楽天市場 | Morin（もりん） - もりんよくあるご質問

2025.01.31　よくあるご質問を公開しました。

Q.商品の日時指定できますか？

A.お届け日時ご指定が可能です。万が一、ご指定できない場合、備考欄にてご希望の旨をご記入いただけましたら、対応いたします。 ※ネコポス投函商品の日時指定ができません。

A.当店からは金額の記載があるペーパー類は一切同封しておりませんのでご安心くださいませ。

A.大変恐縮ですが、ご注文後の内容変更やキャンセル対応不可になります。ご注文の際には商品の数量や内容、お届け先、配送日時の指定など今一度ご確認の上、ご注文のほどを宜しくお願いいたします。

Ａ.環境保護を目的としたペーパーレス推進のため、領収書／納品書はお客様ご自身でWEB画面からダウンロードしていただいております。楽天市場の購入履歴より出力していただきますようお願いいたします。 ※インボイス対応の適格事業者番号が記載されています。

A.食品のお取り扱いとなりますので、基本的に返品を承っておりません。ただし、配送ミスやご注文の品と相違がある場合に限り、未開封・未使用のもので、商品ご到着後2日以内に電話連絡いただいたもののみお受けいたします。

A. 配送会社の保管期限が経過しますと弊店に返送されてまいります。一度返送された商品の再発送は衛生面の都合上、致しておりません。

A.お届け先住所（配送先の住所）を変更される場合は、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。 ※変更ご希望の場合、直接配送業者にご依頼くださいませ。