420



返品について
●返品・交換を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品に初期不良・破損、当店による商品違いなど不具合がある場合のみ。

また、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。


●返品の送料・手数料の負担について

初期不良、破損、当店による商品違いの場合は当社が負担いたします。


●お客様都合による返品・交換の場合

お客様都合による返品・交換は一切受けておりませんのでご了承ください

お客様都合の例
・使用後の商品
・写真とイメージが違った。(色味、サイズ感等)
・サイズを間違えて注文してしまった。
・お客様の元で破損になった商品。
・当店に連絡なく商品到着より7日以降経ってしまった場合の初期不良・破損。
(初期不良・配送時破損の判別がつかなくなるため)
・未使用でも加工後の商品(食洗機対応、蒔絵加工等)

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。

返品・交換される際は必ず当店にお電話にてご連絡ください。
連絡無く返品された商品に関しましては返品を受けませんので
ご了承ください。

○返品時の返金総額について

当店理由の場合、全額返金とさせていただきます。

○交換時の追加料金について

交換を希望される場合、下記料金が追加で必要になる場合がございます。

・追加料金1:お届け品と交換希望品の販売価格差額


●返金について

別途楽天市場より支払方法別に処理させていただきます。


●返品連絡先
 電話番号:0761−78−1838
 メールアドレス:kanoryu@d5.dion.ne.jp
 返送先住所:〒922−0103 石川県加賀市山中温泉長谷田町り−410  担当者  :嘉野 智啓

代引受取辞退(拒否)について
代引受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由(お客様の都合など)により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

-------------------------------------------------------------------------------

代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

                ▼

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

  -----------------------------------------------------------------------------

2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

-------------------------------------------------------------------------------

3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。
社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社かのりゅう

〒922-0103 石川県加賀市山中温泉長谷田町リ410
TEL:076-178-1838 FAX:076-178-5420
代表者:嘉野 信清
店舗運営責任者:嘉野 智啓(営業企画部)
店舗セキュリティ責任者:嘉野 智啓
店舗連絡先:kanoryu@shop.rakuten.co.jp,kanoryu_3@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間について

2020年9月
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2020年10月
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
09:00 〜 17:00
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※土,日祝祭日はお休みをいただいております。 金曜日(PM12:00時以降)にご注文頂いた場合、商品発送は通常翌週の最初の営業日以降の発送になります。 例)翌週の月曜日が祝日の場合火曜日以降発送になります。

アジアン家具・雑貨の特長をご理解ください。

アジアン雑貨、アジアンインテリアの良さはその素材の生かし方にあります。

素材そのものの生命観をお届けするため、製品となる完成品には小さなキズ・ピンホール ・ひび割れ・接着剤などがそのまま残されております。

また、生産は原則ハンドメイドである為、色・デザイン・サイズ・柄 といった写真でのご紹介事項とは若干の相違が出る場合もございます。

ひと品ひと品に個性がある。という事がハンドメイドの一番の特色と 捉えていただき、ご愛用いただければ幸いです。

先進国の工業規格品と同等のクオリティーを求めるのが難しい場合がございます。

つきましては、上記のような理由による、ご返品は「不良品扱い」とはならず 「お客様都合」となり、原則返品不可となります。

返品になった場合往復の送料、ご返金の際に発生する振込手数料などは、 すべてお客様のご負担となります。

※「良品」「不良品」の判断基準は、当店の基準によるものといたします。

ご注文の際には、以上の点を十分ご理解、ご了承の上ご注文いただきますようお願い申し上げます。

ご理解いただけない場合は、ご注文はお控えくださいますようお願いいたします。

尚、商品につきましての疑問点などおありでしたら、ご購入前にお気軽にお問い合わせください。

のし・ラッピング・箱入れに関しまして

のし・ラッピングをご希望のお客様:無料にて対応させていただきます。(発注単位毎)

特価品、セール対象商品や一部商品によってはのし・ラッピングできないモノもございます。

のし・ラッピングできない場合はご連絡させていただきますが、2〜3日以内にご返信がいただけない場合または日時指定されている場合はのし・ラッピングなしの状態で発送いたします。

のし・ラッピング・箱入れ・ギフトボックス入れをご希望のお客様:当店の商品は基本的に箱に入っておりません。

箱入れをご希望のお客様は有料(50円)にて箱入れさせていただきます。

セレクトギフトセット

上記商品を箱入れご希望の商品と一緒に買い物カゴにお入れください。

(※商品のサイズによっては箱入れできない場合がございます。ご了承ください。)

※のし・ラッピングは箱入れ商品のみのサービスになります。

セレクトギフトセットをお買いものカゴに入れた後、のし・ラッピング希望をお願いいたします。


商品の色合い(写真写り)について

商品の色合いには注意して撮影しておりますが、光の具合・撮影日時・お使いの閲覧機器の状況
明るさなどによって実際の商品と相違が出る場合がございます。
商品の色合いについては購入後の返品・交換を致しておりません。
上記ご了承の上ご購入下さい。
正確な色合いなどをご希望の場合はお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
お問い合わせは コチラ

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2095176 ラクテン(キノウツワトシツキノオミセモクMOKU
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(楽天市場の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便(日本郵便・ヤマト運輸)

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員に現金にてお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:550円

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当ショップからの発送が10/1以降になる場合は新税率が適用され、増税分を 追加請求いたしますのでご注意ください。

商品の配送について

商品を発送させていただく際に、お名前・ご住所(送付先)・日時指定(あれば)などの 配送に必要な情報が同じ場合、できる限り商品を同梱して発送させていただきます。
同じ情報でも別々に発送をご希望の場合、備考欄にその旨をご記入ください。
※加工が必要な商品などが含まれる場合、別々に発送することもございます。

領収書発行について
領収書発行につきましてはご注文時に備考欄にて領収書希望のご記入があった場合のみ発行させていただき商品に同梱してお送りさせていただきます。
※ご注文時以外での発行は郵送・メール・FAX等お受けできませんのでご了承ください。

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

※海外配送や大きい商品(130サイズ以上)の場合、及び決済種別によっては「送料無料」と記載のある商品や税別3000円以上(北海道は4000円以上、沖縄・一部地域は5000円以上)ご購入の商品でも他の配送会社になる場合や別途料金がかかる場合がございます。

【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
楽天バンク決済、銀行振込⇒ご入金確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中
12〜14時
14〜16時
16〜18時
18〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。
土日・祝日は発送を行っておりません。金曜日(PM12:00時以降)にご注文頂いた場合
商品発送は通常翌週の最初の営業日の発送になります。
例)翌週の月曜日が祝日の場合火曜日発送になります。

送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1320円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 880円 2420円
1320円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 2420円
0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 送料は3000円(税抜)(離島・沖縄除く)以上お買い上げで送料無料になります。 沖縄・離島は5000円(税抜)以上お買い上げの場合から、北海道は4000円(税抜)お買い上げの場合から送料無料で発送させて頂きます。 (離島・一部地域は送料とは別に中継料がかかる場合があります。) 海外発送に関しては送料無料対象外となりますのでご了承ください。

メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうメール

【備考】



【商品発送のタイミング】
銀行振込⇒ご入金確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。
クレジット決済⇒ご注文確認後、翌々日営業日〜に発送いたします。

【メール便のため配送日時指定できません】
【メール便のためあす楽配送できません】
【メール便のためお荷物の追跡ができません】
【メール便のため輸送時破損及び輸送時紛失による返品交換はお受けできません】
【メール便のため代金引換は不可となります】

※メール便での発送はメール便対応可能商品に限ります。
※発注単位は基本的に1個とさせていただきます。
 2個以上ご注文の場合は宅配便になる場合がございます。
 2個以上の場合、メール便でお送りする場合でも料金が加算されます。

送料料金表

全国一律料金:275円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 3300円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 メール便に対応している商品にはメール便で送れる個数制限がございます。制限を超えた個数のご注文の場合、宅配便での配送とさせていただく場合がございますのでご了承ください。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。発送が可能な国・地域は下記です。
香港、台湾

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品は一切受けておりませんのでご了承ください

お客様都合の例
・使用後の商品
・写真とイメージが違った。(色味、サイズ感等)
・サイズを間違えて注文してしまった。
・お客様の元で破損になった商品。
・当店に連絡なく商品到着より7日以降経ってしまった場合の初期不良・破損。
(初期不良・配送時破損の判別がつかなくなるため)
・未使用でも加工後の商品(食洗機対応、蒔絵加工等)

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

お客様都合による返品は一切受けておりませんのでご了承ください

お客様都合の例
・使用後の商品
・写真とイメージが違った。(色味、サイズ感等)
・サイズを間違えて注文してしまった。
・お客様の元で破損になった商品。
・当店に連絡なく商品到着より7日以降経ってしまった場合の初期不良・破損。
(初期不良・配送時破損の判別がつかなくなるため)
・未使用でも加工後の商品(食洗機対応、蒔絵加工等)

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品に初期不良・破損、当店による商品違いなど不具合がある場合のみ。

また、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

当店理由の場合、全額返金とさせていただきます。

返品送料

店舗負担

備考

返品される際は必ず当店にお電話にてご連絡ください。
連絡無く返品された商品に関しましては返品を受けませんので
ご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、商品に初期不良・破損、当店による商品違いなど不具合がある場合のみ。

また、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

交換される際は必ず当店にお電話にてご連絡ください。
連絡無く返品された商品に関しましては返品を受けませんので
ご了承ください。

交換を希望される場合、下記料金が追加で必要になる場合がございます。
・追加料金1:お届け品と交換希望品の販売価格差額

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0761781838

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

922-0103

住所

石川県加賀市山中温泉長谷田町リ410

電話番号

0761781838

FAX番号

0761785420

返品について

●返品・交換を受け付ける条件

未開封・未使用のもので、商品に初期不良・破損、当店による商品違いなど不具合がある場合のみ。

また、商品ご到着後7日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。


●返品の送料・手数料の負担について

初期不良、破損、当店による商品違いの場合は当社が負担いたします。


●お客様都合による返品・交換の場合

お客様都合による返品・交換は一切受けておりませんのでご了承ください

お客様都合の例
・使用後の商品
・写真とイメージが違った。(色味、サイズ感等)
・サイズを間違えて注文してしまった。
・お客様の元で破損になった商品。
・当店に連絡なく商品到着より7日以降経ってしまった場合の初期不良・破損。
(初期不良・配送時破損の判別がつかなくなるため)
・未使用でも加工後の商品(食洗機対応、蒔絵加工等)

木製品の特徴について

当店の木製品は天然素材の為、同じ商品でも写真と実物で色合い、木目、重さ等質感が異なります。
塗装に関しましても木目の出方により仕上がり後の色目が異なる場合がございます。
これは不具合ではなく木の持つ特徴、個性ですのでこの理由での返品はお受けできませんので予めご了承ください。

返品・交換される際は必ず当店にお電話にてご連絡ください。
連絡無く返品された商品に関しましては返品を受けませんので
ご了承ください。

○返品時の返金総額について

当店理由の場合、全額返金とさせていただきます。

○交換時の追加料金について

交換を希望される場合、下記料金が追加で必要になる場合がございます。

・追加料金1:お届け品と交換希望品の販売価格差額


●返金について

別途楽天市場より支払方法別に処理させていただきます。


●返品連絡先
 電話番号:0761−78−1838
 メールアドレス:kanoryu@d5.dion.ne.jp
 返送先住所:〒922−0103 石川県加賀市山中温泉長谷田町り−410  担当者  :嘉野 智啓

代引受取辞退(拒否)について

代引受取辞退(拒否)について

代金引換で発送させていただきました商品の受取を辞退(拒否)された場合、その商品は店舗に返送されます。

受取拒否をされますと、送料・代引き手数料に加え、梱包資材、それに割かれる時間などが、店舗の損害となってしまいます。

その為、当店では正当な理由無く、代引受取拒否・保管期限切れなどの事由(お客様の都合など)により、返送されてきた場合には、 往復送料及び、代引き手数料、梱包資材料をご請求させていただくと共に、楽天に悪質ユーザとして通告させていただきます。

通信販売においては、注文した時点で商品を購入し、支払う意思があるとみなされ、通信販売法が成立し、双方に販売・購買責任が生じます。

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代引受取拒否により発生した送料・代引手数料をお支払いただけなかった場合

                ▼

1.法的措置を行います。内容証明を送付後、簡易裁判を行い往復の送料とかかる経費をお支払いただきます。

  ◆内容証明発行にかかる行政書士手数料=5000円程度

  ◆内容証明発行料=800円程度

  ◆簡易裁判の手数料、簡易弁護料など経費=10万円程度

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2.悪質と判断した場合、偽計業務妨害・ポイント詐取(詐欺罪)などの可能性がございますので警察に通報致します。

  偽計業務妨害は「三年以下の懲役又は三十万円以下の罰金」となります。

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3.楽天市場へ悪質利用者として通報します。また、楽天会員の場合は全ポイントを無効にするよう申請いたします。

  楽天ポイントの搾取が目的だった場合は詐欺罪に問われる可能性があります。

これらの手続きを踏んだ後、裁判所からの差押さえ等が発生する場合がございます。

ご注文データなどはすべて揃っておりますので、内容証明を発行した時点で裁判を逃れるすべはありません。

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たった1回の受取拒否でも、店舗にとっては大きな負担となってしまいます。

ご理解いただければ幸いでございます。

楽天市場の便利な機能