お支払について
クレジットカード
【取扱カード】
取り扱いカードは以下のとおりです。
すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

カード会社 支払方法
VISA リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
MASTER リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
JCB リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 
Diners リボ 
AMEX 分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】
  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込
【振込先】楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2151971 ラクテン(ケンセツシサ゛イノオミセアルフアワン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。
【備考】
  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済
【備考】
手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。
  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay
【備考】
Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。
  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)
【備考】
セブンイレブンでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)
【備考】
ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。
  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

配送について

宅配便
【備考】【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込の場合
⇒ご入金確認後、営業日3日以内に発送。
代引き、ご注文確認後に関しては⇒営業日3日以内に発送。

※メーカー直送品は当日発送できない商品がございます。
(メーカー直送品は代引不可と商品に記載しております。)
メーカーの在庫状況によりお時間がかかる場合もございます。
予めご了承ください。

※システム状、商品1個につき運賃1個分加算表示されます。
商品にもよりますが送料が値引可能な場合もございますので
お気軽にお問い合わせください。
※お届け先が離島の場合、下記運賃表にプラス別途離島送料がかかります。

※クレジットカードご利用で領収書等がご必要な場合は
必ずご注文の際にお申し出ください。当店では領収書の後日発送
のご依頼は承っておりません。
(ダウンロードシステムは取扱っておりません。)

当店に在庫がある商品につきましては
ご入金確認後、当店営業日の14:00迄のご注文につき
当日発送いたします。
※だだし大型商品は12:00迄となります。(代引き不可と商品名に記載)
大型商品は「夜間のご指定」、「日曜、祭日」のお届けはできません。
予めご了承頂いた上でご検討ください。

到着時間のご指定(大型商品はできません)は
夜間お受け取りがご希望の場合のみ
受付しております。ご注文の際にお申し出ください。
時間帯:18時〜20時です。(詳細な時間指定はできません)
※時間帯のご指定を頂いた場合でも
ご希望に添えない場合もございます。

ご注文後「自動返信メール」と「出荷のご案内メール」
を申し上げますが「自動返信メール」が届かない場合は
当店からもメールでのご連絡ができません。
必ず「自動返信メール」が届いたかどうかをご確認ください。

※当店では環境への配慮より「商品明細書」を省略
させて頂いております。
当店営業日:平日10:00〜17:00
(土曜・日曜・祭日・夏季、冬季休暇除く)


【送料料金表】
  北海道北東北南東北関東信越北陸東海関西中国四国北九州南九州沖縄
地域詳細 北海道  青森県 岩手県 秋田県  宮城県 山形県 福島県  茨城県 栃木県 群馬県 埼玉県 千葉県 東京都 神奈川県 山梨県  新潟県 長野県  富山県 石川県 福井県  岐阜県 静岡県 愛知県 三重県  滋賀県 京都府 大阪府 兵庫県 奈良県 和歌山県  鳥取県 島根県 岡山県 広島県 山口県  徳島県 香川県 愛媛県 高知県  福岡県 佐賀県 長崎県 大分県  熊本県 宮崎県 鹿児島県  沖縄県 
送料 1980円 1650円 1210円 770円 880円 1210円 990円 1100円 1320円 1320円 1650円 1650円 9680円
送料分消費税この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。


消費税について
当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

キャンセル・返品(返金・交換)について
当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。




お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。




商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
初期不良の商品の場合、使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。



商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
商品の初期不良の場合、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてにご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。



キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号
0120057625

お問い合わせフォーム
購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧


返送先

郵便番号
253-0101

住所
神奈川県(折り返しご連絡。返送先が違う為)

電話番号
0120057625

FAX番号
0120952577


キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による「キャンセル」・「返品」・「交換」は 一切お受けできせん。(イメージと違う、誤って違うものを注文したなど。) ●メーカー直送品など、在庫のない取り寄せ品の商品の場合 出荷前でもキャンセル・返品・交換は一切できませんので 予めご了承下さい。 ●代引配送での荷物の受取拒否などによる一方的な返品の場合 送料・代引手数料ならびに返品手数料商品代金の20%を請求 させて頂きます。 ●その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。 ・到着後7日以上経過した商品 ・開封済み・ご使用されていた場合 ・お客様の過失により破損した商品 ・セール対象商品 ●「注文した商品と異なる品が届いた場合」、「初期不良」や「トラブル不具合」による場合に限り「返金・交換」対応いたします。 商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。


返品について

■お客様都合による返品について
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は 一切お受けできせん。
(イメージと違う、誤って違うものを注文したなど。)
メーカー直送品など、在庫のない取り寄せ品の商品の場合
出荷前でもキャンセル・返品・交換は一切できませんので
予めご了承下さい。
代引配送での荷物の受取拒否などによる一方的な返品の場合
送料・代引手数料ならびに返品手数料商品代金の20%を請求
させて頂きます。
■初期不良やトラブル不具合による返品について

【返品・交換の可否】
当店では発送時に万全を期しておりますが下記のような初期不良やトラブル不具合による場合に限り
「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
・注文した商品と異なる品が届いた場合
・商品に初期不良がある場合
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
ご返金のお手続きもございますので、返送先も含めて
弊社より改めてご連絡を申し上げます。ご了承ください。
3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・開封済み・ご使用されていた場合
・お客様の過失により破損した商品
・セール対象商品
■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
返金の際にはご指定頂いた口座への振込となります。
手数料については、当社負担となります。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0120057625
メールアドレス:kensetusizai-a1pha0ne@shop.rakuten.co.jp
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。
社会的責任[CSR]

お支払について

クレジットカード

【取扱カード】

取り扱いカードは以下のとおりです。すべてのカード会社で、一括払いが可能となっております。

VISA

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

MASTER

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

JCB

リボ,分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

Diners

リボ 

AMEX

分割(3,5,6,10,12,15,18,20,24 回が可能です) 

【備考】

  • お客様のご利用状況などによってクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がクレジットカード情報やお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • クレジットカード情報またはお支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • 分割払い、リボルビング払い又はボーナス一括払いによるお支払いとなる場合、割賦販売法第30条2の3第4項、同法施行規則第54条1項各号に定められた事項は、注文確認後の自動配信メールにより交付します。
※ご注文の際にお客様の本人確認(電話確認等)をお願いする場合もございます。
※お客様と異なる名義のクレジットカードはご利用いただけません。
※決済システム上、クレジットカード利用控は発行しておりません。
※クレジットカードでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

銀行振込

【振込先】

楽天銀行(ラクテンギンコウ)楽天市場支店(ラクテンイチバシテン) 普通 2151971 ラクテン(ケンセツシサ゛イノオミセアルフアワン
※この口座の権利は楽天株式会社が保有しています。

【備考】

  • ご注文後、お支払いに関するご案内メールを楽天市場からお送りいたします。
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。
  • ショップが金額を変更した場合、お客様のご注文時と楽天市場からのお支払いに関するご案内メール送信時で金額が異なります。
    お支払いに関するご案内メールに記載の金額をご確認のうえ、お支払いください。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 誠に勝手ながら、振込手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
※ご注文者様名義の口座よりお支払いください。ご注文者様以外の名義でお支払いいただいた場合、お支払いの確認ができない場合がございます。
※銀行振込でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

後払い決済

【備考】

手数料:250円(請求書発行料)をお客様にご負担いただきます。
後払い決済ご利用規約及び個人情報の取扱いに係る事項をご確認いただき、ご同意のうえご利用ください。
各コンビニまたは銀行でお支払いいただけます。

  • 商品発送後、商品とは別に注文者住所へ請求書はがきを郵送します(当社の指示に基づきジャックス・ペイメント・ソリューションズ株式会社または株式会社ネットプロテクションズよりご請求します)。請求書発行後14日以内にお支払いください。
    後払い決済でのお支払い方法
  • お客様のご都合で請求書発行後に注文をキャンセル・金額を変更された場合、手数料をご負担いただきます。その際、手数料を楽天スーパーポイントから引き落としをさせていただく場合がございます。
  • お客様のご利用状況などによって後払い決済がご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内いたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
※54,000円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※楽天会員以外のお客様にはご利用いただけません。
※注文者または送付先住所のどちらかが国外の場合、後払い決済をご利用いただけません。
※メール便等のお受け取り時に受領印や署名が不要な配送方法の場合、後払い決済をご利用いただけない場合がございます。
※後払い決済でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

Apple Pay

【備考】

Apple Payに対応したiPhoneでお支払いいただけます。

  • ご注文を確定する直前に、Apple Payの認証を行っていただきます。
  • Apple Payでのお支払い方法
  • Apple Payでご利用できるカードは発行会社によって異なります。
    詳細はApple Payでのお支払い方法よりAppleのサイトをご確認ください。
  • お客様のご利用状況などによってApple Payおよびクレジットカードがご利用いただけない場合、楽天市場がお支払い方法の変更をご案内、またはご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い方法の変更をご案内後、7日間変更いただけない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • iPhone以外の端末からのご購入時はApple Payをご利用いただくことができません。
    その他、ショップの設定状況やご注文時の選択内容などによって、Apple Payがご利用いただけない場合がございます。
※Apple Payでのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

セブンイレブン(前払)

【備考】

セブンイレブンでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、払込票番号および払込票のURLを記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    セブンイレブンでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※セブンイレブン(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

ローソン、郵便局ATM等(前払)

【備考】

ローソン、ファミリーマート、ミニストップ、セイコーマート、ゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでお支払いいただけます。

  • ご注文後に、お支払い受付番号を記載したメールを楽天市場からお送りいたします。
    各コンビニまたはゆうちょPay-easy(ペイジー)サービスでのお支払い方法
  • お支払い状況の確認後、発送手続きが開始いたします。お受け取り希望日をご指定の場合などは、お早めのお支払いをお願いいたします。
  • 14日以内にお支払いが確認できない場合、楽天市場が自動でご注文をキャンセルいたします。
  • お支払い期限よりも前にキャンセルになる場合がございます。ショップからのご案内事項、商品ページ上の記載等をご確認の上、お早めにお支払いください。
  • 決済手数料は無料です。
※30万円(税込)以上のご注文にはご利用いただけません。
※ローソン、郵便局ATM等(前払)でのお支払いに関するお問い合わせは楽天市場までご連絡ください。

消費税について

当店では消費税を含んだ価格表示を行っております。

配送について

宅配便

【備考】

【商品発送のタイミング】
クレジットカード決済、楽天バンク決済、銀行振込の場合
⇒ご入金確認後、営業日3日以内に発送。
代引き、ご注文確認後に関しては⇒営業日3日以内に発送。

※メーカー直送品は当日発送できない商品がございます。
(メーカー直送品は代引不可と商品に記載しております。)
メーカーの在庫状況によりお時間がかかる場合もございます。
予めご了承ください。

※システム状、商品1個につき運賃1個分加算表示されます。
商品にもよりますが送料が値引可能な場合もございますので
お気軽にお問い合わせください。
※お届け先が離島の場合、下記運賃表にプラス別途離島送料がかかります。

※クレジットカードご利用で領収書等がご必要な場合は
必ずご注文の際にお申し出ください。当店では領収書の後日発送
のご依頼は承っておりません。
(ダウンロードシステムは取扱っておりません。)

当店に在庫がある商品につきましては
ご入金確認後、当店営業日の14:00迄のご注文につき
当日発送いたします。
※だだし大型商品は12:00迄となります。(代引き不可と商品名に記載)
大型商品は「夜間のご指定」、「日曜、祭日」のお届けはできません。
予めご了承頂いた上でご検討ください。

到着時間のご指定(大型商品はできません)は
夜間お受け取りがご希望の場合のみ
受付しております。ご注文の際にお申し出ください。
時間帯:18時〜20時です。(詳細な時間指定はできません)
※時間帯のご指定を頂いた場合でも
ご希望に添えない場合もございます。

ご注文後「自動返信メール」と「出荷のご案内メール」
を申し上げますが「自動返信メール」が届かない場合は
当店からもメールでのご連絡ができません。
必ず「自動返信メール」が届いたかどうかをご確認ください。

※当店では環境への配慮より「商品明細書」を省略
させて頂いております。
当店営業日:平日10:00〜17:00
(土曜・日曜・祭日・夏季、冬季休暇除く)

送料料金表

  北海道 北東北 南東北 関東 信越 北陸 東海 関西 中国 四国 北九州 南九州 沖縄
地域詳細 北海道 青森県・岩手県・秋田県 宮城県・山形県・福島県 茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県 新潟県・長野県 富山県・石川県・福井県 岐阜県・静岡県・愛知県・三重県 滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県 鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県 徳島県・香川県・愛媛県・高知県 福岡県・佐賀県・長崎県・大分県 熊本県・宮崎県・鹿児島県 沖縄県
送料 1980円 1650円 1210円 770円 880円 1210円 990円 1100円 1320円 1320円 1650円 1650円 9680円
送料分消費税 この料金には消費税が 含まれています。
離島他の扱い 離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。

キャンセル・返品(返金・交換)について

当店では以下の条件の通りです。詳細は、各リンク先をご確認ください。

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件

初期不良の商品の場合、使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額

商品代金全額

返品送料

店舗負担

備考

返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。

商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件

商品の初期不良の場合、商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてにご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。

対応可能期間

商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料

店舗負担

再送料

店舗負担

備考

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

電話番号

0120057625

お問い合わせフォーム

購入履歴一覧の「ショップヘの問い合わせ」より店舗にお問い合わせください。
購入履歴一覧

返送先

郵便番号

253-0101

住所

神奈川県(折り返しご連絡。返送先が違う為)

電話番号

0120057625

FAX番号

0120952577

キャンセル・返金・交換についての注意事項

●お客様のご都合による「キャンセル」・「返品」・「交換」は 一切お受けできせん。(イメージと違う、誤って違うものを注文したなど。) ●メーカー直送品など、在庫のない取り寄せ品の商品の場合 出荷前でもキャンセル・返品・交換は一切できませんので 予めご了承下さい。 ●代引配送での荷物の受取拒否などによる一方的な返品の場合 送料・代引手数料ならびに返品手数料商品代金の20%を請求 させて頂きます。 ●その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。 ・到着後7日以上経過した商品 ・開封済み・ご使用されていた場合 ・お客様の過失により破損した商品 ・セール対象商品 ●「注文した商品と異なる品が届いた場合」、「初期不良」や「トラブル不具合」による場合に限り「返金・交換」対応いたします。 商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡ください。

返品について

■お客様都合による返品について
お客様のご都合によるキャンセル・返品・交換は 一切お受けできせん。
(イメージと違う、誤って違うものを注文したなど。)
メーカー直送品など、在庫のない取り寄せ品の商品の場合
出荷前でもキャンセル・返品・交換は一切できませんので
予めご了承下さい。
代引配送での荷物の受取拒否などによる一方的な返品の場合
送料・代引手数料ならびに返品手数料商品代金の20%を請求
させて頂きます。
■初期不良やトラブル不具合による返品について

【返品・交換の可否】
当店では発送時に万全を期しておりますが下記のような初期不良やトラブル不具合による場合に限り
「返金・交換」対応をいたしますのでご連絡ください。

1.対応条件
・注文した商品と異なる品が届いた場合
・商品に初期不良がある場合
商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただければ 原則対応いたします。

2.返金額
※商品の返送代金は当店にて負担いたしますので着払いにてお送りください。
ご返金のお手続きもございますので、返送先も含めて
弊社より改めてご連絡を申し上げます。ご了承ください。
3.交換について
返金ではなく交換をご希望の場合でも原則対応いたしますが、同一商品の手配が不可能など 交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

その他、以下のような商品の返品についてはお受けできません。
・到着後7日以上経過した商品
・開封済み・ご使用されていた場合
・お客様の過失により破損した商品
・セール対象商品
■返金日数について
返品商品到着確認後7日以内にご指定口座にお振込いたします。
返金の際にはご指定頂いた口座への振込となります。
手数料については、当社負担となります。
■返品のお手続きについて
お電話もしくはメールにてご連絡ください。
電話番号:0120057625
メールアドレス:kensetusizai-a1pha0ne@shop.rakuten.co.jp
注文番号を事前にご準備いただきますとお手続きがスムーズに行えます。注文番号の確認方法は こちらをご参照ください。

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