会社概要

塩釜蠻紅華湯株式会社
〒981-1223 宮城県名取市下余田字鹿島10
TEL:022-384-5998 FAX:022-383-9262
代表者:海老名 潤
店舗運営責任者:五十嵐 文昭
店舗セキュリティ責任者:五十嵐 文昭
店舗連絡先:kenko-joy@shop.rakuten.co.jp,kenko-joy_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。


営業時間について
営業時間 9:00〜17:00

休業日  土・日・祝日

ご注文は随時受け付けておりますが、営業時間外のメール、お問い合わせ等については、翌営業日以降の返答となります。


医薬品販売に関するご案内
■ 医薬品販売許可証の情報
1.許可区分 店舗販売業
2.許可番号 岩第 I 00024号
3.発行年月日 2017年8月17日
4.有効期限 2017年8月25日〜2023年8月24日
5.名称(許可証の名義人) 塩釜蛮紅華湯株式会社
6.店舗の名称 ケンコージョイ
7.店舗の所在地 宮城県名取市下余田字鹿島10
8.許可証発行自治体名 宮城県塩釜保健所岩沼支所
■ 特定販売(インターネット販売)届出書の情報
1.届出年月日 2011年8月4日
2.届出先 宮城県知事
■ 医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報について
1.資格の名称 薬剤師
2.氏名 海老名 潤
3.登録番号 第185775号
4.登録先都道府県 宮城県
5.担当業務(店舗管理者) 販売、情報提供、相談
※ 厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら (https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/)

1.資格の名称 登録販売者
2.氏名 柳沼 大起
3.登録番号 07-09-00082
4.登録先都道府県 福島県
5.担当業務(勤務者) 商品の保管、陳列、及び第1類医薬品以外の販売、情報提供、相談
■ 薬剤師および登録販売者の勤務状況

薬剤師および登録販売者は土・日・祝祭日を除く平日の10:00から17:00に勤務しております。
 薬剤師は白衣を着用し、薬剤師であることを示す名札をつけています。
 登録販売者は白衣を着用し、登録販売者であることを示す名札をつけています。
上記勤務時間で対応する本日の医薬品販売専門家
 海老名 潤(薬 剤 師)
 柳沼 大起(登録販売者)

■ 取扱う一般用医薬品の区分

全ての一般用医薬品を取り扱います。
※販売サイト上では指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品を取り扱います。

■ 専門家が相談応需を受ける連絡先の情報について
1.通常時 電話 022-384-5998、メール cs_info@kenjoy.jp、相談応需時間 10:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)
2.緊急時 電話 022-384-5998、営業時間外の相談応需時間 9:00〜10:00(土・日・祝祭日を除く)
■ 医薬品販売店舗の写真
実店舗の外観
医薬品の陳列状況
■ 医薬品販売店舗の営業時間
1.インターネットでの注文受
付時間
24時間
2.実店舗の営業時間 10:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)
3.インターネット販売の医薬
品販売時間
10:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)
■ 医薬品のご使用について
1.利用上の注意 医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
■医薬品販売制度に関する事項
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及び解説

【要指導医薬品とは】
 医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてのリスクが確定していない薬
 原則3年で一般用医薬品へ移行し、1年間は第1類医薬品に分類され、その後第1類医薬品から第3類医薬品のいずれかに分類される。

【第1類医薬品とは】
 おもに医師の処方薬から転用され、特にリスクの高い成分や一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分を含む一般用医薬品

【指定第2類医薬品とは】
 第2類医薬品のうち、特別の注意を有するものとして厚労大臣が指定する一般用医薬品

【第2類医薬品とは】
 第1類の成分を含まないもので、副作用等により、まれに健康被害を生じる恐れのある成分を含むリスクの高い一般用医薬品

【第3類医薬品とは】
 第1類、第2類(指定を含む)を除いた比較的リスクの低い一般用医薬品

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示や情報提供に関する解説 表記するリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を枠で囲みます。
要指導医薬品、第1類医薬品については、薬剤師が書面を用いてその適正な使用のため必要な情報を提供します。
指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品については、薬剤師又は登録販売者がその適正な使用のため必要な情報を提供します。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
指定第2類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 サイト上では、すべての指定第二類医薬品について禁忌の確認と専門家への相談を促す表示、注意喚起を行っています。
(注意喚起の表示内容)
このお薬は指定第2類医薬品です。必ず使用上の注意をご確認、ご理解いただいた上でご購入ください。
使用上、ご不明な点がある場合は医師、薬剤師又は登録販売者に相談ください。
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 販売サイト上では医薬品のカテゴリを設けて第2類医薬品及び第3類医薬品を掲載し、商品名の前部にリスク表示をします。  指定第2類医薬品への表示・・・ 【指定第2類医薬品】
 第2類医薬品への表示・・・ 【第2類医薬品】
 第3類医薬品への表示・・・ 【第3類医薬品】
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

購入者から体調の変化について連絡又は相談があった場合、薬剤師はその状態をよく聞き的確に判断し対応します。

【健康被害救済制度窓口】
副作用被害救済制度:0120-149-931(フリーダイヤル)

■ 販売記録作成にあたっての個人情報利用目的

副作用情報等を含めた指導を行なうため、医薬品の販売記録(「品名」「数量」「販売日時」「販売・情報提供等を行なった薬剤師の氏名」「購入者が情報提供等の内容を理解した旨の確認」)を作成します。
なお、販売記録の保存期間は2年とし、以前の販売記録は廃棄証明を発行する業者に委託し処分します。

■ 医薬品の安全使用のための業務手順書
1.商品の選定・陳列 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
※販売サイト上では指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品を掲載しています。
2.情報提供 販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たり、ご不明な点は薬剤師または登録販売者が以下の連絡手段で対応します。
電話022-384-5998
ファックス022-383-9262
メールcs_info@kenjoy.jp
管理薬剤師(海老名潤)、登録販売者(柳沼大起)が皆様の対応をさせていただきます。
3.申し込み 商品により販売個数制限を設ける場合があります。
4.申込の承諾 販売サイトから一般用医薬品のご注文は、薬剤師または登録販売者による販売の可否判断を行ないます。
ご注文内容に不明な点があれば専門家が購入目的など確認させていただく事があります。
販売が適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただく事があります。
5.引渡 誤出荷を防止するため商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。

ご購入時の注意事項
●当店取扱商品は、自社サイトや店舗でも在庫を共有しておりますので、購入のタイミングによっては、在庫切れとなりお待たせする場合や、やむをえずキャンセルさせていただく場合がございます。

●大量注文(同一商品を10個以上ご注文)の場合、取寄せとなり通常の発送よりもお時間がかかる場合がございます。 (発送目安のご確認をお願い致します。)

●掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。 

●販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。 この場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

●リニューアルのため、パッケージデザインや、内容量等は予告なく変更されることがあります。

●購入制限を設定している商品の複数回注文、同一商品の大量注文につきまして、転売や事故防止のため、キャンセル処理をさせていただく場合があります。(医薬品に関しましては、安全にご使用して頂くために、購入制限を設定しております。)

●開封された商品や一度ご使用になった商品の返品・交換は、お受け出来ませんのでご了承下さい。

●土日、祝日は発送業務はお休みになります。(季節休暇を含む)

お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社
VISA
MASTER
JCB
AMEX
Diners

【備考】
●当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●お支払い回数は1回払いのみとさせて頂きます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  カード会社から送付されるご利用明細とお買い上げ明細書を一緒にご利用下さい。
●お客様のご利用状況等によっては、他の決済方法に変更頂く場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※信用情報機関への登録と利用の同意 申込者は、本申し込みに関する客観的な取引事実に基づく信用情報が、会社の加盟する信用情報機関に7年を越えない期間登録されること、並びに当該機関および当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報(すでに登録されている情報を含む)が、申込者の支払い能力に関する調査のため、当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されることに同意するものとします。

楽天バンク決済
「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。
【備考】
●1回の請求金額が、150円以上でご利用頂けます。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡致します。
  メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的にご注文がキャンセルとなります。
●振替手数料は無料です。

代金引換
【業者】佐川急便 (弊社都合により変わる場合もございます。)
【備考】
●佐川急便の配達員に代金をお支払い下さい。代金と引き換えにご注文商品をお渡し致します。
●お支払いは現金のみとなります。(クレジットカードはご利用頂けません。)
●代引手数料は無料です。
●ご本人様以外へのお届けをご指定になる場合、代金引換はお選び頂けません。代金引換を選択された場合は、キャンセルさせて頂きます。
●1回あたりのご利用限度額は、300,000円未満です。
【代引手数料料金表】 全国一律料金: 0円
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)
【備考】
●ご注文後、メールでお支払い番号をご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。お支払い番号のご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●払込票をプリントアウトされるか、お支払い番号をメモして頂き、お近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
●支払期限は、お支払い番号発行日の翌日より7日間となります。
●決済手数料は無料です。
●ご入金完了後、商品手配・発送となります。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、300,000円未満です。

ローソン決済(前払)
【備考】
●ご注文後、メールでお支払い番号をご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。お支払い番号のご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび、ゆうちょ銀行でお支払い頂けます。
●払込票をプリントアウトされるか、お支払い番号をメモして頂き、ご希望のコンビニエンスストアおよび、ゆうちょ銀行にてお支払い下さい。
●支払期限は、お支払い番号発行日の翌日より7日間となります。
●決済手数料は無料です。
●ご入金完了後、商品手配・発送となります。
●お支払い方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、300,000円未満です。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済
【備考】
●ご注文後、メールで確認番号とURLをご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。確認番号とURLのご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●支払期限は、確認番号発行日の翌日より7日間となります。
●振込手数料は無料です。
●ご入金完了後、商品手配・発送となります。
●インターネットバンキングのお支払い方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
 ATMをご利用の場合は、 こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、ATMからは100,000円未満、インターネットバンキングからは1,000,000円未満です。

楽天Edy決済
【備考】
●ご注文後、メールでお支払いURLをご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。お支払いURLのご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●支払期限は、お支払いURL発行日の翌日より7日間となります。
●決済手数料は無料です。
●決済完了後、商品手配・発送となります。
●お支払い方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
 モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、50,000円以下です。

配送について

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】※弊社都合により配送業者が変わる場合がございます。

・1配送先につき、5,400円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料になります。
・キャンペーンなどにより、送料無料の条件が変動する場合がございます。
・都道府県ごとの送料は下記の通りです。

※当店では原則、配達日指定は承っておりません。
 お届け不可能な配達日をご指定の場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。
※配送先が宿泊先(旅館・ホテル等)の場合、キャンセルさせて頂きます。


※発送可能日数は各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

■お届け時間指定について
お客様のご都合に合わせて配送時間をお選び頂けます。
ご指定できる時間帯は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時です。

※お届け先が会社・施設等(個人宅以外)の場合、時間指定はできません。
※時間指定は、一部ではご利用頂けない地域がございます。ご指定頂きましてもご希望に添えない場合がございます。


「配送時間指定不可地域一覧-佐川急便-」
http://www.rakuten.ne.jp/gold/miffyhouse/info/info01.html

・離島部の方はご指定頂けない場合がございます。
・交通事情によりご希望の時間にお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。

■配達先指定について
お客様のご住所とは別のご指定先に商品を発送することも可能です。ご注文の際に配達先をご入力下さい。

※お客様と送付先のお名前が異なる場合、お買い上げ明細書は発行しておりません。
 明細書が必要な方は“通信欄”にご記入下さい。
※明細書の別途発送は行っておりません。

■ギフト包装について
ケンコージョイでは、ラッピング・のしのサービスは行っておりません。

■ご注文後のキャンセルについて
ケンコージョイでは、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 ご注文内容をよくお確かめの上ご購入下さい。

■ご注文後の商品変更・追加・同梱発送について
ご注文確定後は、商品の変更、追加は承っておりません。
また、複数のご注文を頂いた場合の同梱発送は受け付けておりません。
【送料料金表】
  北海道東北関東信越北陸中部関西中国四国九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 宮城県 秋田県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 熊本県 大分県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 440円 440円 550円 550円 550円 660円 660円 720円 720円 1540円
※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品
 送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。
高額購入割引特典1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。


海外販売について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税設定

消費税率 8%
消費税計算順序 1商品毎に消費税計算
1円未満消費税端数 切り捨て


返品、交換について
・ケンコージョイでは、商品発送後10日以内であれば返品を承ります。
・お届け致しました商品が、ご注文通りの商品であることをご確認下さい。
※一部、返品をお受けできない商品もございます。(各商品ページに記載しております。)
※交換は原則として受け付けておりません。ご注文頂いた商品を返品頂き、改めてご購入下さい。

■商品の返品方法について
・事前に返品頂く商品を、電子メール又は電話でご連絡下さい。
・ご連絡が済みましたら、納品書を同梱して頂き、返品商品をご返送下さい。ご返送には、お近くの宅配業者をご利用下さい。
・お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・商品の破損及び誤った商品のお届けなど、当社の責任による返品・交換の場合は、着払いをご利用下さい。

■返品に伴う代金の返金方法について
・商品の到着が確認された後のご返金となります。
・ご返金は、お客様のご指定口座へお振り込みさせて頂きます。詳しくは当店より別途ご連絡致します。
・クレジットカードでお支払の場合は、カード会社との事務処理上お客様の口座から一旦代金をお引落としさせて頂く場合がございます。その際には後日カード会社から返金処理の手続きが取られます。予めご了承下さい。

■商品のご返品・交換についてのご注意事項
・当社責任によって生じた返品・交換の場合を除き、開封または一部ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
・商品発送後10日を過ぎた商品の返品はお受けできません。

■返品・交換に関する問い合わせ先
・返品をご希望のお客様は、注文番号とお名前を明記の上、ご注文確認メールを返信頂くか、お電話にてご連絡下さい。

電子メール:cs_info@kenjoy.jp
電話番号:022-384-5998
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

■返品ご返送先
〒981-1223 宮城県名取市下余田字鹿島10 塩釜蛮紅華湯(株)内
ケンコージョイ 返品係
TEL: 022-384-5998 FAX: 022-383-9262

プライバシーポリシー

ケンコージョイ
情報管理責任者: 五十嵐文昭

プライバシーポリシー詳細
「ケンコージョイ」の運営会社である塩釜蛮紅華湯株式会社(以下、「当社」といいます)ではお客様に当社をご利用して頂く際に、お客様の氏名、住所、電話番号、e-mailアドレスなどお取引やご連絡に必要な情報(以下「個人情報」といいます)を開示していただきます。当社は、個人情報保護法の趣旨のもと、このプライバシーポリシーに則って個人情報を取り扱います。このプライバシーポリシーは、当社が開示いただいた個人情報の取扱いに関するお客様と当社との間のお約束です。
1.対象となる「個人情報」の定義
当社の通販サイトである「ケンコージョイ」は、インターネットユーザー(以下「ユーザー」といいます。)のみなさまが当社のサービスを利用している場合に、プライバシーの対象として適用しております。

当社は、「ケンコージョイ」のサービスを提供する際、ユーザーのみなさまから収集させていただいた個人情報は、プライバシーの考え方に従って十分に管理しております。
2.個人情報の利用における留意点
当社では、顧客の個人情報について、その利用の目的を明確にし、その目的に必要な範囲に限定して取り扱っております。 当社は個人情報を大きく分けて以下の目的で利用いたします。

1)ユーザーのみなさまに商品をお届けするため。
2)商品やサービスの内容をより充実したものにするため。
3)ユーザーのみなさまに特別なサービスや健康に関する情報をお知らせするため。
4)ユーザーのみなさまと必要に応じて連絡を取るため。
3.個人情報を取得する場合の留意点
当社では、顧客の個人情報について、その利用の目的を明確にし、その目的に必要な範囲に限定して取り扱っております。 当社は個人情報を大きく分けて以下の目的で利用いたします。

1)当社は、ユーザーのみなさまが「ケンコージョイ」においてお買い物やその他のサービスを利用する際に必要な個人情報を、同意を得た上でお聞きし入手しております。

2)当社が入手するユーザーのみなさまの個人情報は、「ケンコージョイ」のサービスをご利用いただくために必要な項目に限られており、お名前・メールアドレス・住所・電話番号・性別・生年月日をお尋ねしております。
4.個人情報の共有と開示
当社では、顧客の個人情報について、その利用の目的を明確にし、その目的に必要な範囲に限定して取り扱っております。 当社は個人情報を大きく分けて以下の目的で利用いたします。

1)当社は、個人情報の販売または貸し出しをいたしません。
2)当社は、ユーザーのみなさまの許可なく第三者に個人情報を提供することはありません。ただし、業務の一部を外部業者に委託しているため、提供いただきました個人情報を他の目的に利用しない義務を業者に課した上で、当該業務遂行上当然必要と思われる範囲に限定し当該業者に開示しております。
3)他、当社は以下の場合に個人情報を開示することがあります。 情報開示や共有についてユーザーのみなさまの同意がある場合。
裁判所や警察などの公的機関から、法律に基づく正式な紹介を受けた場合。
5.透明性の確保
当社では、顧客の個人情報について、その利用の目的を明確にし、その目的に必要な範囲に限定して取り扱っております。 当社は個人情報を大きく分けて以下の目的で利用いたします。

1)当社は、ユーザーのみなさまから自己の個人情報について開示を求められた場合には、本人確認の上、原則としてこれに応じます。
2)開示の結果、当社が保有する個人情報の内容に誤りなどを指摘され、これを訂正、削除するように求められた場合には、原則としてこれに応じます。
3)当社は、ユーザーのみなさまから、・異なる目的で利用、・不正に取得、・ユーザーのみなさまの同意なく第三者に提供、のいずれかの理由に個人情報の利用停止を求められた場合には、これに応じます。

プライバシーポリシーの考え方の改定について今後、当社はプライバシーの考え方の全部または一部を改訂することがあります。重要な変更がある場合には、「ケンコージョイ」のページ上において分かりやすい方法でお知らせいたします。
6.苦情処理対応窓口の設置と規範遵守
1)当社は、個人情報の取り扱いに関する苦情に対応するための、必要な窓口・体制を整備しております
2)プライバシーポリシーに関するお問い合わせは、メールよりお願いいたします。
塩釜蛮紅華湯株式会社
宮城県名取市下余田字鹿島10
情報管理室 苦情処理対応係
情報管理責任者:五十嵐文昭
社会的責任[CSR]

会社概要

塩釜蠻紅華湯株式会社

〒981-1223 宮城県名取市下余田字鹿島10
TEL:022-384-5998 FAX:022-383-9262
代表者:海老名 潤
店舗運営責任者:五十嵐 文昭
店舗セキュリティ責任者:五十嵐 文昭
店舗連絡先:kenko-joy@shop.rakuten.co.jp,kenko-joy_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間内にショップより返信をさせていただきます。

営業時間について

営業時間 9:00〜17:00

休業日  土・日・祝日

ご注文は随時受け付けておりますが、営業時間外のメール、お問い合わせ等については、翌営業日以降の返答となります。

医薬品販売に関するご案内

■ 医薬品販売許可証の情報
1.許可区分 店舗販売業
2.許可番号 岩第 I 00024号
3.発行年月日 2017年8月17日
4.有効期限 2017年8月25日〜2023年8月24日
5.名称(許可証の名義人) 塩釜蛮紅華湯株式会社
6.店舗の名称 ケンコージョイ
7.店舗の所在地 宮城県名取市下余田字鹿島10
8.許可証発行自治体名 宮城県塩釜保健所岩沼支所
■ 特定販売(インターネット販売)届出書の情報
1.届出年月日 2011年8月4日
2.届出先 宮城県知事
■ 医薬品販売(相談応需含む)に従事する専門家の情報について
1.資格の名称 薬剤師
2.氏名 海老名 潤
3.登録番号 第185775号
4.登録先都道府県 宮城県
5.担当業務(店舗管理者) 販売、情報提供、相談
※ 厚生労働省薬剤師資格確認検索システムはこちら (https://link.rakuten.co.jp/0/015/017/)

1.資格の名称 登録販売者
2.氏名 柳沼 大起
3.登録番号 07-09-00082
4.登録先都道府県 福島県
5.担当業務(勤務者) 商品の保管、陳列、及び第1類医薬品以外の販売、情報提供、相談
■ 薬剤師および登録販売者の勤務状況

薬剤師および登録販売者は土・日・祝祭日を除く平日の10:00から17:00に勤務しております。
 薬剤師は白衣を着用し、薬剤師であることを示す名札をつけています。
 登録販売者は白衣を着用し、登録販売者であることを示す名札をつけています。
上記勤務時間で対応する本日の医薬品販売専門家
 海老名 潤(薬 剤 師)
 柳沼 大起(登録販売者)

■ 取扱う一般用医薬品の区分

全ての一般用医薬品を取り扱います。
※販売サイト上では指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品を取り扱います。

■ 専門家が相談応需を受ける連絡先の情報について
1.通常時 電話 022-384-5998、メール cs_info@kenjoy.jp、相談応需時間 10:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)
2.緊急時 電話 022-384-5998、営業時間外の相談応需時間 9:00〜10:00(土・日・祝祭日を除く)
■ 医薬品販売店舗の写真
実店舗の外観
医薬品の陳列状況
■ 医薬品販売店舗の営業時間
1.インターネットでの注文受
付時間
24時間
2.実店舗の営業時間 10:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)
3.インターネット販売の医薬
品販売時間
10:00〜17:00(土・日・祝祭日を除く)
■ 医薬品のご使用について
1.利用上の注意 医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使い下さい。
■医薬品販売制度に関する事項
要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の定義及び解説

【要指導医薬品とは】
 医療用から一般用に移行して間もなく、一般用としてのリスクが確定していない薬
 原則3年で一般用医薬品へ移行し、1年間は第1類医薬品に分類され、その後第1類医薬品から第3類医薬品のいずれかに分類される。

【第1類医薬品とは】
 おもに医師の処方薬から転用され、特にリスクの高い成分や一般用医薬品としての安全性評価が確立していない成分を含む一般用医薬品

【指定第2類医薬品とは】
 第2類医薬品のうち、特別の注意を有するものとして厚労大臣が指定する一般用医薬品

【第2類医薬品とは】
 第1類の成分を含まないもので、副作用等により、まれに健康被害を生じる恐れのある成分を含むリスクの高い一般用医薬品

【第3類医薬品とは】
 第1類、第2類(指定を含む)を除いた比較的リスクの低い一般用医薬品

要指導医薬品、第1類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品の表示や情報提供に関する解説 表記するリスク区分ごとに、「要指導医薬品」「第1類医薬品」、「第2類医薬品」、「第3類医薬品」の文字を記載し、枠で囲みます。
第2類医薬品のうち、特に注意を要する医薬品については、「2」の文字を枠で囲みます。
要指導医薬品、第1類医薬品については、薬剤師が書面を用いてその適正な使用のため必要な情報を提供します。
指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品については、薬剤師又は登録販売者がその適正な使用のため必要な情報を提供します。
一般用医薬品の直接の容器又は直接の被包に記載します。
また、直接の容器又は直接の被包の記載が外から見えない場合は、外部の容器又は外部の被包にも併せて記載します。
指定第2類医薬品の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示 サイト上では、すべての指定第二類医薬品について禁忌の確認と専門家への相談を促す表示、注意喚起を行っています。
(注意喚起の表示内容)
このお薬は指定第2類医薬品です。必ず使用上の注意をご確認、ご理解いただいた上でご購入ください。
使用上、ご不明な点がある場合は医師、薬剤師又は登録販売者に相談ください。
一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説 販売サイト上では医薬品のカテゴリを設けて第2類医薬品及び第3類医薬品を掲載し、商品名の前部にリスク表示をします。  指定第2類医薬品への表示・・・ 【指定第2類医薬品】
 第2類医薬品への表示・・・ 【第2類医薬品】
 第3類医薬品への表示・・・ 【第3類医薬品】
医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

購入者から体調の変化について連絡又は相談があった場合、薬剤師はその状態をよく聞き的確に判断し対応します。

【健康被害救済制度窓口】
副作用被害救済制度:0120-149-931(フリーダイヤル)

■ 販売記録作成にあたっての個人情報利用目的

副作用情報等を含めた指導を行なうため、医薬品の販売記録(「品名」「数量」「販売日時」「販売・情報提供等を行なった薬剤師の氏名」「購入者が情報提供等の内容を理解した旨の確認」)を作成します。
なお、販売記録の保存期間は2年とし、以前の販売記録は廃棄証明を発行する業者に委託し処分します。

■ 医薬品の安全使用のための業務手順書
1.商品の選定・陳列 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示しています。
一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
※販売サイト上では指定第2類医薬品、第2類医薬品及び第3類医薬品を掲載しています。
2.情報提供 販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
使用上の注意などを各商品ページに記載しています。
購入や使用に当たり、ご不明な点は薬剤師または登録販売者が以下の連絡手段で対応します。
電話022-384-5998
ファックス022-383-9262
メールcs_info@kenjoy.jp
管理薬剤師(海老名潤)、登録販売者(柳沼大起)が皆様の対応をさせていただきます。
3.申し込み 商品により販売個数制限を設ける場合があります。
4.申込の承諾 販売サイトから一般用医薬品のご注文は、薬剤師または登録販売者による販売の可否判断を行ないます。
ご注文内容に不明な点があれば専門家が購入目的など確認させていただく事があります。
販売が適切でないと判断する場合は、キャンセルさせていただく事があります。
5.引渡 誤出荷を防止するため商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応 必要に応じ、専門家がご相談に対応します。

ご購入時の注意事項

●当店取扱商品は、自社サイトや店舗でも在庫を共有しておりますので、購入のタイミングによっては、在庫切れとなりお待たせする場合や、やむをえずキャンセルさせていただく場合がございます。

●大量注文(同一商品を10個以上ご注文)の場合、取寄せとなり通常の発送よりもお時間がかかる場合がございます。 (発送目安のご確認をお願い致します。)

●掲載商品の中には、弊社にて在庫を保有しておらず、ご注文受付後メーカーから取り寄せとなる商品もございます。 

●販売終了の商品がご購入できる状態にある場合がございます。 この場合、ご注文をキャンセルとさせていただきますので、あらかじめご了承ください。

●リニューアルのため、パッケージデザインや、内容量等は予告なく変更されることがあります。

●購入制限を設定している商品の複数回注文、同一商品の大量注文につきまして、転売や事故防止のため、キャンセル処理をさせていただく場合があります。(医薬品に関しましては、安全にご使用して頂くために、購入制限を設定しております。)

●開封された商品や一度ご使用になった商品の返品・交換は、お受け出来ませんのでご了承下さい。

●土日、祝日は発送業務はお休みになります。(季節休暇を含む)

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

MASTER

JCB

AMEX

Diners

【備考】


●当店ではSSLというシステムを利用しておりますので、カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。
●お支払い回数は1回払いのみとさせて頂きます。
●当カード決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
  カード会社から送付されるご利用明細とお買い上げ明細書を一緒にご利用下さい。
●お客様のご利用状況等によっては、他の決済方法に変更頂く場合がございます。
●ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合がございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用できません。

※信用情報機関への登録と利用の同意 申込者は、本申し込みに関する客観的な取引事実に基づく信用情報が、会社の加盟する信用情報機関に7年を越えない期間登録されること、並びに当該機関および当該機関と提携する信用情報機関に登録された情報(すでに登録されている情報を含む)が、申込者の支払い能力に関する調査のため、当該機関の加盟会員または当該機関と提携する信用情報機関の加盟会員によって利用されることに同意するものとします。

楽天バンク決済

「楽天バンク決済」は楽天銀行に口座をお持ちで、楽天会員の銀行口座を登録しているお客様のみ、ご利用いただける決済サービスです。
あらかじめ、商品代金+送料等(+楽天バンク決済手数料(お客様負担時のみ))の総額が、お客様の残高の範囲内であることをご確認ください。

【備考】


●1回の請求金額が、150円以上でご利用頂けます。
●ご注文の時間によっては、当日中の残高確認および振替ができない場合がございます。
●1000円以上増額する金額変更があった場合は、お客様による変更承認の操作が必要となり、その旨メールでご連絡致します。
  メール送信後、3日以内に承諾頂けない場合には、自動的にご注文がキャンセルとなります。
●振替手数料は無料です。

代金引換

【業者】

佐川急便 (弊社都合により変わる場合もございます。)

【備考】


●佐川急便の配達員に代金をお支払い下さい。代金と引き換えにご注文商品をお渡し致します。
●お支払いは現金のみとなります。(クレジットカードはご利用頂けません。)
●代引手数料は無料です。
●ご本人様以外へのお届けをご指定になる場合、代金引換はお選び頂けません。代金引換を選択された場合は、キャンセルさせて頂きます。
●1回あたりのご利用限度額は、300,000円未満です。

代引手数料料金表

全国一律料金:0円

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

セブンイレブン決済(前払)

【備考】


●ご注文後、メールでお支払い番号をご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。お支払い番号のご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●払込票をプリントアウトされるか、お支払い番号をメモして頂き、お近くのセブンイレブンにてお支払い下さい。
●支払期限は、お支払い番号発行日の翌日より7日間となります。
●決済手数料は無料です。
●ご入金完了後、商品手配・発送となります。
●お支払方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、300,000円未満です。

ローソン決済(前払)

【備考】


●ご注文後、メールでお支払い番号をご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。お支払い番号のご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマートの各コンビニエンスストアおよび、ゆうちょ銀行でお支払い頂けます。
●払込票をプリントアウトされるか、お支払い番号をメモして頂き、ご希望のコンビニエンスストアおよび、ゆうちょ銀行にてお支払い下さい。
●支払期限は、お支払い番号発行日の翌日より7日間となります。
●決済手数料は無料です。
●ご入金完了後、商品手配・発送となります。
●お支払い方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、300,000円未満です。

ペイジー(インターネットバンキング・ATM)決済

【備考】


●ご注文後、メールで確認番号とURLをご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。確認番号とURLのご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●支払期限は、確認番号発行日の翌日より7日間となります。
●振込手数料は無料です。
●ご入金完了後、商品手配・発送となります。
●インターネットバンキングのお支払い方法の詳細については、 こちらをご覧下さい。
 ATMをご利用の場合は、 こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、ATMからは100,000円未満、インターネットバンキングからは1,000,000円未満です。

楽天Edy決済

【備考】


●ご注文後、メールでお支払いURLをご連絡致します。
(当店は土・日・祝日、休みを頂いております。お支払いURLのご連絡に時間がかかる場合がございます。)
●支払期限は、お支払いURL発行日の翌日より7日間となります。
●決済手数料は無料です。
●決済完了後、商品手配・発送となります。
●お支払い方法の詳細については、こちらをご覧下さい。
 モバイルEdyをご利用の場合は、こちらをご覧下さい。
●1回あたりのご利用限度額は、50,000円以下です。

消費税設定

【消費税率】8%

【消費税計算順序】 1商品毎に消費税計算

【1円未満消費税端数】切り捨て

配送について

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】

※弊社都合により配送業者が変わる場合がございます。

・1配送先につき、5,400円(税込)以上ご注文頂いた場合、送料無料になります。
・キャンペーンなどにより、送料無料の条件が変動する場合がございます。
・都道府県ごとの送料は下記の通りです。

※当店では原則、配達日指定は承っておりません。
 お届け不可能な配達日をご指定の場合、キャンセルさせて頂く場合がございます。
※配送先が宿泊先(旅館・ホテル等)の場合、キャンセルさせて頂きます。


※発送可能日数は各商品ページに記載しておりますのでご確認下さい。

■お届け時間指定について
お客様のご都合に合わせて配送時間をお選び頂けます。
ご指定できる時間帯は、午前中、12時〜14時、14時〜16時、16時〜18時、18時〜20時、19時〜21時です。

※お届け先が会社・施設等(個人宅以外)の場合、時間指定はできません。
※時間指定は、一部ではご利用頂けない地域がございます。ご指定頂きましてもご希望に添えない場合がございます。


「配送時間指定不可地域一覧-佐川急便-」
http://www.rakuten.ne.jp/gold/miffyhouse/info/info01.html

・離島部の方はご指定頂けない場合がございます。
・交通事情によりご希望の時間にお届けできない場合もございます。予めご了承下さい。

■配達先指定について
お客様のご住所とは別のご指定先に商品を発送することも可能です。ご注文の際に配達先をご入力下さい。

※お客様と送付先のお名前が異なる場合、お買い上げ明細書は発行しておりません。
 明細書が必要な方は“通信欄”にご記入下さい。
※明細書の別途発送は行っておりません。

■ギフト包装について
ケンコージョイでは、ラッピング・のしのサービスは行っておりません。

■ご注文後のキャンセルについて
ケンコージョイでは、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。 ご注文内容をよくお確かめの上ご購入下さい。

■ご注文後の商品変更・追加・同梱発送について
ご注文確定後は、商品の変更、追加は承っておりません。
また、複数のご注文を頂いた場合の同梱発送は受け付けておりません。

送料料金表

  北海道 東北 関東 信越 北陸 中部 関西 中国 四国 九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 440円 440円 550円 550円 550円 660円 660円 720円 720円 1540円

※送料別の商品:商品価格に送料が含まれていないもので、かつ、商品ページで個別に送料が設定されていない商品

送料無料の商品:商品価格に送料が含まれているもの。商品ページで個別に送料が設定されている商品を含みます。

高額購入割引特典 1配送先につき、合計 5000円以上ご注文いただいた場合、送料が 0円になります。
まとめ買い時の扱い 1配送先につき、送料別の商品を複数ご注文いただいた場合、 送料は上記料金表1個分 送料になります。
送料別の商品と送料無料の商品を同時にご注文の場合は、以下の送料無料商品の扱いもご参照ください。
送料無料商品の扱い 1配送先につき、送料無料の商品と送料別の商品を同時にご注文の場合、 送料は上記料金表に関係なく送料無料になります。ただし、商品ページで個別に送料が設定されている商品がある場合は、その送料×個数分は必要になります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

海外販売について

当店は海外へ発送を行っていません

返品、交換について

・ケンコージョイでは、商品発送後10日以内であれば返品を承ります。
・お届け致しました商品が、ご注文通りの商品であることをご確認下さい。
※一部、返品をお受けできない商品もございます。(各商品ページに記載しております。)
※交換は原則として受け付けておりません。ご注文頂いた商品を返品頂き、改めてご購入下さい。

■商品の返品方法について
・事前に返品頂く商品を、電子メール又は電話でご連絡下さい。
・ご連絡が済みましたら、納品書を同梱して頂き、返品商品をご返送下さい。ご返送には、お近くの宅配業者をご利用下さい。
・お客様のご都合による返品の場合は、返送料はお客様のご負担とさせて頂きます。
・商品の破損及び誤った商品のお届けなど、当社の責任による返品・交換の場合は、着払いをご利用下さい。

■返品に伴う代金の返金方法について
・商品の到着が確認された後のご返金となります。
・ご返金は、お客様のご指定口座へお振り込みさせて頂きます。詳しくは当店より別途ご連絡致します。
・クレジットカードでお支払の場合は、カード会社との事務処理上お客様の口座から一旦代金をお引落としさせて頂く場合がございます。その際には後日カード会社から返金処理の手続きが取られます。予めご了承下さい。

■商品のご返品・交換についてのご注意事項
・当社責任によって生じた返品・交換の場合を除き、開封または一部ご使用になった商品の返品・交換はお受けできません。
・商品発送後10日を過ぎた商品の返品はお受けできません。

■返品・交換に関する問い合わせ先
・返品をご希望のお客様は、注文番号とお名前を明記の上、ご注文確認メールを返信頂くか、お電話にてご連絡下さい。

電子メール:cs_info@kenjoy.jp
電話番号:022-384-5998
受付時間 9:00〜17:00(土・日・祝日を除く)

■返品ご返送先
〒981-1223 宮城県名取市下余田字鹿島10 塩釜蛮紅華湯(株)内
ケンコージョイ 返品係
TEL: 022-384-5998 FAX: 022-383-9262

プライバシーポリシー

ケンコージョイ
情報管理責任者: 五十嵐文昭

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2)商品やサービスの内容をより充実したものにするため。
3)ユーザーのみなさまに特別なサービスや健康に関する情報をお知らせするため。
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3.個人情報を取得する場合の留意点
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2)当社が入手するユーザーのみなさまの個人情報は、「ケンコージョイ」のサービスをご利用いただくために必要な項目に限られており、お名前・メールアドレス・住所・電話番号・性別・生年月日をお尋ねしております。
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塩釜蛮紅華湯株式会社
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