会社概要



※会社概要(こちらのページ記載内容)を「利用規約」とさせていただいております。

※「利用規約」はご注文前に必ずお読みください。

※「利用規約」は事前にご確認いただいてからのご注文と解釈させていただいております。




株式会社プラスワン
〒7310138 広島県広島市安佐南区祇園6-9-22
TEL:0829097002 FAX:0828747385
代表者:黒澤 泰男
店舗運営責任者:高木 賢一
店舗セキュリティ責任者:高木 賢一
店舗連絡先:kenkoukaiteki_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。


営業時間について
2020年8月
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2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
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休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12:00〜13:00は担当者不在です


店舗からの連絡について
【メールが届かない場合】

当店では全てのご注文対し、必ず受付メールを配信させていただいております。
万が一、翌営業日になっても当店からの受付メールの届かない場合は、メールエラー等の可能性がございます。
その際は、お手数ですが、お客様のパソコン・スマートフォン・携帯電話の受信拒否等の設定をお確かめの上、下記メールアドレスまでご連絡ください。

メール:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp

※ご連絡の取れない場合は、お取引を中止させていただく場合がございます。
※ご注文後にご登録のアドレスと違うアドレスからご連絡いただく場合は、受注番号をメール内にご記入ください。


【お問い合わせについて】

お電話・メールでのお問い合わせの回答は下記の時間帯の受付となっております。

営業時間 平日10:00〜16:30(土日祝日は休業)
※12:00〜13:00担当者不在です。

※土日祝日は休業となりますので、メールでのお問い合わせは、翌営業時間から二営業日以内にはご返信させていただいております。
※二日以上経過しても返信の無い場合は、メールエラーとなっている可能性があります。
お手数ですが、メールの受信設定をお確かめの上、再度ご連絡くださいませ。

メールアドレス:kenkoukaiteki_2@shop.rakuten.co.jp
電話番号:082-909-7002

※インターネットでのご注文は24時間受付けております。

商品の納期について


商品の納期に関しまして、当方はご注文をいただいてから、仕入先に発注をかけて商品をご用意しております。
そのため、ほとんどの商品がご注文をいただいてから、通常約1〜3週間での発送となっております。
商品別の納期に関しましては、ご購入ボタンの付近に赤い文字で記載しております。ご確認、ご了承の上、ご購入くださいませ。

尚、商品タイトルに「納期未定、欠品中」や個別納期の記載のある商品に関しましては、この範囲内ではありません。
何卒、ご理解の上ご了承くださいますよう、よろしくお願いします。

万が一、ご案内しております納期よりも遅れる場合は、こちらからご連絡させていただきます。



【ご注意(店舗都合でのキャンセル)】
取り寄せ商品が主なため、常時確認はしておりますが、稀に「メーカー在庫切れ・完売・終売・欠品」等の理由で、ご注文後にキャンセルをさせて頂くことがございます。
出来る限り早めのご連絡を心がけておりますが、仕入先によってはご連絡にお時間のかかる場合もございます。また、急な欠品もございますので、何卒、ご理解の上ご了承くださいますよう、よろしくお願いします。
お急ぎの場合は、お買い物前にお問い合わせくださいませ。
【キャンセルの際の決済・ポイントの返還について】
※クレジット決済をお選びいただいている場合、発送が完了するまで決済の確定を行うことはございません。
※楽天バンク決済等をお選びいただいている場合は、取り消しできない場合は口座振り込みにて返金とさせていただきます。
※お買物の際にご利用いただいたポイント支払い分はキャンセルのお手続き確定後、返還となります。
※期間限定ポイントに関しましても、通常ポイントとは返還タイミングは異なりますが、返還となります。




キャンセルについて


ご注文時の間違い等でのキャンセル、ご注文内容の変更に関しまして

ご注文時間から約30分間、お客様の方でご購入履歴からキャンセル・内容の変更が可能でございます。
この時間を過ぎた場合のキャンセルのご要望はお手数ですが、受注番号をご記入の上、
下記メールアドレスあてにご連絡いただくか、またはお電話にてご一報くださいませ。

※発送後のキャンセルは通常お受けしておりません。

メール:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp
電話:082-909-7002


お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190276 ラクテン(ケンコウトカイテキセイカツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換
【業者】佐川急便
【備考】
●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

【代引手数料料金表】
商品価格合計代引手数料
 〜 9503円 330円
9504  〜 9504円 0円
高額購入割引特典1配送先につき、合計 9504円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。
代引手数料分消費税 この料金には消費税が含まれています
代引業者指定 宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

■送料無料商品の定形外配送について

※送料無料商品に関しまして、定形外郵便でのお届けとなる場合がございます。ご了承くださいませ。
(※250g以下の小さく軽い商品でポスト投函出来そうなご注文のみ、検討しております。)
※万が一、発送メール後1週間経っても届かない場合は、こちらで調査させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。
(定形外郵便はポスト投函の場合が多くございますので、恐れ入りますが、ご連絡前に一度ご確認ください。)

連絡先アドレス:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp


■商品発送のタイミング
ご注文確認後、約1〜3週間前後(土日祝日を除く)で発送いたします。 (サンクスメール配信日が受注日となります。)

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、場合により指定時間内に配達ができない事もございます。

■北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して
送料無料商品や、税抜7,800円以上にて、ご注文時に送料無料となった場合でも、確認後訂正させていただいております。料金については、送料表をご確認いただくか、ご注文前にお問い合わせくださいませ。

注意:一部離島等のエリアで稀に配送できない場合があります。その際は申し訳ないのですが、キャンセルとさせていただきます。


宅配便
【備考】
【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認(サンクスメール配信日が受注日となります。)後、
約1〜3週間前後で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して】
送料無料商品や、税抜7,800円以上にて、ご注文時に送料無料となった場合も、確認後訂正させていただいております。
料金については、送料表をご確認いただくか、ご注文前にお問い合わせくださいませ。




ご注文時の間違い等でのキャンセル、ご注文内容の変更に関しまして

ご注文時間から約30分間、お客様の方でご購入履歴からキャンセル・内容の変更が可能でございます。
この時間を過ぎた場合のキャンセルのご要望はお手数ですが、受注番号をご記入の上、
下記メールアドレスあてにご連絡いただくか、またはお電話にてご一報くださいませ。
※発送後のキャンセルは通常お受けしておりません。

メール:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp



【送料料金表】 下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,579円 1650円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1914円
8,580~9,799円 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1914円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]
【業者】 佐川急便
【配送サービス名】飛脚宅配便
【備考】
対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3週間前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3週間前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
通常佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

【送料料金表】
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
0〜8,579円 1650円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1914円
8,580〜999,999,999円 1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1914円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


海外配送について
当店は海外へ発送を行っていません

消費税について
【消費税率改正に関する重要なお知らせ】10月1日0時を過ぎたご注文に関しては、旧税率で注文完了した後でも、金額の修正をさせていただきます。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
お客様負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
お客様負担

再送料
お客様負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0829097002

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
731-0138

住所
広島県広島市安佐南区祇園6丁目9-22 ネット事業部

電話番号
0829097002

FAX番号
0828747385


キャンセル・返金・交換についての注意事項

稀に、突然商品を返品されることがございます。事前のご連絡は必ずお願いいたします。 また、使用された跡や付属品の無い場合、不具合ではなかった場合は、着払いでご返送させていただきます。事前のご連絡は必ずお願いいたします。


返品について


●返品を受け付ける条件
品質には万全を期しておりますが、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合や、汚れ、破損などの場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。責任をもって交換・返品をお受けします。

※到着日から8日を過ぎますと受付できない場合がございますので、商品到着後はお早目の開封、検品をよろしくお願いします。
※その際、お手数ですが必ずご返送前に下記までご連絡をよろしくお願いします。

連絡先アドレス:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp
連絡電話番号:082-909-7002

●次の場合の返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みの商品、衛生商品(下着等の直接肌に触れるもの他)
・宝飾品、家紋、名入れ商品

●返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合による交換は返送料のご負担をお願いいたします。
お客様のご都合による返品は往復送料(発送時・返送時)のご負担をお願いいたします。
弊社の不手際による返品、交換につきましては返送料弊社負担で対応させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済をご利用の場合、クレジットの取り消しをさせていただきます。

●返品連絡先
広島市安佐南区祇園6-9-22  電話番号:082-909-7002
メールアドレス:kenkoukaiteki@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:広島市安佐南区祇園6-9-22
担当者  :佐々木



よくあるご質問

Q1.クーリングオフは適用されますか?

A.インターネット通販にはクーリングオフ制度は適用されません。

クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売など、不意打ち性があり、購入意思が不確定な状態になりがちで、契約条件を理解しないまま契約する可能性がある販売方法において冷静に考え直すため、一定期間、契約を無条件に解除できるという制度です。
インターネット通販の場合、事前にお客様の意志で十分な思案時間を持ってご注文しているものになりますので、適用外となります。




Q2.バラバラに5個買ってもおまけがつくの?

A.当店の「5個購入で1個おまけ」の表記につきましてですが、同じ商品の、同じタイプ(色、サイズなど)でのご購入にのみ適応されます。
そちらにて、お買い物かご内で、ご注文数量5個という形で確認した商品にのみ、同じものを1点おまけとしてお付けさせていただいております。
色違いや、サイズ違い、まったく違う商品の5個まとめ注文は対象外となります。




社会的責任[CSR]

会社概要

株式会社プラスワン

〒7310138 広島県広島市安佐南区祇園6-9-22
TEL:0829097002 FAX:0828747385
代表者:黒澤 泰男
店舗運営責任者:高木 賢一
店舗セキュリティ責任者:高木 賢一
店舗連絡先:kenkoukaiteki_2@shop.rakuten.co.jp

お問い合わせ先
営業時間中にショップより返信いたします。




※会社概要(こちらのページ記載内容)を「利用規約」とさせていただいております。

※「利用規約」はご注文前に必ずお読みください。

※「利用規約」は事前にご確認いただいてからのご注文と解釈させていただいております。




営業時間について

2020年8月
26 27 28 29 30 31 1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31 1 2 3 4 5
2020年9月
30 31 1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 1 2 3
休業日
受注・お問い合わせ業務のみ
    ※発送業務は行いません。
発送業務のみ
    ※受注・お問い合わせ対応は行いません。
営業時間
休業日
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
10:00 〜 16:00
休業日
休業日

※お問い合わせには5営業日以内に返答します。
※営業時間外のお問い合わせに関しては翌営業日の受付となります。

12:00〜13:00は担当者不在です

店舗からの連絡について

【メールが届かない場合】

当店では全てのご注文対し、必ず受付メールを配信させていただいております。
万が一、翌営業日になっても当店からの受付メールの届かない場合は、メールエラー等の可能性がございます。
その際は、お手数ですが、お客様のパソコン・スマートフォン・携帯電話の受信拒否等の設定をお確かめの上、下記メールアドレスまでご連絡ください。

メール:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp

※ご連絡の取れない場合は、お取引を中止させていただく場合がございます。
※ご注文後にご登録のアドレスと違うアドレスからご連絡いただく場合は、受注番号をメール内にご記入ください。


【お問い合わせについて】

お電話・メールでのお問い合わせの回答は下記の時間帯の受付となっております。

営業時間 平日10:00〜16:30(土日祝日は休業)
※12:00〜13:00担当者不在です。

※土日祝日は休業となりますので、メールでのお問い合わせは、翌営業時間から二営業日以内にはご返信させていただいております。
※二日以上経過しても返信の無い場合は、メールエラーとなっている可能性があります。
お手数ですが、メールの受信設定をお確かめの上、再度ご連絡くださいませ。

メールアドレス:kenkoukaiteki_2@shop.rakuten.co.jp
電話番号:082-909-7002

※インターネットでのご注文は24時間受付けております。

商品の納期について



商品の納期に関しまして、当方はご注文をいただいてから、仕入先に発注をかけて商品をご用意しております。
そのため、ほとんどの商品がご注文をいただいてから、通常約1〜3週間での発送となっております。
商品別の納期に関しましては、ご購入ボタンの付近に赤い文字で記載しております。ご確認、ご了承の上、ご購入くださいませ。

尚、商品タイトルに「納期未定、欠品中」や個別納期の記載のある商品に関しましては、この範囲内ではありません。
何卒、ご理解の上ご了承くださいますよう、よろしくお願いします。

万が一、ご案内しております納期よりも遅れる場合は、こちらからご連絡させていただきます。



【ご注意(店舗都合でのキャンセル)】
取り寄せ商品が主なため、常時確認はしておりますが、稀に「メーカー在庫切れ・完売・終売・欠品」等の理由で、ご注文後にキャンセルをさせて頂くことがございます。
出来る限り早めのご連絡を心がけておりますが、仕入先によってはご連絡にお時間のかかる場合もございます。また、急な欠品もございますので、何卒、ご理解の上ご了承くださいますよう、よろしくお願いします。
お急ぎの場合は、お買い物前にお問い合わせくださいませ。
【キャンセルの際の決済・ポイントの返還について】
※クレジット決済をお選びいただいている場合、発送が完了するまで決済の確定を行うことはございません。
※楽天バンク決済等をお選びいただいている場合は、取り消しできない場合は口座振り込みにて返金とさせていただきます。
※お買物の際にご利用いただいたポイント支払い分はキャンセルのお手続き確定後、返還となります。
※期間限定ポイントに関しましても、通常ポイントとは返還タイミングは異なりますが、返還となります。



キャンセルについて



ご注文時の間違い等でのキャンセル、ご注文内容の変更に関しまして

ご注文時間から約30分間、お客様の方でご購入履歴からキャンセル・内容の変更が可能でございます。
この時間を過ぎた場合のキャンセルのご要望はお手数ですが、受注番号をご記入の上、
下記メールアドレスあてにご連絡いただくか、またはお電話にてご一報くださいませ。

※発送後のキャンセルは通常お受けしておりません。

メール:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp
電話:082-909-7002

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2190276 ラクテン(ケンコウトカイテキセイカツラクテンイチハ゛テン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

代金引換

【業者】

佐川急便

【備考】

●ご注文後にショップからメールにてお支払い総額をお知らせいたします。
●代金は配達された商品のお受け取り時に配送員にお支払いください。

代引手数料料金表

商品価格合計 代引手数料
-9503円 330円
9504 -9504円 0円

【高額購入割引特典】

1配送先につき、合計 9504円以上ご注文いただいた場合、代引手数料が 0円になります。

【代引手数料分消費税】

この料金には消費税が含まれています

【代引業者指定】

宅配便[特定送料](佐川急便)

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

【消費税率改正に関する重要なお知らせ】10月1日0時を過ぎたご注文に関しては、旧税率で注文完了した後でも、金額の修正をさせていただきます。

配送について


■送料無料商品の定形外配送について

※送料無料商品に関しまして、定形外郵便でのお届けとなる場合がございます。ご了承くださいませ。
(※250g以下の小さく軽い商品でポスト投函出来そうなご注文のみ、検討しております。)
※万が一、発送メール後1週間経っても届かない場合は、こちらで調査させていただきますので、お手数ですがご連絡くださいませ。
(定形外郵便はポスト投函の場合が多くございますので、恐れ入りますが、ご連絡前に一度ご確認ください。)

連絡先アドレス:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp


■商品発送のタイミング
ご注文確認後、約1〜3週間前後(土日祝日を除く)で発送いたします。 (サンクスメール配信日が受注日となります。)

■配送希望時間帯をご指定出来ます
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、場合により指定時間内に配達ができない事もございます。

■北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して
送料無料商品や、税抜7,800円以上にて、ご注文時に送料無料となった場合でも、確認後訂正させていただいております。料金については、送料表をご確認いただくか、ご注文前にお問い合わせくださいませ。

注意:一部離島等のエリアで稀に配送できない場合があります。その際は申し訳ないのですが、キャンセルとさせていただきます。


宅配便

【備考】


【商品発送のタイミング】
特にご指定がない場合、
クレジット、代金引換 ⇒ご注文確認(サンクスメール配信日が受注日となります。)後、
約1〜3週間前後で発送いたします。

【配送希望時間帯をご指定出来ます】
午前中・12時〜14時・14時〜16時・16時〜18時・18時〜20時・20時〜21時
ただし時間を指定された場合でも、事情により指定時間内に配達ができない事もございます。

【北海道、沖縄、離島、中継料金発生区域に関して】
送料無料商品や、税抜7,800円以上にて、ご注文時に送料無料となった場合も、確認後訂正させていただいております。
料金については、送料表をご確認いただくか、ご注文前にお問い合わせくださいませ。




ご注文時の間違い等でのキャンセル、ご注文内容の変更に関しまして

ご注文時間から約30分間、お客様の方でご購入履歴からキャンセル・内容の変更が可能でございます。
この時間を過ぎた場合のキャンセルのご要望はお手数ですが、受注番号をご記入の上、
下記メールアドレスあてにご連絡いただくか、またはお電話にてご一報くださいませ。
※発送後のキャンセルは通常お受けしておりません。

メール:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp


送料料金表

下記料金表の3,980円以上の送料は、お届け先住所が沖縄・離島・山間部等の場合の送料になります。
  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1914円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1914円
※お届け先住所が沖縄・離島・山間部以外で購入金額が税込3,980円以上の場合は、送料無料ラインの対象となり、送料無料となります。
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

宅配便[特定送料]

【業者】

佐川急便

【配送サービス名】

飛脚宅配便

【備考】


対象商品
送料無料ライン対象外の商品が対象となります。
詳細は「ヘルプ・お問い合わせ」にて「[特定送料]の配送方法の定義」について”をご参照ください。

商品発送のタイミング
特にご指定がない場合、
前払い決済の場合(例:銀行振込) ⇒ご入金確認後、1〜3週間前後で発送いたします。
上記以外の決済の場合(例:クレジットカード) ⇒ご注文確認後、1〜3週間前後で発送いたします。
※前払い決済の場合は、お客様のご入金タイミングにより、お届け予定日が前後することがございます。

配送サービスについて
通常佐川急便でお送りします。

宅配BOXについて
宅配BOX配達を希望される場合、フリーフォームにご記入ください。

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県 ・岩手県 ・秋田県 宮城県 ・山形県 ・福島県 茨城県 ・栃木県 ・群馬県 ・埼玉県 ・千葉県 ・東京都 ・神奈川県 ・山梨県 新潟県 ・長野県 富山県 ・石川県 ・福井県 岐阜県 ・静岡県 ・愛知県 ・三重県 滋賀県 ・京都府 ・大阪府 ・兵庫県 ・奈良県 ・和歌山県 鳥取県 ・島根県 ・岡山県 ・広島県 ・山口県 徳島県 ・香川県 ・愛媛県 ・高知県 福岡県 ・佐賀県 ・長崎県 ・大分県 熊本県 ・宮崎県 ・鹿児島県 沖縄県
1650円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 800円 1914円
1650円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 0円 1914円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

海外配送について

当店は海外へ発送を行っていません

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

お客様都合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

お客様負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

お客様都合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

未開封・未使用のもので、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

お客様負担

再送料

お客様負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0829097002

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

731-0138

住所

広島県広島市安佐南区祇園6丁目9-22 ネット事業部

電話番号

0829097002

FAX番号

0828747385

キャンセル・返金・交換についての注意事項

稀に、突然商品を返品されることがございます。事前のご連絡は必ずお願いいたします。 また、使用された跡や付属品の無い場合、不具合ではなかった場合は、着払いでご返送させていただきます。事前のご連絡は必ずお願いいたします。

返品について



●返品を受け付ける条件
品質には万全を期しておりますが、お申し込み商品と異なる商品が届いた場合や、汚れ、破損などの場合は商品到着後8日以内にご連絡ください。責任をもって交換・返品をお受けします。

※到着日から8日を過ぎますと受付できない場合がございますので、商品到着後はお早目の開封、検品をよろしくお願いします。
※その際、お手数ですが必ずご返送前に下記までご連絡をよろしくお願いします。

連絡先アドレス:kenkouto_kaiteki_rakutenichiba@plusone-net.co.jp
連絡電話番号:082-909-7002

●次の場合の返品は、お受けできませんのでご了承下さい。
・一度ご使用・ご着用された商品
・開封済みの商品、衛生商品(下着等の直接肌に触れるもの他)
・宝飾品、家紋、名入れ商品

●返品の送料・手数料の負担について
お客様のご都合による交換は返送料のご負担をお願いいたします。
お客様のご都合による返品は往復送料(発送時・返送時)のご負担をお願いいたします。
弊社の不手際による返品、交換につきましては返送料弊社負担で対応させていただきます。

●返金について
返品商品到着確認後にご指定口座にお振込いたします。
クレジット決済をご利用の場合、クレジットの取り消しをさせていただきます。

●返品連絡先
広島市安佐南区祇園6-9-22  電話番号:082-909-7002
メールアドレス:kenkoukaiteki@shop.rakuten.co.jp
返送先住所:広島市安佐南区祇園6-9-22
担当者  :佐々木


よくあるご質問


Q1.クーリングオフは適用されますか?

A.インターネット通販にはクーリングオフ制度は適用されません。

クーリングオフは、訪問販売や電話勧誘販売など、不意打ち性があり、購入意思が不確定な状態になりがちで、契約条件を理解しないまま契約する可能性がある販売方法において冷静に考え直すため、一定期間、契約を無条件に解除できるという制度です。
インターネット通販の場合、事前にお客様の意志で十分な思案時間を持ってご注文しているものになりますので、適用外となります。




Q2.バラバラに5個買ってもおまけがつくの?

A.当店の「5個購入で1個おまけ」の表記につきましてですが、同じ商品の、同じタイプ(色、サイズなど)でのご購入にのみ適応されます。
そちらにて、お買い物かご内で、ご注文数量5個という形で確認した商品にのみ、同じものを1点おまけとしてお付けさせていただいております。
色違いや、サイズ違い、まったく違う商品の5個まとめ注文は対象外となります。




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