会社概要


【ショップ名】
ケンコーエクスプレス / 健康EXPRESS / 健康エクスプレス

株式会社ケンコーエクスプレス
〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-1
TEL:03-6411-5513 FAX:03-6411-5514
代表者:加藤美佳
店舗運営責任者:佐藤 幸一(本部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 幸一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能

お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。


領収書発行について
■ 領収書発行 商品に領収書を同梱し発送することができませんため、 発送後下記より領収書を発行くださいませ。 ■商品発送後より領収書をPDFにて発行いただけます。 楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行いただけます。 ◎発行手順 1.楽天市場ホームページより「購入履歴ボタンをクリック」 2.該当のご注文の「注文詳細を表示ボタンをクリック 3.「領収書を発行する」ボタンをクリック 4.領収書の画面が表示されますので、印刷してご利用ください。 非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。 https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

キャンセルについて

電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、弊社から「サンクスメール」を送らせていただいた時点でお客様との間に売買契約が成立いたします。
原則的に即時発送とさせて頂いているため、ご注文後のキャンセル・変更は承る事はできません。
ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料(エリア別正規送料・代引手数料・振込手数料・クレジットカード処理料)が発生いたします。

※下記の理由により、当店都合にてキャンセルをお願いする場合を除きます。

  • メーカーでの長期欠品・廃盤・完売などで商品の入手が不可となった場合
  • 一定の日数が経過してもご入金の確認ができない場合

※【ゆうパケット】をご利用のご注文につきましては、 発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせて いただいております。


お支払いについて
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2682950 ラクテン(ケンコウエクスフ゜レス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金引換の場合、お届け時の伝票が領収証となります。
紛失されないようご注意くださいませ。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【重要】
お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合メールでご連絡させていただきます。
ご対応いただけない場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料

・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。


【代引手数料料金表】 全国一律料金: 330円
高額購入割引特典お届け先1件につき、合計 8200円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
まとめ買い計算規則 お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便(佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。


受注・発送カレンダー
2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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12 13 14 15 16 17 18
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26 27 28 29 30 31 1
2024年6月
26 27 28 29 30 31 1
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16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 1 2 3 4 5 6
休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便
【業者】 佐川急便
【備考】
通常発送について

配送業者:佐川急便
ご注文の商品合計額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料です。(沖縄を除く)
■ 配送料は地域により異なります。下記の「送料」の項目をご確認下さい。
■ 到着日・時間帯をご指定いただけます。

■ 場所によってご指定いただけない地域がございます。
■ 離島の場合、配送は全て船便となります。
■ 離島の場合、代金引換をご利用いただけません。
■ 千葉からの出荷のため、遠方に発送の場合、翌日または翌々日発送地域でも「午前中」の指定ができない場合があります。
在庫状況や配達エリア、ご注文の時間帯(土曜日夕方以降から日曜日までのご注文)により、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
■ ご注文商品の発送準備が完了後、「発送完了メール」をお送りいたしますが、出荷するお荷物が多い場合、配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。
■ 配達時にご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
※ご希望の日時に再配達いたします。
※佐川急便のお預かり期間が7日までとなり、それを過ぎますと弊社へ返品となりますので、お早めにご連絡ください。
※送付先の誤りなどによるお荷物転送ご希望の場合は、発送および、返送に伴う手数料を請求させて頂きます。
 返品された場合はそれまでにかかりました諸経費をご負担いただきます。

【沖縄・離島の発送に関して】

■沖縄県への発送の場合
日本郵便 ゆうパック:一律1,500円

■離島への発送の場合
日本郵便 ゆうパック:通常送料 
※沖縄県の離島は1,500円
ご注意
・ご購入時に送料無料と表示される場合がございます。
 購入完了後に詳しい送料についてメールにてご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
・代金引換はご利用いただけません。  代金引換にてご注文を頂いた場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
 あらかじめご了承いただきますよう、お願い申しあげます。

【ギフト包装・熨斗につきまして】
簡単なものではございますが、ギフト包装を無料で承ります。
ご希望の際は備考欄にお書き添え下さい。
※ご注文者様と配送先の情報が違う場合は金額の記載のない納品書をお入れいたします。
※ゆうパケット配送や一部商品(イスやテントなどサイズの大きい商品)は対象外となります
※ご注文ごとのラッピングとなります。
※熨斗掛けは対応しておりません。

【注文の同梱につきまして】
ご注文後の同梱はお受けしておりません。
円滑な配送にご協力のほどお願い申し上げます。

【発送予定日につきまして】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)
ゆうパケット便について
配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)

配送方法は「メール便」をご選択下さい。

  1. !追跡番号有り
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !破損の際の補償なし
  5. !キャンセル・交換・返品不可
  6. !電話連絡はありません
  7. !簡易包装のため破損する可能性もございます。
  8. !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください
【ご利用上の注意事項】
★個数により送料が変わります。
1〜3点:一律220円
4点〜:一律440円

最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
・銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
 お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
 ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
 ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
 ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

コカ・コーラ製品の発送について
配送業者 :佐川急便

メーカ直送で佐川急便による配送になります。

【必ずお読みください】
●メーカ直送で佐川急便による配送になります。
日曜・祝日は物流拠点の配送休業日となっております。
12時までのご注文は翌営業日11時出荷(土・日曜日、祝日除く)。
物流システム上、コカ・コーラ側の発送準備に1営業日が必要となります。
※月・火・水・木・金曜日12時までのご注文は翌日11時出荷(祝日除く)。
※土曜日12時までのご注文は翌月曜日17時出荷(祝日除く)。
※日曜日のご注文は翌火曜日11時出荷。
※祝日も1営業日プラスの平日出荷となります。
注文当日12時以降のキャンセルは不可となります。
後払い利用不可となります。
●リニューアル等でパッケージ・内容等予告なく変更される場合があります。
●出荷時に万全なチェックを行っておりますが、特に缶製品などは現状の配送状況では多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。

【注文の同梱につきまして】
※メーカー直送の為コカ・コーラ社以外の商品との同梱はできません。
※コカ・コーラ社製品なら種類・サイズ違いでも同梱可能です。

【メーカー物流倉庫出荷後のお届け目安】
出荷後1〜2日:下記記載以外の地域
出荷後2〜3日:北海道、長崎、鹿児島
出荷後3〜4日:沖縄
※離島・遠隔地・一部地域などへの配送につきましては、5〜7日程度となります。
※繁忙期、悪天候や交通機関の影響等で、記載の日数より遅れる場合がございます。

<コカ・コーラ社製品に関するお問い合わせ>
コカ・コーラお客様相談室 9時30分〜17時まで(土・日・祝日を除く)
TEL:0120-308509(フリーダイヤル)


【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1500円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島の場合】
沖縄:一律1,500円
離島:通常送料※代金引換は利用不可となります。 日本郵便:ゆうパックでの発送となります。 ※代金引換の場合は佐川急便:1,800円となります。 ご注文時に表示される送料は、実際の送料と異なります。
ご注文確認後、送料を訂正したメールをお送り致しますので
必ずそちらのメールをご確認後、1週間以内にご返信をお願い致します。

追跡可能メール便
【業者】 日本郵便
【配送サービス名】ゆうパケット
【備考】
ゆうパケット便について
配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)

配送方法は「メール便」をご選択下さい。

  1. !追跡番号有り
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !破損の際の補償なし
  5. !キャンセル・交換・返品不可
  6. !電話連絡はありません
  7. !簡易包装のため破損する可能性もございます。
  8. !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください
【ご利用上の注意事項】
★個数により送料が変わります。
1〜3点:一律220円
4点〜:一律440円

最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
 お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
 ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
 ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
 ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

【発送予定日につきまして】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)

※下記に表示されております「送料料金表」は楽天市場の仕様により表示されてしまっておりますが、
「送料料金表」の内容につきましては、弊社設定サイズではございませんので、ご了承ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
1〜3個 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
4〜999,999,999個 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便
【業者】 日本郵便
【備考】
ゆうパケット便について
配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)

配送方法は「メール便」をご選択下さい。

  1. !追跡番号有り
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !破損の際の補償なし
  5. !キャンセル・交換・返品不可
  6. !電話連絡はありません
  7. !簡易包装のため破損する可能性もございます。
  8. !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください
【ご利用上の注意事項】
★個数により送料が変わります。
1〜3点:一律220円
4点〜:一律440円

最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
・銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
 お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
 ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
 ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
 ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

【発送予定日につきまして】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)

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「送料料金表」の内容につきましては、弊社設定サイズではございませんので、ご了承ください。

【送料料金表】  全国一律料金:0円
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考【ご利用上の注意事項】 ・日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし) ・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。 ・代金引換はご利用できません。 ・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。 ・配達日時・曜日・時間の指定はできません。 ・紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。 ・配達が遅延した場合の補償はございません。 ・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。 ・表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。  お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。  ※お客様への電話連絡などは行っておりません。 ・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。  ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。  ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。 ・サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。 ・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。 ・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。 ・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。 ※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、  商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

国際配送
【備考】
楽天グローバルエクスプレスをご利用ください

弊社からの国際配送は2024年2月1日をもってサービス終了とさせていただきます。
長きにわたりご愛顧いただきありがとうございました。
今後は、楽天グローバルエクスプレスにご登録の上、国内配送先住所をご指定いただいた上で楽天より配送となります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

海外配送について
当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

消費税について
●購入商品合計に対して消費税計算


キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件
▼注文から30分以内のキャンセル方法▼
注文から30分以内は、購入履歴からご自身でキャンセル手続きが可能です。
下記よりご注文をキャンセルしてください。
購入履歴:https://order.my.rakuten.co.jp/

※なお、ご注文の反映に10分ほどかかります。
注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。


▼注文から30分以降のキャンセル方法
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当ショップから「出荷準備のご連絡」メールをお送りしております。
このメールを送付以降のキャンセルは不可となります。
お問い合わせいただく前にメールをご確認ください。

キャンセルの手順につきましては、をご確認ください。
ヘルプ:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739


※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額
お支払代金全額は楽天市場からの返金となります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてキャンセル処理後、楽天市場にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天市場およびご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりご案内となります。



通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。



お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
■商品到着後8日以内、未使用・未開封の場合のみ返品(交換不可)を承ります。
その際、往復分の送料(エリア別正規送料)・振込手数料等はお客様のご負担となります。

▼返品をお受けできない場合▼
! お届けから9日以上経過している
! 事前のご連絡がない返送
! 着払いでの返送
! 商品を開封・使用した※外装のビニールを開封されている場合も不可となります。
! 商品タグが切られている
! 箱や説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された
! お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送
! お届け後、修理、クリーニング等された商品
! ゆうパケットでのご注文
! 同一、または同等の商品を大量に購入している
! 返品不可対象商品   ・食品・飲料(ペット用含む)
  ・健康食品・サプリメント(ペット用含む)
  ・化粧品   ・医薬品
  ・医療機器
  ・衛生用品
  ・訳あり品・特価品
  ・サポーターや下着等、肌に触れるもの
 ※上記の商品に該当する場合は衛生上の観点から返品をお受けしておりません。 ※「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし、お届け時に使用する段ボールをリサイクル利用してお届けする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■フリーズドライのスープなどのセット品をご購入の方へ
弊社ではセット商品に関してもすべて倉庫で単品ごとに在庫管理をしているため、入荷時にランダムで外箱の開封をし、検品をしております。
そのため、外箱を開封させていただいている場合がございます。中身は問題ありませんのでご安心くださいませ。
この理由による、返品の対応は不可となります。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
諸経費(発送時の実費送料・返品処理に関わる事務手数料)を差し引いた金額にてご返金

返品送料
お客様負担

備考
<注意点>
※商品ページの画像はできるだけ実物に近づくよう務めておりますが、
 画面のカラーバランスなどにより色や形などが
若干異なって見える場合がございますため
 商品不良などには該当しないとし、
これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
・リニューアルに伴い、パッケージ・内容・商品名等予告なく変更する場合がございます。
 商品ページの画像とお届け時の商品が違うなどを理由の返品は不可となります。
※現在、原料高騰により、商品コードが同じまま内容量が変更になっている場合がございます。
 自然切替の場合、仕入先、弊社でも把握することが出来ないため、その場合も返品・交換は誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。
 事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考
<注意点>
※商品ページの画像はできるだけ実物に近づくよう務めておりますが、
 画面のカラーバランスなどにより色や形などが
若干異なって見える場合がございますため
 商品不良などには該当しないとし、
これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
・リニューアルに伴い、パッケージ・内容・商品名等予告なく変更する場合がございます。
 商品ページの画像とお届け時の商品が違うなどを理由の返品は不可となります。
※現在、原料高騰により、商品コードが同じまま内容量が変更になっている場合がございます。
 自然切替の場合、仕入先、弊社でも把握することが出来ないため、その場合も返品・交換は誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。
 事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合、弊社にて詳細確認させていただき
返品の処理とさせていただきます。

状況によっては現品の確認が必要な場合がございます。

不具合等ございましたら、お手数ですが
一度ご連絡いただきますようお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
初期不良・商品の不具合が認められた場合は、
ご請求金額全額返金いたします。

返品送料
店舗負担




商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品に不具合がある場合、弊社にて詳細確認させていただき
交換の処理とさせていただきます。

状況によっては現品の確認が必要な場合がございます。

不具合等ございましたら、お手数ですが
一度ご連絡いただきますようお願いいたします。


対応可能期間
商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担




キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
03-6411-5513

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考
【営業時間】月〜土 10:00〜17:00(日・祝休み) ※お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡くださいませ。


返送先

郵便番号
270-1443

住所
千葉県柏市鷲野谷1027-1

電話番号
03-6411-5513

FAX番号
03-6411-5514


キャンセル・返金・交換についての注意事項

※【ゆうパケット】配送をご利用のご注文につきましては、
・当ショップから「出荷準備のご連絡」メールをお送りしております。このメールを送付以降のキャンセルは不可
※発送手続き後のキャンセル・返品・商品の変更は一切お断りさせていただいております。
※返送後、返品条件を満たしてない場合は返品お受けいたしかねます。
 その際は着払いでご返送いたしますのでご了承くださいませ。

※「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし、お届け時に使用する段ボールをリサイクル利用してお届けする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■フリーズドライのスープなどのセット品をご購入の方へ
弊社ではセット商品に関してもすべて倉庫で単品ごとに在庫管理をしているため、入荷時にランダムで外箱の開封をし、検品をしております。
そのため、外箱を開封させていただいている場合がございます。中身は問題ありませんのでご安心くださいませ。
この理由による、返品・交換の対応は不可となります。
※リサイクル段ボール以外でのお届けをご希望される場合は、ご注文時に備考欄にご記載をお願いいたします。


キャンセル・返品・交換について

医薬品に関する注意

医薬品に関する注意

医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使いください。

管理運営及び医薬品販売業許可証の内容について

種   類 医薬品販売業
名   称 株式会社ケンコーエクスプレス
店舗の名称 健康エクスプレス
店舗の所在地 千葉県柏市鷲野谷1027-1
医薬品販売業許可番号 柏保 第0147号
許可年月日 令和4年12月28日
有効期限

令和4年12月28日〜令和10年12月27日

高度管理医療機器等
販売業許可番号
柏保 第0394号
発行年月日 令和2年4月10日

医薬品販売に関する専門家について

店舗の管理者

登録販売者 後藤晃子
登録番号 第12-20-00378号
登録年月日 令和3年3月19日
登録先 千葉県
担当業務 OTC販売

店舗の管理者以外で店舗に勤務する専門家(薬剤師・登録販売者)

登録販売者 小山秀明
登録番号 第12-09-00006号
登録年月日 平成21年4月3日
登録先 千葉県
担当業務 OTC販売

薬剤師 岩崎喜代美
登録番号 第175958号
登録年月日 昭和54年6月7日
登録先 千葉県
担当業務 OTC販売

※OTC販売とは取り扱う医薬品の保管、陳列、販売、情報提供・相談の応需、発送等業務全般を指します。


薬剤師の勤務状況
氏 名
後藤晃子
(登録販売者)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30
小山秀明
(登録販売者)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30
岩崎喜代美
(薬剤師)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30

当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明

店舗に勤務している専門家は薬剤師です。 薬剤師は白衣を着用し、薬剤師であることを示す名札をつけています。


取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分第1類医薬品、第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品


最短使用期限について
最短使用期限について当店では使用期限が120日以上ある医薬品のみを配送いたします


一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説

・要指導医薬品・・・リスクが確定していない医薬品です。 新たな健康被害・有害事象が生じる恐れがある医薬品です。
・第1類医薬品・・・特にリスクが高い医薬品です。 副作用が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品です。
・指定第2類医薬品・・・第2類医薬品のうち、特に副作用等に注意を要する医薬品です。
・第2類医薬品・・・リスクが比較的高い医薬品です。まれに副作用等が生じるおそれがある医薬品です。
・第3類医薬品・・・副作用・飲み合わせなどで安全衛生上、多少注意を要する医薬品です。

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

・医薬品パッケージ(外箱・外包)および添付文書にリスク区分を表示します。
・要指導医薬品はパッケージに「要指導医薬品」と表示します。
・第1類医薬品はパッケージに「第1類医薬品」と表示します。
・指定第2類医薬品は表示の「第2類医薬品」の「2」の文字を○又は□で囲っています。
・第2類医薬品はパッケージに「第2類医薬品」と表示します。
・第3類医薬品はパッケージに「第3類医薬品」と表示します。

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説

・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。(義務)
・第1類医薬品は薬剤師が紙面または出力装置の映像面を用いて情報提供します。(義務)
・指定第2類医薬品・第2類医薬品は薬剤師又は登録販売者が情報提供に努めます。(努力義務)
・第3類医薬品は専門家が情報提供に努めます。

医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 対面で行うことが義務 義務 薬剤師
第一類医薬品 義務
第二類医薬品 努力義務 薬剤師
第三類医薬品 不要

指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示

・商品名に【第(2)類医薬品】と記載します。
・医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を記載します。

一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説

・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
・指定第2類医薬品は商品名に【第(2)類医薬品】と表示します。
・第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。
・第3類医薬品は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説

・要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
・第1類医薬品は第1類医薬品陳列区画(第1類医薬品陳列設備から1.2mの範囲)に購入者が入れないよう区画をするか鍵のかかる陳列設備に陳列します。
・指定第2類医薬品は情報提供場所から7m以内に陳列します。
・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品はそれらが混在しないように陳列します。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
(救済が受けられない医薬品・副作用があります)
1)窓口:(独)医薬品医療機器総合機構
2)連絡先電話番号: 0120-149-931(フリーダイヤル)
3)受付時間:月〜金曜日(祝日・年末年始除)9:00〜17:30

販売記録作成にあたっての個人情報利用目的

・収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。

その他の注意事項

・医薬品の正しい注文方法、正しい使用に努めてください。
・医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。

医薬品の安全利用のための業務手順書

1.商品の選定・陳列
  • 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
  • 一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
2.情報提供
  • 販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
  • 各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
  • 使用方法などのご相談は、専門家がお答えします。その際には以下の連絡手段をご利用いただけます。
  • 【ご連絡先】

    メールで相談する場合……メールアドレス: kenkoex@shop.rakuten.co.jp

    電話で相談する場合(受付時間:平日10:00〜17:00)……電話番号:03-6411-5513

3.申込み
  • 商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾
  • 申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
  • 専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し
  • 不審な購入申込みによる出荷や誤出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応
  • 専門家がご相談に対応します。
  • 必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

店舗外観写真
医薬品の陳列状況写真

管理及び運営に関する事項について

【ネット販売営業時間】 月 〜土9:00〜16:30(日・祝休み)
【実店舗での営業時間】月 〜土 9:00〜16:30(日・祝休み)
※ ご注文は24時間受付しております。

【営業時間外で相談できる時間】 月〜土16:30〜19:00

【注文のみの受付時間】
(月・火・水)0:00〜10:00, 15:00〜0:00
(木・金)0:00〜12:00, 17:00〜0:00
(土)0:00〜12:00, 16:00〜0:00
(日・祝)24時間

【相談時及び緊急時の連絡先】
メールアドレス: info@kenkoex.com 電話番号: 03-6411-5513

社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社ケンコーエクスプレス

〒270-1443 千葉県柏市鷲野谷1027-1
TEL:03-6411-5513 FAX:03-6411-5514
代表者:加藤美佳
店舗運営責任者:佐藤 幸一(本部)
店舗セキュリティ責任者:佐藤 幸一
購入履歴からの適格請求書発行:対応可能


お問い合わせ先

お問い合わせ対応時間
休業日
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
10:00 〜 17:00
休業日

※お問い合わせには3営業日以内に返信します。
※時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

【ショップ名】
ケンコーエクスプレス / 健康EXPRESS / 健康エクスプレス

領収書発行について

■ 領収書発行 商品に領収書を同梱し発送することができませんため、 発送後下記より領収書を発行くださいませ。 ■商品発送後より領収書をPDFにて発行いただけます。 楽天会員様、非会員様共に、購入履歴詳細から領収書をPDFにて発行いただけます。 ◎発行手順 1.楽天市場ホームページより「購入履歴ボタンをクリック」 2.該当のご注文の「注文詳細を表示ボタンをクリック 3.「領収書を発行する」ボタンをクリック 4.領収書の画面が表示されますので、印刷してご利用ください。 非会員の方は下記URLより購入履歴が確認でき、領収書の発行が可能です。 https://order.my.rakuten.co.jp/?page=search

キャンセルについて

電子消費者契約法に基づき、お客様のご注文完了後、弊社から「サンクスメール」を送らせていただいた時点でお客様との間に売買契約が成立いたします。
原則的に即時発送とさせて頂いているため、ご注文後のキャンセル・変更は承る事はできません。
ご注文後にキャンセルをご希望の場合は、キャンセル料(エリア別正規送料・代引手数料・振込手数料・クレジットカード処理料)が発生いたします。

※下記の理由により、当店都合にてキャンセルをお願いする場合を除きます。

  • メーカーでの長期欠品・廃盤・完売などで商品の入手が不可となった場合
  • 一定の日数が経過してもご入金の確認ができない場合

※【ゆうパケット】をご利用のご注文につきましては、 発送後のキャンセル・返品・交換を一切お断りさせて いただいております。

お支払いについて

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2682950 ラクテン(ケンコウエクスフ゜レス
※この口座の権利は楽天グループ株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 振込の取扱時間はご利用される金融機関のホームページなどを予めご確認ください。連休時など、銀行窓口でお振込みができない場合は、ATMやネットバンキングにてお振込みください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、注文者メールアドレスに対してお支払い用バーコード付きの請求のご案内メールを送付します(楽天市場の指示に基づき株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。メール受取後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天ポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者またはお届け先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金引換の場合、お届け時の伝票が領収証となります。
紛失されないようご注意くださいませ。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。
【重要】
お客様都合により商品受取を拒否された場合、「配送料・代金引換手数料・返品事務手数料」を請求いたします。
受取拒否をされますと、往復送料、代金引換手数料、梱包資材、人件費がショップの損害となります。
当店では、正当な理由のない代金引換の受取拒否や、保管期限切れなどによって商品が返送された場合メールでご連絡させていただきます。
ご対応いただけない場合、内容証明付き郵便にて以下の料金を請求いたします。

・往復配送料
・代金引換手数料
・返品事務手数料

・内容証明発行料

すべて実費での請求となります。
なお、長期間ご連絡がとれないなどの理由で悪質と判断した場合は、法的措置も検討いたします。
マナーを遵守したショッピングをお願いいたします。

代引手数料料金表

全国一律料金:330円

【高額購入割引特典】

お届け先1件につき、合計 8200円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【まとめ買い計算規則】

お届け先1件につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は上記料金表の金額になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便(佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 7日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 各コンビニでお支払いいただく場合、決済手数料は無料です。
  • ゆうちょPay-easyで現金にてお支払いいただく場合、振込手数料がかかります。詳細は、楽天市場のヘルプページをご確認ください。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

●購入商品合計に対して消費税計算

受注・発送カレンダー

2024年5月
28 29 30 1 2 3 4
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休業日(受注・発送対応なし)
受注対応のみ
発送対応のみ

※当ショップはあす楽認定店舗になります。 あす楽については商品や地域によって発送の締め切り時間が異なる場合がございます。詳細は注文時にご確認いただけます。

宅配便

【業者】

佐川急便

【備考】


通常発送について

配送業者:佐川急便
ご注文の商品合計額が3,980円(税込)以上の場合は送料無料です。(沖縄を除く)
■ 配送料は地域により異なります。下記の「送料」の項目をご確認下さい。
■ 到着日・時間帯をご指定いただけます。

■ 場所によってご指定いただけない地域がございます。
■ 離島の場合、配送は全て船便となります。
■ 離島の場合、代金引換をご利用いただけません。
■ 千葉からの出荷のため、遠方に発送の場合、翌日または翌々日発送地域でも「午前中」の指定ができない場合があります。
在庫状況や配達エリア、ご注文の時間帯(土曜日夕方以降から日曜日までのご注文)により、ご希望の配達日時にお届けできない場合がございます。
■ ご注文商品の発送準備が完了後、「発送完了メール」をお送りいたしますが、出荷するお荷物が多い場合、配送業者がその日のうちにお荷物を集荷しきれず実際の発送が次の日になってしまう場合がございます。
■ 配達時にご不在の場合には、「不在連絡票」が入りますので、記載の営業所までご連絡ください。
※ご希望の日時に再配達いたします。
※佐川急便のお預かり期間が7日までとなり、それを過ぎますと弊社へ返品となりますので、お早めにご連絡ください。
※送付先の誤りなどによるお荷物転送ご希望の場合は、発送および、返送に伴う手数料を請求させて頂きます。
 返品された場合はそれまでにかかりました諸経費をご負担いただきます。

【沖縄・離島の発送に関して】

■沖縄県への発送の場合
日本郵便 ゆうパック:一律1,500円

■離島への発送の場合
日本郵便 ゆうパック:通常送料 
※沖縄県の離島は1,500円
ご注意
・ご購入時に送料無料と表示される場合がございます。
 購入完了後に詳しい送料についてメールにてご案内させていただきますので、必ずご確認ください。
・代金引換はご利用いただけません。  代金引換にてご注文を頂いた場合、ご注文をキャンセルとさせていただきます。
 あらかじめご了承いただきますよう、お願い申しあげます。

【ギフト包装・熨斗につきまして】
簡単なものではございますが、ギフト包装を無料で承ります。
ご希望の際は備考欄にお書き添え下さい。
※ご注文者様と配送先の情報が違う場合は金額の記載のない納品書をお入れいたします。
※ゆうパケット配送や一部商品(イスやテントなどサイズの大きい商品)は対象外となります
※ご注文ごとのラッピングとなります。
※熨斗掛けは対応しておりません。

【注文の同梱につきまして】
ご注文後の同梱はお受けしておりません。
円滑な配送にご協力のほどお願い申し上げます。

【発送予定日につきまして】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)
ゆうパケット便について
配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)

配送方法は「メール便」をご選択下さい。

  1. !追跡番号有り
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !破損の際の補償なし
  5. !キャンセル・交換・返品不可
  6. !電話連絡はありません
  7. !簡易包装のため破損する可能性もございます。
  8. !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください
【ご利用上の注意事項】
★個数により送料が変わります。
1〜3点:一律220円
4点〜:一律440円

最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
・銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
 お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
 ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
 ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
 ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

コカ・コーラ製品の発送について
配送業者 :佐川急便

メーカ直送で佐川急便による配送になります。

【必ずお読みください】
●メーカ直送で佐川急便による配送になります。
日曜・祝日は物流拠点の配送休業日となっております。
12時までのご注文は翌営業日11時出荷(土・日曜日、祝日除く)。
物流システム上、コカ・コーラ側の発送準備に1営業日が必要となります。
※月・火・水・木・金曜日12時までのご注文は翌日11時出荷(祝日除く)。
※土曜日12時までのご注文は翌月曜日17時出荷(祝日除く)。
※日曜日のご注文は翌火曜日11時出荷。
※祝日も1営業日プラスの平日出荷となります。
注文当日12時以降のキャンセルは不可となります。
後払い利用不可となります。
●リニューアル等でパッケージ・内容等予告なく変更される場合があります。
●出荷時に万全なチェックを行っておりますが、特に缶製品などは現状の配送状況では多少の凹みは避けられませんのでご了承ください。

【注文の同梱につきまして】
※メーカー直送の為コカ・コーラ社以外の商品との同梱はできません。
※コカ・コーラ社製品なら種類・サイズ違いでも同梱可能です。

【メーカー物流倉庫出荷後のお届け目安】
出荷後1〜2日:下記記載以外の地域
出荷後2〜3日:北海道、長崎、鹿児島
出荷後3〜4日:沖縄
※離島・遠隔地・一部地域などへの配送につきましては、5〜7日程度となります。
※繁忙期、悪天候や交通機関の影響等で、記載の日数より遅れる場合がございます。

<コカ・コーラ社製品に関するお問い合わせ>
コカ・コーラお客様相談室 9時30分〜17時まで(土・日・祝日を除く)
TEL:0120-308509(フリーダイヤル)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
送料 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 550円 1500円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【沖縄・離島の場合】
沖縄:一律1,500円
離島:通常送料※代金引換は利用不可となります。 日本郵便:ゆうパックでの発送となります。 ※代金引換の場合は佐川急便:1,800円となります。 ご注文時に表示される送料は、実際の送料と異なります。
ご注文確認後、送料を訂正したメールをお送り致しますので
必ずそちらのメールをご確認後、1週間以内にご返信をお願い致します。

追跡可能メール便

【業者】

日本郵便

【配送サービス名】

ゆうパケット

【備考】


ゆうパケット便について
配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)

配送方法は「メール便」をご選択下さい。

  1. !追跡番号有り
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !破損の際の補償なし
  5. !キャンセル・交換・返品不可
  6. !電話連絡はありません
  7. !簡易包装のため破損する可能性もございます。
  8. !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください
【ご利用上の注意事項】
★個数により送料が変わります。
1〜3点:一律220円
4点〜:一律440円

最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
 お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
 ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
 ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
 ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

【発送予定日につきまして】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)

※下記に表示されております「送料料金表」は楽天市場の仕様により表示されてしまっておりますが、
「送料料金表」の内容につきましては、弊社設定サイズではございませんので、ご了承ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円 220円
440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円 440円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域でも追加送料がかかることはありません。

メール便

【業者】

日本郵便

【備考】


ゆうパケット便について
配送業者 :日本郵便(ゆうパケット)

配送方法は「メール便」をご選択下さい。

  1. !追跡番号有り
  2. !代金引換不可
  3. !日時指定不可
  4. !破損の際の補償なし
  5. !キャンセル・交換・返品不可
  6. !電話連絡はありません
  7. !簡易包装のため破損する可能性もございます。
  8. !集合住宅の場合はマンション名・アパート名を必ずご記入ください
【ご利用上の注意事項】
★個数により送料が変わります。
1〜3点:一律220円
4点〜:一律440円

最終確認画面にて、送料をご確認の上ご注文くださいませ。
日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし)
・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。
・代金引換はご利用できません。
・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。
・配達日時・曜日・時間の指定はできません。
紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。
配達が遅延した場合の補償はございません。
梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。
・ご自身で配送方法をお選びいただけますが、4個以上でご購入のお客様は送料が540円となるため、「日時指定可能・補償制度有り」の宅配便(送料550円)をお勧めいたします。
・銀行振込の200円割引サービスは適用されません。
表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。
 お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。
 ※お客様への電話連絡などは行っておりません。
・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。
 ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。
 ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。
サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。
・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。
・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。
・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。
※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、
 商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

【発送予定日につきまして】
当店の商品にはメーカー在庫品も含まれております。
メーカーの都合上、ページに記載の納期とずれてしまったり、欠品や廃番となってしまう可能性がございます。
また複数の店舗にて販売しておりますため、販売中の商品でも品切れとなってしまうことがございます。
ご了承のうえ、ご注文下さいますようお願い申し上げます。
お急ぎの場合は、事前にお電話かメールにて在庫状況をお問い合わせ下さい。
商品を複数ご注文の場合は、すべての商品が揃ってからの発送になります。
(分納ご希望の場合は、それぞれまたは片方に送料が発生する場合がございます)

※下記に表示されております「送料料金表」は楽天市場の仕様により表示されてしまっておりますが、
「送料料金表」の内容につきましては、弊社設定サイズではございませんので、ご了承ください。

送料料金表

全国一律料金:0円

離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
備考 【ご利用上の注意事項】 ・日本郵便の「ゆうパケット」でのお届けとなります。(追跡番号あり、紛失・破損保証なし) ・商品はポスト投函になり、受領印は頂きません。早めに回収ください。 ・代金引換はご利用できません。 ・コンビニ決済、後払いをご選択の場合は、別途決済手数料200円を頂戴いたします。 ・配達日時・曜日・時間の指定はできません。 ・紛失・未着・盗難・破損した場合(配送中の紛失も含む)でも、商品代金・送料の補償・交換ができません。 ・配達が遅延した場合の補償はございません。 ・梱包は緩衝材などは使わず、簡易包装になりますので、破損の可能性がございます。 ・表札がない、ポストにお名前がない、表札・ポストのお名前とご注文社様のお名前が違う、ポストの入れ口が狭いなどの場合は、お届けできず、返送となります。  お届けできず、弊社に返送された場合、返送と再配達にかかる送料はお客様負担となります。  ※お客様への電話連絡などは行っておりません。 ・なんらかの理由でポストに投函が出来ない(サイズの関係でポストに入らない等)場合、 ポストに不在票を投函し、郵便局にて保管させて頂きます。  ※保管期間は1週間となりますので、お早目にご連絡の上お受け取りください。  ※保管期間超過後は、弊社に返送されますのでご注意ください。 ・サービスの特性上、キャンセル・返品・交換を一切お断りさせていただいております。 ・数量により複数個口での配送、宅配便に切り替えて発送をさせて頂く場合があります。 ・5500円以上(込)ご購入の場合は宅配便に切り替えて発送をさせて頂きます。 ・受領の確認をご希望される方、商品代金・送料の補償を希望される方は通常の宅配便(佐川急便)をご利用ください。 ※メール便サービスをご利用のお客様におかれましては、上記注意事項をご了承いただいたものとして、  商品を発送させていただいております。ご了承いただけない場合は必ず宅配便をご利用ください。

国際配送

【備考】


楽天グローバルエクスプレスをご利用ください

弊社からの国際配送は2024年2月1日をもってサービス終了とさせていただきます。
長きにわたりご愛顧いただきありがとうございました。
今後は、楽天グローバルエクスプレスにご登録の上、国内配送先住所をご指定いただいた上で楽天より配送となります。
何卒よろしくお願い申し上げます。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っています。世界すべての国・地域への発送を行っています。

※商品によって発送が可能な国・地域は異なります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

ご注文から30分以内は、理由の有無を問わず購入履歴からキャンセルすることが可能です。
 ※楽天の一部サービス(あす楽など)を除く
また、ご注文から30分以上過ぎた場合のキャンセルは、以下の対応条件をご確認ください。

対応条件

▼注文から30分以内のキャンセル方法▼
注文から30分以内は、購入履歴からご自身でキャンセル手続きが可能です。
下記よりご注文をキャンセルしてください。
購入履歴:https://order.my.rakuten.co.jp/

※なお、ご注文の反映に10分ほどかかります。
注文直後に購入履歴に反映していない場合は、ご注文後30分以内の間で少しお時間をおいてご操作ください。


▼注文から30分以降のキャンセル方法
商品発送前であれば、キャンセルを承ります。
※当ショップから「出荷準備のご連絡」メールをお送りしております。
このメールを送付以降のキャンセルは不可となります。
お問い合わせいただく前にメールをご確認ください。

キャンセルの手順につきましては、をご確認ください。
ヘルプ:https://ichiba.faq.rakuten.net/detail/000009739

※当店休業日は、営業日カレンダーをご確認ください。
※お電話でのキャンセルは、営業時間内での受け付けとなります。

返金額

お支払代金全額は楽天市場からの返金となります。
※クレジットカード決済の場合は、当店にてキャンセル処理後、楽天市場にて請求の取り消しをいたします。詳細については、楽天市場およびご利用のカード会社へお問い合わせください。
※返金額の詳細(内訳)については、後日楽天市場よりご案内となります。

通常ポイントのご利用分は、キャンセル手続きと同時に返還されます。
ポイントが返還されたかどうかは、ポイント履歴よりご確認下さい。
※期間限定ポイントの利用期限を過ぎてからキャンセルや金額修正が行われた場合、ポイントは失効扱いとなり、返還されませんのでご注意ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

■商品到着後8日以内、未使用・未開封の場合のみ返品(交換不可)を承ります。
その際、往復分の送料(エリア別正規送料)・振込手数料等はお客様のご負担となります。

▼返品をお受けできない場合▼
! お届けから9日以上経過している
! 事前のご連絡がない返送
! 着払いでの返送
! 商品を開封・使用した※外装のビニールを開封されている場合も不可となります。
! 商品タグが切られている
! 箱や説明書等の付属品を破損・汚損・紛失された
! お届け時と梱包状態が違う、他の箱での返送、無造作に箱に詰め込んでの返送
! お届け後、修理、クリーニング等された商品
! ゆうパケットでのご注文
! 同一、または同等の商品を大量に購入している
! 返品不可対象商品   ・食品・飲料(ペット用含む)
  ・健康食品・サプリメント(ペット用含む)
  ・化粧品   ・医薬品
  ・医療機器
  ・衛生用品
  ・訳あり品・特価品
  ・サポーターや下着等、肌に触れるもの
 ※上記の商品に該当する場合は衛生上の観点から返品をお受けしておりません。 ※「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし、お届け時に使用する段ボールをリサイクル利用してお届けする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■フリーズドライのスープなどのセット品をご購入の方へ
弊社ではセット商品に関してもすべて倉庫で単品ごとに在庫管理をしているため、入荷時にランダムで外箱の開封をし、検品をしております。
そのため、外箱を開封させていただいている場合がございます。中身は問題ありませんのでご安心くださいませ。
この理由による、返品の対応は不可となります。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

諸経費(発送時の実費送料・返品処理に関わる事務手数料)を差し引いた金額にてご返金

返品送料

お客様負担

備考

<注意点>
※商品ページの画像はできるだけ実物に近づくよう務めておりますが、
 画面のカラーバランスなどにより色や形などが
若干異なって見える場合がございますため
 商品不良などには該当しないとし、
これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
・リニューアルに伴い、パッケージ・内容・商品名等予告なく変更する場合がございます。
 商品ページの画像とお届け時の商品が違うなどを理由の返品は不可となります。
※現在、原料高騰により、商品コードが同じまま内容量が変更になっている場合がございます。
 自然切替の場合、仕入先、弊社でも把握することが出来ないため、その場合も返品・交換は誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。
 事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

備考

<注意点>
※商品ページの画像はできるだけ実物に近づくよう務めておりますが、
 画面のカラーバランスなどにより色や形などが
若干異なって見える場合がございますため
 商品不良などには該当しないとし、
これが理由の返品・交換はお客様都合となります。
・リニューアルに伴い、パッケージ・内容・商品名等予告なく変更する場合がございます。
 商品ページの画像とお届け時の商品が違うなどを理由の返品は不可となります。
※現在、原料高騰により、商品コードが同じまま内容量が変更になっている場合がございます。
 自然切替の場合、仕入先、弊社でも把握することが出来ないため、その場合も返品・交換は誠に申し訳ございませんがお受けいたしかねます。
 事前にご確認いただきますようお願い申し上げます。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合、弊社にて詳細確認させていただき
返品の処理とさせていただきます。

状況によっては現品の確認が必要な場合がございます。

不具合等ございましたら、お手数ですが
一度ご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

初期不良・商品の不具合が認められた場合は、
ご請求金額全額返金いたします。

返品送料

店舗負担

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品に不具合がある場合、弊社にて詳細確認させていただき
交換の処理とさせていただきます。

状況によっては現品の確認が必要な場合がございます。

不具合等ございましたら、お手数ですが
一度ご連絡いただきますようお願いいたします。

対応可能期間

商品到着後8日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

03-6411-5513

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

備考

【営業時間】月〜土 10:00〜17:00(日・祝休み) ※お問い合わせフォームもしくはメールにてご連絡くださいませ。

返送先

郵便番号

270-1443

住所

千葉県柏市鷲野谷1027-1

電話番号

03-6411-5513

FAX番号

03-6411-5514

キャンセル・返金・交換についての注意事項

※【ゆうパケット】配送をご利用のご注文につきましては、
・当ショップから「出荷準備のご連絡」メールをお送りしております。このメールを送付以降のキャンセルは不可
※発送手続き後のキャンセル・返品・商品の変更は一切お断りさせていただいております。
※返送後、返品条件を満たしてない場合は返品お受けいたしかねます。
 その際は着払いでご返送いたしますのでご了承くださいませ。

※「資源の有効活用」および「CO2の排出の削減」を目的とし、お届け時に使用する段ボールをリサイクル利用してお届けする場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。
■フリーズドライのスープなどのセット品をご購入の方へ
弊社ではセット商品に関してもすべて倉庫で単品ごとに在庫管理をしているため、入荷時にランダムで外箱の開封をし、検品をしております。
そのため、外箱を開封させていただいている場合がございます。中身は問題ありませんのでご安心くださいませ。
この理由による、返品・交換の対応は不可となります。
※リサイクル段ボール以外でのお届けをご希望される場合は、ご注文時に備考欄にご記載をお願いいたします。

キャンセル・返品・交換について

医薬品に関する注意

医薬品に関する注意

医薬品は使用上の注意をよく読み用法・用量を守って正しくお使いください。

管理運営及び医薬品販売業許可証の内容について

種   類 医薬品販売業
名   称 株式会社ケンコーエクスプレス
店舗の名称 健康エクスプレス
店舗の所在地 千葉県柏市鷲野谷1027-1
医薬品販売業許可番号 柏保 第0147号
許可年月日 令和4年12月28日
有効期限

令和4年12月28日〜令和10年12月27日

高度管理医療機器等
販売業許可番号
柏保 第0394号
発行年月日 令和2年4月10日

医薬品販売に関する専門家について

店舗の管理者

登録販売者 後藤晃子
登録番号 第12-20-00378号
登録年月日 令和3年3月19日
登録先 千葉県
担当業務 OTC販売

店舗の管理者以外で店舗に勤務する専門家(薬剤師・登録販売者)

登録販売者 小山秀明
登録番号 第12-09-00006号
登録年月日 平成21年4月3日
登録先 千葉県
担当業務 OTC販売

薬剤師 岩崎喜代美
登録番号 第175958号
登録年月日 昭和54年6月7日
登録先 千葉県
担当業務 OTC販売

※OTC販売とは取り扱う医薬品の保管、陳列、販売、情報提供・相談の応需、発送等業務全般を指します。


薬剤師の勤務状況
氏 名
後藤晃子
(登録販売者)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30
小山秀明
(登録販売者)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30
岩崎喜代美
(薬剤師)
9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30 9:00〜16:30

当該店舗に勤務する者の名札等による区別に関する説明

店舗に勤務している専門家は薬剤師です。 薬剤師は白衣を着用し、薬剤師であることを示す名札をつけています。


取扱う一般用医薬品の区分
取扱う一般用医薬品の区分第1類医薬品、第2類医薬品、指定第2類医薬品、第3類医薬品


最短使用期限について
最短使用期限について当店では使用期限が120日以上ある医薬品のみを配送いたします


一般用医薬品の販売に関する制度に関する事項

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の定義及びこれらに関する解説

・要指導医薬品・・・リスクが確定していない医薬品です。 新たな健康被害・有害事象が生じる恐れがある医薬品です。
・第1類医薬品・・・特にリスクが高い医薬品です。 副作用が生じるおそれがあり、注意を要する医薬品です。
・指定第2類医薬品・・・第2類医薬品のうち、特に副作用等に注意を要する医薬品です。
・第2類医薬品・・・リスクが比較的高い医薬品です。まれに副作用等が生じるおそれがある医薬品です。
・第3類医薬品・・・副作用・飲み合わせなどで安全衛生上、多少注意を要する医薬品です。

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の表示に関する解説

・医薬品パッケージ(外箱・外包)および添付文書にリスク区分を表示します。
・要指導医薬品はパッケージに「要指導医薬品」と表示します。
・第1類医薬品はパッケージに「第1類医薬品」と表示します。
・指定第2類医薬品は表示の「第2類医薬品」の「2」の文字を○又は□で囲っています。
・第2類医薬品はパッケージに「第2類医薬品」と表示します。
・第3類医薬品はパッケージに「第3類医薬品」と表示します。

要指導医薬品、第一類医薬品、第二類医薬品及び第三類医薬品の情報の提供に関する解説

・要指導医薬品は薬剤師が対面で紙面または出力装置の映像面を用いて使用者本人に情報提供します。(義務)
・第1類医薬品は薬剤師が紙面または出力装置の映像面を用いて情報提供します。(義務)
・指定第2類医薬品・第2類医薬品は薬剤師又は登録販売者が情報提供に努めます。(努力義務)
・第3類医薬品は専門家が情報提供に努めます。

医薬品のリスク分類 質問がなくても行う情報提供 相談があった場合の応答 対応する専門家
要指導医薬品 対面で行うことが義務 義務 薬剤師
第一類医薬品 義務
第二類医薬品 努力義務 薬剤師
第三類医薬品 不要

指定第2類の販売サイト上の表示等の解説及び禁忌の確認・専門家への相談を促す表示

・商品名に【第(2)類医薬品】と記載します。
・医薬品購入にあたっての確認事項に、禁忌の確認・専門家への相談を促す表示を記載します。

一般用医薬品の販売サイト上の表示に関する解説

・第1類医薬品は商品名に【第1類医薬品】と表示します。
・指定第2類医薬品は商品名に【第(2)類医薬品】と表示します。
・第2類医薬品は商品名に【第2類医薬品】と表示します。
・第3類医薬品は商品名に【第3類医薬品】と表示します。

要指導医薬品・一般用医薬品の陳列の解説

・要指導医薬品は薬剤師が対面で直接情報提供を行ってから購入頂くために、お客さまが直接手に取れない場所に陳列します。
・第1類医薬品は第1類医薬品陳列区画(第1類医薬品陳列設備から1.2mの範囲)に購入者が入れないよう区画をするか鍵のかかる陳列設備に陳列します。
・指定第2類医薬品は情報提供場所から7m以内に陳列します。
・指定第2類医薬品・第2類医薬品・第3類医薬品はそれらが混在しないように陳列します。

医薬品による健康被害の救済に関する制度に関する解説

くすりの副作用による健康被害には、医薬品副作用救済制度が適用されます。
(救済が受けられない医薬品・副作用があります)
1)窓口:(独)医薬品医療機器総合機構
2)連絡先電話番号: 0120-149-931(フリーダイヤル)
3)受付時間:月〜金曜日(祝日・年末年始除)9:00〜17:30

販売記録作成にあたっての個人情報利用目的

・収集いたしました個人情報は、医薬品適正使用以外の目的では使用しません。

その他の注意事項

・医薬品の正しい注文方法、正しい使用に努めてください。
・医薬品の中に入っている「添付文書」は捨てないで、医薬品がある間は保管し、必要に応じて見られるようにしてください。

医薬品の安全利用のための業務手順書

1.商品の選定・陳列
  • 医薬品と他の商品とを明確に区別して表示します。
  • 一般用医薬品のリスク区分を明記しています。
2.情報提供
  • 販売に関する許可を有することを、トップページ及び会社概要ページに記載しています。
  • 各商品ページの情報は、医薬品の外包・使用上の注意に記載される情報をもとに作成しています。
  • 使用方法などのご相談は、専門家がお答えします。その際には以下の連絡手段をご利用いただけます。
  • 【ご連絡先】

    メールで相談する場合……メールアドレス: kenkoex@shop.rakuten.co.jp

    電話で相談する場合(受付時間:平日10:00〜17:00)……電話番号:03-6411-5513

3.申込み
  • 商品により、1回に注文できる販売個数制限を設けております。
4.申込み承諾
  • 申込みの内容に不明な点がある場合、購入目的等を確認させていただくため、専門家からご連絡をさせていただく場合があります。
  • 専門家により、販売が適切でないと判断される場合は、ご注文をキャンセルさせていただく場合があります。
5.引渡し
  • 不審な購入申込みによる出荷や誤出荷がないか、商品発送業務の管理を徹底しております。
6.販売後の対応
  • 専門家がご相談に対応します。
  • 必要に応じ、お客様に必要な情報をメール等で提供します。

店舗外観写真
医薬品の陳列状況写真

管理及び運営に関する事項について

【ネット販売営業時間】 月 〜土9:00〜16:30(日・祝休み)
【実店舗での営業時間】月 〜土 9:00〜16:30(日・祝休み)
※ ご注文は24時間受付しております。

【営業時間外で相談できる時間】 月〜土16:30〜19:00

【注文のみの受付時間】
(月・火・水)0:00〜10:00, 15:00〜0:00
(木・金)0:00〜12:00, 17:00〜0:00
(土)0:00〜12:00, 16:00〜0:00
(日・祝)24時間

【相談時及び緊急時の連絡先】
メールアドレス: info@kenkoex.com 電話番号: 03-6411-5513

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