◇ご購入前に必ずご確認をお願い致します◇
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◆お盆休みのお知らせ◆
いつも当店をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日)は、休業とさせていただきます。
2019年8月9日(金)14時以降のご注文の処理・商品の発送・お問合せの返信は、2019年8月19日(月)より順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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●配送について
営業日の14時までに決済が完了したご注文は当日発送の対象となります。
休業日や14時以降のご注文はあす楽対象外となり、翌営業日に発送させて頂きます。
※クレジットカードの決済エラーが生じた場合は発送を保留とさせて頂きますので、予めご了承ください。

●領収書の発行について
当店は商品に同梱しております「お買い上げ明細書」が「納品書兼領収書」となります。
宛名が法人様の場合ご注文者様のお名前を当店側で変更させていただきますので、何卒ご了承ください。

●ギフトラッピングについて
当店はギフトラッピングを行っておりません。
時計の場合、専用ボックスに収納した状態で発送させていただきます。

●ボックスの紙スリーブについて
紙スリーブはボックスの保護用となります。
へこみ、傷などによる返品交換は出来かねますので予めご了承ください。

会社概要
kate spade new york ウォッチ公式は「株式会社フォッシルジャパン」で運営しております。


kate spade new york ウォッチ公式https://www.rakuten.co.jp/katespade-watch/

株式会社フォッシルジャパン
〒1510051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5−33−8
TEL:03-3359-0092 FAX:03-3359-0029
代表者:木村 信也
店舗運営責任者:田邊 郁恵(デジタル事業部)
店舗セキュリティ責任者:田邊 郁恵
店舗連絡先:katespade-watch_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
2019年8月
28 29 30 31 1 2 3
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2019年9月
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29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受け付けております。


お問い合わせ先
ご注文について
kate spade new york ウォッチ公式楽天市場店
メール:katespade-watch_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-3359-0092
営業時間:平日9:30〜17:40(土・日・祝祭日、年末始休暇等除く)

スマートウォッチの機能・使い方等
FJスマートウォッチ専用サービスセンター
TEL:03-4578-3366
営業時間:平日10:00〜17:40(土・日・祝祭日、年末始休暇等除く)

腕時計の機能・使い方等
FJサービスセンター
TEL:03-5992-4611
営業時間:平日10:00〜17:40(土・日・祝祭日、夏季、年末始休暇等除く)

保証・修理について
保証
2年間の国際保証
FOSSILブランドの時計には、当該保証書の規約に基づき、お買い上げ日から 2 年間有効の保証が付いています。この保証は、素材の欠陥および組み立て不良に対して適用されます。修理を依頼する際には、製品の購入を証明するレシートか、販売店のスタンプ・お買い上げ日・商品番号が記載されている保証書が必要です。
この保証は、時計の作動装置、針、文字盤(内部)のみに適用されます。保証期間内の日常的な使用により、これらの部品の破損または故障が発生した場合には、無料で修理を承るか、交換させていただきます。

保証の対象にならないもの
・ケース、ガラス部分、ベルト、ブレスレットなどの外装の破損、故障
・誤ったご使用、不注意な取り扱い、事故による破損または故障、日常的な使用による損耗や傷
・構造以上の水圧が加わったことによる水入り、故障
・電池寿命が切れた場合
(お買い上げ時の時計に組み込まれている電池は、製造時に作動を確認するためのモニター電池です)

※事故、Fossil公認の販売およびサービス担当者以外の人物による過失、無許可の修理など、素材の欠陥または 組み立て不良以外の原因による故障が発生した場合、この保証は無効になります。

修理
保証期間内の修理につきましては、下記の弊社サービスセンターまで商品と保証書、以下の内容を書いた修理依頼表を同梱して頂き、追跡可能な宅配の着払いにてお送りください。

■修理依頼フォーマットのダウンロードはこちら
※時計の種類によりフォーマットが異なります。

⇒【腕時計】依頼表
⇒【タッチスクリーンスマートウォッチ】依頼表
⇒【ハイブリッドスマートウォッチ】依頼表

<修理品送付先>
エフジェイサービスセンター
〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9 安田倉庫A号ビル2F
TEL:03-5992-4611

※直接のお持込はお受けしておりません。
※時計の箱や包装紙は同封しないでください。
※同封された場合はご返却いたしませんので時計は十分に梱包し追跡可能な宅配にて発送されることをお勧めします。
※輸送中の製品の紛失や破損については、一切責任を負いません。

お支払について
前払い決済の場合はご入金が確認出来てからの発送となりますので、予めご了承ください。 各決済方法の詳細につきましては、下記の内容をご確認ください。
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2330477 ラクテン(KATESPADENEWYORKWATCH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●手数料は商品代金により異なりますので、下記の料金表からご確認ください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 10000円 324円
10001  〜 30000円 432円
30001  〜 100000円 648円
100001  〜 300000円 1080円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について
あす楽対象エリアは下記をご参照ください。
※営業日の14時までにご入金が確認出来ない場合は、あす楽対象外となりますので、予めご了承ください。
※道路状況や天候などにより、若干お届けに遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。


宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】特に配送日時のご指定がない場合、
クレジットカード決済⇒14時までのご注文は、当日(1営業日以内)に発送いたします。
楽天バンク決済⇒14時までにご入金が確認出来ましたら、当日(1営業日以内)に発送いたします。
銀行振込⇒14時までにご入金が確認出来ましたら、当日(1営業日以内)に発送いたします。
代金引換⇒14時までのご注文は、当日(1営業日以内)に発送いたします。
楽天Edy決済⇒14時までにご入金が確認出来ましたら、当日(1営業日以内)に発送いたします。

【送料料金表】  全国一律料金:540円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合
対応可能期間
商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合
対応可能期間
商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
返品送料
店舗負担



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は交換不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)

対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
お客様負担
再送料
お客様負担



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は返金不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)
対応可能期間
商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
商品代金のみ(送料等はご返金いたしません)
返品送料
お客様負担



返金・交換連絡先

電話番号
03-3359-0092

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
364-0011

住所
埼玉県北本市朝日2-160-1 3F 柴又運輸株式会社 埼玉物流センター内 フォッシルジャパン CSセンター

電話番号
03-3359-0092

FAX番号
03-3359-0029


返金・交換についての注意事項

返品および交換のお荷物は、すべて追跡可能な配送業者のご利用をお勧めします。追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物について弊社は責任を負いかねます。また、返品または交換のために弊社に商品を送付する費用については、商品不良でない限りお客様のご負担になりますので、ご了承ください。


プライバシーポリシー
お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

店舗名: kate spade new york watch
運営会社: 株式会社フォッシルジャパン
個人情報保護管理責任者: 田邊 郁恵
問合せ先: 03-3359-0092

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社フォッシルジャパン

〒1510051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5−33−8
TEL:03-3359-0092 FAX:03-3359-0029
代表者:木村 信也
店舗運営責任者:田邊 郁恵(デジタル事業部)
店舗セキュリティ責任者:田邊 郁恵
店舗連絡先:katespade-watch_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

【◇ご購入前に必ずご確認をお願い致します◇】

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◆お盆休みのお知らせ◆
いつも当店をご愛用いただきまして、誠にありがとうございます。
誠に勝手ながら、2019年8月10日(土)〜2019年8月18日(日)は、休業とさせていただきます。
2019年8月9日(金)14時以降のご注文の処理・商品の発送・お問合せの返信は、2019年8月19日(月)より順次対応させていただきます。
お客様にはご不便をお掛け致しますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
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●配送について
営業日の14時までに決済が完了したご注文は当日発送の対象となります。
休業日や14時以降のご注文はあす楽対象外となり、翌営業日に発送させて頂きます。
※クレジットカードの決済エラーが生じた場合は発送を保留とさせて頂きますので、予めご了承ください。

●領収書の発行について
当店は商品に同梱しております「お買い上げ明細書」が「納品書兼領収書」となります。
宛名が法人様の場合ご注文者様のお名前を当店側で変更させていただきますので、何卒ご了承ください。

●ギフトラッピングについて
当店はギフトラッピングを行っておりません。
時計の場合、専用ボックスに収納した状態で発送させていただきます。

●ボックスの紙スリーブについて
紙スリーブはボックスの保護用となります。
へこみ、傷などによる返品交換は出来かねますので予めご了承ください。

kate spade new york ウォッチ公式は「株式会社フォッシルジャパン」で運営しております。


kate spade new york ウォッチ公式https://www.rakuten.co.jp/katespade-watch/

営業時間について

2019年8月
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2019年9月
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29 30 1 2 3 4 5
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
09:30 〜 17:40
休業日
休業日

※当ショップはあす楽認定店舗になります。
あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

※お問い合わせには1営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

※ご注文は24時間受け付けております。

お問い合わせ先

ご注文について
kate spade new york ウォッチ公式楽天市場店
メール:katespade-watch_2@shop.rakuten.co.jp
TEL:03-3359-0092
営業時間:平日9:30〜17:40(土・日・祝祭日、年末始休暇等除く)

スマートウォッチの機能・使い方等
FJスマートウォッチ専用サービスセンター
TEL:03-4578-3366
営業時間:平日10:00〜17:40(土・日・祝祭日、年末始休暇等除く)

腕時計の機能・使い方等
FJサービスセンター
TEL:03-5992-4611
営業時間:平日10:00〜17:40(土・日・祝祭日、夏季、年末始休暇等除く)

保証・修理について

保証
2年間の国際保証
FOSSILブランドの時計には、当該保証書の規約に基づき、お買い上げ日から 2 年間有効の保証が付いています。この保証は、素材の欠陥および組み立て不良に対して適用されます。修理を依頼する際には、製品の購入を証明するレシートか、販売店のスタンプ・お買い上げ日・商品番号が記載されている保証書が必要です。
この保証は、時計の作動装置、針、文字盤(内部)のみに適用されます。保証期間内の日常的な使用により、これらの部品の破損または故障が発生した場合には、無料で修理を承るか、交換させていただきます。

保証の対象にならないもの
・ケース、ガラス部分、ベルト、ブレスレットなどの外装の破損、故障
・誤ったご使用、不注意な取り扱い、事故による破損または故障、日常的な使用による損耗や傷
・構造以上の水圧が加わったことによる水入り、故障
・電池寿命が切れた場合
(お買い上げ時の時計に組み込まれている電池は、製造時に作動を確認するためのモニター電池です)

※事故、Fossil公認の販売およびサービス担当者以外の人物による過失、無許可の修理など、素材の欠陥または 組み立て不良以外の原因による故障が発生した場合、この保証は無効になります。

修理
保証期間内の修理につきましては、下記の弊社サービスセンターまで商品と保証書、以下の内容を書いた修理依頼表を同梱して頂き、追跡可能な宅配の着払いにてお送りください。

■修理依頼フォーマットのダウンロードはこちら
※時計の種類によりフォーマットが異なります。

⇒【腕時計】依頼表
⇒【タッチスクリーンスマートウォッチ】依頼表
⇒【ハイブリッドスマートウォッチ】依頼表

<修理品送付先>
エフジェイサービスセンター
〒221-0022
神奈川県横浜市神奈川区守屋町3-9 安田倉庫A号ビル2F
TEL:03-5992-4611

※直接のお持込はお受けしておりません。
※時計の箱や包装紙は同封しないでください。
※同封された場合はご返却いたしませんので時計は十分に梱包し追跡可能な宅配にて発送されることをお勧めします。
※輸送中の製品の紛失や破損については、一切責任を負いません。

お支払について

前払い決済の場合はご入金が確認出来てからの発送となりますので、予めご了承ください。 各決済方法の詳細につきましては、下記の内容をご確認ください。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2330477 ラクテン(KATESPADENEWYORKWATCH
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • 手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
    お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合や、請求書の再発行が必要な場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●当店からお送りするメールに記載の金額を、商品配送時にご用意ください。
●代引手数料はお客様負担でお願い致します。
●手数料は商品代金により異なりますので、下記の料金表からご確認ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 324円
10001 -30000円 432円
30001 -100000円 648円
100001 -300000円 1080円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

あす楽対象エリアは下記をご参照ください。
※営業日の14時までにご入金が確認出来ない場合は、あす楽対象外となりますので、予めご了承ください。
※道路状況や天候などにより、若干お届けに遅れが生じる場合がございますので、予めご了承ください。


宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

特に配送日時のご指定がない場合、
クレジットカード決済⇒14時までのご注文は、当日(1営業日以内)に発送いたします。
楽天バンク決済⇒14時までにご入金が確認出来ましたら、当日(1営業日以内)に発送いたします。
銀行振込⇒14時までにご入金が確認出来ましたら、当日(1営業日以内)に発送いたします。
代金引換⇒14時までのご注文は、当日(1営業日以内)に発送いたします。
楽天Edy決済⇒14時までにご入金が確認出来ましたら、当日(1営業日以内)に発送いたします。

送料料金表

全国一律料金:540円

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合

対応可能期間

商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・購入から2年以内 ・お客様の過失ではない製品不具合の場合

対応可能期間

商品到着後730日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

全額

返品送料

店舗負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は交換不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

・ご購入から31日間以内で未着用の場合
・交換用ストラップは未開封の場合
・通電、ペアリングしている場合は返金不可
(ディスプレイ型スマートウォッチは電源をオン、ハイブリッド型スマートウォッチはボタンを押すと使用済みとみなします。)

対応可能期間

商品到着後31日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金のみ(送料等はご返金いたしません)

返品送料

お客様負担

返金・交換連絡先

電話番号

03-3359-0092

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

364-0011

住所

埼玉県北本市朝日2-160-1 3F 柴又運輸株式会社 埼玉物流センター内 フォッシルジャパン CSセンター

電話番号

03-3359-0092

FAX番号

03-3359-0029

返金・交換についての注意事項

返品および交換のお荷物は、すべて追跡可能な配送業者のご利用をお勧めします。追跡不可能な配送業者をご利用の場合、輸送途中に紛失したお荷物について弊社は責任を負いかねます。また、返品または交換のために弊社に商品を送付する費用については、商品不良でない限りお客様のご負担になりますので、ご了承ください。

プライバシーポリシー

お客様からお預かりした個人情報は、商品の注文の受付及び発送、カタログやDM等の発送並びにお客様からのお問合せに回答するために利用いたします。
個人情報の開示・訂正及び利用・提供の中止の申出は、下記までご連絡をお願いいたします。

店舗名: kate spade new york watch
運営会社: 株式会社フォッシルジャパン
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問合せ先: 03-3359-0092

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