当ショップは、写真用品・光学製品メーカー　ケンコー・トキナーグループ（ケンコー　トキナー　スリック他）のアウトレット商品や、各種メモリーカードを取り扱っております。 株式会社ケンコー・トキナー 〒350-1231 埼玉県日高市 鹿山853 TEL:042-985-6012 FAX:042-985-6013 代表者:山中 徹 店舗運営責任者:武藤 哲哉 店舗セキュリティ責任者:武藤 哲哉 購入履歴からの適格請求書発行:対応可能 お問い合わせ先 営業時間中にショップより返信いたします。

営業時間　９：００〜１２：００　１３：００〜１７：００（月〜金）
　　　　ただし、祝祭日、年末年始、夏期休業日を除く

当店では、土日祝祭日の電話、メール、出荷業務等のお問い合わせ業務は、行っておりません。ご対応につきましては、翌営業日以降に順次ご対応させていただきます。 予めご了承願います。

※当店はインターネット通販専門店となります。誠に恐れ入りますが、ご来店ご希望は一切お断りさせていただいております。☆

当ショップのアウトレットコーナーでは、ケンコー・トキナーグループの海外専用品　棚ズレ品　カタログ掲載終了品　前年度モデル等を割引価格にて通信販売をしております。

【即配　表記のある商品】
ご注文確認(銀行振込の場合はご入金確認)後、在庫がある商品は当日から翌営業日までには出荷します。

【即配　表記のない商品】
別倉庫やメーカーからの取り寄せ商品となります。通常3〜5営業日でのお届けとなりますが、在庫状況によっては、入荷までお時間がかかる場合がございます。詳しい納期は、ご注文後にご連絡いたします。

【特注・受注生産　表記のある商品】
ご受注後の生産となりますので、詳しい納期は、ご注文後にご連絡いたします。

【アウトレット　表記のある商品】
ファクトリーアウトレット・・・生産過程や輸送の途中で、若干のキズや汚れが付いてしまった商品(トキナーレンズ限定、直販限定2年保証)

認定整備品・・・撮影会等で使用後、サービスセンターにて整備済製品(トキナーレンズ限定、直販限定1年保証)

海外専売品・・・海外向け専用商品、日本国内未発売

カタログ掲載終了品・・・生産終了等の理由によりカタログのラインナップからはずれてしまった商品

旧製品・・・輸入品等のイヤーズモデルで、新年度の商品が発売された商品

新古品・・・未使用(開封はされたが、一度も利用されなかった商品)、デモ機(店頭展示、店頭デモや社内での試験研究にて使用された商品)

【完売商品　生産完了商品　欠品商品の場合】
ご注文をキャンセルさせて頂く場合もございますので、あらかじめご了承ください。

※銀行振込・コンビニ払い等前払い決済でご注文いただいた場合、予約商品・受注生産品についてはご入金確認後のご予約・受注確定となります。

※ご注文が集中した場合や取寄せ商品との同梱、取り扱いメーカーの在庫状況(メーカー欠品等)・年末年始・夏季休業などには、お届けが９日間を超えることがありますので予めご容赦ください。また、配送は日本国内に限らせていただきます。

決済区分ごとにそれぞれ受領する書類が税法上も領収書として機能いたします。

決済時の受領書類が確保されてさえいれば、弊社に領収書の発行を要請する必要はございません。
可能な限り、お客様の経理部門からご理解頂くことが、お客様ご自身にとっても最善かと思われます。

★領収書については２重発行を防ぐため、基本的には行なっておりません。詳しくは下記の各項目にてお願いします。★

【銀行振込・郵便局ぱるるの場合】
各銀行・郵便局からのお受け取りのお振込控え「振込明細書」が領収書としてご利用頂けます
ご希望がございましたら領収書を発行致しますので、必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号をを教えて下さい。

【代引きの場合】
配送業者の領収書が税務署で領収書として認められています。
当店の領収書も発行出来ますが、２重発行になりますので配送業者の領収書を郵送でこちらに送って頂ければ、領収書は発行致します。
必ず領収書に記載する、お名前・但書きとご注文番号をを教えて下さい。
50,000円以上のお支払いの方には、伝票に印紙が張られていることと思います。その際には、恐れ入りますが印紙代200円をご負担くださいませ。
（切手でも結構です。）

【クレジットカードの場合】
基本的にクレジット取引にはお客様の直接のお支払先はクレジット各社となるため、クレジット会社から発行される明細書をもってかえさせていただいております。
ご希望であれば領収書を発行させていただいておりますが、「クレジットカード決済であることを明記」のうえ、商品と同梱にて発送させて頂きます。
また、50,000円を超えるお取引の場合クレジットカード取引は、現実の金銭での取引ではないため、クレジットカードにより支払を受けた際の領収書で、
クレジットカードによる代金決済であることが明らかにされているものは、印紙税はかかりません。

【ポイント利用の場合】
全額をポイントでお支払頂いた場合は、領収書の発行は致しません。代金の一部をポイントにてお支払頂いた場合は、ポイントでのお支払額を除いたものになります。ポイント相当部分に関しましては、税法上領収書の発行に応じることが出来ません。ご理解願います。

お支払方法によりご送付頂く書類が変わってまいります。それぞれのお支払方法の場合の説明にて確認お願いします。
尚、いずれの場合も額面変更や日付の調整等は承っておりませんので、予めご了承願います。

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。

すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社	支払方法
VISA	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
MASTER	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
JCB	リボ,分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）
Diners	リボ
AMEX	分割（3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です）

【備考】

• お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。

※ご注文の際にお客様の本人確認（電話確認等）をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】楽天銀行（ラクテンギンコウ）楽天市場支店（ラクテンイチバシテン） 普通 2512877 ラクテン（ＫＥＮＫＯＴＯＫＩＮＡカメラヨウヒンセンモンテン

※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

• ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
• ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
  お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
• 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。

※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】
手数料：250円（請求書発行料）をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

• 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します（楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します）。メール受取後14日以内にお支払いください。
  後払い決済でのお支払い方法
• お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
• お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。

※54,000円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】ヤマト運輸(ネコポス便含む)、佐川急便での発送となります。※運送会社の指定はできません。

【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
●ヤマト運輸、佐川急便での発送となります。※運送会社の指定はできません。
●配送日、時間の指定が可能です。
●代金引換でのご購入の場合、当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
ただし、ご注文が集中した場合や、取寄せ商品との同梱、取り扱いメーカーの在庫状況(メーカー欠品等)・年末年始・夏季休暇などには、お届けが９日間を超えることがありますので予めご容赦ください。また、配送は日本国内に限らせていただきます。

ご自宅に商品をお届けにお伺いしたにもかかわらず、ご不在等の理由でお客様と３日間以上連絡がとれないため商品の配送が不可能の場合は、最初にお伺いした日から４日目にご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

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【代引手数料料金表】 全国一律料金： 330円

まとめ買い計算規則	お届け先１件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税	この料金には消費税が含まれています
代引業者指定	宅配便(ヤマト運輸)

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Apple Pay

【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

• ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
Apple Payでのお支払い方法
• Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
  詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
• お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
• お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
  その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。

※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン（前払）

【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。

• ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  セブンイレブンでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 決済手数料は無料です。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等（前払）

【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでお支払いいただけます。

• ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
  各コンビニまたはゆうちょPay-easy（ペイジー）サービスでのお支払い方法
• お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
• 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
• 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
• ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。

※30万円（税込）以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等（前払）でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

宅配便

【業者】 ヤマト運輸

【配送サービス名】宅急便

【備考】●ヤマト運輸(ネコポス便含む)、佐川急便での発送となります。※運送会社の指定はできません。

●ご購入金額の合計が【3,850円(税込)】以上で全国送料が無料となります。(但し、一部離島は除きます。)

●商品名に「ネコポス便」の記載がある商品につきましてはヤマト運輸のネコポス便での配送となります。
お届けの商品はポスト投函になる為、配送日時指定・代金引換便を承る事は出来かねますので、あらかじめご了承の程よろしくお願い致します。

●お届けの時期は、次の通りです。
１．代金引換でのご購入の場合、当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
２．指定金融機関へ振込でのご購入の場合は、ご入金確認後に、当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
３．郵便普通為替でのご購入の場合は、郵便到着後に、当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
４．クレジットカードでのご購入の場合は、承認されてから、当店に在庫がある商品は、ご注文日当日から翌営業日までには出荷します。
ただし、ご注文が集中した場合や、取寄せ商品との同梱、取り扱いメーカーの在庫状況(メーカー欠品等)・年末年始・夏季休暇などには、お届けが９日間を超えることがありますので予めご容赦ください。また、配送は日本国内に限らせていただきます。

ご自宅に商品をお届けにお伺いしたにもかかわらず、ご不在等の理由でお客様と３日間以上連絡がとれないため商品の配送が不可能の場合は、最初にお伺いした日から４日目にご注文をキャンセルさせていただく場合がございますので、予めご了承ください。

●配送日、時間の指定が可能です。

●ヤマト運輸でのお届け先住所変更（転送）時の運賃発生について
商品出荷後のお届け先変更は承っておりません。
配送会社に直接ご連絡下さい。
なお、転送に関わる費用はお客様負担となります。

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【送料料金表】

北海道

北東北

南東北

関東

信越

北陸

東海

関西

中国

四国

北九州

南九州

沖縄

地域詳細

北海道

青森県　岩手県　秋田県

宮城県　山形県　福島県

茨城県　栃木県　群馬県　埼玉県　千葉県　東京都　神奈川県　山梨県

新潟県　長野県

富山県　石川県　福井県

岐阜県　静岡県　愛知県　三重県

滋賀県　京都府　大阪府　兵庫県　奈良県　和歌山県

鳥取県　島根県　岡山県　広島県　山口県

徳島県　香川県　愛媛県　高知県

福岡県　佐賀県　長崎県　大分県

熊本県　宮崎県　鹿児島県

沖縄県

送料

1296円

907円

799円

778円

799円

799円

799円

907円

1015円

1123円

1231円

1231円

2441円

高額購入割引特典	お届け先１件につき、合計　3850円以上ご注文いただいた場合、送料が　0円になります。
送料分消費税	この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い	離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

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当店は海外へ発送を行っていません

日頃よりKenko Tokina ONLINE SHOP(ケンコー・トキナー　オンラインショップ)をご利用頂きまして誠にありがとうございます。 当店では、2019年9月30日(月)午後12時までにご注文を頂き出荷可能な商品につきましては【消費税率8%】、その後のご注文につきましては商品の出荷が10月1日(火)以降となりますので【消費税率10%】に変更となります。 何卒ご理解の程お願い申し上げます。

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当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

• お客様都合による返金
• お客様都合による交換
• 商品等の不具合による返金
• 商品等の不具合による交換

■お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

■商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

■キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
042-985-6012

お問い合わせフォーム
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購入履歴一覧


■返送先

郵便番号
350-1231

住所
埼玉県日高市 鹿山853

電話番号
042-985-6012

FAX番号
042-985-6013

個人情報について

お客様の登録情報および株式会社ケンコー・トキナーが取得したお客様に関する情報は、株式会社ケンコー・トキナーのプライバシーの考え方に従って取り扱われます。

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