![]() |
![]() |
| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
- クレジットカード
- 【取扱カード】
- 取り扱いカードは以下のとおりです。
- すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
カード会社 支払方法 VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) Diners リボ AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) - 【備考】
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
- お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 銀行振込
- 【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2833029 ラクテン(ケ−シ−ケ−ストア
- ※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
- 【備考】
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
- ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
- ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
- 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- 後払い決済
- 【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
後払い決済でのお支払い方法- お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
- お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- Apple Pay
- 【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法- Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。- お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
- お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
- セブンイレブン(前払)
- 【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
セブンイレブンでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 決済手数料は無料です。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
- ローソン、郵便局ATM等(前払)
- 【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
- ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法- お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
- 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
- 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
- ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。
受注・発送カレンダー
2025年11月 日 月 火 水 木 金 土 26 27 28 29 30 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 5 6
2025年12月 日 月 火 水 木 金 土 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 2 3
■ 休業日(受注・発送対応なし) ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ
- 宅配便
- 【業者】 佐川急便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宛先が法人となる場合、配達時間帯指定に対応することが出来ません。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
配送方法につきまして、ご注文内容または商品サイズにより、佐川急便「飛脚宅配便」から日本郵便「ゆうパック」・「定形外」・「レターパックプラス」へと変更となる場合がございます。 (申し訳ございませんが、お客様による配送業者の指定は承っておりません。)
その際は、商品発送前に連絡させて頂きます。(配送方法変更によって送料が変わることはございません。)
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宛先が法人となる場合、配達時間帯指定に対応することが出来ません。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
配送方法につきまして、ご注文内容または商品サイズにより、日本郵便「ゆうパック」から「定形外」・「レターパックプラス」・佐川急便「飛脚宅配便」へと変更となる場合がございます。 (申し訳ございませんが、お客様による配送業者の指定は承っておりません。)
その際は、商品発送前に連絡させて頂きます。(配送方法変更によって送料が変わることはございません。)
- 小型宅配便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】レターパックプラス
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
- 追跡可能メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】クリックポスト
- 【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
- メール便
- 【業者】 日本郵便
- 【配送サービス名】手紙・はがき(定型・定形外)
- 【備考】普通郵便「定形郵便・定形外郵便」でお送りします。
こちらの配送方法は配達日時指定に対応しておりません。
荷物の追跡番号のない配送方法のため、当店より出荷済みの場合でも購入履歴画面上の配送状況には反映されません。(出荷準備中と表示されます)
当店からの発送通知が配信されましたタイミングが出荷のタイミングとなります。
土日祝日は配達休日のため、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
- 【送料料金表】 全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。
当店は海外へ発送を行っていません
消費税は10%の内税となっております。
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
■お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
■お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
■お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
■商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にR-Messeもしくはメールにてご連絡いただいたもので、商品不具合の確認ができ、同一商品の手配が不可能な場合に返金処理とさせていただきます。
※ご連絡への対応はショップの営業時間内とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
※銀行振込での返金対応となります。お客様の口座へ振込手配いたしますので、振込先の口座をR-Messeもしくはメールにてご連絡ください。
返品送料
店舗負担
備考
初期不良のみの対応となります。
イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での返品・返金・交換はお受けすることができません。
当店では初期不良品に関しまして、商品の状態をお調べするために写真確認をお願いしております。予めご了承ください。
お客様から初期不良のお申し出があり、当店にて検品をいたしまして、万が一商品に不具合が見当たらなかった場合、往復送料をお客様にご負担いただきます。お客様都合での返金・交換対応となりますこと、予めご了承ください。
※クレジットカード決済でのご返金について
ご返品いただく商品が当店に到着次第、クレジットカードの請求取消および変更を行います。処理のタイミングにより、一度お客様の口座から取引金額の引き落としが行われることがございますが、その場合は次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相談もしくは返金処理が行われます。
■商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にR-Messeもしくはメールにてご連絡いただいたもので、不具合が確認できた商品のみ原則対応いたします。
※ご連絡への対応はショップの営業時間内とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
初期不良のみの対応となります。
イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での返品・返金・交換はお受けすることができません。
当店では初期不良品に関しまして、商品の状態をお調べするために写真確認をお願いしております。予めご了承ください。
お客様から初期不良のお申し出があり、当店にて検品をいたしまして、万が一商品に不具合が見当たらなかった場合、往復送料をお客様にご負担いただきます。
お客様都合での返金・交換対応となりますこと、予めご了承ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金での対応となります事、予めご了承ください。
■キャンセル・返金・交換連絡先
電話番号
0523218309
お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧
■返送先
郵便番号
4600013
住所
愛知県名古屋市中区上前津1−8−3東海ビル2階
電話番号
0523218309
FAX番号
0523320617
■キャンセル・返金・交換についての注意事項
商品がお手元に届きましたら、お手数ですがご注文の商品と相違ないかご確認をお願いいたします。
細心の注意のもと管理し発送しておりますが、万一の事もございますので、お気づきの点がございましたら、R-Messeもしくはメールにてご連絡ください。
当店のミスにより商品間違い等が発生した場合は、返送等の費用は当店が全額負担にて対応させていただきます。
商品の性質上、商品発送後にお客様のご都合による返品やキャンセルは一切お受け出来ません。
長期不在・宛先不明・受取拒否等でキャンセルとなった場合は、返送料に諸経費を含めご請求させて頂きます。
送料無料の商品でも実質発生した返送料をご負担いただきます。
返送に関して:当店に事前の連絡なく返送された場合、受け取りをお断りすることがございます。
必ず当店にご連絡の上、返送案内をお待ちください。
商品到着日から3日以上の期間を過ぎますと、返品・返金・交換につきましてのご相談はお受けすることができません。
配送時の破損などがあった場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
ご対応方法につきまして、ご案内させていただきます。
【返品・返金・交換に該当しない例】
・事前の連絡、確認なしに返送されてきた商品
・一度でもご使用になられた商品
・ご使用になられた形跡がある商品
・お送りした商品と異なる商品
・お客様の故意や過失により、キズや汚れが生じた商品
・開封後の化粧品、食品など
・お客様ご本人以外の方からの返品・返金・交換依頼
会社概要

| 日 | 休業日 |
| 月 | 09:00 〜 17:00 |
| 火 | 09:00 〜 17:00 |
| 水 | 09:00 〜 17:00 |
| 木 | 09:00 〜 17:00 |
| 金 | 09:00 〜 17:00 |
| 土 | 休業日 |
| 祝 | 休業日 |
※お問い合わせには2営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。
古物商許可証
氏名または名称 :株式会社関西地学協会
許可公安委員会名:愛知県公安委員会
古物営業許可番号:第541162302100号
お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。
VISA
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
MASTER
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
JCB
リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
Diners
リボ
AMEX
分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です)
【備考】
銀行振込
【振込先】
楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2833029 ラクテン(ケ−シ−ケ−ストア
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
消費税について
消費税は10%の内税となっております。
配送について
受注・発送カレンダー
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
宅配便
【業者】
佐川急便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宛先が法人となる場合、配達時間帯指定に対応することが出来ません。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
配送方法につきまして、ご注文内容または商品サイズにより、佐川急便「飛脚宅配便」から日本郵便「ゆうパック」・「定形外」・「レターパックプラス」へと変更となる場合がございます。
(申し訳ございませんが、お客様による配送業者の指定は承っておりません。)
その際は、商品発送前に連絡させて頂きます。(配送方法変更によって送料が変わることはございません。)
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
宅配便
【業者】
日本郵便
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
宛先が法人となる場合、配達時間帯指定に対応することが出来ません。
予めご了承のほどよろしくお願いいたします。
配送方法につきまして、ご注文内容または商品サイズにより、日本郵便「ゆうパック」から「定形外」・「レターパックプラス」・佐川急便「飛脚宅配便」へと変更となる場合がございます。
(申し訳ございませんが、お客様による配送業者の指定は承っておりません。)
その際は、商品発送前に連絡させて頂きます。(配送方法変更によって送料が変わることはございません。)
小型宅配便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
レターパックプラス
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。 |
追跡可能メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
クリックポスト
【備考】
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
メール便
【業者】
日本郵便
【配送サービス名】
手紙・はがき(定型・定形外)
【備考】
普通郵便「定形郵便・定形外郵便」でお送りします。
こちらの配送方法は配達日時指定に対応しておりません。
荷物の追跡番号のない配送方法のため、当店より出荷済みの場合でも購入履歴画面上の配送状況には反映されません。(出荷準備中と表示されます)
当店からの発送通知が配信されましたタイミングが出荷のタイミングとなります。
土日祝日は配達休日のため、商品のお届けにお時間をいただく場合がございます。
予めご了承のほど、よろしくお願いいたします。
商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、2営業日に発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、2営業日に発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。
送料料金表
全国一律料金:0円
| 離島他の扱い | 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。 |
海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません
キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。
※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。
お客様都合によるキャンセル(商品発送前)
ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
ただし以下の場合においては、30分以内でもキャンセルできない場合がございます。
・楽天会員登録を利用していない注文
・予約購入/定期購入/頒布会の注文
・配送日時指定で最短お届け日を指定している注文
なお、当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。
お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にR-Messeもしくはメールにてご連絡いただいたもので、商品不具合の確認ができ、同一商品の手配が不可能な場合に返金処理とさせていただきます。
※ご連絡への対応はショップの営業時間内とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返金額
全額
※銀行振込での返金対応となります。お客様の口座へ振込手配いたしますので、振込先の口座をR-Messeもしくはメールにてご連絡ください。
返品送料
店舗負担
備考
初期不良のみの対応となります。
イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での返品・返金・交換はお受けすることができません。
当店では初期不良品に関しまして、商品の状態をお調べするために写真確認をお願いしております。予めご了承ください。
お客様から初期不良のお申し出があり、当店にて検品をいたしまして、万が一商品に不具合が見当たらなかった場合、往復送料をお客様にご負担いただきます。お客様都合での返金・交換対応となりますこと、予めご了承ください。
※クレジットカード決済でのご返金について
ご返品いただく商品が当店に到着次第、クレジットカードの請求取消および変更を行います。処理のタイミングにより、一度お客様の口座から取引金額の引き落としが行われることがございますが、その場合は次回以降のカード会社の引き落としの際に、取引金額の相談もしくは返金処理が行われます。
商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にR-Messeもしくはメールにてご連絡いただいたもので、不具合が確認できた商品のみ原則対応いたします。
※ご連絡への対応はショップの営業時間内とさせていただきます。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料
店舗負担
再送料
店舗負担
備考
初期不良のみの対応となります。
イメージ違い・画面との色味違い・ニオイなどによる理由での返品・返金・交換はお受けすることができません。
当店では初期不良品に関しまして、商品の状態をお調べするために写真確認をお願いしております。予めご了承ください。
お客様から初期不良のお申し出があり、当店にて検品をいたしまして、万が一商品に不具合が見当たらなかった場合、往復送料をお客様にご負担いただきます。
お客様都合での返金・交換対応となりますこと、予めご了承ください。
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
その際は返金での対応となります事、予めご了承ください。
キャンセル・返金・交換連絡先
返送先
郵便番号
4600013
住所
愛知県名古屋市中区上前津1−8−3東海ビル2階
電話番号
0523218309
FAX番号
0523320617
キャンセル・返金・交換についての注意事項
商品がお手元に届きましたら、お手数ですがご注文の商品と相違ないかご確認をお願いいたします。
細心の注意のもと管理し発送しておりますが、万一の事もございますので、お気づきの点がございましたら、R-Messeもしくはメールにてご連絡ください。
当店のミスにより商品間違い等が発生した場合は、返送等の費用は当店が全額負担にて対応させていただきます。
商品の性質上、商品発送後にお客様のご都合による返品やキャンセルは一切お受け出来ません。
長期不在・宛先不明・受取拒否等でキャンセルとなった場合は、返送料に諸経費を含めご請求させて頂きます。
送料無料の商品でも実質発生した返送料をご負担いただきます。
返送に関して:当店に事前の連絡なく返送された場合、受け取りをお断りすることがございます。
必ず当店にご連絡の上、返送案内をお待ちください。
商品到着日から3日以上の期間を過ぎますと、返品・返金・交換につきましてのご相談はお受けすることができません。
配送時の破損などがあった場合は、当店までご連絡をお願いいたします。
ご対応方法につきまして、ご案内させていただきます。
【返品・返金・交換に該当しない例】
・事前の連絡、確認なしに返送されてきた商品
・一度でもご使用になられた商品
・ご使用になられた形跡がある商品
・お送りした商品と異なる商品
・お客様の故意や過失により、キズや汚れが生じた商品
・開封後の化粧品、食品など
・お客様ご本人以外の方からの返品・返金・交換依頼