- お支払いについて
- カード決済
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代金引換
代引手数料330円（税込）
※3,300円以上ご購入いただいた場合、代引手数料が無料となります。
銀行振込（楽天銀行）
※先入金となります。
※振込手数料はお客様負担でお願い致します。
コンビニ決済
※前払いとなります。
後払い決済
別途後払い手数料：250円が必要となります。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します。
請求書発行後14日以内にお支払いください。
※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※商品よりも先に請求書が届いてしまう場合があります。
- プライバシー保護について
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飾り屋ではお客様の個人情報を適切に管理し、業務上必要とされる場合を除き第三者に譲渡または公開するようなことは致しません。
- 配送について
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通常、発送はご注文日の2〜3営業日以降の発送となっております。
銀行振込でのお支払いの場合はご入金確認後の発送となります。
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※※銀行振込：ご入金日の2〜3営業日発送となります。
※定休日明け等のご注文混雑時には発送が遅れる場合もございますのでご了承ください。
- 返品について
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返品をご希望の場合は商品到着後７日以内に当店へご連絡下さい。未開封に限ります。
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※返送の際の送料＆ご返金の際の振込手数料はお客様負担となります。
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不良品等の場合は弊社までご連絡下さい。送料・手数料共に弊社負担で早急に良品をご送付致します。
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- 配達について
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当店では、自動受注発送システムを利用しているため、ご注文確定後の住所変更、ご注文商品の変更・キャンセル、お届け日時指定などのご注文内容の修正は出来かねます。
ご注文確定前にお届け先、ご注文内容のご確認をお願い致します。
※当店では楽天倉庫へ受注から発送業務までを委託しており、楽天システムの都合によりご注文確定後の配送先の変更は発送前の状態でも変更が出来かねております。
宅配便での発送方法で変更をご希望の場合、商品発送後に各配送会社の追跡確認ページへ直接お問い合わせをお願い致します。
※メール便での変更は出来かねております。
日本郵便追跡確認ページはこちら>>
※原則として、ご注文内容の変更をご希望の場合一度商品を受け取っていただきパッケージを開封せずご連絡をお願い致します。
宅配便 発送日から2日〜3日後の配達となります。
日本郵便ゆうパケット 発送日から2日〜3日後の配達となります。
※日本郵便ゆうパケットはポスト投函となります。 盗難・紛失・破損時の補償は出来ません。ご了承下さい。
※当店では楽天倉庫へ発送業務を委託しておりますので詳細の発送日時につきましてお答え出来かねます。
- 店舗からのご連絡について
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発送当日の伝票番号が確定した時点で、メールにて発送日・伝票番号をご案内致します。
銀行振込をご利用のお客様はメールにてお振込みのご案内を致します。
欠品・終了の商品は別途ご案内致します。
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※営業時間外・定休日の間にご注文いただいた場合、ご連絡にお時間がかかりますのでご了承下さい。
※迷惑メール対策をされている場合 こちらからのメールが届きませんので解除されるか当店アドレスを受信指定してください。
またご注文時にはメールアドレスのご入力間違いの無いようご協力お願い致します。
- お問合せ先
- E-mail：kazariya@rastabanana.com
※ご注文に関するお問合せの際は、ご注文内容が分かる様ご連絡お願い致します。
※お問合せの内容によってはご返信までにお時間がかかる場合もございますのでご了承下さい。
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ご注文は年中無休24時間可能です。
お電話・FAX・メールでのご注文はお受付しておりませんのでご了承下さい。
・電話お問い合わせについての文言の変更：誠に勝手ながらお電話でのご対応を廃止とさせていただく運びとなりました。 今後のお問い合わせは、【お問い合わせフォーム】または【メール】でのご対応とさせていただきます。何卒よろしくお願いいたします。
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