お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
MASTER リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
JCB リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 
Diners リボ 
AMEX 分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2142859 ラクテン（カワシヨクニンＬＥＡＴＨＥＲＦＡＣＴＯＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
■佐川急便e-コレクトにてお届け■
・商品をお受取りの際、現金、クレジットカード、デビットカードにてお支払い頂けます。
・ご利用金額に応じて、代引手数料が別途掛かります。
・ご利用金額は商品代金(税込)＋送料(税込)となります。
　※沖縄県・離島へお届けの場合、配送業者の関係で代金引換をご利用頂けません。その他のお支払方法をご選択ください。
【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
　〜　10000円 330円
10001 　〜　30000円 440円
30001 　〜　100000円 660円
100001 　〜　300000円 1100円
300001 　〜　500000円 2200円
500001 　〜　600000円 6600円
600001 　〜　700000円 7700円
700001 　〜　999999999円 8800円
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
●ご注文確認後、「正式受注完了メール」を2営業日以内にお送りしております。
当店からのメールが届かない場合、メールアドレスをお間違えになっている可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。

●「正式受注完了メール」の配信後、1〜3日の間で発送させて頂きます。
正式なお届け日に関しましては、「正式受注完了メール」内に記載がございますので、そちらをご確認ください。
通常ですとご注文日の翌営業日から2日以内での出荷となります。
また、お届け日は天候や交通事情により変更となる場合がございます。ご了承ください。

●お支払方法が「銀行振込」の場合、ご入金確認後の発送となりますので、確認作業にお時間がかかってしまいます。
お急ぎの場合は「クレジットカード決済」もしくは「代金引換」をご選択ください。

●配送希望時間帯指定が可能です。下記時間帯からお選びください。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※事情により指定時間内にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※一部地域、会社宛の場合は時間帯指定は行えません。

●ご不在の場合は、配送業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合の良い日を配送業者へ直接ご連絡ください。

●配送業者は「佐川急便」となります。配送業者の変更はお受けしておりません。

●お届けは通常の宅配便のみとなります。メール便など、他の配送方法でのお届けは行っておりません。

●離島や一部地域宛の配送は、その他の配送業者・配送方法を利用することがあります。

●日本国外への発送は行っておりません。

●商品は、出荷日から1週間以内にお受け取りください。
1週間が過ぎますと商品が当店へ引き上げとなり、再出荷には再度、送料および手数料が発生いたしますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1430円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【離島について】離島の場合は別途中継料金が加算されます。 この場合、ご注文時に送料が反映されておりません。ご注文後に送料を訂正しご連絡いたしますので必ずご確認ください。 【レザーケア用品、交換・返品や修理等の場合】「小型宅配便」の項目をご確認ください。

小型宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
●ご注文確認後、「正式受注完了メール」を2営業日以内にお送りしております。
当店からのメールが届かない場合、メールアドレスをお間違えになっている可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。

●「正式受注完了メール」の配信後、1〜3日の間で発送させて頂きます。
正式なお届け日に関しましては、「正式受注完了メール」内に記載がございますので、そちらをご確認ください。
また、お届け日は天候や交通事情により変更となる場合がございます。ご了承ください。

●お支払方法が「銀行振込」の場合、ご入金確認後の発送となりますので、確認作業にお時間がかかってしまいます。
お急ぎの場合は「クレジットカード決済」もしくは「代金引換」をご選択ください。

●配送希望時間帯指定が可能です。下記時間帯からお選びください。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※事情により指定時間内にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※一部地域、会社宛の場合は時間帯指定は行えません。

●ご不在の場合は、配送業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合の良い日を配送業者へ直接ご連絡ください。

●配送業者は「佐川急便」となります。配送業者の変更はお受けしておりません。

●お届けは通常の宅配便のみとなります。メール便など、他の配送方法でのお届けは行っておりません。

●離島や一部地域宛の配送は、その他の配送業者・配送方法を利用することがあります。

●日本国外への発送は行っておりません。

●商品は、出荷日から1週間以内にお受け取りください。
1週間が過ぎますと商品が当店へ引き上げとなり、再出荷には再度、送料および手数料が発生いたしますのでご注意ください。
【送料料金表】
　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道　 青森県　岩手県　秋田県　 宮城県　山形県　福島県　 茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県　 新潟県　長野県　 富山県　石川県　福井県　 岐阜県　静岡県　愛知県　三重県　 滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県　 鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県　 徳島県　香川県　愛媛県　高知県　 福岡県　佐賀県　長崎県　大分県　 熊本県　宮崎県　鹿児島県　 沖縄県　
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考レザーケア用品、交換・返品や修理等の場合はこちらの「小型宅配便」の取り扱いとなります。 【離島について】離島の場合は別途中継料金が加算されます。 この場合、ご注文時に送料が反映されておりません。ご注文後に送料を訂正しご連絡いたしますので必ずご確認ください。
キャンセル・返品（返金・交換）について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

■お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
商品発送前であればキャンセルを承ります。当店までご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込で振込手数料が発生した場合、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
お客様のご都合（イメージと違うなど）での返品(返金)の場合、対応期間内に当店までご連絡ください。
なお、下記項目にあてはまる場合、返品(返金)はお受けする事ができません。

【返品(返金)をお受けできない場合】
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度、ご使用になられた商品
・商品、商品の箱などを破損・汚損された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額を返金いたします。
※送料無料または送料込みの商品の場合、商品代金から送料を差し引いた金額を返金いたします。
※送料はご利用ガイド内「小型宅配便」の項目をご確認ください。

返品送料
お客様負担




■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
お客様のご都合（イメージと違うなど）での交換の場合、対応期間内に当店までご連絡ください。
なお、下記項目にあてはまる場合、交換はお受けする事ができません。

【交換をお受けできない場合】
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度、ご使用になられた商品
・商品、商品の箱などを破損・汚損された場合

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
送料無料または送料込みの商品の場合も再送料は発生いたします。
※再送料はご利用ガイド内「小型宅配便」の項目をご確認ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文とは異なる商品であった場合、配送中の破損・汚損の場合は、対応期間内に当店までご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料
店舗負担




■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文とは異なる商品であった場合、配送中の破損・汚損の場合は、対応期間内に当店までご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-3890-6025

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
メールでもお受けしております。下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：kawashokunin@shop.rakuten.co.jp
※ご注文の早急な確認のため、ご連絡頂く際には注文番号、注文日、お名前の記載をお願いいたします。


■返送先

郵便番号
123-0871

住所
東京都足立区椿２−１−３ 株式会社 祥力　4階

電話番号
03-3890-6025

FAX番号
03-3856-1297

備考
返品・交換などの場合、必ず事前に当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いてもご対応できない場合がございます。


■キャンセル・返金・交換についての注意事項

●修理について
お買い上げ頂いた商品は、末永くお使い頂くために修理をお受けしております。
お買い上げ後3ヶ月以内の商品は、無料にて修理いたします。当店までご連絡ください。
※当店までの送料のみご負担頂く形となります。
※商品の状態によっては有料となる場合がございます。お買い上げ後3ヶ月を経過した商品は、修理代をお見積もりいたします。
※商品や破損状態によっては修理できない場合がございます。
※修理は新規製造よりもコストがかかるため、高額となる場合がございます。

社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

MASTER

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

JCB

リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

Diners

リボ 

AMEX

分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です） 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2142859 ラクテン（カワシヨクニンＬＥＡＴＨＥＲＦＡＣＴＯＲＹ
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

■佐川急便e-コレクトにてお届け■
・商品をお受取りの際、現金、クレジットカード、デビットカードにてお支払い頂けます。
・ご利用金額に応じて、代引手数料が別途掛かります。
・ご利用金額は商品代金(税込)＋送料(税込)となります。
　※沖縄県・離島へお届けの場合、配送業者の関係で代金引換をご利用頂けません。その他のお支払方法をご選択ください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-10000円 330円
10001 -30000円 440円
30001 -100000円 660円
100001 -300000円 1100円
300001 -500000円 2200円
500001 -600000円 6600円
600001 -700000円 7700円
700001 -999999999円 8800円

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
    • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】

●ご注文確認後、「正式受注完了メール」を2営業日以内にお送りしております。
当店からのメールが届かない場合、メールアドレスをお間違えになっている可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。

●「正式受注完了メール」の配信後、1〜3日の間で発送させて頂きます。
正式なお届け日に関しましては、「正式受注完了メール」内に記載がございますので、そちらをご確認ください。
通常ですとご注文日の翌営業日から2日以内での出荷となります。
また、お届け日は天候や交通事情により変更となる場合がございます。ご了承ください。

●お支払方法が「銀行振込」の場合、ご入金確認後の発送となりますので、確認作業にお時間がかかってしまいます。
お急ぎの場合は「クレジットカード決済」もしくは「代金引換」をご選択ください。

●配送希望時間帯指定が可能です。下記時間帯からお選びください。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※事情により指定時間内にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※一部地域、会社宛の場合は時間帯指定は行えません。

●ご不在の場合は、配送業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合の良い日を配送業者へ直接ご連絡ください。

●配送業者は「佐川急便」となります。配送業者の変更はお受けしておりません。

●お届けは通常の宅配便のみとなります。メール便など、他の配送方法でのお届けは行っておりません。

●離島や一部地域宛の配送は、その他の配送業者・配送方法を利用することがあります。

●日本国外への発送は行っておりません。

●商品は、出荷日から1週間以内にお受け取りください。
1週間が過ぎますと商品が当店へ引き上げとなり、再出荷には再度、送料および手数料が発生いたしますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1430円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【離島について】離島の場合は別途中継料金が加算されます。 この場合、ご注文時に送料が反映されておりません。ご注文後に送料を訂正しご連絡いたしますので必ずご確認ください。 【レザーケア用品、交換・返品や修理等の場合】「小型宅配便」の項目をご確認ください。

小型宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文確認後、「正式受注完了メール」を2営業日以内にお送りしております。
当店からのメールが届かない場合、メールアドレスをお間違えになっている可能性がございますので、お手数ですが当店までご連絡ください。

●「正式受注完了メール」の配信後、1〜3日の間で発送させて頂きます。
正式なお届け日に関しましては、「正式受注完了メール」内に記載がございますので、そちらをご確認ください。
また、お届け日は天候や交通事情により変更となる場合がございます。ご了承ください。

●お支払方法が「銀行振込」の場合、ご入金確認後の発送となりますので、確認作業にお時間がかかってしまいます。
お急ぎの場合は「クレジットカード決済」もしくは「代金引換」をご選択ください。

●配送希望時間帯指定が可能です。下記時間帯からお選びください。

・午前中
・12時〜14時
・14時〜16時
・16時〜18時
・18時〜20時
・19時〜21時

※事情により指定時間内にお届けできない場合がございます。ご了承ください。
※一部地域、会社宛の場合は時間帯指定は行えません。

●ご不在の場合は、配送業者が不在票をお入れいたしますので、ご都合の良い日を配送業者へ直接ご連絡ください。

●配送業者は「佐川急便」となります。配送業者の変更はお受けしておりません。

●お届けは通常の宅配便のみとなります。メール便など、他の配送方法でのお届けは行っておりません。

●離島や一部地域宛の配送は、その他の配送業者・配送方法を利用することがあります。

●日本国外への発送は行っておりません。

●商品は、出荷日から1週間以内にお受け取りください。
1週間が過ぎますと商品が当店へ引き上げとなり、再出荷には再度、送料および手数料が発生いたしますのでご注意ください。

送料料金表

　 北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 770円 2200円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 レザーケア用品、交換・返品や修理等の場合はこちらの「小型宅配便」の取り扱いとなります。 【離島について】離島の場合は別途中継料金が加算されます。 この場合、ご注文時に送料が反映されておりません。ご注文後に送料を訂正しご連絡いたしますので必ずご確認ください。

キャンセル・返品（返金・交換）について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合によるキャンセル（商品発送前）

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
　※楽天の一部サービス（あす楽など）を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

商品発送前であればキャンセルを承ります。当店までご連絡ください。

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。
※銀行振込で振込手数料が発生した場合、振込手数料を差し引いた金額を返金いたします。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

お客様のご都合（イメージと違うなど）での返品(返金)の場合、対応期間内に当店までご連絡ください。
なお、下記項目にあてはまる場合、返品(返金)はお受けする事ができません。

【返品(返金)をお受けできない場合】
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度、ご使用になられた商品
・商品、商品の箱などを破損・汚損された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額を返金いたします。
※送料無料または送料込みの商品の場合、商品代金から送料を差し引いた金額を返金いたします。
※送料はご利用ガイド内「小型宅配便」の項目をご確認ください。

返品送料

お客様負担

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

お客様のご都合（イメージと違うなど）での交換の場合、対応期間内に当店までご連絡ください。
なお、下記項目にあてはまる場合、交換はお受けする事ができません。

【交換をお受けできない場合】
・商品到着後、8日以上経過した商品
・一度、ご使用になられた商品
・商品、商品の箱などを破損・汚損された場合

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

送料無料または送料込みの商品の場合も再送料は発生いたします。
※再送料はご利用ガイド内「小型宅配便」の項目をご確認ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文とは異なる商品であった場合、配送中の破損・汚損の場合は、対応期間内に当店までご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

お支払代金全額を返金いたします。
※クレジットカード決済の場合は、当店にて請求の取り消しをいたします。詳細については、ご利用のカード会社へお問い合わせください。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品には万全を期しておりますが、万一商品が破損・汚損していた場合や、ご注文とは異なる商品であった場合、配送中の破損・汚損の場合は、対応期間内に当店までご連絡ください。早急にご対応させて頂きます。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-3890-6025

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

メールでもお受けしております。下記メールアドレスまでご連絡ください。
メールアドレス：kawashokunin@shop.rakuten.co.jp
※ご注文の早急な確認のため、ご連絡頂く際には注文番号、注文日、お名前の記載をお願いいたします。

返送先

郵便番号

123-0871

住所

東京都足立区椿２−１−３ 株式会社 祥力　4階

電話番号

03-3890-6025

FAX番号

03-3856-1297

備考

返品・交換などの場合、必ず事前に当店までご連絡ください。
ご連絡なく商品をお送り頂いてもご対応できない場合がございます。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●修理について
お買い上げ頂いた商品は、末永くお使い頂くために修理をお受けしております。
お買い上げ後3ヶ月以内の商品は、無料にて修理いたします。当店までご連絡ください。
※当店までの送料のみご負担頂く形となります。
※商品の状態によっては有料となる場合がございます。お買い上げ後3ヶ月を経過した商品は、修理代をお見積もりいたします。
※商品や破損状態によっては修理できない場合がございます。
※修理は新規製造よりもコストがかかるため、高額となる場合がございます。

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