会社概要
弊社名、または商品ページを悪用した詐欺サイトにご注意ください。
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※勧誘/営業等のお電話は固くお断りいたします。

株式会社カスカワスポーツ
〒990-2413 山形県山形市南原町2丁目11−1
TEL:023-642-0036 FAX:023-642-0024
代表者:粕川治子
店舗運営責任者:三宅和也(南原本店)
店舗セキュリティ責任者:高橋金一
店舗連絡先:kasukawa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年中無休で営業(1月1日のみ休業日)
ご注文は24時間受け付けております。

■※グランドゴルフ、パークゴルフ、アシックスA77、デサントムーブスポーツ商品を管理している店舗は毎週水曜日を定休日としております。 その為、発送業務やお問い合わせにつきましては木曜日以降に順次対応させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

■ウォーキングシューズの問合せ、各種対応につきましては、毎週火曜日が研修日の為、対応は翌日以降となりますで、ご了承ください。

棚卸、社内研修その他により営業時間が異なる場合がございます。その際はバナー等でお知らせしております


問い合わせに関して
弊社では、商品により在庫管理、発送店舗が異なります。

※勧誘/営業等のお電話は固くお断りいたします。

■競泳水着/陸上・ランニング/ゴルフ/アウトドア/その他の問合せ
023-642-0036 (本店通販部)

■グランドゴルフ、パークゴルフ/アシックスA77/デサントムーブスポーツの問合せ
070-1323-8664(カスカワスポーツ天童店)
※グランドゴルフ、パークゴルフ、アシックスA77、デサントムーブスポーツ商品を管理している店舗は毎週水曜日を定休日としております。
その為、発送業務やお問い合わせにつきましては木曜日以降に順次対応させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

■ビキニやサーフパンツなどファッション水着の問合せ
070-1270-6841(ザブーン店)

■ウォーキングシューズの問合せ(毎週火曜日が研修日の為、お問合せ等は翌日以降の対応となります)
050-3472-9154(ウォーキング事業部)

お客様とのご連絡は原則メールで行っております。
ご連絡のとれるメールアドレスをご登録ください。
ご連絡がとれない場合は商品の発送が遅れたり、またはキャンセルとなる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。

※お客様からのご意見、ご要望に関しまして、ご自宅に訪問したり、またお客様がご来店されての対応は原則行っておりません。
全てメールまたは電話にて後対応させて頂いておりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

在庫/納期について
実店舗と在庫を共有しているため、商品ページ在庫に○印がついている場合でも、欠品等がある場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

※楽天からの自動配信メールの後、当店からお送りするメールにて御注文の確定、または欠品等のご連絡を差し上げております
そちらをご確認くださいますようお願い致します。

■2018年11月1日から楽天市場統一支払いシステム「楽天ペイ」に切り替わりました。
クレジットカードや銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済など、楽天市場の方で審査した後、弊社に発送可能の連絡が届きます。
その確認が取れた段階で発送の手続きに移ります。

カードNGや審査が下りないご注文については楽天市場より直接お客様へご連絡がいきますので内容ご確認のうえ対応くださいませ。

正午までのご注文分で当日発送が可能です。(楽天市場からの承認が下りたご注文について)

注文過多や楽天市場から配送可の承認が下りないご注文は、当日発送できない事もございますのでご了承ください。

正午以降のご注文については在庫確認、連絡。配送は翌日対応となります。

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375462 ラクテン(カスカワスホ゜−ツラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】ヤマト運輸・佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】 全国一律料金: 350円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 指定なし

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】
全国一律税込み550円

北海道・東北・信越・北陸・中部・関西・沖縄にお住まいの方はヤマト運輸で配送
中国・四国・九州地方にお住まいの方は佐川急便で配送
(下記表参照)

※ゴルフクラブやスキー、梱包サイズが大きな商品ににつきましては、
地域に関係なくヤマト運輸での発送となります。

(ヤマト運輸)
北海道:北海道
北東北:青森・秋田・岩手
南東北:宮城・山形・福島
関東:茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越:新潟・長野
北陸:富山・石川・福井
中部:静岡・愛知・岐阜・三重
関西:滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
沖縄:沖縄


(佐川急便)
中国:鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国:徳島・香川・愛媛・高知
北九州:福岡・佐賀・長崎・大分
南九州:熊本・宮崎・鹿児島

※佐川急便で配送や時間指定ができない地域の場合、ヤマト運輸での発送になります。
※ZABOON店(仙台)からの発送分に関してはヤマト運輸、佐川急便の両社を利用していますが、お客様がお選び頂くことはできませんのでご了承くださいませ。

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■ネコポス(ヤマト運輸) 送料一律350円(税込み)

以下の規格(内容)で発送できる商品に関してはネコポスがご利用可能です。
1、厚さ2.5cm以内
2、重さ1kg以内
3、角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内

※但し、23cm×11.5cm以内を除く
※ポストへの投函になります。ポストに入らない場合は持ち戻ります
※代引き不可
※お時間の指定はできません。
※商品発送後の紛失破損にきましては、当社では対応ができかねます。
ヤマト運輸と直接ご対応頂く事になりますのであらかじめご了承ください。
なお、ネコポスの補償は上限3000円までとなっております。

以上の内容でご了承頂ける場合のみ買い物カゴ内の「備考」に
「ネコポス希望」と記載してご注文ください。
記載のないご注文と記載があってもネコポス規格外の梱包になる商品は
通常便550円での発送となりますので、ご了承ください。


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※海外の発送は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
We are not corresponding for the international shipment.
We are only shipping for Japan.
We apologies for your inconvenience.
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ご注意!
水着/肌着は商品の特性上(直接肌に触れるため)お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させて頂いております。


■【領収書・明細書について】
・個人情報保護及び環境への配慮のため、明細書の発行は行なっておりません。
・ご要望があれば領収書、明細書を発行しています。(商品と一緒に同封またはPDFファイルをメールで送付)
・学校関係、法人、団体様などのご要望、ご相談もお受けしております。

■配達日時のご指定はご注文日より7日以内でお願い致します。
7日以上のご指定をされた場合、御注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■ご注文がない商品のお取り置きは3日間とさせて頂きます。

■高額購入割引特典について
送料・各種手数料を含めない商品(税込み)金額になります
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

【送料料金表】  全国一律料金:550円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考運送業者について:当店では、配送先に応じて「ヤマト運輸」と「佐川急便」を使用しております。
運送業者のご指定はお受けできませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。

メール便
【業者】 ヤマト運輸
【配送サービス名】ネコポス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

【送料料金表】  全国一律料金:350円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考クレジット決済、銀行振込、前払い決済のみ対応可能です。
楽天のシステム上、代金引換、後払い決済もお選び頂けますが、これらでご注文された場合にはキャンセルさせて頂きます。

発送を伴わない
【備考】ネットでご注文後、実店舗で商品をお受け取りご希望のお客様は、備考欄に「〇〇〇店舗で受取希望」とご記入ください。
当店にてご注文内容を確認後、送料を削除させていただきます。
(商品により店舗受取をお受けできない場合もございます。予めご了承ください)
※決済方法は、クレジット、お振込、コンビニ決済の場合となります。(代引き不可)
【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。

水着、肌着は返品不可
※水着は商品の特性上(直接肌に触れるため)お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させて頂いております。
※素材や縫製方法により、今まで着用のサイズでもきつく感じる商品もございます。その場合でも返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご確認頂くことをオススメ致します。

・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
・クレジット決済の場合:送料550円をご請求
・代金引換、銀行振込みの場合:送料550円と振り込み手数料を差し引いた金額でご返金。

※送料無料の商品であっても、お客様にご購入頂く事を前提に当店で送料を負担しておりますので、 実際はお送りした時に発生している送料550円も合わせてご請求させて頂きます。 ご了承くださいませ。

例:10000円の送料無料商品を返品し、お振込みで返金する場合。
※手数料は金融機関、金額によって変動します。

10000円-送料550円-手数料172円(銀行)=返金金額9278円。


返品送料
お客様負担

備考
※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
・ご使用ポイントがある場合、送料と相殺になる場合があります。
・期間限定ポイントなど、お客様都合の返品の場合、ポイントが戻らない可能性があります。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。

水着、肌着は交換不可
※水着は商品の特性上(直接肌に触れるため)お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させて頂いております。
素材や縫製方法により、今まで着用のサイズでもきつく感じる商品もございます。その場合でも返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご確認頂くことをオススメ致します。

・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
お客様ご都合による交換に関する送料の取扱い
・お客様の都合による交換は、送料、手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
※お客様ご都合の交換の場合、送料550円を頂きまして当店から交換商品を発送致します。送料無料商品でも同様の取扱いになりましたのでご了承ください。

・お送りしたお荷物は必ずお受け取りの上、返品の手続きをお願い致します。受取辞退、転居や住所不備などでの返品はお受けできません



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・返品は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。
・加工した商品は返品できません。
・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
全額返金
※代金引換・銀行振り込みの方は、お客様ご指定の口座へお振込みとなります。


返品送料
店舗負担

備考
・ご使用後に不良と疑われる商品についてはメーカー検査のうえ、メーカー判断により対応致します(不良と認められない場合には着払いにて返送致します)
・数回使用など以外の長期間経過した商品は、不良検査自体できかねますので、あらかじめお断り致します。
・未使用であっても、購入後長期間経過した商品は対応できかねます。あらかじめご了承ください。




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・交換は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。
・加工した商品は交換できません。
・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp


対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
・交換対応商品がご用意できない場合は、返金対応となります。
・ご使用後に不良と疑われる商品についてはメーカー検査のうえ、メーカー判断により対応致します(不良と認められない場合には着払いにて返送致します)
・数回使用など以外の長期間経過した商品は、不良検査自体できかねますので、あらかじめお断り致します。
・未使用であっても、購入後長期間経過した商品は対応できかねます。あらかじめご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0236420036

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
下記メールへご連絡頂けますと、返品・交換条件等をご案内致します。
kasukawa-sp@kasukawa.jp

弊社では、商品により在庫管理、発送店舗が異なります。

■競泳水着/陸上・ランニング/ゴルフ/アウトドア/その他の問合せ
023-642-0036 (本店通販部)

■グランドゴルフ、パークゴルフ/アシックスA77/デサントムーブスポーツの問合せ(毎週水曜日が定休日の為、お問合せ等は翌日以降の対応となります)
070-1323-8664(カスカワスポーツ天童店)

■ビキニやサーフパンツなどファッション水着の問合せ
070-1270-6841(ザブーン店)

■ウォーキングシューズの問合せ(毎週火曜日が研修日の為、お問合せ等は翌日以降の対応となります)
050-3472-9154(ウォーキング事業部)

お客様とのご連絡は原則メールで行っております。
ご連絡のとれるメールアドレスをご登録ください。
ご連絡がとれない場合は商品の発送が遅れたり、またはキャンセルとなる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。


返送先

郵便番号
990-2413

住所
山形県山形市南原町2丁目11−1

電話番号
0236420036

FAX番号
0236420024

備考
弊社はカテゴリ毎に管理店舗が異なります。
返送先も商品により異なりますので、弊社からのご案内返送先へ送付をお願い致します。


社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社カスカワスポーツ

〒990-2413 山形県山形市南原町2丁目11−1
TEL:023-642-0036 FAX:023-642-0024
代表者:粕川治子
店舗運営責任者:三宅和也(南原本店)
店舗セキュリティ責任者:高橋金一
店舗連絡先:kasukawa@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。

弊社名、または商品ページを悪用した詐欺サイトにご注意ください。
詳しくはこちらから

※勧誘/営業等のお電話は固くお断りいたします。

営業時間について

2019年11月
27 28 29 30 31 1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
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2019年12月
1 2 3 4 5 6 7
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00
10:30 〜 18:00

※お問い合わせには7営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

年中無休で営業(1月1日のみ休業日)
ご注文は24時間受け付けております。

■※グランドゴルフ、パークゴルフ、アシックスA77、デサントムーブスポーツ商品を管理している店舗は毎週水曜日を定休日としております。 その為、発送業務やお問い合わせにつきましては木曜日以降に順次対応させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

■ウォーキングシューズの問合せ、各種対応につきましては、毎週火曜日が研修日の為、対応は翌日以降となりますで、ご了承ください。

棚卸、社内研修その他により営業時間が異なる場合がございます。その際はバナー等でお知らせしております

問い合わせに関して

弊社では、商品により在庫管理、発送店舗が異なります。

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■競泳水着/陸上・ランニング/ゴルフ/アウトドア/その他の問合せ
023-642-0036 (本店通販部)

■グランドゴルフ、パークゴルフ/アシックスA77/デサントムーブスポーツの問合せ
070-1323-8664(カスカワスポーツ天童店)
※グランドゴルフ、パークゴルフ、アシックスA77、デサントムーブスポーツ商品を管理している店舗は毎週水曜日を定休日としております。
その為、発送業務やお問い合わせにつきましては木曜日以降に順次対応させて頂きますので、あらかじめご了承くださいませ。

■ビキニやサーフパンツなどファッション水着の問合せ
070-1270-6841(ザブーン店)

■ウォーキングシューズの問合せ(毎週火曜日が研修日の為、お問合せ等は翌日以降の対応となります)
050-3472-9154(ウォーキング事業部)

お客様とのご連絡は原則メールで行っております。
ご連絡のとれるメールアドレスをご登録ください。
ご連絡がとれない場合は商品の発送が遅れたり、またはキャンセルとなる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。

※お客様からのご意見、ご要望に関しまして、ご自宅に訪問したり、またお客様がご来店されての対応は原則行っておりません。
全てメールまたは電話にて後対応させて頂いておりますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

在庫/納期について

実店舗と在庫を共有しているため、商品ページ在庫に○印がついている場合でも、欠品等がある場合がございます。
あらかじめご了承くださいませ。

※楽天からの自動配信メールの後、当店からお送りするメールにて御注文の確定、または欠品等のご連絡を差し上げております
そちらをご確認くださいますようお願い致します。

■2018年11月1日から楽天市場統一支払いシステム「楽天ペイ」に切り替わりました。
クレジットカードや銀行振込、コンビニ前払い、後払い決済など、楽天市場の方で審査した後、弊社に発送可能の連絡が届きます。
その確認が取れた段階で発送の手続きに移ります。

カードNGや審査が下りないご注文については楽天市場より直接お客様へご連絡がいきますので内容ご確認のうえ対応くださいませ。

正午までのご注文分で当日発送が可能です。(楽天市場からの承認が下りたご注文について)

注文過多や楽天市場から配送可の承認が下りないご注文は、当日発送できない事もございますのでご了承ください。

正午以降のご注文については在庫確認、連絡。配送は翌日対応となります。

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2375462 ラクテン(カスカワスホ゜−ツラクテンイチハ゛シテン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

ヤマト運輸・佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

全国一律料金:350円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

1配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

指定なし

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【備考】


全国一律税込み550円

北海道・東北・信越・北陸・中部・関西・沖縄にお住まいの方はヤマト運輸で配送
中国・四国・九州地方にお住まいの方は佐川急便で配送
(下記表参照)

※ゴルフクラブやスキー、梱包サイズが大きな商品ににつきましては、
地域に関係なくヤマト運輸での発送となります。

(ヤマト運輸)
北海道:北海道
北東北:青森・秋田・岩手
南東北:宮城・山形・福島
関東:茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・山梨
信越:新潟・長野
北陸:富山・石川・福井
中部:静岡・愛知・岐阜・三重
関西:滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山
沖縄:沖縄


(佐川急便)
中国:鳥取・島根・岡山・広島・山口
四国:徳島・香川・愛媛・高知
北九州:福岡・佐賀・長崎・大分
南九州:熊本・宮崎・鹿児島

※佐川急便で配送や時間指定ができない地域の場合、ヤマト運輸での発送になります。
※ZABOON店(仙台)からの発送分に関してはヤマト運輸、佐川急便の両社を利用していますが、お客様がお選び頂くことはできませんのでご了承くださいませ。

-------------------------------------------
■ネコポス(ヤマト運輸) 送料一律350円(税込み)

以下の規格(内容)で発送できる商品に関してはネコポスがご利用可能です。
1、厚さ2.5cm以内
2、重さ1kg以内
3、角形A4サイズ(31.2cm以内×22.8cm)以内

※但し、23cm×11.5cm以内を除く
※ポストへの投函になります。ポストに入らない場合は持ち戻ります
※代引き不可
※お時間の指定はできません。
※商品発送後の紛失破損にきましては、当社では対応ができかねます。
ヤマト運輸と直接ご対応頂く事になりますのであらかじめご了承ください。
なお、ネコポスの補償は上限3000円までとなっております。

以上の内容でご了承頂ける場合のみ買い物カゴ内の「備考」に
「ネコポス希望」と記載してご注文ください。
記載のないご注文と記載があってもネコポス規格外の梱包になる商品は
通常便550円での発送となりますので、ご了承ください。


-------------------------------------------
※海外の発送は行っておりません。あらかじめご了承くださいませ。
We are not corresponding for the international shipment.
We are only shipping for Japan.
We apologies for your inconvenience.
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ご注意!
水着/肌着は商品の特性上(直接肌に触れるため)お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させて頂いております。


■【領収書・明細書について】
・個人情報保護及び環境への配慮のため、明細書の発行は行なっておりません。
・ご要望があれば領収書、明細書を発行しています。(商品と一緒に同封またはPDFファイルをメールで送付)
・学校関係、法人、団体様などのご要望、ご相談もお受けしております。

■配達日時のご指定はご注文日より7日以内でお願い致します。
7日以上のご指定をされた場合、御注文をキャンセルさせて頂く場合がございます。

■ご注文がない商品のお取り置きは3日間とさせて頂きます。

■高額購入割引特典について
送料・各種手数料を含めない商品(税込み)金額になります
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓

送料料金表

全国一律料金:550円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 10000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
備考 運送業者について:当店では、配送先に応じて「ヤマト運輸」と「佐川急便」を使用しております。
運送業者のご指定はお受けできませんので、ご理解のほどお願い申し上げます。

メール便

【業者】

ヤマト運輸

【配送サービス名】

ネコポス

【備考】


商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

予約商品について
発売日によって配送希望日にお届けできない場合があります。
また、発売日によって通常商品より発送に日数がかかります。
予約商品は通常商品と同梱発送できません。

配送サービスについて
定型第三種でお送りします。

送料料金表

全国一律料金:350円

送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 クレジット決済、銀行振込、前払い決済のみ対応可能です。
楽天のシステム上、代金引換、後払い決済もお選び頂けますが、これらでご注文された場合にはキャンセルさせて頂きます。

発送を伴わない

【備考】

ネットでご注文後、実店舗で商品をお受け取りご希望のお客様は、備考欄に「〇〇〇店舗で受取希望」とご記入ください。
当店にてご注文内容を確認後、送料を削除させていただきます。
(商品により店舗受取をお受けできない場合もございます。予めご了承ください)
※決済方法は、クレジット、お振込、コンビニ決済の場合となります。(代引き不可)

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(楽券やあす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

※以下のテンプレートをカスタマイズしてご利用ください。

・商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
・ご注文後〇〇日以内のご連絡で、商品発送前であればキャンセルを承ります。
・〇〇時までにご注文の商品については、ご注文当日〇〇時までキャンセルを承ります。
・予約販売中の商品のキャンセルは、ご注文から〇〇時間以内にご連絡ください。
・「〇〜〇日以内に発送」の商品のキャンセルについて
 ○○時以前にご注文の場合、当日〇〇時までにご連絡ください。
 ○○時以降にご注文の場合、翌日○○時までにご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料(商品代金の●%)を差し引いて返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

ご注文代金からキャンセル手数料〇〇円を差し引いた金額を返金いたします。
※クレジットカード決済、後払い決済の場合は、キャンセル手数料のみを請求させていただきます。
※返金額の詳細(内訳)については、後日メールにてご案内いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。

水着、肌着は返品不可
※水着は商品の特性上(直接肌に触れるため)お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させて頂いております。
※素材や縫製方法により、今まで着用のサイズでもきつく感じる商品もございます。その場合でも返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご確認頂くことをオススメ致します。

・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

・クレジット決済の場合:送料550円をご請求
・代金引換、銀行振込みの場合:送料550円と振り込み手数料を差し引いた金額でご返金。

※送料無料の商品であっても、お客様にご購入頂く事を前提に当店で送料を負担しておりますので、 実際はお送りした時に発生している送料550円も合わせてご請求させて頂きます。 ご了承くださいませ。

例:10000円の送料無料商品を返品し、お振込みで返金する場合。
※手数料は金融機関、金額によって変動します。

10000円-送料550円-手数料172円(銀行)=返金金額9278円。

返品送料

お客様負担

備考

※お客様都合の返品等により楽天市場から返金が発生する場合は、振込手数料はお客様負担となります。
・ご使用ポイントがある場合、送料と相殺になる場合があります。
・期間限定ポイントなど、お客様都合の返品の場合、ポイントが戻らない可能性があります。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。

水着、肌着は交換不可
※水着は商品の特性上(直接肌に触れるため)お客様のご都合による返品・交換はご遠慮頂いております。
※未開封であってもお客様のお手元にお届けした段階で開封・着用されたものと判断させて頂いております。
素材や縫製方法により、今まで着用のサイズでもきつく感じる商品もございます。その場合でも返品、交換はお受けできませんので、あらかじめご確認頂くことをオススメ致します。

・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

お客様ご都合による交換に関する送料の取扱い
・お客様の都合による交換は、送料、手数料ともにお客様ご負担でお願いいたします。
※お客様ご都合の交換の場合、送料550円を頂きまして当店から交換商品を発送致します。送料無料商品でも同様の取扱いになりましたのでご了承ください。

・お送りしたお荷物は必ずお受け取りの上、返品の手続きをお願い致します。受取辞退、転居や住所不備などでの返品はお受けできません

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・返品は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。
・加工した商品は返品できません。
・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額返金
※代金引換・銀行振り込みの方は、お客様ご指定の口座へお振込みとなります。

返品送料

店舗負担

備考

・ご使用後に不良と疑われる商品についてはメーカー検査のうえ、メーカー判断により対応致します(不良と認められない場合には着払いにて返送致します)
・数回使用など以外の長期間経過した商品は、不良検査自体できかねますので、あらかじめお断り致します。
・未使用であっても、購入後長期間経過した商品は対応できかねます。あらかじめご了承ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・交換は未使用の物に限らせていただきます。
・商品到着後7日以内に、メール、又はTELにてご連絡を頂いた商品について対応。
・加工した商品は交換できません。
・事前連絡のない商品は対応できかねます。

下記メールアドレスよりご連絡ください。
kasukawa-sp@kasukawa.jp

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

・交換対応商品がご用意できない場合は、返金対応となります。
・ご使用後に不良と疑われる商品についてはメーカー検査のうえ、メーカー判断により対応致します(不良と認められない場合には着払いにて返送致します)
・数回使用など以外の長期間経過した商品は、不良検査自体できかねますので、あらかじめお断り致します。
・未使用であっても、購入後長期間経過した商品は対応できかねます。あらかじめご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0236420036

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

下記メールへご連絡頂けますと、返品・交換条件等をご案内致します。
kasukawa-sp@kasukawa.jp

弊社では、商品により在庫管理、発送店舗が異なります。

■競泳水着/陸上・ランニング/ゴルフ/アウトドア/その他の問合せ
023-642-0036 (本店通販部)

■グランドゴルフ、パークゴルフ/アシックスA77/デサントムーブスポーツの問合せ(毎週水曜日が定休日の為、お問合せ等は翌日以降の対応となります)
070-1323-8664(カスカワスポーツ天童店)

■ビキニやサーフパンツなどファッション水着の問合せ
070-1270-6841(ザブーン店)

■ウォーキングシューズの問合せ(毎週火曜日が研修日の為、お問合せ等は翌日以降の対応となります)
050-3472-9154(ウォーキング事業部)

お客様とのご連絡は原則メールで行っております。
ご連絡のとれるメールアドレスをご登録ください。
ご連絡がとれない場合は商品の発送が遅れたり、またはキャンセルとなる事がございます。あらかじめご了承くださいませ。

返送先

郵便番号

990-2413

住所

山形県山形市南原町2丁目11−1

電話番号

0236420036

FAX番号

0236420024

備考

弊社はカテゴリ毎に管理店舗が異なります。
返送先も商品により異なりますので、弊社からのご案内返送先へ送付をお願い致します。

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