株式会社餃子計画 〒533-0013 大阪府大阪市東淀川区豊里6-15-3 TEL:050-3096-1221 FAX:03-6206-2168 代表者:林 キョン逸 店舗運営責任者:西田 高裕(餃子計画公式オンラインストア) 店舗セキュリティ責任者:西田高裕 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先

プライバシーポリシー

株式会社餃子計画（以下、当社といいます。）は、お客様、取引先様、その他関係先様の個人情報の重用性に鑑み、
お客様他からご提供いただいた個人情報を保護するため、以下に当社のプライバシー保護の方針を明示します。

1.個人情報に関する法令を遵守し、社内規則の整備、従業員教育や委託先の管理に努め、個人情報の適切な管理を行います。

2.個人情報を取得する際は利用目的を通知、公表または明示し、取得後はその利用目的の範囲内において利用します。

3.個人情報の管理、保護については適切な管理を実施します。なお可能な限りＳＳＬを使用し、情報漏えい防止に努めます。

4.個人情報開示について
当社は、お客様の個人情報をお客様の同意を得ることなく、業務委託先以外の第三者に開示することはありません。
ただし、法令により開示を求められた場合、または裁判所、警察等の公的機関から開示を求められた時は、
お客様の同意なく個人情報を開示することがあります。

5.個人情報の訂正・削除について
お客様の個人情報について、ご本人様から情報開示、または訂正、削除、使用停止のお申し出があり、ご本人様であることを確認できた場合は、
合理的な期間内に必要な対応をいたします。

個人情報保護法に基づく公表事項

１．個人情報の利用目的

当社は、当社ならびにグループ会社の商品・サービスをお客様に提供させていただくに伴い、必要な個人情報を取得します。

取得にあたり、お客様から直接、書面に記入、または電磁的記録をお客様にご入力いただいて個人情報を取得する場合は、
その都度、利用目的を明示します。

それ以外の方法により個人情報を取得する場合は、以下に記載する利用目的とし、その目的の範囲内で個人情報を取り扱うものとします。
また、下記の目的以外で個人情報を利用させていただく場合には、その都度、お客様の同意をいただくものとします。

(1)ご購入いただいた商品のご注文内容の確認やお届け等およびこれらに関するご連絡

(2)当社および当社関係会社ならびに提携会社が取扱う商品に関する商品情報等の各種

　情報の提供・案内

(3)商品に関する企画の案内・実施、プレゼント応募に対する手続、当選賞品のお届け

(4)商品の企画・開発・販売のためのアンケート等の調査および分析

２．個人情報に関するお問合せについて

当社が保有するお客様ご自身の個人情報について、開示、訂正、消去等のご請求につきましては、下記の窓口にご連絡頂きますようお願い申し上げます。
手続等をご説明の上、必要な書類をお送り致します。なお事案により当社所定の手数料を申し受けることがあります。 　　　　　　　　

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　株式会社餃子計画　　経営企画室　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 受付時間帯　平日１０：００〜１７：００
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　

VISA、Master、JCB、AMEX、Diners、NICOSのクレジットカード、代金引換

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2311715 ラクテン（キ゛ヨウサ゛ケイカクコウシキオンラインストア

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	指定なし

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

今回ご紹介させて頂くのは、餃子計画公式オンラインストアでの注文処理に関するしくみとなります。 ご注文からお届けまでの流れは、ご存知の方も多いかと思いますが、今一度ご確認の意味も含めて ご紹介させて頂きます。

皆様からのご注文は、楽天市場のサーバにて一括管理されます。 注文確定後には楽天市場から確認のメールが送信されますが、抽出作業は別のシステムから行います。 ※銀行振込のお客様には、振込先とお支払い総額の記載したメールを送らせて頂きます。 楽天市場からの確認メールが届かない場合にはメールアドレスの入力が間違っている可能性がございますので、弊社宛にご連絡頂ければと存じます。

※弊社よりのご連絡は、抽出した日の夕刻から納期/出荷等のご連絡を行います。 某フリーメールアドレスでは、サーバーエラーで弊社からのメールが届かない、もしくはかなり遅延して 到着することが確認されております。また携帯電話メールには対応しておりませんので、一部文字が欠落する場合がございます。 弊社ご注文の受付確認時点で発送用に使うお届け先の情報と、クレジットカードの情報が分けられ弊社独 自のシステムにて決済処理を行います。 その他のお支払いに関しましては、銀行振込、ショッピングクレジットの方には自動送信にてお振込み方 法や、必要事項記入用のメールをお送りいたします。 代引き指定の方にはこの時点では特にご案内はございません。

当日出荷したご注文分には、出荷のお知らせをお送りさせて頂きます。 ご注文日のご指定が無い場合は、注文日より１〜４営業日で商品を発送させて頂きます。 商品が到着しない場合や、時間通りに到着しない場合はお気軽にお問合せ下さい。 ※大幅に納期がかかる場合や、商品確保が困難な場合には別途ご案内をさせて頂く場合がございます。

ご注文頂いた商品のお問合せにつきまして、お客様の『ご注文番号』をあらかじめ教えていただけますよ うよろしくお願いいたします。 ご注文いただいた情報はすべてこの『ご注文番号』で一括管理をしております。 『ご注文番号』にてお客様のご注文状況を確認させていただきますので、お問合せの際に、あらかじめ 『ご注文番号』をひかえておいて頂けますようよろしくお願いいたします。 『ご注文番号』は、ご注文いただいた時に楽天市場サーバーから送信される『注文確認メール』に記載さ れております。

受注・発送カレンダー

2024年4月 日 月 火 水 木 金 土 31 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 1 2 3 4 2024年5月 日 月 火 水 木 金 土 28 29 30 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 1 ■ 休業日（受注・発送対応なし） ■ 受注対応のみ ■ 発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

クール便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】クール宅急便

【備考】クロネコヤマトのクール便
でお時間指定でお届けしています。
※北海道・九州・沖縄・離島へのお届けは追加送料をお客様負担とさせていただきます。

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【送料料金表】

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南東北

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北九州

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地域詳細

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宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

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送料

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500円

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送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考	クール便代金を含みます。 ※北海道・九州・沖縄・離島への配送の場合、追加送料を頂戴いたします。

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当店は海外へ発送を行っていません

生もの食品ですので、返品はご容赦いただきますようお願い申し上げます。
しかし、万が一、何らかの問題がありましたら、
至急ご連絡を頂きますようお願い申し上げます。
誠意をもってご対応させていただきます。

商品お受け取りの際には、すぐに中身をご確認いただきますようお願い申し上げます。

※発送先の誤り、番地・部屋番号の記載漏れ・長期不在等、お客様都合の理由で当店に商品が返却となった場合、送料（往復分）等につきましては、お客様負担とさせて頂きます。
くれぐれも、間違いがないかご確認をいただきますようお願い致します。

はじめてのご注文で、ご注文主様とお届け先様が異なる場合で、
且つ１万円以上のご注文となります場合等、商品代金を先に
お振込みいただく場合がございます。
その場合ご入金をご確認しだい商品の発送となりますので
ご了承お願いいたします。